กระบวนการและความคาดหวัง

ในหัวข้อนี้ เราจะครอบคลุมวิธีการมีส่วนร่วมกับ FastTrack เพื่อขอความช่วยเหลือ วิธีการรับความช่วยเหลือ แนะFastTrackเคล็ดลับเพื่อประสบการณ์ที่ประสบความสาเร็จ และเข้าใจความรับผิดชอบที่FastTrackทั้งของบริษัทของคุณ

การมีส่วนร่วมFastTrack

การรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านFastTrackผู้เชี่ยวชาญ

มีสถานที่สองแห่งที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านFastTrack:

• ผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft – ผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณลงชื่อเข้าใช้ในศูนย์การจัดการ Microsoft แล้วคลิกวิดเจ็ต ต้องการความช่วยเหลือ หรือไม่ ซึ่งจะเป็นการช่วยผู้ใช้ตลอดกระบวนการร้องขอ
• Through the FastTrack site – Either you or your Partner requests assistance for your company through the FastTrack site.

เมื่อต้องการขอความช่วยเหลือโดยตรงผ่านทางFastTrackไซต์:

1. ลงชื่อเข้าใช้FastTrackไซต์
2. เลือก ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับMicrosoft 365 จาก การด่วน ที่ด้านบนของเพจเริ่มต้นของคุณ
3. กรอกฟอร์ม ขอรับความช่วยเหลือ Microsoft 365เอกสาร

เมื่อต้องการให้คู่ค้าของคุณขอความช่วยเหลือในนามของคุณผ่านทางFastTrackคู่ค้าของคุณ ให้คู่ค้าของคุณ:

1. ลงชื่อเข้าใช้FastTrackไซต์
2. เลือก ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับMicrosoft 365 จาก การด่วน ที่ด้านบนของเพจเริ่มต้นของคุณ
3. ค้นหาลูกค้าของคุณโดยการใส่ชื่อลูกค้า โดเมน หรือ TPID
4. เลือกลูกค้าของคุณจากผลลัพธ์การค้นหา
5. กรอกฟอร์ม ขอรับความช่วยเหลือ Microsoft 365เอกสาร

เมื่อต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ App Assure ให้กรอกการร้องขอบริการ App Assure

FastTrackความคาดหวังของคุณ

FastTrackแนะนําเกี่ยวกับการย้ายและใช้การนําเสนอMicrosoft 365 คุณได้รับแนวทางระยะไกลและหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการวางแผนการเริ่มใช้สเร็จ

จังหวะการประชุม

คุณร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านFastTrackเฉพาะทางจากระยะไกลผ่านการพูดคุยทางเทคนิค เวิร์คช้อป และการประชุมจุดตรวจสอบ รวมถึง:

• การพูดคุยทางเทคนิคและเวิร์คช้อป: สิ่งเหล่านี้มีหัวข้อที่เกี่ยวกับการลงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเร่งการปรับใช้บริการMicrosoft 365ของคุณ การประชุมเหล่านี้มักจะให้ภาพรวมของเอกสารประกอบ เครื่องมือซอฟต์แวร์ และคอนโซลผู้ดูแลระบบที่พร้อมใช้งาน ระยะเวลามาตรฐาน: 60 นาที
• การประชุม Checkpoint: จุดสัมผัสรายสัปดาห์หรือสองสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับใช้ของคุณคืบหน้า ระยะเวลามาตรฐาน: 30 นาที

ผลลัพธ์ที่คาดหวังและหลักกิจกรรมหลักๆ

FastTrackให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับใช้และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้ปฏิบัติตามเพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าMicrosoft 365องค์กรของคุณ

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากFastTrack:

• เราร่วมงานกับคุณเพื่อสร้างแผนในการแก้ไขที่จะเพิ่มสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณไปยังความต้องการขั้นต่่สุดในการออนบอร์ดและการโยกย้ายที่ประสบความสาเร็จ
• เรามีแนวทางในการสร้างพื้นฐานที่ทึบสําหรับการออนบอร์ดหลัก การรวมข้อมูลเฉพาะตัว และกิจกรรมการเปิดใช้งานบริการ

ข้อมูลกิจกรรมการมีส่วนร่วมโดยทั่วไป ได้แก่:

• การประชุมเพื่อเริ่มต้น – การเข้าใจกระบวนการ จัดเวลา เครื่องมือ และกิจกรรมของทีม
• แบบประเมิน – พัฒนารายการตรวจสอบการแก้ไข
• การอภิปรายเกี่ยวกับความปลอดภัย - วางแผนกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยโดยยึดตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของ Microsoft ที่แนะนา
• ตรวจทานแก้ไข – การตรวจทานรายการแก้ไขใดๆ
• เวิร์คช้อปความสเร็จ – เครื่องมือ เทมเพลต และคู่มือการสร้างแผนปฏิบัติการ
• การประชุม Checkpoint – รายงานการประชุมและตารางการประชุม
• เปิดใช้งานกิจกรรม - เปิดใช้งานบริการให้เสร็จสมบูรณ์
• เวิร์คช้อปความเร็วของการโยกย้าย (ไม่Microsoft 365เท่านั้น) – ความพร้อมในการโยกย้าย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ Microsoft 365เรื่องราวความสาเร็จของลูกค้า

เคล็ดลับความสเร็จของลูกค้า

การจัดเตรียมของคุณFastTrackความช่วยเหลือของคุณคือกระบวนการที่ราบรื่นและประสบความสาเร็จ ก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับ FastTrackตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้าง:

• วันที่ที่ต้องการ (เมื่อคุณวางแผนที่จะปรับใช้บริการ)
• จุดประสงค์ (บริการที่คุณวางแผนที่จะเปิดใช้)
• เหตุผลทางธุรกิจ (เหตุผลที่คุณวางแผนที่จะเปิดใช้บริการให้กับผู้ใช้)
• เจ้าของความสเร็จ (ใครคือผู้รับผิดชอบความสเร็จของโครงการ)

เรายังขอแนะนนะให้คุณพิจารณาและระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้เกี่ยวข้อง – การจัดหาพนักงานและการเพิ่มศักยภาพของผู้สนับสนุนที่เป็นผู้บริหารและผู้ชนะ
• สถานการณ์สมมติ – การจัดลาดับความความก่อนและข้อนิยามของเกณฑ์ความสเร็จ
• การรับรู้ - การปรับใช้แคมเปญการสื่อสารและการวางแผนเหตุการณ์การเปิดใช้
• การฝึกอบรม – การให้การศึกษาแก่ผู้ใช้ปลายทางและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือการเตรียมพร้อม

FastTrackและความรับผิดชอบของลูกค้า

ความรับผิดชอบที่ชัดเจนของทุกฝ่ายมีความจําเป็นในการออนบอร์ดที่ราบรื่นMicrosoft 365ขึ้น ส่วนนี้จะสรุปความรับผิดชอบเหล่านั้นโดยยึดตามขั้นตอนต่างๆ ของFastTrackมีส่วนร่วม FastTrackรับผิดชอบในการให้การเข้าถึงที่ต่อเนื่องไปยังผู้เชี่ยวชาญด้าน FastTrack ตลอดระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณเพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ Microsoft 365,Enterprise Mobility & Security (EMS) Windows 10 ผู้เชี่ยวชาญด้านเอกสารเหล่านี้ให้การสนับสนุนระยะไกลระหว่างเวลาธุรกิจปกติซึ่งศูนย์การจัดการ FastTrack ได้รับการสนับสนุนและสนับสนุนการโยกย้ายไฟล์ (500 ที่นั่งหรือมากกว่า) การสนับสนุนที่มีแนวทางนี้รวมถึงหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด การเข้าถึงทรัพยากรออนไลน์ และเครื่องมือแบบบริการตนเอง ลูกค้าหรือคู่ค้าที่ดําเนินการในนามของพวกเขา จะต้องรับผิดชอบการจัดการโครงการ ดําเนินการแก้ไขและการกําหนดค่าการใช้งาน การปรับใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการปรับกระบวนการให้เหมาะสม ความพร้อมในไซต์ และการฝึกอบรม ตารางต่อไปนี้มีรายการที่ครอบคลุมของความรับผิดชอบเหล่านี้

ขั้นตอน	ความรับผิดชอบของ FastTrack	ความรับผิดชอบของลูกค้า
ทั่วไป	ให้แนวทางระยะไกลพร้อมการพัฒนาและการปรับใช้ที่สเร็จและกิจกรรมการกําหนดค่าที่กําหนด ให้แนวทางระยะไกลในรูปแบบเอกสารที่มีให้ใช้งาน เครื่องมือซอฟต์แวร์ คอนโซลผู้ดูแลระบบ และสคริปต์ จัดเวลาและจัดการประชุมพูดคุยด้านเทคนิค เวิร์คช้อป และจุดตรวจสอบ	พัฒนาและใช้แผนความสเร็จของคุณ ให้การปรับปรุงและการผสานรวมใดๆ กับผู้เช่าOffice 365ของคุณ นอกเหนือจากตัวเลือกที่กําหนดค่าได้ที่แสดงไว้ที่นี่ ให้โปรแกรมและการจัดการโครงการโดยรวม รวมถึง: การกําหนดผู้จัดการโครงการเป็นผู้ติดต่อหลักFastTrackผู้เชี่ยวชาญด้านโครงการ การกําหนดลูกค้าเป้าหมายด้านเทคนิคเป็นผู้ติดต่อหลักFastTrackผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด การกําหนดทรัพยากรทางเทคนิคเพื่อจัดการแก้ไข การกําหนดค่า และงานการเปิดใช้งานตามที่FastTrackกําหนด ให้ทรัพยากรมีบัญชีที่จะผลักดันการนําบริการมาใช้ของผู้ใช้ปลายทาง ระบุการสื่อสาร เอกสาร การฝึกอบรม และการจัดการการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ ระบุและมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนทางธุรกิจที่เหมาะสม ให้เอกสารประกอบและการฝึกอบรมของเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ สร้างรายงาน งานนําเสนอ หรือรายงานการประชุมที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กรของคุณ สร้างเอกสารด้านสถาปัตยกรรมและด้านเทคนิคโดยเฉพาะกับองค์กรของคุณ ออกแบบ จัดซื้อ ติดตั้ง และกําหนดค่าฮาร์ดแวร์และเครือข่าย จัดหา ติดตั้ง และกําหนดค่าซอฟต์แวร์ กําหนดค่า จัดแพคเกจ และแจกจ่ายซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ที่Office 365ผลิตภัณฑ์ จัดการ กําหนดค่า และใช้นโยบายความปลอดภัย เปิดใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้การกําหนดค่าเครือข่าย การวิเคราะห์ การตรวจสอบแบนด์วิดท์ การทดสอบ และการตรวจสอบ Alter the network to provide necessary bandwidth for services that require it. จัดการกระบวนการอนุมัติการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค และสร้างเอกสารสนับสนุน ระบุและกําหนดนโยบายกลุ่มของผู้ใช้ เวิร์กสเตชัน และการจัดการเซิร์ฟเวอร์ ปรับเปลี่ยนรูปแบบการดําเนินการและคู่มือการดําเนินการของคุณ ตั้งค่าการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย (MFA) ยกเลิกการใช้งานและเอาสภาพแวดล้อมต้นทางออก (เช่น การส่งข้อความและการร่วมมือกัน) หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการถูกโยกย้ายก่อนที่จะยกเลิกการใช้งานและการลบสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณ สร้างและบงการสภาพแวดล้อมการทดสอบของคุณ ติดตั้ง Lync 2013 หรือ Skype for Business และ Service Pack ของผู้ดูแลระบบ Online 2015 เพื่อสนับสนุนการกําหนดค่าโดเมนแบบแยก ติดตั้ง Service Pack และการอัปเดตอื่นๆ ที่ต้องมีบนเซิร์ฟเวอร์โครงสร้างพื้นฐาน ระบุและกําหนดค่าการรักษาความปลอดภัย Secure Sockets Layerสาธารณะ (SSL)
เริ่มต้น	ร่วมงานกับคุณเพื่อเข้าใจจุดประสงค์ เป้าหมายขององค์กร และแผนการใช้งานบริการของคุณ ร่วมงานกับคุณโดยใช้Office 365การร่วมมือกัน (Microsoft Teams) เพื่อเริ่มการออนบอร์ด กําหนดบริการที่มีสิทธิ์ที่คุณต้องการออนบอร์ด	ตั้งค่าพื้นที่การMicrosoft Teamsร่วมกันเพื่อร่วมมือกันและFastTrackสมาชิกในทีม ร่วมงานกับFastTrackเฉพาะทางเพื่อเริ่มการออนบอร์ดของบริการที่มีสิทธิ์ เข้าร่วมในการประชุมเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและจัดการและลูกค้าเป้าหมายผู้เข้าร่วมจากองค์กรของคุณ ระบุวัตถุประสงค์ของคุณOffice 365บริการต่างๆ (ตัวอย่างเช่น SharePoint Online, Exchange Online, Teams และ Microsoft 365 Apps) และเป้าหมายขององค์กร
ประเมิน	พักสายการวางแผนความสเร็จเพื่อให้แนวทางแก่คุณสําหรับการนํามาใช้ของผู้ใช้ที่ประสบความสาเร็จ ให้ภาพรวมการดูแลระบบ ให้แนวทางเกี่ยวกับ: Domain Name System (DNS) เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐานต้องการ ความต้องการของลูกค้า (เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการของไคลเอ็นต์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และความต้องการของบริการ) ข้อมูลเฉพาะตัวของผู้ใช้และการเตรียมใช้งาน การเปิดใช้งานบริการที่มีสิทธิ์ที่ซื้อและกําหนดเป็นส่วนหนึ่งของการออนบอร์ด ผลักดันการปรับใช้บริการและมูลค่าที่ประสบความสเร็จ สร้างไทม์ไลน์เพื่อแก้ไขกิจกรรม ระบุรายการตรวจสอบการแก้ไข ประเมินโครงสร้างพื้นฐาน SharePoint Server 2013 หรือ SharePoint Server 2016 ที่มีอยู่ รวมถึง: Prerequisites for SharePoint Online hybrid. ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรSharePointฟีเจอร์ออนไลน์แบบไฮบริด Access to required SharePoint Online endpoints. ผู้ชมกลุ่มOneDrive for Businessแบบไฮบริด ประเมินโครงสร้างพื้นฐาน Lync, Skype for Business Online หรือ Microsoft Teamsที่มีอยู่ รวมถึง: ไคลเอ็นต์Skype for Businessหรือกลยุทธ์Teamsการปรับใช้ไคลเอ็นต์ที่ได้รับการสนับสนุน เข้าถึงจุดสิ้นสุด คุณภาพการเชื่อมต่อ การประเมินแบนด์วิดท์ กําหนดเบื้องต้นเพื่อสนับสนุนการกําหนดค่าเซิร์ฟเวอร์โดเมนแบบแยก ความพร้อมของผู้ใช้ที่ระบุให้ย้ายไปยังSkype for Business Online หรือ Teams ประเมินโครงสร้างพื้นฐานการส่งข้อความ รวมถึง: หลักการการโฟลว์จดหมายและการเปลี่ยนเส้นทางโดยรวม การเข้าถึงไคลเอ็นต์ (รวมถึงจุดสิ้นสุดการเข้าถึงไคลเอ็นต์ที่เผยแพร่ที่มีอยู่) สภาพแวดล้อมการส่งข้อความต้นทางเพื่อความต้องการในการผสานรวม ให้การโยกย้ายข้อมูลถ้าFastTrackการโยกย้ายข้อมูลถูกใช้ และถ้าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์	ระบุผู้เกี่ยวข้องที่เหมาะสม (รวมถึงผู้จัดการโครงการและเจ้าของธุรกิจ) เพื่อกิจกรรมการประเมินที่จําเป็นให้เสร็จสมบูรณ์ เข้าร่วมในการประชุมเพื่อสร้างรายการตรวจสอบการแก้ไข และสนับสนุนแผนโดยรวม รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย การดูแล การจัดเตรียมการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี ความปลอดภัยของเครือข่าย และหัวข้อข้อมูลเอกลักษณ์ภายนอก เข้าร่วมการประชุมเพื่อร่างแนวทางการเตรียมใช้งานของผู้ใช้ เข้าร่วมการประชุมเพื่อวางแผนการกําหนดค่าบริการออนไลน์ สร้างแผนสนับสนุนเพื่อความพร้อมในการโยกย้าย เข้าร่วมในสายการวางแผนความสเร็จเพื่อจัดเค้าร่าง: เชิญผู้เกี่ยวข้องที่เหมาะสมเพื่อการมีส่วนร่วม ระบุสถานการณ์สมมติเพื่อตอบสนองความต้องการและเป้าหมายทั่วทั้งองค์กรของคุณ ให้แผนการรับรู้และการฝึกอบรมขององค์กร
แก้ไข	พักสายการประชุมพร้อมกับคุณตามเวลาที่ตกลงไว้เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของกิจกรรมการแก้ไขและการวางแผนความสเร็จ แนะแนวคุณเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแบบประเมินเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา และแปลผลลัพธ์	ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ต้องระบุเพื่อเสร็จสิ้นกิจกรรมการแก้ไขปัญหาที่ระบุในขั้นตอนการประเมิน เข้าร่วมในการประชุมจุดตรวจสอบ และ: กําหนดสถานการณ์สมมติทางธุรกิจ กําหนดและมีส่วนร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง สร้างแผนการรับรู้ สร้างแผนการฝึกอบรม
เปิดใช้งาน	ประเมินความคืบหน้าในการวางแผนความสเร็จและกําหนดสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือในอนาคต เปิดใช้งานผู้Office 365เช่าของคุณ กําหนดค่าโพรโทคอล TCP/IP และพอร์ตไฟร์วอลล์ กําหนดค่า DNS ของบริการที่มีสิทธิ์ ตรวจสอบความถูกต้องของOffice 365การเชื่อมต่อ เชื่อมต่อ Active Directory ภายในองค์กรของคุณที่มีบัญชี Azure Active Directory (Azure AD): ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีระหว่าง Active Directory Domain Services (AD DS) Office 365 (ถ้าต้องระบุ) กําหนดค่าการซิงโครไนซ์รหัสผ่าน (แฮชรหัสผ่าน) Office 365 (Azure AD) ด้วยเครื่องมือ azure AD เชื่อมต่อ (ถ้าต้องใช้) For single- and multiple-forest environments: กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องแบบพาส-ทะลุผ่านของ Azure AD (ถ้าต้องใช้) กําหนดค่า Azure AD แบบครั้งเดียวSign-On (SSO) (ถ้าต้องใช้)	ร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านFastTrackเพื่อเสร็จสิ้นการออนบอร์ดของบริการที่มีสิทธิ์ทั้งหมดและ: ใช้แผนการรับรู้ ใช้แผนการฝึกอบรม ให้ความคืบหน้าในการวางแผนความสเร็จและระบุพื้นที่ที่ต้องการแนวทางเพิ่มเติม ให้FastTrackเฉพาะทางที่มีสิทธิ์การเข้าถึงและสิทธิ์ (หากคุณเลือกให้ Microsoft จัดการงานการโยกย้าย) จัดซื้อและมอบบัญชีผู้ดูแลระบบไปยังสภาพแวดล้อมเป้าหมายตามความเหมาะสม (ถ้าคุณเลือกให้ Microsoft มีกิจกรรมการโยกย้าย) จัดการทรัพยากรตามความเหมาะสม กําหนดค่ารายการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายตามแนวทางของ Microsoft กําหนดค่าระเบียน DNS โดยยึดตามข้อกําหนดการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนเพื่อรวมระเบียน MX ของคุณ แสดงความพร้อมไดเรกทอรีและกําหนดค่าการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีตามแนวทางของ Microsoft ใส่ข้อมูลวัตถุ Active Directory ภายในองค์กรด้วยค่าแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายจากไดเรกทอรีของบริษัทอื่น กําหนดค่าโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวกับความปลอดภัย (เช่น พอร์ตไฟร์วอลล์) ตามแนวทางของ Microsoft ใช้โครงสร้างพื้นฐานไคลเอ็นต์ที่เหมาะสม ใช้แนวทางการเตรียมใช้งานสําหรับผู้ใช้ตามแนวทางของ Microsoft เปิดใช้งานบริการต่างๆ ตามแนวทางของ Microsoft
การโยกย้ายข้อมูล	จัดเตรียมเวิร์คช้อปการโยกย้ายที่ครอบคลุมวิธีการและกระบวนการต่างๆ ของสถานการณ์การโยกย้ายที่คุณเลือก ระบุความต้องการของสภาพแวดล้อมต้นทางและการเข้าถึงOffice 365เช่าที่เราต้องการให้บริการการโยกย้ายข้อมูล มีการอ้างอิงไปยังเครื่องมือฟรีและฟีเจอร์สภาพแวดล้อมดั้งเดิมที่ประเมินสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณและสร้างรายงาน ให้แนวทางในการกําหนดค่าสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณ และผู้Office 365เช่าเพื่อเปิดใช้งานบริการการโยกย้ายข้อมูล กําหนดFastTrackบริการการโยกย้ายเพื่อโยกย้ายของคุณ ให้แนวทางเกี่ยวกับการจัดตารางเหตุการณ์การโยกย้าย ควบคุมเหตุการณ์การโยกย้ายตามกําหนดการที่คุณให้ไว้ แสดงรายงานสถานะเหตุการณ์การโยกย้ายที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบเหตุการณ์การโยกย้ายและแก้ไขปัญหาการโยกย้ายถ้าเป็นไปได้ ระบุตัวเลือกการแก้ไขปัญหาและการแก้ไขปัญหาการโยกย้ายที่ต้องมีการปฏิบัติการของลูกค้า ให้รายงานขั้นสุดท้ายกับเหตุการณ์การโยกย้ายที่เสร็จสมบูรณ์ ให้ความช่วยเหลือหลังการโยกย้าย จํากัดเฉพาะปัญหาที่รายงานในระหว่างช่วงห้า (5) วันหลังจากเหตุการณ์การโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์	ให้ทรัพยากรโครงการเพื่อปฏิบัติกิจกรรมการโยกย้าย ตัวอย่างเช่น: Projectการจัดการข้อมูล สภาพแวดล้อมต้นทางและOffice 365การดูแลผู้เช่า แหล่งการประเมินเนื้อหาสภาพแวดล้อมและการแก้ไข การวางแผนเหตุการณ์การโยกย้ายและการจัดตาราง การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ (UAT) วางแผนและใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสารของผู้ใช้ ระบุสภาพแวดล้อมต้นทางและOffice 365การเข้าถึงผู้เช่าที่เราต้องการเพื่อให้บริการการโยกย้ายข้อมูล ใช้เครื่องมือที่แนะนาและฟีเจอร์สภาพแวดล้อมต้นทางดั้งเดิมเพื่อประเมินสภาพแวดล้อมต้นทางของคุณและสร้างรายงาน ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ค้นพบระหว่างกิจกรรมการประเมินและการโยกย้ายล่วงหน้า กําหนดค่าสภาพแวดล้อมต้นทางและผู้Office 365เช่าเพื่อเปิดใช้งานบริการการโยกย้ายข้อมูลของเรา ให้ข้อมูลที่จําเป็นในการกําหนดค่าFastTrackการโยกย้ายของเราเพื่อปฏิบัติการโยกย้ายของคุณ วางแผน สร้าง ปรับเปลี่ยน และจัดกําหนดการเหตุการณ์การโยกย้ายของคุณโดยใช้เทมเพลตและแนวทางของเรา ตามกําหนดเวลาที่ระบุ ตรวจสอบรายงานเหตุการณ์การโยกย้ายและแก้ไขปัญหาการโยกย้ายภายในตัวควบคุมของคุณ ควบคุมการทดสอบและรายงานการยอมรับเหตุการณ์การโยกย้ายของผู้ใช้ภายในระยะเวลา 5 วันหลังจากเหตุการณ์การโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์ แก้ไขปัญหาหลังการโยกย้ายภายในตัวควบคุมของคุณ ดําเนินการหลังการโยกย้ายตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ