เทมเพลตคำถามที่พบบ่อย (พรีวิว)

[หัวข้อนี้คือเอกสารรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

เทมเพลตคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ช่วยให้คุณเพิ่มหน้าคำถามที่พบบ่อยลงในหน้าคำถามที่พบบ่อยไปยังไซต์ Power Pages ของคุณ เทมเพลตคำถามที่พบบ่อยจะจัดระเบียบข้อมูลเกี่ยวกับกรอบ หัวข้อ หัวข้อย่อย และบทความ ประสบการณ์ผู้ดูแลระบบแบบไม่ใช้โค้ดทำให้การอัปเดตและจัดระเบียบเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย

สำคัญ

นี่คือคุณลักษณะพรีวิว คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น

ผู้ใช้

เทมเพลตนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้หลักสองคน:

• ลูกค้าที่ต้องการค้นหาและดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

• ผู้ดูแลระบบเนื้อหาที่รับผิดชอบในการอัปเดตและจัดระเบียบเนื้อหา

ลูกค้า

ในฐานะลูกค้าที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้อง คุณสามารถ:

• ค้นหาบทความและหัวข้อ

• ดูบทความในหัวข้อและหัวข้อย่อย ตัวอย่างเช่น:

  • ห้อข้อ: การเริ่มต้นใช้งาน
    • หัวข้อย่อย: การออนบอร์ด
      • บทความ: ฉันจะส่งปัญหาหรือข้อซักถามได้อย่างไร

• ใช้ฟอร์มติดต่อเราเพื่อให้ข้อคิดเห็น

• รับอีเมลยืนยันข้อคิดเห็นของคุณโดยอัตโนมัติ

ผู้ดูแลระบบเนื้อหา

ในฐานะผู้ดูแลระบบเนื้อหา คุณสามารถ:

• สร้างและอัปเดตหัวข้อ หัวข้อย่อย และบทความ บทความสามารถเกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือหัวข้อย่อย

• กำหนดเวลาที่จะเผยแพร่บทความ หัวข้อย่อย และหัวข้อที่อัปเดตหรือใหม่

  หัวข้อย่อยที่เผยแพร่แล้วของหัวข้อที่อัปเดตและยังไม่ได้เผยแพร่จะไม่แสดง คุณต้องเผยแพร่หัวข้อเพื่อให้หัวข้อย่อยปรากฏบนไซต์ของคุณ ระบบจะไม่เตือนคุณหากคุณแก้ไขหัวข้อที่เผยแพร่หัวข้อย่อยและลืมเผยแพร่

• ป้อนเนื้อหาบทความที่จัดรูปแบบสมบูรณ์

• กำหนดวิธีการจัดลำดับบทความเด่น

  ระบบจะไม่เตือนคุณหากคุณกำหนดหมายเลขลำดับเดียวกันให้กับบทความมากกว่าหนึ่งรายการ บทความยังคงปรากฏตามลำดับ ตัวอย่างเช่น: 1, 2, 2, 3

ผู้สร้าง

ผู้สร้างสามารถใช้ สตูดิโอการออกแบบ เพื่อแก้ไขเทมเพลตคำถามที่พบบ่อย ผู้สร้างเท่านั้น ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ สามารถลบหัวข้อ หัวข้อย่อย และบทความได้

คุณต้องเชื่อมต่อโฟลว์อีเมล Power Automate ไปยังบัญชีที่คุณต้องการส่งข้อคิดเห็นของลูกค้า หากคุณต้องการให้ผู้ดูแลระบบเข้าถึงข้อความ "ติดต่อเรา" ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบในโฟลว์อีเมล Power Automate ผู้ดูแลระบบยังสามารถสร้างตารางข้อมูลที่แสดงข้อความ

เพจ

แม่แบบมีหน้า ฟอร์ม และตารางต่อไปนี้ แก้ไขได้ตามต้องการ

หน้าลูกค้า

หน้าต่อไปนี้จะถูกใช้โดยผู้ลูกค้า

เพจ	คำอธิบาย
Home	หน้าแรกของลูกค้า ประกอบด้วยหัวข้อ บทความแนะนำ และการลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ
หัวข้อ	มุมมองของลูกค้าเกี่ยวกับบทความที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อและหัวข้อย่อย
บทความ	เนื้อหาของบทความที่เลือก
ผลลัพธ์การค้นหา	รายการผลลัพธ์เมื่อลูกค้าค้นหาบทความ หัวข้อ หรือหัวข้อย่อย
ส่งติดต่อเราแล้ว	หน้าการยืนยันหลังจากที่ลูกค้าส่งข้อคิดเห็น
ไม่พบเพจ	แสดงเมื่อเกณฑ์การค้นหาของผู้ใช้ไม่ตรงกัน
ปฏิเสธการเข้าถึง	แสดงหากผู้ดูแลระบบเนื้อหาไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

หน้าผู้ดูแลระบบ

หน้าต่อไปนี้มีการใช้โดยผู้ดูแลระบบเนื้อหา

เพจ	คำอธิบาย
[ผู้ดูแลระบบ] บทความ	รายการของบทความ
[ผู้ดูแลระบบ] หัวข้อ	รายการของหัวข้อ
ติดต่อเรา	ฟอร์มสำหรับลูกค้าเพื่อแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาบทความ
[ผู้ดูแลระบบ] รายละเอียดบทความ	มีฟังก์ชันสำหรับสร้างบทความ
[ผู้ดูแลระบบ] สร้างหัวข้อ	มีฟังก์ชันการทำงานเพื่อสร้างหัวข้อย่อย
[ผู้ดูแลระบบ] แก้ไขบทความ	มีฟังก์ชันสำหรับแก้ไขบทความ
[ผู้ดูแลระบบ] แก้ไขหัวข้อย่อย	มีฟังก์ชันการทำงานเพื่อแก้ไขหัวข้อย่อย
[ผู้ดูแลระบบ] แก้ไขหัวข้อ	มีฟังก์ชันสำหรับแก้ไขหัวข้อ
[ผู้ดูแลระบบ] รายละเอียดหัวข้อ	มีฟังก์ชันในการสร้างหัวข้อและอัปโหลดไอคอนหัวข้อ
[ผู้ดูแลระบบ] ดูบทความ	พรีวิวของบทความที่เลือก

แบบฟอร์มและตาราง

เทมเพลตใช้ฟอร์มต่อไปนี้ ซึ่งเชื่อมโยงกับตาราง Dataverse

ตาราง	ชื่อฟอร์มของตาราง*	ชื่อฟอร์มของเพจ**	คำอธิบายฟอร์ม
Faq_topic	[ผู้ดูแลระบบ] หัวข้อใหม่ แก้ไขหัวข้อ	[ผู้ดูแลระบบ] สร้าง/แก้ไขหัวข้อ	สร้างและแก้ไขหัวข้อ
Faq_topic	[ผู้ดูแลระบบ] สร้าง/ แก้ไขหัวข้อย่อย สร้างหัวข้อย่อย แก้ไขหัวข้อย่อย	[ผู้ดูแลระบบ] สร้าง/แก้ไขหัวข้อย่อย	สร้างและแก้ไขหัวข้อย่อย
Faq_article	สร้างบทความ แก้ไขบทความ	[ผู้ดูแลระบบ] สร้าง/แก้ไขบทความ	สร้างและแก้ไขบทความ
ข้อคิดเห็น	ติดต่อเรา	ฟอร์มหลักข้อคิดเห็น	บันทึกข้อคิดเห็นจากลูกค้า

* ชื่อฟอร์มตามที่ปรากฏในพื้นที่ทำงานข้อมูล

** ชื่อฟอร์มตามที่ปรากฏเมื่อถูกเพิ่มลงในเพจเป็นส่วนประกอบ

ตารางข้อมูล

ชื่อตาราง	ชื่อ Schema	รายละเอียด
บทความ	faq_Article	เนื้อหาบทความและข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง
หัวข้อ	faq_Topic	หัวข้อ หัวข้อย่อย และรายละเอียดหัวข้อ
ข้อคิดเห็น	ข้อคิดเห็น	ข้อคิดเห็นของลูกค้า

นักพัฒนามืออาชีพ

เทมเพลตนี้มีโค้ดที่กำหนดเองและได้รับการจัดรูปแบบตามรูปแบบ UX ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน สำหรับการแก้ไขโค้ดแบบกำหนดเอง ให้ใช้ Microsoft Power Platform CLI เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเมตาของไซต์ และใช้ Visual Studio Code เพื่อดูและแก้ไขซอร์สโค้ด

ดูเพิ่มเติม

บทช่วยสอน: เพิ่มหน้าลงในไซต์ Power Pages ของคุณ
สร้างและออกแบบหน้า