สรุปชุดข้อความอีเมลโดยใช้ข้อมูลการขายด้วย Copilot ใน Outlook

Microsoft 365 Copilot สำหรับการขายรวมความสามารถทั้งหมดภายใน Microsoft 365 Copilot เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าให้กับผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้า ประสบการณ์การใช้งาน Copilot ที่รวมกันใน Microsoft Outlook ช่วยสนับสนุนผู้ขายด้วยความสามารถของ Copilot ใน Outlook และบทบาท Copilot for Sales ในการออกแบบ 'รวมกันดีกว่า' ที่ราบรื่น ประสบการณ์นี้จะแสดงชุดข้อความอีเมลที่สรุปและการตอบกลับอีเมลที่สร้างขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า และปิดข้อตกลงได้

ข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน

คุณต้องมีใบอนุญาต Copilot สำหรับฝ่ายขาย จึงจะเริ่มต้นใช้งานประสบการณ์แบบผสมผสานนี้

หมายเหตุ

ใบอนุญาต Copilot สำหรับฝ่ายขาย ประกอบด้วยใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot และให้ผลลัพธ์แบบรวมกันที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับบทบาทการขาย มีการบูรณาการ CRM ให้พร้อมใช้งานและสามารถกำหนดค่าได้ภายในแอปพลิเคชันและด้วย Microsoft Copilot Studio

• หากคุณซื้อ Microsoft 365 Copilot แล้ว คุณสามารถเพิ่มใบอนุญาต Copilot สำหรับฝ่ายขาย แบบขั้นบันไดเพื่อรวมฟังก์ชันการทำงานตามบทบาททั้งหมดและการเชื่อมต่อ CRM ที่ใช้งานได้ทันที

• หากคุณเป็นลูกค้า Dynamics 365 Premium ความสามารถในการเปิดใช้งาน Copilot สำหรับฝ่ายขาย จะรวมอยู่ในใบอนุญาต หากต้องการเปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มี Microsoft 365 Copilot สิทธิ์การใช้งาน (ซื้อเพิ่มเติม) และสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Sales Premium ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Microsoft 365 ศูนย์การจัดการ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งาน Copilot สำหรับฝ่ายขาย ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับราคา โปรดดู Microsoft 365 Copilot ราคาขาย และ Microsoft 365 Copilot การกำหนดราคา

หมายเหตุ

หากคุณมีใบอนุญาต Sales Copilot อยู่แล้ว โปรดดู ดูและบันทึกสรุปอีเมลไปยัง CRM

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติ Copilot AI ในสภาพแวดล้อมของคุณ
• คุณต้องเปิดใช้งานเพื่อใช้ Copilot ใน Microsoft 365
• กำหนดใบอนุญาตผู้ใช้ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ให้กับโปรไฟล์ผู้ใช้
• คุณต้องใช้ Outlook ใหม่สำหรับ Windows หรือ Outlook บนเว็บเพื่อใช้ประสบการณ์แบบรวม
• ผู้ดูแลระบบของคุณต้องติดตั้งแอป Copilot for Sales

ภาษาที่รองรับ

หากต้องการดูรายการภาษาที่รองรับสำหรับประสบการณ์รวมของ Microsoft 365 Copilot และ Copilot สำหรับฝ่ายขาย โปรดดู ภาษาที่รองรับ

อีเมลจะต้องเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งที่รองรับเพื่อสร้างเธรดอีเมลที่สรุป

ดูสรุปข้อมูลอีเมล

เมื่อใช้ Copilot ใน Outlook และ Copilot for Sales ร่วมกัน คุณจะได้รับสรุปอีเมลใน Outlook ที่รวมข้อมูลการขายที่มาจากระบบ CRM ของคุณ เช่น Dynamics 365 หรือ Salesforce ©

คุณยังสามารถเปิดบานหน้าต่าง Copilot for Sales จากสรุปอีเมลเพื่อดูข้อมูลเฉพาะการขายในบริบทของอีเมล ข้อมูลการขายจะแสดงอยู่ในการ์ด ข้อมูลการขายที่สำคัญ การ์ดแสดงข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสทางการขาย บัญชี และผู้ติดต่อที่เชื่อมต่อ

การดูสรุปอีเมล์

1. ใน Outlook ให้เปิดชุดข้อความอีเมลที่คุณต้องการสรุป

2. เลือกช่อง สรุปโดย Copilot ที่ด้านบนของชุดข้อความอีเมล Copilot จะสแกนชุดข้อความอีเมล สร้าง และแสดงข้อมูลสรุปที่ด้านบนของชุดข้อความอีเมล

3. ในกล่อง สรุปโดย Copilot เลือกรายการดรอปดาวน์ จาก Outlook ที่ด้านบนขวา และเลือก พร้อมเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของการขาย มีการอัปเดตสรุปเพื่อรวมข้อมูลการขายจาก CRM

   หมายเหตุ

   หากอีเมลภายนอกรวมอยู่ในเธรดอีเมล พร้อมเพิ่มข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย จะถูกเลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น

4. หากต้องการเปิด Copilot for Sales ให้เลือก ไปที่ Sales การ์ด ข้อมูลการขายที่สำคัญ แสดงข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสทางการขาย บัญชี และผู้ติดต่อที่เชื่อมต่อ

   

(ดูเพิ่มเติม )

เสริมสรุปอีเมลด้วยข้อมูลเชิงลึกจากแอปพลิเคชันของคุณ
เปิดใช้งานผู้ใช้สำหรับ Microsoft 365 Copilot
สรุปเธรดอีเมลด้วย Microsoft 365 Copilot ใน Outlook