กำหนดค่านโยบายข้อมูลสำหรับเอเจนต์

เมื่อใช้ Copilot Studio คุณสามารถสร้างและปรับใช้เอเจนต์ที่มีคุณค่าสูงสำหรับผู้ใช้ของคุณที่เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลและบริการจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แหล่งข้อมูลและบริการบางส่วนเหล่านี้อาจเป็นบริการภายนอกที่ไม่ใช่ของ Microsoft พวกเขาอาจรวมถึงเครือข่ายสังคมควบคู่ไปกับการเชื่อมต่อกับข้อมูลองค์กรของคุณ

ข้อมูลขององค์กรเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดที่ผู้ดูแลระบบต้องรับผิดชอบในการปกป้องรักษา ความสามารถในการใช้ข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยในขณะที่ยังคงเชื่อมต่อและโต้ตอบกับบริการและระบบอื่นๆ เป็นรากฐานสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายข้อมูลช่วยให้คุณควบคุมวิธีที่เอเจนต์เชื่อมต่อและโต้ตอบกับข้อมูลและบริการทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่านโยบายข้อมูล Copilot Studio และ Power Platform ใน ศูนย์จัดการ Power Platform

สำคัญ

ตั้งแต่ต้นปี 2025 การบังคับใช้นโยบายข้อมูลมีผลบังคับใช้กับผู้เช่าทุกคน ตามที่แจ้งในข้อความแจ้งเตือนในศูนย์ข้อความ MC973179: Copilot Studio - การอัปเดตที่จะมีขึ้นเกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายป้องกันการสูญเสียข้อมูล

การยกเว้นการบังคับใช้นโยบายข้อมูลสำหรับเอเจนต์ไม่รองรับอีกต่อไป เอเจนต์ที่ได้รับการยกเว้นจากการบังคับใช้นโยบายข้อมูลก่อนหน้านี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้การบังคับใช้นโยบายข้อมูลแล้ว

เรียนรู้เกี่ยวกับ วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายข้อมูล ในผู้เช่าของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ทบทวนแนวคิดเกี่ยวกับ นโยบายข้อมูล
• เป็น ผู้ดูแลระบบผู้เช่า หรือมีบทบาท ผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อม

ตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio และกลุ่มข้อมูล

ในศูนย์การจัดการ Power Platform คุณสามารถจัดประเภทตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio ภายใต้นโยบายข้อมูลตามกลุ่มข้อมูลต่อไปนี้:

• ธุรกิจ
• ไม่ใช่ทางธุรกิจ
• ถูกบล็อก

ใช้คอนเน็กเตอร์เหล่านี้ในนโยบายข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลขององค์กรคุณจากการนำข้อมูลออกโดยผู้พัฒนาเอเจนต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการนำข้อมูลออกที่เป็นอันตรายหรือไม่ตั้งใจ

กลุ่มเริ่มต้นในนโยบายข้อมูลเป็นประเภทที่ตัวเชื่อมต่อจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ระบุการจัดกลุ่มอย่างชัดเจนในระหว่างการแนะนำ ตัวเชื่อมต่อที่เปิดตัวหลังปี 2019 เช่น แชทที่ไม่มีการยืนยันตัวตน Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio หรือ ช่อง Direct Line ใน Copilot Studio มักจะถูกจัดอยู่ในกลุ่มเริ่มต้น "ที่ไม่ใช่ธุรกิจ"

ในหลายองค์กร ตัวเชื่อมต่อในกลุ่ม "ไม่ใช่ธุรกิจ" จะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ หากนโยบายข้อมูลบล็อกตัวเชื่อมต่อในผู้เช่า Copilot Studio ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่ออยู่ในกลุ่มข้อมูลใด

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่ากลุ่มเริ่มต้นที่ระดับนโยบายข้อมูลในศูนย์การจัดการ Power Platform

สำคัญ

Copilot Studio รองรับการบังคับใช้นโยบายข้อมูลแบบเรียลไทม์ ผู้สร้างและผู้ใช้เอเจนต์จะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับการละเมิดนโยบายข้อมูลใด ๆ

ในนโยบายข้อมูล ตัวเชื่อมต่อต้องอยู่ในกลุ่มข้อมูลเดียวกัน เนื่องจากไม่สามารถแชร์ข้อมูลระหว่างตัวเชื่อมต่อที่อยู่ในกลุ่มต่างๆ ได้

กรณีการใช้งานนโยบายข้อมูลทั่วไปสำหรับเอเจนต์ Copilot Studio

ใช้ตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio ในศูนย์การจัดการ Power Platform เพื่อกำหนดค่านโยบายข้อมูลสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปที่พบบ่อยต่อไปนี้:

• กำหนดให้มีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้
• บล็อกแหล่งความรู้
• บล็อกการใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือ
• บล็อกคำขอ HTTP
• บล็อกทักษะ
• บล็อกการเผยแพร่ไปยังช่องทางที่เฉพาะเจาะจง
• บล็อกทริกเกอร์เหตุการณ์

รายการของตัวเชื่อมต่อที่รองรับในศูนย์จัดการ Power Platform รวมถึงกรณีการใช้งานเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

กำหนดให้มีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ใหม่ ตัวเลือก รับรองความถูกต้องด้วย Microsoft จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น เอเจนต์ใช้การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้งค่าด้วยตนเอง คุณสามารถแชทกับเอเจนต์ของคุณใน Microsoft Teams, SharePoint, Power Apps หรือ Microsoft 365 Copilot เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถเลือก ไม่มีการรับรองความถูกต้อง เพื่ออนุญาตให้ใครก็ตามที่มีลิงก์สามารถแชทกับเอเจนต์ของคุณได้

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ที่ไม่ต้องการการรับรองความถูกต้อง ให้กำหนดนโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ "แชทโดยไม่มีการรับรองความถูกต้องด้วย Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio"

หลังจากที่คุณตั้งค่านโยบายข้อมูลนี้ ผู้สร้างเอเจนต์สามารถใช้ รับรองความถูกต้องกับ Microsoft หรือ รับรองความถูกต้องด้วยตนเอง เพื่อกำหนดค่าการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้สำหรับเอเจนต์ใน Copilot Studio และผู้ใช้เอเจนต์ต้องรับรองความถูกต้องด้วยตนเองเพื่อแชทกับเอเจนต์

บล็อกแหล่งความรู้

ใช้นโยบายข้อมูลเพื่อควบคุมว่าผู้เขียนเอเจนต์แหล่งความรู้ใดสามารถใช้ได้

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ที่ใช้แหล่งความรู้บางประเภท กำหนดนโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้:

• แหล่งความรู้ที่มี SharePoint และ OneDrive ใน Copilot Studio
• แหล่งความรู้ที่มีเว็บไซต์และข้อมูลสาธารณะใน Copilot Studio
• แหล่งความรู้ที่มีเอกสารใน Copilot Studio

หรือหากคุณต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธปลายทางเฉพาะสำหรับ SharePoint หรือเว็บไซต์สาธารณะที่ผู้สร้างสามารถใช้เป็นแหล่งความรู้สำหรับเอเจนต์ Copilot Studio ของตน ให้ใช้การกรองปลายทางแทนการบล็อกตัวเชื่อมต่อที่เลือก

บล็อกการใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือ

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์ใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือในเอเจนต์ Copilot Studio ให้กำหนดนโยบายข้อมูลด้วยตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการบล็อก

หมายเหตุ

การบล็อกตัวเชื่อมต่อ Power Platform ยังบล็อกการเข้าถึงเครื่องมือในเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่เชื่อมต่อ ซึ่งอาศัยตัวเชื่อมต่อ Power Platform

บล็อกคำขอ HTTP

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถส่งคำขอ HTTP ได้โดยใช้โหนดคำขอ HTTP

เพื่อป้องกันผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ที่สร้างคำขอ HTTP ให้กำหนดค่านโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ HTTP

หรือหากคุณต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธตำแหน่งข้อมูล HTTP ที่เฉพาะเจาะจงแทนที่จะบล็อกการเรียก HTTP ทั้งหมด คุณสามารถใช้การกรองปลายทางได้

บล็อกทักษะ

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถขยายเอเจนต์ของพวกเขาด้วยทักษะ ทักษะสามารถเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการขยายฟังก์ชันการทำงานของเอเจนต์ อย่างไรก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องการกำหนดว่าเอเจนต์สามารถใช้ทักษะใดบ้าง

เพื่อป้องกันผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ที่ใช้ทักษะ กำหนดค่านโยบายข้อมูล ที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ ทักษะที่มี Copilot Studio

บล็อกการเผยแพร่ไปยังช่องทางที่เฉพาะเจาะจง

ใช้นโยบายข้อมูลเพื่อกำหนดช่องทางที่ผู้สร้างเอเจนต์สามารถเผยแพร่เอเจนต์ได้

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ไปยังช่องทางที่กำหนด ให้กำหนดค่านโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้:

• Microsoft Teams + M365 Channel ใน Copilot Studio
• ช่องทาง Direct Line ใน Copilot Studio (ครอบคลุมเว็บไซต์สาธิต เว็บไซต์ที่กำหนดเอง แอปมือถือ และช่องทาง Direct Line อื่น ๆ)
• ช่องทาง Facebook ใน Copilot Studio
• ช่องทาง Omni ใน Copilot Studio
• ช่องทาง SharePoint ใน Copilot Studio
• ช่องทาง WhatsApp ใน Copilot Studio

หมายเหตุ

หากผู้สร้างไม่ได้กำหนดค่าเอเจนต์ของตนให้ใช้ช่องทางที่ไม่ได้ถูกบล็อก (ช่องทาง Direct Line อนุญาตโดยค่าเริ่มต้น) หรือหากผู้ดูแลระบบไม่ได้อนุญาตช่องทางใด ๆ เลย จะไม่สามารถเผยแพร่เอเจนต์ได้

บล็อกทริกเกอร์เหตุการณ์

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถเพิ่ม ทริกเกอร์เหตุการณ์ให้กับเอเจนต์ ทริกเกอร์เหตุการณ์ช่วยให้เอเจนต์ของคุณสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ภายนอกได้โดยไม่ต้องมีการแจ้งเตือนจากมนุษย์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการจำกัดการใช้งานเพื่อป้องกันการขโมยข้อมูล การใช้ทรัพยากรที่ไม่พึงประสงค์ หรือการใช้โควตาที่ไม่พึงประสงค์

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์เพิ่มทริกเกอร์เหตุการณ์ให้กับเอเจนต์ของตนหรือเรียกใช้การประเมินอัตโนมัติโดยใช้บัญชีที่รับรองความถูกต้อง ให้กำหนดค่านโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ Microsoft Copilot Studio

ชื่อตัวเชื่อมต่อในศูนย์จัดการ Power Platform

ตารางต่อไปนี้แสดงชื่อของตัวเชื่อมต่อที่สามารถใช้ในนโยบายข้อมูลสำหรับเอเจนต์ Copilot Studio

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์...	ชื่อตัวเชื่อมต่อในศูนย์จัดการ Power Platform
การเชื่อมต่อเอเจนต์กับ Application Insights	Application Insights ใน Copilot Studio
เอเจนต์เผยแพร่ที่ไม่ได้ตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง	แชทโดยไม่มีการรับรองความถูกต้องของ Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio
เอเจนต์ที่เผยแพร่ที่ส่งคำขอ HTTP	HTTP รองรับการกรองปลายทางเพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง.
เอเจนต์ที่กำหนดค่าด้วยเอกสารเป็นแหล่งความรู้	แหล่งความรู้ที่มีเอกสารใน Copilot Studio
เอเจนต์ที่กำหนดค่าด้วยเว็บไซต์สาธารณะเป็นแหล่งความรู้	แหล่งความรู้ที่มีเว็บไซต์และข้อมูลสาธารณะใน Copilot Studio รองรับการกรองปลายทางเพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง.
เอเจนต์ที่กำหนดค่าด้วย SharePoint เป็นแหล่งความรู้	แหล่งความรู้ที่มี SharePoint และ OneDrive ใน Copilot Studio รองรับการกรองปลายทางเพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง.
การเผยแพร่ไปยังช่องทาง Direct Line	ช่องทาง Direct Line ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังช่องทาง Dynamics 365 Customer Service	ช่องทาง Omni ใน Copilot Studio
เผยแพร่ไปยังช่องทาง Facebook	ช่องทาง Facebook ใน Copilot Studio
เผยแพร่ไปยังช่องทาง SharePoint	ช่องทาง SharePoint ใน Copilot Studio
เผยแพร่ไปยังช่องทาง Microsoft 365 และ Microsoft Teams	Microsoft Teams + Microsoft 365 Channel ใน Copilot Studio
เผยแพร่ไปยังช่องทาง WhatsApp	ช่องทาง WhatsApp ใน Copilot Studio
การใช้ทริกเกอร์เหตุการณ์ในเอเจนต์ Copilot Studio หรือดำเนินการประเมินผลอัตโนมัติโดยใช้บัญชีที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์	Microsoft Copilot Studio
การใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือในเอเจนต์ Copilot Studio	ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าและแบบกำหนดเองจำนวนมาก
การใช้ทักษะในเอเจนต์ Copilot Studio	ทักษะกับ Copilot Studio

กำหนดค่านโยบายข้อมูลในศูนย์การจัดการ Power Platform

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform

2. บนแถบด้านข้าง ให้เลือก ความปลอดภัย แล้วเลือก ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว หน้า คุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว จะเปิดขึ้น

3. เลือก นโยบายข้อมูล รายการนโยบายข้อมูลจะปรากฏขึ้น

4. สร้างนโยบายข้อมูลใหม่ หรือเลือกนโยบายข้อมูลที่มีอยู่เพื่อแก้ไข:

   • เมื่อต้องการสร้างนโยบายข้อมูลใหม่ ให้เลือกนโยบายใหม่ แล้วใส่ชื่อที่คุณต้องการ
   • หากต้องการแก้ไขนโยบายข้อมูลที่มีอยู่ ให้เลือกนโยบายข้อมูลแล้วเลือกแก้ไขนโยบาย

5. เลือก ถัดไป หน้า เพิ่มสภาพแวดล้อม จะปรากฏขึ้น

   • เมื่อต้องการเพิ่มสภาพแวดล้อมในนโยบายข้อมูลของคุณ ให้เลือกสภาพแวดล้อมในแท็บ พร้อมใช้งาน แล้วเลือก เพิ่มลงในนโยบาย
   • เมื่อต้องการลบสภาพแวดล้อมออกจากนโยบายข้อมูลของคุณ ให้สลับไปที่แท็บ เพิ่มลงในนโยบาย เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก ลบออกจากนโยบาย

6. เลือก ถัดไป หน้า กำหนดตัวเชื่อมต่อ จะปรากฏขึ้น

7. ใช้กล่องค้นหาเพื่อค้นหาตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการ

8. เลือกจุดสามจุด (⋮) ถัดจากตัวเชื่อมต่อ จากนั้น:

   • เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเอเจนต์ใช้คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับตัวเชื่อมต่อ ให้เลือก บล็อก.

   • เมื่อต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธจุดสิ้นสุดเฉพาะสำหรับ SharePoint หรือเว็บไซต์สาธารณะที่กำหนดค่าเป็นแหล่งความรู้ หรือสำหรับคำขอ HTTP:

     1. เลือก กำหนดค่าตัวเชื่อมต่อ>ดสิ้นสุดของตัวเชื่อมต่อ
     2. เพิ่มจุดสิ้นสุดหรือรูปแบบที่คุณต้องการ แล้วเลือก บันทึก

9. เลือก ถัดไป

10. หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบผู้เช่า หรือผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมสำหรับหลายสภาพแวดล้อม หน้า กำหนดขอบเขต จะเปิดขึ้น

    1. เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ:

       • เพิ่มสภาพแวดล้อมทั้งหมด: เพิ่มสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่าทั้งหมดดของคุณ นโยบายนี้จะนำไปใช้กับสภาพแวดล้อมใหม่ที่สร้างขึ้นในผู้เช่าโดยอัตโนมัติ
       • เพิ่มหลายสภาพแวดล้อม: เลือกสภาพแวดล้อมที่จะรวมไว้ในนโยบายนี้
       • ยกเว้นสภาพแวดล้อมบางสภาพแวดล้อม: เลือกสภาพแวดล้อมที่จะแยกออกจากนโยบายนี้

       หมายเหตุ

       นโยบายที่มีขอบเขตผู้เช่าจะถูกนำไปใช้กับเอเจนต์ทุกคนในทุกสภาพแวดล้อมของผู้เช่า

    2. เลือก ถัดไป

11. ตรวจสอบนโยบายของคุณ แล้วเลือก สร้างนโยบาย หากคุณกำลังสร้างนโยบายใหม่ หรือ อัปเดตนโยบาย หากคุณกำลังแก้ไขนโยบายที่มีอยู่

12. ไปที่ Copilot Studio และตรวจสอบว่ามีการบังคับใช้นโยบายข้อมูลของคุณตามที่คาดไว้สำหรับกรณีการใช้งานของคุณ

ยืนยันการบังคับใช้นโยบายข้อมูลใน Copilot Studio

คุณสามารถยืนยันได้ว่านโยบายข้อมูลมีผลบังคับใช้โดยการเปิดเอเจนต์ใน Copilot Studio หลังจากที่คุณพยายามดำเนินการที่ถูกควบคุมโดยนโยบายข้อมูลแล้ว แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด หากต้องการดูรายละเอียด ให้ไปที่หน้า ช่องทาง ขยายลิงก์ข้อผิดพลาดแล้วเลือก ดาวน์โหลด ในไฟล์รายละเอียด แถวจะอธิบายการละเมิดแต่ละรายการ เมื่อเกิดการละเมิดนโยบายข้อมูล ปุ่ม เผยแพร่ จะไม่สามารถใช้งานได้

• ยืนยันว่าต้องมีการรับรองความถูกต้องตัวตนของผู้ใช้
• ยืนยันว่าแหล่งความรู้ถูกบล็อก
• ยืนยันว่าตัวเชื่อมต่อ Power Platform ไม่สามารถถูกใช้เป็นเครื่องมือ
• ยืนยันว่าคำขอ HTTP ถูกบล็อก
• ยืนยันว่าทักษะถูกบล็อก
• ยืนยันว่าการเผยแพร่ไปยังช่องทางเฉพาะถูกบล็อก
• ยืนยันว่าทริกเกอร์เหตุการณ์ถูกบล็อก

ยืนยันว่าต้องมีการรับรองความถูกต้องตัวตนของผู้ใช้

เมื่อคุณเปิดเอเจนต์ที่ไม่ได้กำหนดค่าให้ต้องมีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่กำหนดให้ต้องมีการรับรองความถูกต้อง แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด หากต้องการดูรายละเอียด ให้ไปที่หน้า ช่องทาง ขยายลิงก์ข้อผิดพลาดแล้วเลือก ดาวน์โหลด ในไฟล์รายละเอียด แถวจะอธิบายการละเมิดแต่ละรายการ

ผู้สร้างเอเจนต์สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบพร้อมรายละเอียดของสเปรดชีตเพื่อปรับปรุงนโยบายข้อมูลให้เหมาะสม

หรือผู้สร้างเอเจนต์สามารถอัปเดตการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของเอเจนต์เป็น รับรองความถูกต้องผ่าน Microsoft หรือ รับรองความถูกต้องด้วยตนเอง (Microsoft Entra ID หรือ Microsoft Entra ID v2) ในหน้าการกำหนดค่า การรับรองความถูกต้อง ดู กำหนดค่าการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ใน Copilot Studio

โปรดสังเกตว่า ไม่มีการรับรองความถูกต้อง และตัวเลือกการรับรองความถูกต้องด้วยตนเองบางรายการไม่สามารถเลือกได้

ยืนยันว่าแหล่งความรู้ถูกบล็อก

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ไม่อนุญาตให้ผู้สร้างเพิ่มแหล่งความรู้เฉพาะเจาะจง

2. ไปที่หน้า องค์ความรู้ เลือก เพิ่มความรู้ และเพิ่มแหล่งความรู้ที่นโยบายข้อมูลของคุณบล็อก

3. ลองเผยแพร่เอเจนต์ หากนโยบายถูกบังคับใช้ แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด

4. บนหน้า ช่องทาง ขยายลิงก์ข้อผิดพลาดและเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด ในไฟล์รายละเอียด หากมีการละเมิดนโยบายข้อมูลสำหรับแหล่งความรู้ จะมีแถวปรากฏขึ้นสำหรับแหล่งความรู้และสำหรับแต่ละโหนดคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติที่ใช้แหล่งความรู้นั้น

ยืนยันว่าตัวเชื่อมต่อ Power Platform ไม่สามารถถูกใช้เป็นเครื่องมือ

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างกำหนดค่าเครื่องมือตามตัวเชื่อมต่อ Power Platform

2. สร้างหัวข้อใหม่และเพิ่มโหนด เครื่องมือ

3. ใน แผงเพิ่มเครื่องมือ สลับไปที่ แท็บตัวเชื่อมต่อ และเลือกตัวเชื่อมต่อที่นโยบายข้อมูลของคุณบล็อก ใช้กล่องค้นหาหากจำเป็น

4. บันทึกหัวข้อและลองเผยแพร่เอเจนต์ หากนโยบายถูกบังคับใช้ แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด

5. บนหน้า ช่องทาง ขยายลิงก์ข้อผิดพลาดและเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด

หมายเหตุ

แชทบอทแบบคลาสสิกไม่รองรับตัวเชื่อมต่อ Power Platform

ยืนยันว่าคำขอ HTTP ถูกบล็อก

เว็บแอป

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลซึ่งบล็อกคำขอ HTTP

2. สร้างหัวข้อใหม่และเพิ่มโหนด คำขอ HTTP อย่างน้อย ให้กรอกคุณสมบัติ URL

3. บันทึกหัวข้อและลองเผยแพร่เอเจนต์ หากนโยบายถูกบังคับใช้ แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด

4. บนหน้า ช่องทาง ขยายลิงก์ข้อผิดพลาดและเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด ในไฟล์รายละเอียด จะมีแถวที่แสดงคำอธิบายสำหรับการละเมิดแต่ละรายการ การละเมิดจะเกิดขึ้นหากตัวเชื่อมต่อ HTTP ถูกบล็อก, หากตัวเชื่อมต่อ HTTP อยู่ในกลุ่มข้อมูลที่แตกต่างจากตัวเชื่อมต่ออื่น ๆ ในข้อกำหนดนโยบายข้อมูลของคุณ, หรือหากตัวเชื่อมต่อ HTTP ไม่ได้ถูกบล็อกแต่ปลายทางถูกปฏิเสธการเข้าถึง

คลาสสิก

เปิดแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูล ไปยังพื้นที่ทำงานการสร้าง และเปิด (หรือสร้าง) หัวข้อที่มีทริกเกอร์ Bot Framework แบบกำหนดเองที่ใช้การร้องขอทาง HTTP

หากนโยบายข้อมูลถูกบังคับใช้แผง ตัวตรวจสอบหัวข้อจะแจ้งว่านโยบายข้อมูลได้บล็อกคำขอ HTTP สำหรับโหนดที่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาดนี้มีชื่อว่า "การร้องขอทาง HTTP ถูกบล็อก" และมีข้อความแนะนำให้คุณลบการร้องขอทาง HTTP หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ

ยืนยันว่าทักษะถูกบล็อก

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ไม่อนุญาตให้ผู้สร้างกำหนดค่าทักษะ

2. พยายามเพิ่มทักษะลงในเอเจนต์ เมื่อมีการบังคับใช้นโยบายข้อมูล แผง เพิ่มทักษะ จะรายงานข้อผิดพลาดและแนะนำให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อเพิ่มทักษะในรายการที่อนุญาต

ยืนยันว่าการเผยแพร่ไปยังช่องทางเฉพาะถูกบล็อก

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ไม่อนุญาตให้ผู้สร้างเผยแพร่ช่องทางเฉพาะ

2. ลองกำหนดค่าช่องทางที่นโยบายข้อมูลบล็อก หากมีการบังคับใช้นโยบายข้อมูล คุณจะไม่สามารถเผยแพร่ไปยังช่องทางนั้นได้

ยืนยันว่าทริกเกอร์เหตุการณ์ถูกบล็อก

1. ใน Copilot Studio ให้เปิดเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ไม่อนุญาตให้ผู้สร้างเอเจนต์เพิ่มทริกเกอร์เหตุการณ์

2. หากมีการบังคับใช้นโยบาย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียดจะปรากฏในส่วน ทริกเกอร์ บนหน้า ภาพรวม ข้อความดังกล่าวกล่าวถึงชื่อของนโยบายข้อมูลและแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบ

ระบุและแก้ไขปัญหาผลกระทบของนโยบายข้อมูล

หากต้องการค้นหาเอเจนต์ที่อาจได้รับผลกระทบจากนโยบายข้อมูลขององค์กรของคุณ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ใช้แดชบอร์ด Power BI ของ Center of Excellence (CoE) Starter Kit. หน้าสรุปของ Copilot Studio บนแดชบอร์ด CoE จะแสดงเอเจนต์และสภาพแวดล้อมในองค์กรของคุณ

  หมายเหตุ

  แชทบอทแบบคลาสสิกที่สร้างขึ้นโดยใช้แอป Microsoft Copilot Studio รุ่นเก่าใน Microsoft Teams จะไม่สามารถค้นพบได้ใน CoE Starter Kit หากต้องการรับรายชื่อเอเจนต์และแชทบอทคลาสสิกทั้งหมดในสภาพแวดล้อม คุณสามารถสร้างโฟลว์ระบบคลาวด์ Power Automate ด้วย แสดงรายการแถวจากสภาพแวดล้อมที่เลือก การดำเนินการใน Dataverse

• เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูลหรือนโยบายข้อมูลที่อัปเดต ให้เรียกใช้การส่งเสริมการขายกับผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณ เพื่อดาวน์โหลดข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูลเอเจนต์ทั้งหมด ให้คลิก รายละเอียด ที่แถบแจ้งเตือนข้อผิดพลาด แล้วคลิก ดาวน์โหลด จากรายละเอียดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากนโยบายข้อมูลส่งผลต่อการทำงานของเอเจนต์ของคุณ โปรดดู การแก้ไขปัญหาการบังคับใช้นโยบายข้อมูลสำหรับ Copilot Studio

เพิ่มและอัปเดตลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" และอีเมลติดต่อผู้ดูแลระบบ

ใช้คำสั่ง cmdlet ของ PowerShell Set-PowerAppDlpErrorSettings เพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลและลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ลงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูล

เพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลและลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ให้เรียกใช้สคริปต์ PowerShell ต่อไปนี้ แทนที่ค่าของพารามิเตอร์ <email>, <URL> และ <tenant ID> ด้วยค่าของคุณเอง

$ContactDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Email="<email>"
}
$ErrorMessageDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Url="<URL>"
}
$ErrorSettingsObj = [pscustomobject] @{
    ErrorMessageDetails=$ErrorMessageDetails
    ContactDetails=$ContactDetails
}
New-PowerAppDlpErrorSettings -TenantId "<tenant ID>" -ErrorSettings $ErrorSettingsObj

หากต้องการอัปเดตการกำหนดค่าที่มีอยู่ ให้ใช้สคริปต์ PowerShell เดียวกัน แต่แทนที่ New-PowerAppDlpErrorSettings ด้วย Set-PowerAppDlpErrorSettings

คำเตือน

การตั้งค่าเหล่านี้ใช้ได้กับแอป Power Platform ทั้งหมดภายในผู้เช่าที่ระบุ