เพิ่มเนื้อหาสรุปอีเมลด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ (พรีวิว)

สำคัญ

• นี่คือคุณลักษณะรุ่นพรีวิวที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริง
• พรีวิวที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม

[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

เมื่อใช้ Copilot ใน Outlook และ Copilot สำหรับฝ่ายขายร่วมกัน สรุปอีเมลที่แสดงใน Outlook จะมีข้อมูลการขายที่มาจากระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ เช่น Dynamics 365 หรือ Salesforce CRM คุณสามารถขยายขีดความสามารถของสรุปอีเมลที่ได้รับจาก Copilot สำหรับฝ่ายขายด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณเอง

คำอธิบาย API

คุณต้องเพิ่มคำอธิบาย API ต่อไปนี้ลงในการดำเนินการ ด้วยวิธีนี้ Copilot สำหรับฝ่ายขายสามารถระบุ API ที่ถูกต้องซึ่งต้องเรียกใช้เพื่อเพิ่มความสามารถ

การดำเนินการนี้จะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายเพิ่มเติมที่จะแสดงในประสบการณ์สรุปอีเมล C4S ในสรุป Outlook การดำเนินการช่วยเพิ่มทักษะที่มีอยู่ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย

พารามิเตอร์อินพุต

Copilot สำหรับฝ่ายขาย ออกแบบมาเพื่อจัดเตรียมพารามิเตอร์อินพุตต่อไปนี้ให้กับ API ของคุณ

Name	ชนิดข้อมูล/รูปแบบ	ต้องมี	คำอธิบาย	คำอธิบายที่จะเพิ่มในการดำเนินการ
recordType	สตริง	ไม่	ชนิดของเรกคอร์ดใน CRM เรกคอร์ดสามารถระบุบัญชี โอกาสทางการขาย ลูกค้าเป้าหมาย หรือผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับอีเมล	อินพุตนี้ระบุชนิดของเรกคอร์ดใน CRM ซึ่งเกี่ยวข้องกับสรุปอีเมล
recordId	สตริง	ไม่	รหัสเรกคอร์ดใน CRM ที่มีการร้องขอเรกคอร์ดที่เกี่ยวข้อง	อินพุตนี้มีรหัสเฉพาะของเรกคอร์ด CRM ซึ่งเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป
crmType	สตริง	ไม่	ชนิดของระบบ CRM ค่าที่ถูกต้องคือ Salesforce และ Dynamics 365	อินพุตนี้ระบุชนิดของ CRM ที่มีเรกคอร์ดเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป
crmOrgUrl	สตริง	ไม่	URL องค์กร CRM	อินพุตนี้ระบุ URL ของสภาพแวดล้อม CRM ที่มีเรกคอร์ดเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป
emailContacts	สตริง	ใช่	รายการที่อยู่อีเมลที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคที่ถูกต้อง เช่น kenny@contoso.com,logan@contoso.com	อินพุตนี้ระบุรายชื่ออีเมลของผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเธรดอีเมลปัจจุบัน
ด้านบน	Integer	ไม่	จำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะดึงข้อมูล	อินพุตนี้ระบุจำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะดึงข้อมูล
ข้าม	Integer	ไม่	จำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะข้าม	อินพุตนี้ระบุจำนวนข้อมูลที่จะข้ามเมื่อดึงข้อมูลเชิงลึก

พารามิเตอร์เอาต์พุต

Copilot สำหรับฝ่ายขายคาดว่าจะได้รับรายการข้อมูลเชิงลึก (ออบเจ็กต์) จาก API ของคุณ และคาดว่าข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการจะมีพารามิเตอร์เฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่า Copilot สำหรับฝ่ายขาย สามารถแยกวิเคราะห์เอาต์พุตได้อย่างถูกต้อง การปฏิบัติตามโครงสร้างการตอบตามในตารางต่อไปนี้

พารามิเตอร์	ชนิดข้อมูล	ต้องมี	คำอธิบาย
value	อาร์เรย์	ใช่	รายการข้อมูลเชิงลึก (ออบเจ็กต์) ที่กำหนดไว้ตามที่อธิบายไว้ในส่วน สคีมาสำหรับข้อมูลเชิงลึก หมายเหตุ: แม้ว่าพารามิเตอร์ค่าจะมีรายการข้อมูลเชิงลึก แต่จะมีการใช้เฉพาะข้อมูลเชิงลึกแรกในสรุปการเพิ่มข้อมูลอีเมล
hasMoreResults	Boolean	ไม่	ค่าที่ระบุว่าอนุญาตว่ามีผลลัพธ์หรือไม่

สคีมาสำหรับข้อมูลเชิงลึก

Name	ชนิดข้อมูล/รูปแบบ	ต้องมี	คำอธิบาย	คำอธิบายที่จะเพิ่มในการดำเนินการ
Title	สตริง สูงสุด 20 อักขระ	ใช่	ชื่อของข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย	เอาต์พุตนี้ระบุชื่อของส่วนคู่ค้าและควรรวมเฉพาะชื่อของคู่ค้าเท่านั้น
Description	สตริง	ใช่	ข้อมูลเชิงลึกที่ส่งถึงผู้ใช้ เช่น เพื่อนร่วมงานของคุณ Mona Kane, Ray Tanaka และ Daniela Smith เคยร่วมงานกับพวกเขามาก่อน	เอาต์พุตนี้ระบุข้อความที่คุณต้องการรวมไว้ในสรุปอีเมล

หมายเหตุ

แม้ว่าข้อกำหนด API สำหรับการขยายความสามารถของสรุปอีเมลและสรุปเรกคอร์ดอาจดูคล้ายกัน แต่จะต้องเพิ่มเป็นการดำเนินการแยกต่างหากในตัวเชื่อมต่อ

ตัวอย่างเช่น

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

ตัวอย่างในภาพต่อไปนี้แสดงของวิธีการที่เอาต์พุตของ API ถูกแมปกับสรุปอีเมล

คำอธิบายสัญลักษณ์:

1. ชื่อของข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อเดียวกันจะจัดกลุ่มไว้ด้วยกัน
2. คำอธิบายของข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการมีคำอธิบายหนึ่งรายการ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

สรุปชุดข้อความอีเมลโดยใช้ข้อมูลการขายด้วย Copilot ใน Outlook
เพิ่มข้อมูลการขายที่สำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
เพิ่มข้อมูลรายละเอียดเรกคอร์ด CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
เพิ่มข้อมูลสรุปเรกคอร์ด CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
ขยาย Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขายด้วยแอปพลิเคชันของคู่ค้า
เพิ่มความสมบูรณ์ของแบบร่างอีเมลด้วยลิงก์ไฟล์จากแอปพลิเคชันของคุณ
สร้างส่วนขยาย Copilot สำหรับฝ่ายขาย