แชร์ผ่าน

ภาพรวมของ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • บทความ

คำแนะนำ

ขณะนี้ลูกค้า Dynamics 365 Remote Assist สามารถเข้าถึง Remote Assist ใน Microsoft Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้แล้ว ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่ Teams มีให้และ ร่วมมือกับผู้ใช้รายอื่น

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ช่วยให้ช่างเทคนิคที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเชื่อมต่อผู้ร่วมงานระยะไกลบน Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Microsoft Teams (เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่) การใช้การสนทนาทางวิดีโอถ่ายทอดสด คำอธิบายประกอบของความเป็นจริงผสม และสแนปช็อตความละเอียดสูง สามารถใช้ในการแชร์สิ่งที่เห็นกับผู้ร่วมงานระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันได้เร็วขึ้น

รูปภาพจำลองของช่างเทคนิคที่ใช้ Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อใส่คำอธิบายประกอบสภาพแวดล้อมของตนในการโทร

Dynamics 365 Remote Assist สามารถใช้งานบน โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่รองรับ ARCore และ iOS iPhones และ iPads ที่รองรับ ARKit นอกจากนี้ Dynamics 365 Remote Assist ยังสามารถใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่ไม่ รองรับ ARCore หรือ ARKit ได้เช่นกัน โปรดไปที่ คู่มือเกี่ยวกับข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

คุณลักษณะ

เปรียบเทียบคุณลักษณะที่สามารถใช้งานบน Microsoft Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เทียบกับ Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณลักษณะ สามารถใช้งานใน Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถใช้งานใน Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
การสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม ใช่ ใช่
เพิ่มคำอธิบายประกอบแบบความเป็นจริงผสมในพื้นที่ ใช่ ใช่
ใช้การจับภาพแอสเซทในสถานการณ์แบบออฟไลน์เพื่อใส่คำอธิบายประกอบ บันทึก และแสดงรูปภาพและวิดีโอขอแอสเซท และเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse ไม่ ใช่
ใส่คำอธิบายประกอบในการบันทึกภาพแบบ 2 มิติ หรือสแนปช็อต ของพื้นที่ในระหว่างการโทร ใช่ ใช่
ส่งและรับข้อความ สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ผ่านแชทข้อความ ใช่ ใช่
บันทึกประวัติเซสชันผ่านการบันทึกการสนทนา ใช่ ใช่
ใส่คำอธิบายประกอบและแชร์ภาพหน้าจอระหว่างการโทรในสถานการณ์แบนด์วิดท์ต่ำ ใช่ ใช่
ความพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่รองรับความเป็นจริงเสริม (AR) ใช่ ใช่
การผสานรวมกับ Microsoft Dynamics 365 for Field Service
- ความสามารถในการเชื่อมโยงประวัติการโทร สแนปช็อตระหว่างการโทร และไฟล์ที่แชร์ระหว่างการโทร Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังใบสั่งงาน Dynamics 365 Field Service
- ความสามารถในการเริ่มต้นการโทรไปหาผู้ร่วมงานระยะไกลจากแอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังแอป Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่		 ไม่ ใช่

ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภท iOS และ Android รองรับนโยบายการป้องกันแอปของ Microsoft Intune นโยบายเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลจะปลอดภัยและอยู่บนอุปกรณ์ผ่านนโยบาย Intune

กราฟิกที่แสดงการควบคุม Intune

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างนโยบายการกำหนดค่าแอปสำหรับอุปกรณ์ Android

วิดีโอ

ดูเพิ่มเติม