หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2025 เราได้เผยแพร่ประกาศของศูนย์ข้อความ (รหัสข้อความ MC973179) ให้กับลูกค้า Power Platform เกี่ยวกับการอัปเดตการบังคับใช้นโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทน Copilot Studio เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนทั้งหมดปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลที่กําหนดโดยผู้เช่า Copilot Studio ไม่สนับสนุนกระบวนการบังคับใช้นโยบายข้อมูลการเลือกใช้ก่อนหน้านี้อีกต่อไป
สิ่งสําคัญคือต้องดําเนินการเชิงรุกเพื่อปรับนโยบายข้อมูลของคุณให้สอดคล้องกับปริมาณงานการผลิตของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น กําหนดค่า misaligned เช่นนโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่อใหม่ตามค่าเริ่มต้น อาจส่งผลให้การผลิตหยุดทํางาน ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ที่จําเป็น เช่น Direct Line หรือการปรับใช้ตัวแทนที่ไม่ผ่านการรับรองความถูกต้องบนเว็บไซต์อาจถูกบล็อกโดยไม่คาดคิด
เอกสารนี้ให้คําแนะนําเพื่อช่วยให้คุณตรวจทานและปรับนโยบายข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการดําเนินงานที่ราบรื่นในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานขององค์กร
อาการ
การละเมิดนโยบายข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่ของคุณในหลายวิธี ในตัวอย่างต่อไปนี้ จะมีการกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงการป้องกันข้อมูลรั่วไหลเป็นสาเหตุที่ทําให้การเผยแพร่ล้มเหลว
ในตัวอย่างนี้ ข้อความข้อผิดพลาดจะพูดว่า:
- สถานะตัวแทนแบบร่าง: คุณมีข้อผิดพลาดในแบบร่างซึ่งจะป้องกันการเผยแพร่ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลล่าสุด ปัญหาบางอย่างทําให้ตัวแทนของคุณไม่สามารถทํางานได้อย่างถูกต้อง ดาวน์โหลดไฟล์เพื่อตรวจสอบรายละเอียดข้อผิดพลาด และติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ คุณต้องกําหนดค่าอย่างน้อยหนึ่งช่อง (ตัวอย่างเช่น Teams) เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลล่าสุด ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อสอบถาม
- สถานะของตัวแทนที่เผยแพร่: คุณมีข้อผิดพลาดในตัวแทนที่เผยแพร่ของคุณ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลล่าสุด ปัญหาบางอย่างทําให้ตัวแทนของคุณไม่สามารถทํางานได้อย่างถูกต้อง ดาวน์โหลดไฟล์เพื่อตรวจสอบรายละเอียดข้อผิดพลาด และติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ คุณต้องกําหนดค่าอย่างน้อยหนึ่งช่อง (ตัวอย่างเช่น Teams) เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลล่าสุด ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อสอบถาม
การละเมิดนโยบายข้อมูลสําหรับผู้สร้างตัวแทนใน Copilot Studio
หากเอเจนต์ละเมิดนโยบายข้อมูลสําหรับสภาพแวดล้อม คุณจะเห็น การแจ้งเตือน ใน Copilot Studio ที่ระบุว่า "ข้อผิดพลาด 1 ทําให้เอเจนต์ของคุณไม่สามารถเผยแพร่ได้ ข้อผิดพลาด 1 อาจขัดขวางไม่ให้ตัวแทนของคุณทํางานตามที่ตั้งใจไว้"
การละเมิดนโยบายข้อมูลเมื่อพยายามเผยแพร่
หากคุณพยายาม เผยแพร่เอเจนต์ ที่ละเมิดนโยบายข้อมูล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
เลือก แสดงข้อมูลดิบ เพื่อรับข้อมูลข้อผิดพลาดโดยละเอียดในรูปแบบ JSON รวมถึงชนิดการละเมิดและคําอธิบายของข้อผิดพลาด ในตัวอย่างนี้ สัญพจน์ JSON มีค่าสําหรับคีย์ต่อไปนี้:
| กุญแจ | ค่า |
|---|---|
| error คําอธิบาย | มีตัวเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งตัวที่นี่ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบของคุณ |
| $kind | DlpViolationError |
| ประเภทการละเมิด | ตัวเชื่อมต่อที่ถูกบล็อก |
การละเมิดนโยบายข้อมูลสําหรับผู้ใช้ปลายทางของตัวแทน
หากเอเจนต์ที่เผยแพร่ละเมิดนโยบายข้อมูล ผู้ใช้เอเจนต์จะเห็นข้อผิดพลาด DataLossPreventionViolation เมื่อพยายามโต้ตอบกับเอเจนต์
ข้อความบอกว่า "ขออภัย เกิดบางอย่างที่ไม่คาดคิดขึ้น เรากําลังหาทางอยู่ รหัสข้อผิดพลาด: DataLossPreventionViolation" และรวมถึง ID การสนทนาและเวลาของข้อผิดพลาด
ผู้ใช้ตัวแทนควรติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหา ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบการละเมิดนโยบายข้อมูลและอัปเดตนโยบายหรือการกําหนดค่าของบริษัทตัวแทนได้ตามความจําเป็น
เหตุผล
ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 ตัวแทนจะได้รับการยกเว้นจากการบังคับใช้นโยบายข้อมูลไม่ได้ ไม่สามารถยกเว้นตัวแทนด้วยคําสั่ง PowerShell ได้อีกต่อไป
การบรรเทา
ผู้สร้างจําเป็นต้องทํางานร่วมกับผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบ สถานะตัวแทนที่เผยแพร่ของตัวแทนทั้งหมดที่ปรับใช้ในการผลิต เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดนโยบายข้อมูล การใช้ข้อมูลเชิงลึกจากข้อผิดพลาดในการเผยแพร่และรายงานที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้า ช่องทาง ผู้ดูแลระบบสามารถปรับนโยบายข้อมูลของตนให้สอดคล้องกับปริมาณงานการผลิตของตนได้
ระบุตัวแทนที่ละเมิดนโยบายข้อมูล
จากแท็บ ช่อง ใน Copilot Studio คุณสามารถดูคําเตือนได้ทันทีหากเจ้าหน้าที่ของคุณละเมิดนโยบายข้อมูล
คุณยังสามารถเลือกลิงก์ รายละเอียด ในการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิดได้ แท็บ ช่อง เปิดและสรุปการละเมิดนโยบายข้อมูลที่ขัดขวางมิให้มีการเผยแพร่ใหม่สําหรับตัวแทนที่ยกเลิกการเผยแพร่ (หรือ "ร่าง") โดยอัตโนมัติ หรือเป็นสาเหตุที่ทําให้เกิดข้อผิดพลาดสําหรับตัวแทนที่เผยแพร่
เลือก ดาวน์โหลด เพื่อเรียกใช้เวิร์กบุ๊ก Excel ที่ประกอบด้วยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายข้อมูล เวิร์กบุ๊กมีข้อมูลสรุปของข้อผิดพลาด รวมถึงชื่อนโยบายข้อมูลเฉพาะ ID และตัวเชื่อมต่อที่ถูกบล็อกที่ทําให้เกิดปัญหา
มีแผ่นงานสองชุดในไฟล์ Excel:
- การละเมิด DLP ประกอบด้วยรายละเอียดสําหรับการละเมิดนโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทนนั้น
- ช่องที่ถูกบล็อก มีรายการของช่องที่ถูกบล็อกโดยนโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทนในขณะนี้
แผ่นงาน การละเมิด DLP มีชื่อของตัวแทน (เป็น ชื่อ Copilot) และสภาพแวดล้อม ตามด้วยตารางที่มีคอลัมน์ต่อไปนี้:
| Column | คำอธิบาย |
|---|---|
| เนื้อหา | สถานะการเผยแพร่ของตัวแทน |
| ชื่อหัวข้อ | ชื่อของหัวข้อที่ทําให้เกิดการละเมิด ถ้ามี |
| คอมโพเนนต์ย่อย | ประเภทของกิจกรรม |
| ชนิดส่วนประกอบย่อย | ประเภทสําหรับพื้นที่พื้นที่นโยบายข้อมูล |
| ชื่อนโยบาย DLP | ชื่อของนโยบาย (กําหนดโดยผู้ดูแลระบบเมื่อสร้างนโยบาย) |
| รหัสนโยบาย | GUID สําหรับนโยบาย |
| ชนิดข้อผิดพลาด DLP | ผลลัพธ์ของนโยบาย (ตัวอย่างเช่น ตัวเชื่อมต่อถูกบล็อก) |
| ตัวเชื่อมต่อ (กลุ่มข้อมูล) | ชื่อของตัวเชื่อมต่อที่ทําให้เกิดการละเมิด |
แผ่นงาน ช่องที่ถูกบล็อก มีชื่อของตัวแทน (เป็น ชื่อ Copilot) พร้อมกับชื่อสภาพแวดล้อม ซึ่งจะตามด้วยตารางที่มีคอลัมน์ต่อไปนี้:
| Column | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อช่อง | ชื่อของช่องทางที่ตัวแทนถูกบล็อกเนื่องจากการละเมิดนโยบายข้อมูล |
| ชื่อนโยบาย DLP | ชื่อของนโยบาย (กําหนดโดยผู้ดูแลระบบเมื่อสร้างนโยบาย) |
| รหัสนโยบาย | GUID สําหรับนโยบาย |
สําคัญ
หากช่องทั้งหมดสําหรับเจ้าหน้าที่ถูกบล็อกโดยนโยบายข้อมูล คุณจะไม่สามารถเผยแพร่ตัวแทนได้
ระบุผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เพียงพอในการอัปเดตนโยบายข้อมูล
หลังจากระบุนโยบายข้อมูลที่อาจต้องอัปเดตแล้ว คุณต้องมีผู้ดูแลระบบเพื่ออัปเดตนโยบายข้อมูลในศูนย์การจัดการ Power Platform
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมและตัวอย่างการใช้นโยบายข้อมูลใน Copilot Studio โปรดดู กําหนดค่านโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทน
เมื่อตัวแทนละเมิดนโยบายข้อมูล คุณจําเป็นต้องพิจารณาว่านโยบายใดที่ส่งผลกระทบต่อตัวแทน นโยบายข้อมูลสามารถกําหนดได้ที่ระดับผู้เช่า (นําไปใช้กับสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่า) หรือสําหรับสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจงอย่างน้อยหนึ่งสภาพแวดล้อม
นโยบายข้อมูลทั่วทั้งผู้เช่าต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบระดับผู้เช่า นโยบายข้อมูลเฉพาะสภาพแวดล้อมสามารถกําหนดค่าได้โดยผู้ใช้ที่มีบทบาทที่อนุญาตน้อยลงในสภาพแวดล้อม