หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนส GitHub Copilot ซึ่งใช้ Copilot Credits สําหรับการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิต Copilot ในภาพรวมการเรียกเก็บเงินสําหรับเจ้าหน้าที่ที่ขับเคลื่อนด้วย GitHub Copilot harness
การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานครอบคลุมถึงการใช้ การสร้าง การทดสอบ และการประเมินเอเจนต์ การกระทําเหล่านี้อาจใช้เครดิต Copilot
โหนด Microsoft 365 Copilot ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานส่งต่อไปยัง Microsoft 365 Copilot โดยอิงจากอีเมล ไฟล์ ปฏิทิน การสนทนา และเนื้อหาอื่น ๆ ใน Microsoft 365 ของผู้ใช้ ใช้เมื่อใดก็ตามที่ขั้นตอนต้องการคําตอบหรือสร้างเนื้อหาที่ขึ้นอยู่กับงานประจําวันของผู้ใช้ใน Microsoft 365
โหนดยังสามารถเรียกใช้ตัวแทน Microsoft 365 ที่เฉพาะเจาะจง เลือกจากตัวแทนที่สร้าง Microsoft เช่น Researcher และ การวิเคราะห์ หรือตัวแทนที่ทีมของคุณสร้างขึ้นใน Agent Builder
โดยใช้โหนด Microsoft 365 Copilot คุณสามารถ:
- ส่งพร้อมท์ไปยัง Microsoft 365 Copilot และใช้การตอบกลับในขั้นตอนถัดไป
- กําหนดเป้าหมายเจ้าหน้าที่ Microsoft 365 ที่เฉพาะเจาะจง เช่น นักวิจัย นักวิเคราะห์ หรือตัวแทนผู้สร้างตัวแทน
- ถ่ายโอนเนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้าไปยังคำสั่ง
เพิ่มโหนด Microsoft 365 Copilot
ใน Copilot Studio ไปที่ Flows และเปิดเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
- เวิร์กโฟลว์ใหม่: คุณเข้าถึงตัวออกแบบเพื่อกําหนดค่าทริกเกอร์
- เวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่: เปิดเวิร์กโฟลว์และไปที่แท็บ สร้าง
เลือกไอคอน M365 Copilot บนแผง เพิ่ม
แผงการกําหนดค่าเปิดขึ้นสําหรับโหนด Microsoft 365 Copilot
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft 365
โหนดทํางานในนามของผู้ใช้ Microsoft 365 การตอบกลับนั้นเริ่มต้นด้วย that อีเมล ไฟล์ ปฏิทิน และเนื้อหา Microsoft 365 อื่น ๆ ของผู้ใช้
เขียนข้อความ
ในเขตข้อมูล Message ให้เขียนสิ่งที่คุณต้องการให้ Microsoft 365 Copilot หรือเอเย่นต์ที่ระบุ ทำเพื่อการทำงานนี้ ใช้ตัวเลือกเนื้อหาแบบพลวัตเพื่อแทรกโทเค็นจากขั้นตอนก่อนหน้า เพื่อกำหนดเหตุผลการโทรตามข้อมูลรันไทม์จริง
ตัวอย่างเช่น ในเวิร์กโฟลว์ที่ทริกเกอร์เมื่อพนักงานขายทําเครื่องหมายลูกค้าเป้าหมายว่าผ่านคุณสมบัติตามที่กําหนดใน Dynamics 365 ข้อความอาจSummarize all emails, Teams chats, and meeting notes between our team and the contacts atตามด้วยชื่อบัญชี โทเค็นจากทริกเกอร์
มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานและรูปแบบของการตอบกลับที่คุณต้องการย้อนกลับ ถ้าคุณต้องการรายการ ให้ขอรายการ ถ้าคุณต้องการการสรุปหนึ่งย่อหน้า ให้ทําเช่นนั้น
กําหนดเป้าหมายตัวแทนที่เฉพาะเจาะจง
ตามค่าเริ่มต้น โหนดจะเรียกใช้ Microsoft 365 Copilot หากต้องการเรียกใช้ตัวแทนเฉพาะแทน ให้เลือกตัวแทน>ขั้นสูง รายการดรอปดาวน์ Agent จะปรากฏขึ้นพร้อมรายการตัวแทน Microsoft 365 Copilot ที่พร้อมใช้งาน รายการประกอบด้วย:
- Researcher: สําหรับการค้นคว้าแบบหลายแหล่งที่ลึกซึ่งดึงข้อมูลร่วมกันจากทั่วทั้งเว็บและเนื้อหา Microsoft 365 ของคุณ
- นักวิเคราะห์: สําหรับการทํางานกับข้อมูล รวมถึงการทําความสะอาด การสรุป และเหตุผลเกี่ยวกับตัวเลขจากสเปรดชีตและแหล่งข้อมูลอื่น
- ตัวแทนที่ทีมของคุณสร้างขึ้นในตัวสร้างตัวแทน: ตัวแทนแบบกําหนดเองของผู้เช่าของคุณจะปรากฏในรายการ และสามารถเรียกได้โดยตรงจากเวิร์กโฟลว์
เมื่อคุณเลือกตัวแทน เขตข้อมูล ข้อความ เป็นข้อความแจ้งที่ส่งไปยังตัวแทนสำหรับการดำเนินการนี้ คําแนะนํา ความรู้ และเครื่องมือของตัวแทนจะถูกกําหนดค่าไว้แล้วในทุกที่ที่สร้างตัวแทน
ปล่อยให้ Agent ว่างเปล่าเมื่อคุณต้องการประสบการณ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ทั่วไปและไม่ต้องการตัวแทนพิเศษ
ตั้งค่าโซนเวลา
ภายใต้พารามิเตอร์ขั้นสูง เขตข้อมูล Time ควบคุมวิธีที่ Microsoft 365 Copilot ตีความเวลาที่สัมพันธ์กันในข้อความของคุณ เช่น การประชุมของ yesterday หรือ โดยสัปดาห์นี้ เขตข้อมูลถูกตั้งค่าไว้เป็นค่าเริ่มต้น เปลี่ยนให้ตรงกับบริบทผู้ใช้ที่เวิร์กโฟลว์ทํางานเป็น เพื่อให้การเรียกใช้ดำเนินการหน้าต่างที่ถูกต้อง
ใช้การตอบสนอง Microsoft 365 Copilot ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ
เมื่อโหนดเสร็จสิ้นจะแสดงผลลัพธ์เป็นเนื้อหาแบบไดนามิกสําหรับขั้นตอนปลายทางใด ๆ
เลือกการดําเนินการถัดไปที่คุณต้องการใช้ผลลัพธ์ (ตัวอย่างเช่น ส่งอีเมล หรือ โพสต์ข้อความใน Teams)
เปิดตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกบนเขตข้อมูลที่คุณต้องการกรอกข้อมูล
เลือกผลลัพธ์การตอบสนองจากขั้นตอน M365 Copilot
รูปแบบทั่วไป:
- แทรกการตอบกลับลงในเนื้อความของอีเมล ข้อความ Teams หรือรายการ SharePoint list
- บันทึกการตอบกลับไปยัง OneNote OneDrive หรือ Word เป็นแบบร่างที่สร้างขึ้น
- ส่งคำตอบไปยังเอเจนต์ถัดไปหรือโหนดคำสั่งเพื่อการประมวลผลเพิ่มเติม
สถานการณ์อัตโนมัติ
โหนด Microsoft 365 Copilot ทํางานได้ดีที่สุดในฐานะขั้นตอน one ในเวิร์กโฟลว์ที่ยาวขึ้น ขั้นตอนก่อนหน้านี้เลือกสิ่งที่จะถามเกี่ยวกับ และ เรียกใช้งาน Microsoft 365 Copilot หรือตัวแทนที่ถูกกำหนดเป้าหมาย และในขั้นตอนต่อไปจะส่งผลลัพธ์ในระบบที่ผู้คนใช้งานจริง
การจัดเตรียมร่างการตอบกลับในการตรวจสอบ
มีการเรียกทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เมื่ออีเมลมาถึงที่กล่องจดหมายการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งมี คำขอตรวจสอบ ในบรรทัดหัวเรื่อง โหนด Microsoft 365 Copilot ส่งข้อความ Search our policy library, controls documentation, and prior audit responses in SharePoint for material relevant to this request: ตามด้วยโทเค็น Body จากทริกเกอร์ เพื่อขอการคัดลอกนโยบายที่เกี่ยวข้องและอ้างอิงก่อนหน้า ขั้นตอนต่อ ๆ ไป จะร่างเอกสารการตอบสนองใน SharePoint ที่มีข้อมูลอ้างอิงที่แนบมา และเริ่มการดําเนินการอนุมัติที่ส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายที่ปฏิบัติตาม
การวิจัยอย่างลึกซึ้งกับตัวแทนนักวิจัย
เวิร์กโฟลว์เริ่มทำงานเมื่อมีการสร้างโอกาสใหม่ใน Dynamics 365 ขั้นตอนก่อนหน้าจะดึงชื่อบัญชีและอุตสาหกรรม โหนด Microsoft 365 Copilot ที่มี Agent ตั้งค่าเป็น Researcher ส่ง Produce a one-page brief on ตามด้วยชื่อบัญชี โทเค็น ขอให้ข่าวล่าสุด การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นํา และจุดเจ็บปวดที่เป็นไปได้ ขั้นตอนต่อ ๆ ไปแนบข้อมูลสรุปกับบันทึกโอกาส และโพสต์ข้อความของ Teams ให้กับผู้ขายที่ได้รับมอบหมาย
การตรวจสอบข้อมูลกับตัวแทนนักวิเคราะห์
ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เมื่อสมาชิกในทีมการเงินอัปโหลดงบการปิดเดือนไปยัง SharePoint library โหนด Microsoft 365 Copilot ที่มี Agent ตั้งค่าเป็น Analyst จะส่งReview the attached close file and call out any line items that look out of line with the prior three months. ขั้นตอนต่อมาโพสต์ผลลัพธ์ของนักวิเคราะห์เป็นข้อคิดเห็นบนไฟล์และเริ่มการดําเนินการอนุมัติถ้ามีอะไรตั้งค่าสถานะไว้
ตัวแทนที่สร้างขึ้นเองสำหรับงานเฉพาะของบริษัท
เวิร์กโฟลว์จะถูกทริกเกอร์เมื่อลูกค้าส่งแบบฟอร์มการแจ้งข้อมูล ในขั้นตอนก่อนหน้าจะดึงข้อมูลระดับของลูกค้าและการซื้อล่าสุด; โหนด Microsoft 365 Copilot ที่มี Agent ตั้งค่าเป็น Customer success agent แบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นใน Agent Builder ส่งพร้อมท์เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการถัดไปที่แนะนำซึ่งอิงจากคู่มือของบริษัท ขั้นตอนต่อ ๆ ไปสร้างงานใน Planner โดยมีคําแนะนําและแจ้งให้ผู้จัดการบัญชีที่กําหนดทราบ
คำถามที่ถามบ่อย
ฉันควรใช้โหนด Microsoft 365 Copilot เทียบกับโหนดตัวแทนเมื่อใด
ทั้งสองโหนดรวม AI เข้ากับขั้นตอนการทำงาน แต่เรียกหรือจัดการกับสิ่งที่ต่างกัน
| ความสามารถ | โหนด Microsoft 365 Copilot | โหนดตัวแทน |
|---|---|---|
| มันเรียกว่าอะไร | Microsoft 365 Copilot หรือตัวแทน Microsoft 365 ที่มีอยู่ (นักวิจัย นักวิเคราะห์ ผู้สร้างตัวแทน ไม่ใช่ Microsoft) | ตัวแทนแบบกําหนดเองที่มีอยู่ หรือตัวแทนแบบอินไลน์ใหม่ที่สร้างขึ้นในโหนด |
| การกำหนดค่า | เลือกตัวแทนที่ต้องการแล้วเขียนคำสั่งพร้อมท์ | กําหนดค่าคําแนะนํา เครื่องมือ ความรู้ และรูปร่างเอาต์พุต |
| Microsoft 365 พื้นฐาน | ติดตั้งในตัว ทํางานเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 ที่เชื่อมต่อแล้ว | เลือกได้ผ่าน Work IQ |
| เหมาะสำหรับ | การนําสิ่งที่อยู่ใน Microsoft 365 กลับมาใช้ใหม่ | การสร้างตัวแทนเฉพาะสําหรับระบบอัตโนมัติที่เดินทางพร้อมเวิร์กโฟลว์ |
ใช้โหนด Microsoft 365 Copilot เพื่อนําความสามารถ Microsoft 365 ที่มีอยู่ เช่น Microsoft 365 Copilot ตัวเอง นักวิจัย นักวิเคราะห์ หรือตัวแทนผู้สร้างมาไว้ในเวิร์กโฟลว์ ใช้ โหนดตัวแทน เมื่อเวิร์กโฟลว์ต้องการตัวแทนที่กําหนดเองพร้อมคําแนะนํา เครื่องมือ และความรู้เฉพาะที่คุณรวบรวมแบบอินไลน์
โหนดมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา Microsoft 365 ของฉันหรือไม่
ใช่ โหนดทำงานในฐานะผู้ใช้ Microsoft 365 ในฟิลด์ Connection จึงสามารถอ้างอิงการตอบกลับในอีเมล ไฟล์ ปฏิทิน และการสนทนาของผู้ใช้ได้ เลือกบัญชีการเชื่อมต่ออย่างระมัดระวัง ไม่ว่าผู้ใช้นั้นจะมองเห็นอะไรได้ใน Microsoft 365 เวิร์กโฟลว์สามารถใช้สิ่งนั้นได้
ตัวแทนประเภทใดที่ปรากฏในตัวเลือกดรอปดาวน์ของตัวแทน
สองชนิด: ตัวแทนที่สร้าง Microsoft เช่น Researcher และ การวิเคราะห์ หรือตัวแทนที่ทีมของคุณเผยแพร่จาก Agent Builder แต่ละตัวแทนมาพร้อมกับคําแนะนํา ความรู้ และเครื่องมือที่กําหนดไว้ล่วงหน้า โหนดส่งข้อความไปยังเอเจนต์และรับการตอบกลับ