รันการประเมินสำหรับเอเจนต์ (พรีวิว)

[บทความนี้เป็นเอกสารก่อนการนำออกใช้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้]

หลังจากที่คุณสร้างชุดทดสอบที่มีการสนทนาแล้ว ให้รันการประเมินผลเพื่อวัดประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ของคุณ การประเมินจะประมวลผลการสนทนาแต่ละครั้งและให้คะแนนตามวิธีการทดสอบที่เลือก

สำคัญ

Prerequisites

วิธีรันการประเมินสําหรับเอเจนต์:

  1. เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio
  2. เลือกแท็บ ประเมิน
  3. ในเมนูแบบเลื่อนลง Evaluation ให้เลือกการประเมินที่คุณต้องการรัน
  4. เพิ่มการสนทนาอย่างน้อยหนึ่งรายการลงในชุดการทดสอบหากคุณยังไม่ได้ทำ
  5. ใน แผงกำหนดค่าชุดการทดสอบ ให้ตรวจสอบว่า:
    • การประเมิน ชื่อ ถูกตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว
    • วิธีการทดสอบ ได้รับการกำหนดค่าแล้ว (ตัวอย่างเช่น: คุณภาพทั่วไป)
  6. เลือก ประเมินผล เพื่อเริ่มการประเมิน การประเมินจะประมวลผลการสนทนาแต่ละครั้งในชุดการทดสอบ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนการสนทนา

คำแนะนำ

รันการประเมินซ้ําหลายครั้ง แต่ละรันจะถูกบันทึกแยกกัน เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างรันและดูว่าการเปลี่ยนแปลงเอเจนต์ของคุณส่งผลต่อคุณภาพอย่างไร

เรียกใช้การประเมินอีกครั้ง

หลังจากที่คุณเปลี่ยนคําแนะนํา ความรู้ หรือเครื่องมือของตัวแทนแล้ว ให้รันการประเมินซ้ําเพื่อวัดผลกระทบ:

  1. บนแท็บ Evaluate ให้เลือกการประเมินที่คุณต้องการดำเนินการซ้ำจากเมนูดรอปดาวน์ Evaluation
  2. ภายใต้ Recent results ให้เลือก Evaluate test set again หรือเลือก Evaluate test set ไอคอน ภายในชุดการทดสอบเพื่อเริ่มการประเมินใหม่
  3. เปรียบเทียบผลลัพธ์ของการรันใหม่กับรันก่อนหน้าเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นดีขึ้นหรือทําให้ประสิทธิภาพลดลง