เพิ่มเนื้อหาสรุปอีเมลด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ (พรีวิว)
สำคัญ
- นี่คือคุณลักษณะรุ่นพรีวิวที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริง
- พรีวิวที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม
[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]
เมื่อใช้ Copilot ใน Outlook และ Copilot สำหรับฝ่ายขายร่วมกัน สรุปอีเมลที่แสดงใน Outlook จะมีข้อมูลการขายที่มาจากระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ เช่น Dynamics 365 หรือ Salesforce CRM คุณสามารถขยายขีดความสามารถของสรุปอีเมลที่ได้รับจาก Copilot สำหรับฝ่ายขายด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณเอง
คำอธิบาย API
คุณต้องเพิ่มคำอธิบาย API ต่อไปนี้ลงในการดำเนินการ ด้วยวิธีนี้ Copilot สำหรับฝ่ายขายสามารถระบุ API ที่ถูกต้องซึ่งต้องเรียกใช้เพื่อเพิ่มความสามารถ
การดำเนินการนี้จะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายเพิ่มเติมที่จะแสดงในประสบการณ์สรุปอีเมล C4S ในสรุป Outlook การดำเนินการช่วยเพิ่มทักษะที่มีอยู่ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย
พารามิเตอร์อินพุต
Copilot สำหรับฝ่ายขาย ออกแบบมาเพื่อจัดเตรียมพารามิเตอร์อินพุตต่อไปนี้ให้กับ API ของคุณ
Name | ชนิดข้อมูล/รูปแบบ | ต้องมี | คำอธิบาย | คำอธิบายที่จะเพิ่มในการดำเนินการ |
---|---|---|---|---|
recordType | สตริง | ไม่ | ชนิดของเรกคอร์ดใน CRM เรกคอร์ดสามารถระบุบัญชี โอกาสทางการขาย ลูกค้าเป้าหมาย หรือผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับอีเมล | อินพุตนี้ระบุชนิดของเรกคอร์ดใน CRM ซึ่งเกี่ยวข้องกับสรุปอีเมล |
recordId | สตริง | ไม่ | รหัสเรกคอร์ดใน CRM ที่มีการร้องขอเรกคอร์ดที่เกี่ยวข้อง | อินพุตนี้มีรหัสเฉพาะของเรกคอร์ด CRM ซึ่งเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป |
crmType | สตริง | ไม่ | ชนิดของระบบ CRM ค่าที่ถูกต้องคือ Salesforce และ Dynamics 365 | อินพุตนี้ระบุชนิดของ CRM ที่มีเรกคอร์ดเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป |
crmOrgUrl | สตริง | ไม่ | URL องค์กร CRM | อินพุตนี้ระบุ URL ของสภาพแวดล้อม CRM ที่มีเรกคอร์ดเกี่ยวข้องกับอีเมลที่สรุป |
emailContacts | สตริง | ใช่ | รายการที่อยู่อีเมลที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคที่ถูกต้อง เช่น kenny@contoso.com,logan@contoso.com |
อินพุตนี้ระบุรายชื่ออีเมลของผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเธรดอีเมลปัจจุบัน |
ด้านบน | Integer | ไม่ | จำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะดึงข้อมูล | อินพุตนี้ระบุจำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะดึงข้อมูล |
ข้าม | Integer | ไม่ | จำนวนข้อมูลเชิงลึกที่จะข้าม | อินพุตนี้ระบุจำนวนข้อมูลที่จะข้ามเมื่อดึงข้อมูลเชิงลึก |
พารามิเตอร์เอาต์พุต
Copilot สำหรับฝ่ายขายคาดว่าจะได้รับรายการข้อมูลเชิงลึก (ออบเจ็กต์) จาก API ของคุณ และคาดว่าข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการจะมีพารามิเตอร์เฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่า Copilot สำหรับฝ่ายขาย สามารถแยกวิเคราะห์เอาต์พุตได้อย่างถูกต้อง การปฏิบัติตามโครงสร้างการตอบตามในตารางต่อไปนี้
พารามิเตอร์ | ชนิดข้อมูล | ต้องมี | คำอธิบาย |
---|---|---|---|
value | อาร์เรย์ | ใช่ | รายการข้อมูลเชิงลึก (ออบเจ็กต์) ที่กำหนดไว้ตามที่อธิบายไว้ในส่วน สคีมาสำหรับข้อมูลเชิงลึก หมายเหตุ: แม้ว่าพารามิเตอร์ค่าจะมีรายการข้อมูลเชิงลึก แต่จะมีการใช้เฉพาะข้อมูลเชิงลึกแรกในสรุปการเพิ่มข้อมูลอีเมล |
hasMoreResults | Boolean | ไม่ | ค่าที่ระบุว่าอนุญาตว่ามีผลลัพธ์หรือไม่ |
สคีมาสำหรับข้อมูลเชิงลึก
Name | ชนิดข้อมูล/รูปแบบ | ต้องมี | คำอธิบาย | คำอธิบายที่จะเพิ่มในการดำเนินการ |
---|---|---|---|---|
Title | สตริง สูงสุด 20 อักขระ | ใช่ | ชื่อของข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย | เอาต์พุตนี้ระบุชื่อของส่วนคู่ค้าและควรรวมเฉพาะชื่อของคู่ค้าเท่านั้น |
Description | สตริง | ใช่ | ข้อมูลเชิงลึกที่ส่งถึงผู้ใช้ เช่น เพื่อนร่วมงานของคุณ Mona Kane, Ray Tanaka และ Daniela Smith เคยร่วมงานกับพวกเขามาก่อน | เอาต์พุตนี้ระบุข้อความที่คุณต้องการรวมไว้ในสรุปอีเมล |
หมายเหตุ
แม้ว่าข้อกำหนด API สำหรับการขยายความสามารถของสรุปอีเมลและสรุปเรกคอร์ดอาจดูคล้ายกัน แต่จะต้องเพิ่มเป็นการดำเนินการแยกต่างหากในตัวเชื่อมต่อ
ตัวอย่างเช่น
{
"value": [
{
"title": "From Contoso Customer Insights",
"description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
}
],
"hasMoreResults": false
}
ตัวอย่างในภาพต่อไปนี้แสดงของวิธีการที่เอาต์พุตของ API ถูกแมปกับสรุปอีเมล
คำอธิบายสัญลักษณ์:
- ชื่อของข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกที่มีชื่อเดียวกันจะจัดกลุ่มไว้ด้วยกัน
- คำอธิบายของข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการมีคำอธิบายหนึ่งรายการ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
สรุปชุดข้อความอีเมลโดยใช้ข้อมูลการขายด้วย Copilot ใน Outlook
เพิ่มข้อมูลการขายที่สำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
เพิ่มข้อมูลรายละเอียดเรกคอร์ด CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
เพิ่มข้อมูลสรุปเรกคอร์ด CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
ขยาย Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขายด้วยแอปพลิเคชันของคู่ค้า
เพิ่มความสมบูรณ์ของแบบร่างอีเมลด้วยลิงก์ไฟล์จากแอปพลิเคชันของคุณ
สร้างส่วนขยาย Copilot สำหรับฝ่ายขาย