กําหนดค่านโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทน

โดยการใช้ Copilot Studio คุณสามารถสร้างและปรับใช้ตัวแทนที่มีมูลค่าสูงสําหรับผู้ใช้ของคุณที่เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลและบริการจํานวนมากได้อย่างรวดเร็ว แหล่งข้อมูลและบริการเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นบริการภายนอกที่ไม่ใช่ของ Microsoft พวกเขาอาจรวมถึงเครือข่ายสังคมควบคู่ไปกับการเชื่อมต่อกับข้อมูลองค์กรของคุณ

ข้อมูลองค์กรเป็นทรัพย์สินที่สําคัญที่สุดที่ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้อง ความสามารถในการใช้ข้อมูลนั้นในลักษณะที่ได้รับการปกป้องในขณะที่ยังคงเชื่อมต่อและโต้ตอบกับบริการและระบบอื่น ๆ เป็นรากฐานที่สำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายข้อมูลช่วยให้คุณควบคุมวิธีที่ตัวแทนเชื่อมต่อและโต้ตอบกับข้อมูลและบริการ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถกําหนดค่านโยบายข้อมูล Copilot Studio และ Power Platform ใน ศูนย์การจัดการแพลตฟอร์ม Power

สำคัญ

ตั้งแต่ต้นปี 2025 การบังคับใช้นโยบายข้อมูลจะมีผลสําหรับผู้เช่าทั้งหมดตามที่ประกาศในการแจ้งเตือนศูนย์ข้อความ MC973179: Copilot Studio - การอัปเดตที่กําลังจะเกิดขึ้นในการบังคับใช้การป้องกันการสูญหายของข้อมูล

การยกเว้นภาษีสําหรับนโยบายบังคับใช้ข้อมูลของตัวแทนไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป ตัวแทนที่ได้รับการยกเว้นจากการบังคับใช้นโยบายข้อมูลก่อนหน้านี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้การบังคับใช้

เรียนรู้เกี่ยวกับการ แก้ไขปัญหาการบังคับใช้นโยบายข้อมูล ในผู้เช่าของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio และกลุ่มข้อมูล

ในศูนย์การจัดการ Power Platform คุณสามารถจัดประเภทตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio ภายในนโยบายข้อมูลภายใต้กลุ่มข้อมูลต่อไปนี้:

  • ธุรกิจ
  • ไม่ใช่ทางธุรกิจ
  • ถูกบล็อก

ใช้ตัวเชื่อมต่อเหล่านี้ในนโยบายข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กรของคุณจากการขโมยข้อมูลที่เป็นอันตรายหรือโดยไม่ได้ตั้งใจโดยผู้สร้างตัวแทนของคุณ

กลุ่มเริ่มต้นในนโยบายข้อมูลเป็นประเภทที่มีการเพิ่มตัวเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อไม่ได้กําหนดการจัดกลุ่มที่ชัดเจนในระหว่างการแนะนําของพวกเขา ตัวเชื่อมต่อที่นํามาใช้หลังจากปี 2019 เช่น Chat โดยไม่มีการรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio หรือช่อง Direct Line ใน Copilot Studio มีแนวโน้มที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม "ไม่ใช่ทางธุรกิจ" ตามค่าเริ่มต้น

ในหลายองค์กร ตัวเชื่อมต่อในกลุ่ม "ไม่ใช่ทางธุรกิจ" จะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ ถ้านโยบายข้อมูลบล็อกตัวเชื่อมต่อในผู้เช่า Copilot Studio ของคุณ ให้ตรวจสอบว่ากลุ่มข้อมูลใดที่มีตัวเชื่อมต่ออยู่

ผู้ดูแลระบบสามารถ กําหนดค่ากลุ่มเริ่มต้นที่ระดับนโยบายข้อมูล ในศูนย์การจัดการ Power Platform

สำคัญ

Copilot Studio สนับสนุนการบังคับใช้นโยบายข้อมูลในแบบเรียลไทม์ ผู้สร้างตัวแทนและผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดสําหรับการละเมิดนโยบายข้อมูลใดๆ

ในนโยบายข้อมูล ตัวเชื่อมต่อต้องอยู่ในกลุ่มข้อมูลเดียวกันเนื่องจากไม่สามารถแชร์ข้อมูลระหว่างตัวเชื่อมต่อที่อยู่คนละกลุ่มได้

กรณีใช้นโยบายข้อมูลทั่วไปสําหรับตัวแทน Copilot Studio

คุณสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio ในศูนย์การจัดการ Power Platform เพื่อกําหนดค่านโยบายข้อมูลสําหรับกรณีการใช้งานทั่วไปต่อไปนี้:

รายการ ของตัวเชื่อมต่อที่รองรับในศูนย์การจัดการ Power Platform มีกรณีการใช้งานเพิ่มเติมอีกสองสามกรณี

กําหนดให้มีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างตัวแทนใหม่ ตัวเลือก รับรองความถูกต้องด้วยการรับรองความถูกต้องของ Microsoft จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น เอเจนต์ใช้การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณสามารถแชทกับเจ้าหน้าที่ของคุณใน Microsoft Teams SharePoint Power Apps หรือ Microsoft 365 Copilot เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้สร้างตัวแทนในองค์กรของคุณสามารถเลือก ไม่มีการรับรองความถูกต้อง เพื่ออนุญาตให้ทุกคนที่มีลิงก์สามารถแชทกับตัวแทนของคุณได้

สกรีนช็อตของแผงการกําหนดค่าการรับรองความถูกต้องที่เลือกตัวเลือก 'รับรองความถูกต้องด้วย Microsoft'

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนเผยแพร่ตัวแทนที่ไม่ต้องการการรับรองความถูกต้อง กำหนดค่านโยบายข้อมูล ที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ Chat โดยไม่มีการรับรองความถูกต้องของ Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio

หลังจากที่คุณตั้งค่านโยบายข้อมูลนี้ ผู้สร้างตัวแทนสามารถใช้ การรับรองความถูกต้องกับ Microsoft หรือ รับรองความถูกต้องด้วยตนเอง เพื่อ กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องผู้ใช้สําหรับตัวแทน ใน Copilot Studio และผู้ใช้ตัวแทนต้องรับรองความถูกต้องในการแชทกับตัวแทนเท่านั้น

บล็อกแหล่งข้อมูลความรู้

ใช้นโยบายข้อมูลเพื่อควบคุมว่าผู้เขียนตัวแทนแหล่งข้อมูลใดสามารถใช้ได้

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนเผยแพร่ตัวแทนที่ใช้แหล่งข้อมูลองค์ความรู้ชนิดใดชนิดหนึ่ง ให้ กําหนดค่านโยบายข้อมูลที่ บล็อกตัวเชื่อมต่อต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ:

  • แหล่งความรู้ ที่มี SharePoint และ OneDrive ใน Copilot Studio
  • แหล่งความรู้ที่มีเว็บไซต์สาธารณะและข้อมูลใน Copilot Studio
  • แหล่งความรู้ที่มีเอกสารใน Copilot Studio

อีกวิธีหนึ่งคือ ถ้าคุณต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธจุดสิ้นสุดเฉพาะสําหรับ SharePoint หรือเว็บไซต์สาธารณะที่ผู้สร้างสามารถใช้เป็นแหล่งข้อมูลความรู้สําหรับตัวแทน Copilot Studio ให้ใช้ endpoint filtering แทนการบล็อกตัวเชื่อมต่อที่เลือก

บล็อกการใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือ

เพื่อป้องกันผู้สร้างตัวแทนจาก การใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือ ในตัวแทน Copilot Studio กําหนดค่านโยบายข้อมูล กับตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการบล็อก

บล็อกคําขอ HTTP

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถสร้างคําขอ HTTP ได้โดยใช้โหนดคําขอ HTTP

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนเผยแพร่ตัวแทนที่สร้างคําขอ HTTP ให้กําหนดค่านโยบายข้อมูลที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ HTTP

อีกวิธีหนึ่งคือ หากคุณต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง HTTP ที่เฉพาะเจาะจงแทนการบล็อกการเรียก HTTP ทั้งหมด คุณสามารถใช้ การกรองปลายทางได้

ทักษะการบล็อก

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถเพิ่มทักษะให้กับเอเจนต์ ทักษะอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการขยายการทํางานของตัวแทน อย่างไรก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องการกําหนดค่าทักษะที่ตัวแทนสามารถใช้ได้

เพื่อป้องกันผู้สร้างเอเจนต์เผยแพร่เอเจนต์ที่ใช้ทักษะ กำหนดค่านโยบายข้อมูล ที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ ทักษะที่มี Copilot Studio

บล็อกการเผยแพร่ไปยังช่องทางที่เฉพาะเจาะจง

ใช้นโยบายข้อมูลเพื่อกําหนดค่าช่องทางที่ผู้สร้างสามารถเผยแพร่ตัวแทนได้

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนเผยแพร่ตัวแทนไปยังช่องทางเฉพาะ ให้ กําหนดค่านโยบายข้อมูลที่ บล็อกตัวเชื่อมต่อต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ:

  • ช่องทาง Microsoft Teams + M365 ใน Copilot Studio
  • ช่อง Direct Line ใน Copilot Studio (ใช้กับเว็บไซต์การสาธิต เว็บไซต์แบบกําหนดเอง แอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และช่อง Direct Line อื่น ๆ)
  • ช่อง Facebook ใน Copilot Studio
  • Omnichannel ใน Copilot Studio
  • ช่อง SharePoint ใน Copilot Studio
  • ช่อง WhatsApp ใน Copilot Studio

Note

หากผู้สร้างไม่ได้กําหนดค่าตัวแทนของตนสําหรับช่องที่ไม่ได้ถูกบล็อก (ช่อง Direct Line ได้รับอนุญาตตามค่าเริ่มต้น) หรือหากผู้ดูแลระบบไม่อนุญาตให้มีช่องใด ๆ ตัวแทนจะไม่สามารถเผยแพร่ได้

การบล็อกการกระตุ้นเหตุการณ์

ผู้สร้างเอเจนต์ในองค์กรของคุณสามารถเพิ่ม ทริกเกอร์เหตุการณ์ให้กับเอเจนต์ ทริกเกอร์เหตุการณ์ช่วยให้เอเจนต์ของคุณสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ภายนอกได้โดยไม่ต้องมีการแจ้งเตือนจากมนุษย์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการจํากัดการใช้งานเพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลหรือการใช้หรือการใช้โควต้าที่ไม่ต้องการ

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนเพิ่มทริกเกอร์เหตุการณ์ไปยังตัวแทนหรือเรียกใช้ การประเมินการทํางานอัตโนมัติ โดยใช้บัญชีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง กําหนดค่านโยบายข้อมูล ที่บล็อกตัวเชื่อมต่อ Microsoft Copilot Studio

ชื่อตัวเชื่อมต่อในศูนย์การจัดการ Power Platform

ตารางต่อไปนี้แสดงชื่อของตัวเชื่อมต่อที่คุณสามารถใช้ในนโยบายข้อมูลสําหรับตัวแทน Copilot Studio

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทน... ชื่อตัวเชื่อมต่อในศูนย์การจัดการ Power Platform
การเชื่อมต่อตัวแทนกับ Application Insights ข้อมูลเชิงลึกของแอปพลิเคชันใน Copilot Studio
ตัวแทนการเผยแพร่ที่ไม่ได้กําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้อง แชทโดยไม่มีการรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ใน Copilot Studio
ตัวแทนการเผยแพร่ที่ส่งคำขอ HTTP HTTP
รองรับ การกรองปลายทาง เพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง
ตัวแทนการเผยแพร่ที่ถูกกำหนดค่าโดยใช้เอกสารเป็นแหล่งข้อมูลความรู้ แหล่งความรู้พร้อมเอกสารใน Copilot Studio
ตัวแทนการเผยแพร่ที่กําหนดค่าโดยใช้เว็บไซต์สาธารณะเป็นแหล่งความรู้ แหล่งความรู้ที่มีเว็บไซต์สาธารณะและข้อมูลใน Copilot Studio
รองรับ การกรองปลายทาง เพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง
ตัวแทนการเผยแพร่ที่ปรับแต่งโดยใช้ SharePoint เป็นแหล่งความรู้ แหล่งความรู้ที่มี SharePoint และ OneDrive ใน Copilot Studio
รองรับ การกรองปลายทาง เพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธปลายทาง
การเผยแพร่ไปยังช่อง Direct Line ช่อง Direct Line ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังแชนเนล Dynamics 365 Customer Service Omnichannel ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังช่องทาง Facebook ช่องทาง Facebook ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังแชนเนล SharePoint ช่อง SharePoint ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังแชนเนล Microsoft 365 และ Microsoft Teams Microsoft Teams + M365 Channel ใน Copilot Studio
การเผยแพร่ไปยังช่องทาง WhatsApp ช่อง WhatsApp ใน Copilot Studio
ใช้ทริกเกอร์เหตุการณ์ในตัวแทน Copilot Studio หรือเรียกใช้การประเมินผลอัตโนมัติโดยใช้บัญชีที่รับรองความถูกต้อง Microsoft Copilot Studio
การใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Platform เป็นเครื่องมือในเอเจนต์ Copilot Studio ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าและแบบกําหนดเองจํานวนมาก
การใช้ทักษะในเอเจนต์ Copilot Studio ทักษะการใช้ Copilot Studio

กําหนดค่านโยบายข้อมูลในศูนย์การจัดการ Power Platform

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform

  2. บนแถบด้านข้าง ให้เลือก ความปลอดภัย แล้วเลือก ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว หน้า การป้องกันข้อมูลและความเป็นส่วนตัว จะเปิดขึ้น

  3. เลือก นโยบายข้อมูล รายการนโยบาย ข้อมูล จะปรากฏขึ้น

  4. สร้างนโยบายข้อมูลใหม่ หรือเลือกนโยบายข้อมูลที่มีอยู่เพื่อแก้ไข:

  5. เลือก ถัดไป หน้า เพิ่มสภาพแวดล้อม จะปรากฏขึ้น

    • เมื่อต้องการเพิ่มสภาพแวดล้อมไปยังนโยบายข้อมูลของคุณ ให้เลือกสภาพแวดล้อมในแท็บ พร้อมใช้งาน จากนั้นเลือก เพิ่มลงในนโยบาย
    • เมื่อต้องการเอาสภาพแวดล้อมออกจากนโยบายข้อมูลของคุณ ให้สลับไปยังแท็บ เพิ่มไปยังนโยบาย เลือกสภาพแวดล้อม จากนั้นเลือก ลบออกจากนโยบาย

  6. เลือก ถัดไป หน้า กําหนดตัวเชื่อมต่อ จะปรากฏขึ้น

  7. ใช้กล่องค้นหาเพื่อค้นหาตัวเชื่อมต่อที่คุณต้องการ

  8. เลือกจุดสามจุด (⋮) ถัดจากตัวเชื่อมต่อ จากนั้น:

    • หากต้องการป้องกันไม่ให้ผู้สร้างตัวแทนใช้คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับตัวเชื่อมต่อ ให้เลือกบล็อก

    • หากต้องการอนุญาตหรือปฏิเสธจุดสิ้นสุดเฉพาะสําหรับ SharePoint หรือเว็บไซต์สาธารณะที่กําหนดค่าเป็นแหล่งข้อมูลความรู้ หรือสําหรับคําขอ HTTP:

      1. เลือก กำหนดค่าตัวเชื่อมต่อ>จุดสิ้นสุดของตัวเชื่อมต่อ
      2. เพิ่มจุดสิ้นสุดหรือรูปแบบที่คุณต้องการ จากนั้นเลือก บันทึก

  9. เลือก ถัดไป

  10. หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบผู้เช่า หรือผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมสําหรับหลายสภาพแวดล้อม หน้า กําหนดขอบเขต จะเปิดขึ้น

    1. เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ:

      • เพิ่มสภาพแวดล้อมทั้งหมด: เพิ่มสภาพแวดล้อมทั้งหมดในผู้เช่าทั้งหมดของคุณ นโยบายนี้จะนําไปใช้กับสภาพแวดล้อมใหม่ที่สร้างขึ้นในผู้เช่าโดยอัตโนมัติ
      • เพิ่มหลายสภาพแวดล้อม: เลือกสภาพแวดล้อมที่จะรวมไว้ในนโยบายนี้
      • แยกสภาพแวดล้อมบางอย่างออก: เลือกสภาพแวดล้อมเพื่อแยกออกจากนโยบายนี้

      Note

      นโยบายที่ครอบคลุมผู้เช่าจะใช้กับตัวแทนทุกคนในทุกสภาพแวดล้อมของผู้เช่า

    2. เลือก ถัดไป

  11. ตรวจสอบนโยบายของคุณ จากนั้นเลือก สร้างนโยบาย ถ้าคุณกําลังสร้างนโยบายใหม่หรือ อัปเดตนโยบาย ถ้าคุณกําลังแก้ไขนโยบายที่มีอยู่

  12. ไปที่ Copilot Studio และตรวจสอบว่ามีการบังคับใช้นโยบายข้อมูลของคุณตามที่คาดไว้สําหรับกรณีการใช้งานของคุณหรือไม่

ยืนยันการบังคับใช้นโยบายข้อมูลใน Copilot Studio

คุณสามารถยืนยันว่านโยบายข้อมูลมีผลบังคับใช้โดยการเปิดตัวแทนใน Copilot Studio หลังจากที่คุณพยายามดําเนินการที่อยู่ภายใต้นโยบายข้อมูล แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด เมื่อต้องการดูรายละเอียด บนหน้า ช่องทาง ให้ขยายลิงก์ข้อผิดพลาด แล้วเลือก ดาวน์โหลด ในไฟล์รายละเอียด แถวจะอธิบายการละเมิดแต่ละรายการ เมื่อเกิดการละเมิดนโยบายข้อมูล ปุ่ม เผยแพร่ จะไม่พร้อมใช้งาน

ยืนยันว่าต้องมีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้

เมื่อคุณเปิดตัวแทนที่ไม่ได้กําหนดค่าให้ต้องมีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่จําเป็น แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่ม รายละเอียด เมื่อต้องการดูรายละเอียด บนหน้า ช่องทาง ให้ขยายลิงก์ข้อผิดพลาด แล้วเลือก ดาวน์โหลด ในไฟล์รายละเอียด แถวจะอธิบายการละเมิดแต่ละรายการ

ผู้สร้างตัวแทนสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบของตนพร้อมรายละเอียดสเปรดชีตเพื่อทําการอัปเดตนโยบายข้อมูลอย่างเหมาะสม

อีกวิธีหนึ่งคือ ผู้สร้างตัวแทนสามารถอัปเดตการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของตัวแทนเพื่อรับรองความถูกต้องกับ Microsoft หรือรับรองความถูกต้องด้วยตนเอง (Microsoft Entra ID หรือ Microsoft Entra ID v2) ในหน้าการกําหนดค่าการรับรองความถูกต้อง ดูที่ กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องผู้ใช้ใน Copilot Studio

โปรดสังเกตว่าไม่มี การรับรองความถูกต้อง และตัวเลือกการรับรองความถูกต้องด้วยตนเองบางตัวเลือกไม่สามารถเลือกได้

ยืนยันว่าแหล่งข้อมูลองค์ความรู้ถูกบล็อก

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเพิ่มแหล่งความรู้เฉพาะ

  2. ไปที่ หน้า ความรู้ เลือก เพิ่มความรู้ และเพิ่มแหล่งข้อมูลให้ความรู้ที่นโยบายข้อมูลของคุณบล็อก

  3. ลองเผยแพร่เอเจนต์ หากมีการบังคับใช้นโยบาย แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่มรายละเอียด

  4. บนหน้า ช่องทาง ให้ขยายลิงก์ข้อผิดพลาด และเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด ในไฟล์รายละเอียด หากมีการละเมิดนโยบายข้อมูลสําหรับแหล่งข้อมูลให้ความรู้ แถวจะปรากฏขึ้นสําหรับแหล่งข้อมูลองค์ความรู้และสําหรับโหนดคําตอบทั่วไปแต่ละโหนดที่ใช้แหล่งข้อมูลองค์ความรู้นั้น

ยืนยันว่าตัวเชื่อมต่อ Power Platform ไม่สามารถใช้เป็นเครื่องมือได้

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างกําหนดค่าเครื่องมือที่ยึดตามตัวเชื่อมต่อ Power Platform

  2. สร้างหัวข้อใหม่และเพิ่มโหนดเครื่องมือ

  3. ในแผง เครื่องมือ เพิ่ม ให้สลับไปที่แท็บ ตัวเชื่อมต่อ และเลือกตัวเชื่อมต่อที่นโยบายข้อมูลของคุณบล็อก ใช้ช่องค้นหาหากจําเป็น

  4. บันทึกหัวข้อและลองเผยแพร่เอเจนต์ หากมีการบังคับใช้นโยบาย แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่มรายละเอียด

  5. บนหน้า ช่องทาง ให้ขยายลิงก์ข้อผิดพลาด และเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด

Note

แชทบอทแบบคลาสสิกไม่รองรับตัวเชื่อมต่อ Power Platform

ยืนยันว่าคําขอ HTTP ถูกบล็อก

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่บล็อกคําขอ HTTP

  2. สร้างหัวข้อใหม่และเพิ่มโหนดคําขอ HTTP อย่างน้อยที่สุด ให้ใส่คุณสมบัติ URL

  3. บันทึกหัวข้อและลองเผยแพร่เอเจนต์ หากมีการบังคับใช้นโยบาย แบนเนอร์ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับปุ่มรายละเอียด

  4. บนหน้า ช่องทาง ให้ขยายลิงก์ข้อผิดพลาด และเลือก ดาวน์โหลด เพื่อดูรายละเอียด ในไฟล์รายละเอียด แถวจะปรากฏขึ้นพร้อมคําอธิบายสําหรับการละเมิดแต่ละครั้ง การละเมิดจะเกิดขึ้นหากตัวเชื่อมต่อ HTTP ถูกบล็อก หากตัวเชื่อมต่อ HTTP อยู่ในกลุ่มข้อมูลที่แตกต่างจากตัวเชื่อมต่ออื่นๆ ในนโยบายข้อมูลของคุณ หรือหากตัวเชื่อมต่อ HTTP ไม่ถูกบล็อก แต่ปลายทางถูกปฏิเสธ

ยืนยันว่าทักษะถูกบล็อก

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างกําหนดค่าทักษะ

  2. ลอง เพิ่มทักษะ ให้กับตัวแทน หากมีการบังคับใช้นโยบายข้อมูล แผง เพิ่มทักษะ จะรายงานข้อผิดพลาด และแนะนําให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อเพิ่มทักษะลงในรายการที่อนุญาต

ยืนยันว่าการเผยแพร่ไปยังช่องบางช่องถูกบล็อก

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเผยแพร่ไปยังช่องที่ระบุ

  2. ลองกําหนดค่าช่องทางที่นโยบายข้อมูลบล็อก หากมีการบังคับใช้นโยบายข้อมูล คุณจะเผยแพร่ไปยังแชแนลนั้นไม่ได้

ยืนยันว่าทริกเกอร์เหตุการณ์ถูกบล็อก

  1. ใน Copilot Studio ให้เปิดตัวแทนในสภาพแวดล้อมที่มีนโยบายข้อมูลที่ป้องกันไม่ให้ผู้สร้างเพิ่มทริกเกอร์เหตุการณ์

  2. หากมีการบังคับใช้นโยบาย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียดจะปรากฏในส่วนทริกเกอร์ในหน้าภาพรวม ข้อความดังกล่าวกล่าวถึงชื่อของนโยบายข้อมูลและแนะนําให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบ

ระบุและแก้ไขปัญหาผลกระทบของนโยบายข้อมูล

หากต้องการค้นหาเจ้าหน้าที่ที่นโยบายข้อมูลขององค์กรของคุณอาจได้รับผลกระทบ คุณสามารถ:

  • ใช้แดชบอร์ด Power BI ของ Center of Excellence (CoE) Starter Kit หน้าภาพรวม Copilot Studio บนแดชบอร์ด CoE แสดงรายการตัวแทนและสภาพแวดล้อมในองค์กรของคุณ

    Note

    แชทบอทแบบคลาสสิกที่สร้างขึ้นโดยใช้แอป Microsoft Copilot Studio เดิมใน Microsoft Teams ไม่สามารถค้นหาได้ใน CoE Starter Kit เพื่อรับรายการของตัวแทนและแชทบอทแบบคลาสสิกทั้งหมดในสภาพแวดล้อม คุณสามารถสร้างโฟลว์ระบบคลาวด์ Power Automate ที่มีแถว List จากสภาพแวดล้อมที่เลือก การดําเนินการ Dataverse

  • หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูลหรือนโยบายข้อมูลที่อัปเดต ให้เรียกใช้แคมเปญกับผู้สร้างตัวแทนในองค์กรของคุณ เมื่อต้องการดาวน์โหลดข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูลของบริษัทตัวแทนทั้งหมด ให้เลือก รายละเอียด ในแบนเนอร์การแจ้งเตือนข้อผิดพลาด และเลือก ดาวน์โหลด จากรายละเอียดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ถ้านโยบายข้อมูลมีผลต่อฟังก์ชันการทํางานของตัวแทนของคุณ ให้ดู Troubleshoot การบังคับใช้นโยบายข้อมูลสําหรับ Copilot Studio

ใช้ Set-PowerAppDlpErrorSettings cmdlet PowerShell เพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลและลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ไปยังข้อความแสดงข้อผิดพลาดของนโยบายข้อมูล

สกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายข้อมูลใน Copilot Studio โดยมีลิงก์อีเมลและลิงก์ 'เรียนรู้เพิ่มเติม'

เมื่อต้องการเพิ่มที่อยู่อีเมลและลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ให้เรียกใช้สคริปต์ PowerShell ต่อไปนี้ แทนที่ค่าสําหรับ <email>, <URL>และ <tenant ID> พารามิเตอร์ด้วยค่าของคุณเอง

$ContactDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Email="<email>"
}
$ErrorMessageDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Url="<URL>"
}
$ErrorSettingsObj = [pscustomobject] @{
    ErrorMessageDetails=$ErrorMessageDetails
    ContactDetails=$ContactDetails
}
New-PowerAppDlpErrorSettings -TenantId "<tenant ID>" -ErrorSettings $ErrorSettingsObj

หากต้องการอัปเดตการกําหนดค่าที่มีอยู่ ให้ใช้สคริปต์ PowerShell เดียวกัน แต่แทนที่New-PowerAppDlpErrorSettingsด้วยSet-PowerAppDlpErrorSettings

คำเตือน

การตั้งค่าเหล่านี้ใช้ได้กับแอป Power Platform ทั้งหมดภายในผู้เช่าที่ระบุ

  • Last updated on