เพิ่มโหนด Copilot ลงในเวิร์กโฟลว์ (ตัวอย่าง)

Note

ฟีเจอร์ในบทความนี้ถูกใช้โดยเอเจนต์หรือเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย GitHub Copilot harness

การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานครอบคลุมถึงการใช้ การสร้าง การทดสอบ และการประเมินเอเจนต์ การดำเนินการเหล่านี้อาจใช้เครดิต Copilot เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ จัดการต้นทุนสําหรับเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย GitHub Copilot harness

โหนด Copilot ช่วยให้เวิร์กโฟลว์รัน Copilot Chat หรืองาน Cowork โดยเชื่อมโยงกับอีเมล ไฟล์ ปฏิทิน แชท และเนื้อหา Microsoft 365 อื่น ๆ ของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ ใช้ Chat เพื่อรับคําตอบสั้น สรุป หรือร่างข้อความ ใช้ Cowork เพื่อมอบหมายงานที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมแอป ข้อมูล และอาร์ติแฟกต์

ด้วยการใช้แชท โหนดยังสามารถโทรหาตัวแทนเฉพาะได้ด้วย เลือกจากตัวแทนที่สร้าง Microsoft เช่น Researcher และ การวิเคราะห์ หรือตัวแทนที่ทีมของคุณสร้างขึ้นใน Agent Builder โดยใช้ Cowork คุณสามารถเริ่มงานใหม่หรือกลับมาทํางานเดิมต่อได้

โดยใช้โหนด Copilot นี้ คุณสามารถ:

• ส่งพรอมต์ไปที่ Copilot Chat
• กําหนดเป้าหมายเอเจนต์เฉพาะ เช่น นักวิจัย นักวิเคราะห์ หรือเอเจนต์สร้างเอเจนต์ ผ่านแชท
• เริ่มงาน Cowork ใหม่หรือให้คําแนะนําเพื่อกลับไปทํางานเดิม
• ส่งเนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้าลงในข้อความหรือคําสั่งงาน
• ใช้คําตอบจาก Chat หรือ Cowork ในขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ถัดไป

เพิ่มโหนด Copilot

1. ใน Copilot Studio ไปที่ Flows และเปิดเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่

   • เวิร์กโฟลว์ใหม่: คุณเข้าถึงตัวออกแบบเพื่อกําหนดค่าทริกเกอร์
   • เวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่: เปิดเวิร์กโฟลว์และไปที่แท็บ สร้าง

2. เลือกไอคอน Copilot บนแผง Add แผงการกําหนดค่าจะเปิดขึ้นสําหรับโหนด Copilot

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft 365

ในเมนู Connection ให้เลือกหรือสร้างการเชื่อมต่อสําหรับบัญชี Microsoft 365 ที่โหนดควรใช้ โหนดจะทํางานแทนผู้ใช้นั้นและใช้อีเมล ไฟล์ ปฏิทิน และเนื้อหา Microsoft 365 อื่น ๆ ของผู้ใช้นั้น

เลือกแชทหรือทํางานร่วมกัน

ภายใต้ คุณอยากทําอะไร? ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• เรียกใช้ Copilot Chat: รับคําตอบอย่างรวดเร็ว สรุป หรือร่าง หรือโทรหาตัวแทน เรียนรู้วิธีตั้งค่าแชท
• รันงาน Cowork: มอบหมายงานที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมแอป ข้อมูล และอาร์ติแฟกต์ คุณสามารถเริ่มงานใหม่หรือกลับมาทํางานเดิมต่อได้ งานใน Cowork ใช้เครดิตของ Copilot เรียนรู้วิธีตั้งค่า Cowork

เรียกใช้ Copilot Chat

เลือก Run Copilot Chat แผงกําหนดค่าจะแสดง แชท ในช่อง เครื่องมือ ตามด้วยช่อง ตัวแทน ทางเลือกและช่อง ข้อความ ที่จําเป็น

กําหนดเป้าหมายตัวแทนที่เฉพาะเจาะจง

โดยค่าเริ่มต้น แชทจะส่งข้อความของคุณไปยัง Copilot หากต้องการเรียกใช้เอเจนต์เฉพาะ ให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลง Agent และเลือกเอเจนต์ รายการประกอบด้วย:

• Researcher: สําหรับการค้นคว้าแบบหลายแหล่งที่ลึกซึ่งดึงข้อมูลร่วมกันจากทั่วทั้งเว็บและเนื้อหา Microsoft 365 ของคุณ
• นักวิเคราะห์: สําหรับการทํางานกับข้อมูล รวมถึงการทําความสะอาด การสรุป และเหตุผลเกี่ยวกับตัวเลขจากสเปรดชีตและแหล่งข้อมูลอื่น
• ตัวแทนที่ทีมของคุณสร้างขึ้นในตัวสร้างตัวแทน: ตัวแทนแบบกําหนดเองของผู้เช่าของคุณจะปรากฏในรายการ และสามารถเรียกได้โดยตรงจากเวิร์กโฟลว์

เมื่อคุณเลือกตัวแทน เขตข้อมูล ข้อความ เป็นข้อความแจ้งที่ส่งไปยังตัวแทนสำหรับการดำเนินการนี้ คําแนะนํา ความรู้ และเครื่องมือของตัวแทนจะถูกกําหนดค่าไว้แล้วในทุกที่ที่สร้างตัวแทน

ปล่อย Agent ว่างไว้เมื่อคุณต้องการประสบการณ์ Copilot Chat ทั่วไปและไม่ต้องการตัวแทนเฉพาะทาง

เขียนข้อความ

ในช่องข้อความที่จําเป็น ให้เขียนสิ่งที่คุณต้องการให้ Copilot หรือเอเจนต์เป้าหมายทําสําหรับรอบนี้ ใช้ตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกในการแทรกโทเค็นจากขั้นตอนก่อนหน้า เพื่อกำหนดเหตุผลการเรียกใช้ให้กับข้อมูลรันไทม์จริง

ตัวอย่างเช่น ในเวิร์กโฟลว์ที่ทริกเกอร์เมื่อพนักงานขายทำเครื่องหมายลูกค้าเป้าหมายว่าผ่านคุณสมบัติใน Dynamics 365 ข้อความอาจเป็น Summarize all emails, Teams chats, and meeting notes between our team and the contacts at ตามด้วยโทเค็น ชื่อบัญชี จากทริกเกอร์

มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานและรูปแบบของการตอบกลับที่คุณต้องการย้อนกลับ ถ้าคุณต้องการรายการ ให้ขอรายการ ถ้าคุณต้องการการสรุปหนึ่งย่อหน้า ให้ทําเช่นนั้น

เรียกใช้งาน Cowork

เลือก เรียกใช้งาน Cowork แผงกําหนดค่าจะแสดง Cowork ในช่องเครื่องมือ พร้อมคําแนะนํางานและงาน

ฟิลด์ Task กําหนดว่า Cowork จะเริ่มงานใหม่หรือกลับมาทํางานเดิม ต้องใช้คําสั่งงานทั้งสองกรณี

เริ่มงานใหม่

1. ปล่อยให้ งาน ว่างเปล่าเพื่อเริ่มงาน Cowork ใหม่

2. ใน คำแนะนำสำหรับงาน ให้อธิบายงานที่คุณต้องการให้ Cowork ทำ ใส่เป้าหมาย บริบทที่เกี่ยวข้อง และสิ่งประดิษฐ์ที่คุณต้องการให้มันสร้าง ใช้ตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อแทรกค่าจากขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ก่อนหน้า

   ตัวอย่างเช่น ป้อน Prepare a weekly account review using recent emails, Teams chats, and meeting notes for ตามด้วยโทเค็ นชื่อบัญชี จากขั้นตอนก่อนหน้า จากนั้น Include open action items, risks, and a draft follow-up plan.

ดําเนินการต่อจากงานที่มีอยู่

1. ในเมนูแบบเลื่อนลง Task ให้เลือกงาน Cowork ที่มีอยู่ที่คุณต้องการดําเนินการต่อ

2. ใน คําแนะนํางาน ให้อธิบายว่า Cowork ควรทําอะไรต่อไปสําหรับงานนั้น รวมข้อมูลใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ที่คาดหวัง

   ตัวอย่างเช่น ป้อน ตาม Update the account review with the latest meeting notes below and revise the follow-up plan: ด้วยบันทึกการประชุมจากขั้นตอนก่อนหน้า

ใช้การตอบสนองของ Copilot ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

สําหรับทั้งแชทและ Cowork โหนด Copilot จะแสดงการตอบกลับเป็นเนื้อหาแบบไดนามิกสําหรับขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ถัดไป คุณสามารถใช้การตอบสนองของ Cowork ไม่ว่าคุณจะเริ่มงานใหม่หรือกลับมาทํางานเดิมต่อ

1. เลือกการดําเนินการถัดไปที่คุณต้องการใช้ผลลัพธ์ (ตัวอย่างเช่น ส่งอีเมล หรือ โพสต์ข้อความใน Teams)

2. ในฟิลด์ที่คุณต้องการกรอก ให้เลือก แทรกโทเค็ น เพื่อเปิดตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิก

3. เลือกผลลัพธ์การตอบสนองจากขั้นตอน Copilot สําหรับ Cowork ให้เลือก Response ซึ่งอธิบายว่า "คําตอบจาก Cowork"

ตัวอย่างเช่น หากต้องการส่งผลลัพธ์ของงาน Cowork ทางอีเมล ให้แทรกโทเค็น Response ลงในช่อง Body ของการดําเนินการส่งอีเมล

รูปแบบทั่วไป:

• แทรกการตอบกลับลงในเนื้อความของอีเมล ข้อความ Teams หรือรายการ SharePoint list
• บันทึกการตอบกลับไปยัง OneNote OneDrive หรือ Word เป็นแบบร่างที่สร้างขึ้น
• ส่งคำตอบไปยังเอเจนต์ถัดไปหรือโหนดคำสั่งเพื่อการประมวลผลเพิ่มเติม

สถานการณ์อัตโนมัติ

โหนด Copilot ทํางานได้ดีที่สุดในฐานะขั้นตอนหนึ่งในเวิร์กโฟลว์ที่ยาวกว่า ขั้นตอนก่อนหน้าจะให้บริบท และโหนดจะรัน Chat หรือเริ่มหรือดําเนินการงาน Cowork ต่อ ขั้นตอนถัดไปสามารถส่งคําตอบจาก Chat หรือ Cowork ในระบบที่ผู้ใช้ทํางานอยู่

การจัดเตรียมร่างการตอบกลับในการตรวจสอบ

เวิร์กโฟลว์ทริกเกอร์เมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีคำขอตรวจสอบในบรรทัดหัวเรื่อง โหนด Copilot ที่ตั้งค่าสําหรับ Chat จะส่งข้อความSearch our policy library, controls documentation, and prior audit responses in SharePoint for material relevant to this request:ตามด้วยโทเค็น Body จากทริกเกอร์ เพื่อขอข้อความนโยบายที่เกี่ยวข้องและการอ้างอิงก่อนหน้า ขั้นตอนต่อ ๆ ไป จะร่างเอกสารการตอบสนองใน SharePoint ที่มีข้อมูลอ้างอิงที่แนบมา และเริ่มการดําเนินการอนุมัติที่ส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายที่ปฏิบัติตาม

การวิจัยอย่างลึกซึ้งกับตัวแทนนักวิจัย

เวิร์กโฟลว์เริ่มทำงานเมื่อมีการสร้างโอกาสใหม่ใน Dynamics 365 ขั้นตอนก่อนหน้าจะดึงชื่อบัญชีและอุตสาหกรรม โหนด Copilot ที่ตั้งค่าให้แชทโดยตั้งค่า Agent เป็น Researcher จะส่งProduce a one-page brief onตามด้วยโทเค็นชื่อบัญชี เพื่อสอบถามข่าวสารล่าสุด การเปลี่ยนแปลงผู้นํา และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ขั้นตอนต่อ ๆ ไปแนบข้อมูลสรุปกับบันทึกโอกาส และโพสต์ข้อความของ Teams ให้กับผู้ขายที่ได้รับมอบหมาย

การตรวจสอบข้อมูลกับตัวแทนนักวิเคราะห์

เวิร์กโฟลว์ทริกเกอร์เมื่อสมาชิกในทีมการเงินอัปโหลดงบการปิดบัญชีรายเดือนไปยังไลบรารี SharePoint โหนด Copilot ที่ตั้งค่าให้ Chat โดย Agent ตั้งค่าเป็น Analyst จะส่งReview the attached close file and call out any line items that look out of line with the prior three months.ขั้นตอนภายหลัง โพสต์ผลการค้นพบของนักวิเคราะห์เป็นความคิดเห็นในไฟล์ และเริ่มดําเนินการอนุมัติหากมีการแจ้งเตือนใด ๆ

เอเจนต์แบบกำหนดเองของตัวสร้างเอเจนต์สำหรับงานเฉพาะบริษัท

เวิร์กโฟลว์จะถูกทริกเกอร์เมื่อลูกค้าส่งแบบฟอร์มการแจ้งข้อมูล ขั้นตอนก่อนหน้านี้จะดึงข้อมูลระดับลูกค้าและการซื้อล่าสุดของลูกค้า; โหนด Copilot ที่กำหนดค่าให้แชทกับ Agent ซึ่งเป็นเอเจนต์ Customer success แบบกำหนดเองที่สร้างใน Agent Builder จะส่งพร้อมท์เพื่อขอคำแนะนำสำหรับการดำเนินการถัดไป โดยอิงตามแนวทางปฏิบัติของบริษัท ขั้นตอนต่อ ๆ ไปสร้างงานใน Planner โดยมีคําแนะนําและแจ้งให้ผู้จัดการบัญชีที่กําหนดทราบ

ตรวจสอบบัญชีด้วย Cowork

เวิร์กโฟลว์ที่ตั้งเวลาจะรวบรวมรายละเอียดบัญชีและกิจกรรมล่าสุด โหนด Copilot ที่ตั้งค่าเครื่องมือเป็น Cowork และ Task ว่างเปล่า จะเริ่มงานใหม่เพื่อเตรียมการตรวจสอบบัญชีและแผนติดตามผล หากต้องการอัปเดตรีวิวที่มีอยู่แทน ให้เลือกงาน Cowork ที่มีอยู่ในเมนูแบบเลื่อนลง Task และอธิบายงานใหม่ในคําแนะนํางาน

การดําเนินการส่งอีเมลในภายหลังจะใช้ผลลัพธ์ Response ของโหนด Copilot ในช่อง Body เพื่อแชร์การตอบกลับ Cowork กับทีมบัญชี

คำถามที่ถามบ่อย

ควรใช้โหนด Copilot แทนโหนดเอเจนต์เมื่อใด?

ทั้งสองโหนดรวม AI เข้ากับขั้นตอนการทำงาน แต่เรียกหรือจัดการกับสิ่งที่ต่างกัน

ความสามารถ	โหนด Copilot	โหนดตัวแทน
เรียกว่าอะไร	Copilot Chat, เอเจนต์ที่มีอยู่ผ่าน Chat หรือ Cowork	ตัวแทนแบบกําหนดเองที่มีอยู่ หรือตัวแทนแบบอินไลน์ใหม่ที่สร้างขึ้นในโหนด
การกำหนดค่า	เลือกแชทหรือการทํางานร่วมกัน สําหรับ Chat ให้เขียนข้อความและเลือกตัวแทนได้ตามต้องการ สําหรับ Cowork ให้เขียนคําสั่งงานและเลือกงานที่มีอยู่จากเมนูแบบเลื่อนลง Task ได้ตามต้องการ	กําหนดค่าคําแนะนํา เครื่องมือ ความรู้ และรูปร่างเอาต์พุต
Microsoft 365 พื้นฐาน	ติดตั้งในตัว ทํางานเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 ที่เชื่อมต่อแล้ว	เลือกได้ผ่าน Work IQ
เหมาะสำหรับ	การใช้แชทและเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่ หรือมอบหมายงานที่ซับซ้อนให้กับ Cowork	การสร้างตัวแทนเฉพาะสําหรับระบบอัตโนมัติที่เดินทางพร้อมเวิร์กโฟลว์

ใช้โหนด Copilot เพื่อรัน Copilot Chat, โทรหาเอเจนต์ที่มีอยู่ เช่น Researcher, Analyst หรือ Agent Builder หรือเริ่มหรือดําเนินการต่องาน Cowork ใช้ โหนดตัวแทน เมื่อเวิร์กโฟลว์ต้องการตัวแทนที่กําหนดเองพร้อมคําแนะนํา เครื่องมือ และความรู้เฉพาะที่คุณรวบรวมแบบอินไลน์

โหนดมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา Microsoft 365 ของฉันหรือไม่

ใช่ โหนดทำงานในฐานะผู้ใช้ Microsoft 365 ในฟิลด์ Connection จึงสามารถอ้างอิงการตอบกลับในอีเมล ไฟล์ ปฏิทิน และการสนทนาของผู้ใช้ได้ เลือกบัญชีการเชื่อมต่ออย่างระมัดระวัง ไม่ว่าผู้ใช้นั้นจะมองเห็นอะไรได้ใน Microsoft 365 เวิร์กโฟลว์สามารถใช้สิ่งนั้นได้

เอเจนต์ประเภทใดบ้างที่ปรากฏในเมนูเอเจนต์?

เมื่อคุณกําหนดค่า Chat เมนูแบบเลื่อนลง Agent จะมีสองประเภท: ตัวแทนที่สร้างโดย Microsoft เช่น Researcher และ Analyst หรือตัวแทนที่ทีมของคุณเผยแพร่จาก Agent Builder แต่ละตัวแทนมาพร้อมกับคําแนะนํา ความรู้ และเครื่องมือที่กําหนดไว้ล่วงหน้า โหนดจะส่งข้อความไปยังเอเจนต์และส่งคืนการตอบกลับ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มโหนดตัวแทนไปยังเวิร์กโฟลว์
• แก้ไขและจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณในตัวออกแบบ
• ภาพรวมของลําดับงานของเจ้าหน้าที่และเวิร์กโฟลว์