แชร์ผ่าน


การย้ายผู้เช่าไปย้งผู้เช่า

ย้ายสภาพแวดล้อมไปยังผู้เช่ารายอื่น

คุณสามารถใช้คุณลักษณะ การย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่า เพื่อร้องขอให้สภาพแวดล้อมในผู้เช่าหนึ่งรายที่ย้าย* ไปยังผู้เช่าอีกรายหนึ่ง คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสนับสนุนกรณีต่อไปนี้:

  • รวมผู้เช่าหลายรายไว้ในผู้เช่ารายเดียว
  • การสนับสนุนการเข้าซื้อกิจการจากบริษัท A ไปยังบริษัท B

*สภาพแวดล้อมไม่ได้ถูกย้ายจริง แต่เกี่ยวข้องกับผู้เช่ารายอื่น สภาพแวดล้อมยังคงมีอยู่แต่ไม่ได้อยู่ภายใต้ผู้เช่าต้นทางอีกต่อไป ซึ่งสามารถใช้ได้และจัดการภายใต้ผู้เช่าปลายทาง

คุณต้อง ส่งคำขอรับการสนับสนุน เพื่อเริ่มต้นการย้ายแบบผู้เช่าไปยังผู้เช่า

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงส่วนติดต่อผู้ใช้ หรือการเปลี่ยนแปลงรุ่นเป็นส่วนหนึ่งของการย้ายนี้ คุณสามารถย้ายได้หนึ่งสภาพแวดล้อมหรือมากกว่า เมื่อเสร็จสมบูรณ์ สภาพแวดล้อมของคุณจะปรากฏในผู้เช่าใหม่ของคุณ

สำคัญ

  • เมื่อย้ายสภาพแวดล้อมแต่ละรายการ จากผู้เช่าหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ถ้ารายการนั้นจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ผู้เช่าของคุณจะกลายเป็นผู้เช่าหลายภูมิภาค มีการเปิดใช้งานคุณลักษณะภูมิภาคในศูนย์จัดการ Power Platform โดยทีมสนับสนุน ข้อมูลเพิ่มเติม: การย้ายข้ามภูมิศาสตร์
  • คุณอาจจำเป็นต้องกำหนดค่าโปแกรมประยุกต์และการตั้งค่าบางรายการ หลังจากการโยกย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่า เช่น Microsoft Dynamics 365 for Outlook, การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์, SharePoint หรืออื่นๆ
  • ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงภูมิภาคเข้าหรือออกจาก US GCC, US GCC High, US DoD, OCE, IND หรือจีน
  • การสำรองข้อมูลฐานข้อมูลต้นทางที่มีอยู่จะไม่ถูกย้ายไปยังผู้เช่าปลายทาง
  • องค์กร Dataverse เชื่อมโยงไปยังองค์กรการเงินและการดำเนินการไม่สามารถย้ายไปยังผู้เช่าที่ต่างกันได้
  • การย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่าไม่รองรับ Customer Lockbox เมื่อเปิดใช้งานในผู้เช่าของแหล่งที่มา

โปรแกรมประยุกต์และแพลตฟอร์มที่รองรับ

รองรับ รองรับบางส่วน*
  • Dataverse
  • แอป Dynamics 365

*ข้อมูลอาจสูญหายระหว่างการย้ายและต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม ยืนยันว่ามีการติดตั้งโซลูชันด้านล่างในสภาพแวดล้อมที่จะย้ายหรือไม่ เนื่องจากอาจต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมจากคุณหรือฝ่ายสนับสนุน

ชนิดของสภาพแวดล้อมที่รองรับ

รองรับ ไม่รองรับ
  • การย้ายสภาพแวดล้อมการทำงานจริง
  • การย้ายสภาพแวดล้อม Sandbox
  • การย้ายผู้เช่าจาก GCC ไปยัง GCC
  • สภาพแวดล้อมหนึ่งหรือหลายรายการ
  • การย้ายสภาพแวดล้อมเริ่มต้น
  • การย้ายสภาพแวดล้อม Teams
  • การย้ายสภาพแวดล้อมการทดลองใช้
  • การย้ายสภาพแวดล้อมสาธิต
  • การย้ายสภาพแวดล้อมสำหรับนักพัฒนา
  • การย้ายผู้เช่าจาก GCC ไปยังอีกพื้นที่ภูมิศาสตร์หรือจากพื้นที่ภูมิศาสตร์อื่นไปยัง GCC
  • การย้ายองค์กร Dataverse ที่เชื่อมโยงไปยังองค์กรการเงินและการดำเนินการ

โฟลว์การย้าย

เมื่อส่งคำขอย้ายแล้ว ทีมสนับสนุนจะตรวจสอบคำขอด้วยตนเอง ด้านล่างนี้คือรายการขั้นตอนที่จะดำเนินการระหว่างกระบวนการย้ายทั้งหมด

โฟลว์การย้าย

ข้อกำหนดเบื้องต้น:

หากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินของ Dynamics 365 Power Apps หรือ Microsoft Copilot Studio ในผู้เช่าปลายทาง คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่ คุณอาจต้องซื้อการสมัครใช้งานใหม่ หรือแปลงการสมัครใช้งานการทดลองใช้เป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน หากยังไม่ได้ดำเนินการ

ผู้เช่าปลายทางต้องการจำนวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เท่ากันหรือสูงกว่าและพื้นที่เก็บข้อมูลเท่ากับหรือมากกว่าเป็นผู้เช่าต้นทาง

เมื่อสภาพแวดล้อมของคุณถูกย้ายจากผู้เช่ารายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งภายในภูมิภาคเดียวกัน URL จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อทำการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องตอบคำถามบางข้อ เช่น:

  • โดเมนผู้เช่าของแหล่งที่มาและภูมิภาคนั้นคืออะไร (ตัวอย่าง: EMEA, NA, APAC)
  • โดเมนผู้เช่าของปลายทางและภูมิภาคนั้นคืออะไร (ตัวอย่าง: EMEA, NA, APAC)
  • ผู้เช่าปลายทางมีการสมัครใช้งาน Dynamics 365 ที่ถูกต้องซึ่งมีที่สิทธิ์การใช้งานเพียงพอสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดที่จะแมปหรือไม่ ผู้ใช้ที่จะระบุในไฟล์การแมปจะต้องใช้งานอยู่และได้รับอนุญาตทั้งในผู้เช่าต้นทางและปลายทาง
  • ผู้เช่าปลายทางมีสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่มีอยู่เพียงพอหรือไม่
  • ผู้เช่าปลายทางมีการเก็บข้อมูลที่เพียงพอซึ่งพร้อมใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อมที่กำลังถูกโยกย้ายหรือไม่
  • ก่อนที่จะย้ายสภาพแวดล้อมการทำงานจริง (หรือสภาพแวดล้อมที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ) จำเป็นต้องดำเนินการย้ายสำเนา Sandbox ก่อน เป้าหมายของการย้ายข้อมูลเหล่านี้โดยใช้สำเนาของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่สำคัญคือ การอนุญาตให้มีการตรวจสอบความถูกต้องของสภาพแวดล้อมที่ย้ายก่อนที่จะดำเนินการย้ายข้อมูลสภาพแวดล้อมที่สำคัญทางธุรกิจ คุณมีศักยภาพเพียงพอที่จะจัดเตรียมสำเนาของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงของคุณเพื่อดำเนินการทดสอบนี้ต่อหรือไม่ สำหรับคำแนะนำวิธีการคัดลอกสภาพแวดล้อม ไปที่ คัดลอกสภาพแวดล้อม

นอกจากนี้คุณยังต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

  • สภาพแวดล้อมที่จะย้ายจากผู้เช่าต้นทาง
  • ไฟล์การแมปผู้ใช้สำหรับสภาพแวดล้อมแรกที่จะย้าย แต่ละสภาพแวดล้อมจะต้องมีไฟล์การแมปแยกต่างหาก โปรดทราบว่าผู้ใช้จำเป็นต้องมีอยู่ในทั้งผู้เช่าต้นทางและเป้าหมาย และจำเป็นต้องได้รับอนุญาตและเปิดใช้งานในสภาพแวดล้อมเพื่อให้การย้ายข้อมูลสำเร็จ ผู้ใช้สามารถมีโดเมนต้นทางและเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ตราบเท่าที่มีการใช้งานอยู่
  • รหัสอ็อบเจ็กต์กลุ่มความปลอดภัยในผู้เช่าเป้าหมายที่จะกำหนดให้กับแต่ละสภาพแวดล้อม หากควรกำหนดกลุ่มความปลอดภัย รหัสอ็อบเจ็กต์กลุ่มความปลอดภัยผู้เช่าเป้าหมายจะได้รับมอบหมายในระหว่างการโอนย้ายหากมีให้ หากไม่ระบุ สามารถกำหนดกลุ่มความปลอดภัยได้จากศูนย์การจัดการ Power Platform หลังจากการโยกย้ายเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ Power Platform หรือผู้ดูแลระบบ Dynamics 365

  1. ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการย้าย
  2. การย้ายข้อมูลด้วยสำเนา Sandbox ควรดำเนินการและตรวจสอบโดยทุกฝ่ายก่อนที่จะวางแผนการย้ายสภาพแวดล้อมที่สำคัญทางธุรกิจ ในกรณีนั้น เราจะต้องมีสภาพแวดล้อมใหม่ในผู้เช่าต้นทางด้วย เพื่อให้เราสามารถคัดลอกสภาพแวดล้อมที่สำคัญทางธุรกิจไปยังสภาพแวดล้อมใหม่และดำเนินการย้ายทดสอบ
  3. สร้างผู้ใช้ในผู้เช่าเป้าหมาย คุณต้อง:
    1. สร้างผู้ใช้ใน Microsoft 365/Microsoft Entra ID
    2. กำหนดสิทธิ์การใช้งาน
  4. เมื่อสร้างและเปิดใช้งานผู้ใช้แล้ว ไฟล์การแมปจะต้องสร้างขึ้นตามขั้นตอน ที่อธิบายต่อไปในบทความนี้
  5. หากมีโซลูชันใดๆ สำหรับโฟลว์ Power Apps หรือ Power Automate รายการเหล่านี้จำเป็นต้องส่งออกจาก Power Apps และนำเข้าอีกครั้งในสภาพแวดล้อมใหม่หลังจากการย้าย
  6. ถ้า Lockbox ถูกเปิดใช้งานในผู้เช่าต้นทาง ให้เตรียมอนุมัติคำขอ Lockbox เมื่อเริ่มต้นการดำเนินการของผู้เช่าไปยังผู้เช่า

ยืนยันว่ามีการติดตั้งโซลูชันด้านล่างในสภาพแวดล้อมที่จะย้ายหรือไม่ เนื่องจากอาจต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมจากคุณหรือฝ่ายสนับสนุน

  • Power Apps หรือ Power Automate
  • Microsoft Copilot Studio
  • Dynamics 365 Customer Voice
    • ไม่รองรับการย้ายผู้เช่ากับผู้เช่าสำหรับ Dynamics 365 Customer Voice ต้องสร้างโครงการและแบบสำรวจใหม่หลังจากการย้าย
  • พอร์ทัล Power Apps
  • แอปตัวตรวจสอบ Power Apps
  • Café X
  • Dynamics 365 Marketing
  • กล่องจดหมาย หากผู้ใช้ที่แมปมีกล่องจดหมายในผู้เช่าปลายทาง กล่องจดหมายจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติในระหว่างการย้าย สำหรับผู้ใช้รายอื่นทั้งหมด คุณจะต้องกำหนดค่ากล่องจดหมายใหม่:
    1. หากใช้กล่องจดหมายเดียวกันในผู้เช่าเป้าหมาย (test@microsoft.com) กล่องจดหมายจะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ก่อนกระบวนการผู้เช่าถึงผู้เช่า ลูกค้าจำเป็นต้องย้าย/กำหนดค่ากล่องจดหมายของตนบนผู้เช่าเป้าหมาย
    2. หากคุณใช้โดเมนเริ่มต้นของ onmicrosoft (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com) ชื่อโดเมนหลังการย้ายข้อมูลจะเปลี่ยนไป (test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). ลูกค้าจำเป็นต้องกำหนดค่ากล่องจดหมายใหม่ ในการกำหนดค่ากล่องจดหมาย ดูที่ เชื่อมต่อกับ Exchange Online

ขั้นตอนในการสร้างไฟล์การแมป

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม:

  1. เข้าถึงสภาพแวดล้อมต้นทาง

  2. ใช้การค้นหาขั้นสูง (การจับภาพหน้าจอของปุ่มการค้นหาขั้นสูง) และค้นหาผู้ใช้

  3. เลือก ใช้มุมมองที่บันทึกไว้>ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม แล้วเลือก แก้ไขคอลัมน์

  4. ลบคอลัมน์ทั้งหมดยกเว้น ชื่อนามสกุล

  5. เลือก เพิ่มคอลัมน์>Windows Live ID

  6. เลือก ตกลง>ผลลัพธ์ เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม

  7. เลือกเรกคอร์ดทั้งหมด เลือก ส่งออกผู้ใช้ ใน Ribbon แล้วเลือก เวิร์กชีตแบบคงที่

  8. ทำตามขั้นตอนที่ 1-7 ด้านบนสำหรับผู้เช่าปลายทาง หากเป็นไปได้ ตอนนี้คุณควรมีแผ่นงาน Excel แยกกันสองแผ่น แผ่นหนึ่งสำหรับต้นทางและอีกแผ่นสำหรับผู้เช่าเป้าหมาย

  9. เปิดไฟล์เพื่อแก้ไข

  10. เริ่มต้นด้วยแผ่นงาน Excel ต้นทาง ให้คัดลอกเรกคอร์ดภายใต้คอลัมน์ Windows Live ID ลงใน Notepad อย่าคัดลอกส่วนหัว

  11. บันทึกไฟล์ Notepad

  12. จากนั้นป้อน Windows Live ID (UPN) ปลายทางในเอกสาร Notepad เดียวกันทางด้าานขวาของ UPN ต้นทางที่สอดคล้องกัน โดยคั่น UPN ต้นทางและปลายทางด้วยเครื่องหมายจุลภาค (,)

    ตัวอย่างเช่น:
    user001@source.com, user001@destination.com
    user002@source.com, user002@destination.com
    user003@source.com, user003@destination.com

  13. บันทึกไฟล์เป็น CSV

ผู้ใช้ที่เข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบ:

  1. เข้าถึงสภาพแวดล้อมต้นทาง
  2. ใช้การค้นหาขั้นสูง (การจับภาพหน้าจอของปุ่มการค้นหาขั้นสูง) และค้นหาผู้ใช้
  3. เลือก ใช้มุมมองที่บันทึกไว้>ผู้ใช้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ แล้วเลือก ผลลัพธ์ เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
  4. หากคุณตัดสินใจที่จะไม่รวมผู้ใช้เหล่านี้ ให้ข้ามขั้นตอนต่อไปนี้ ไม่เช่นนั้นให้รวมผู้ใช้เหล่านี้ในการแมป:
    1. ค้นหาผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องในผู้เช่าปลายทาง
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 ที่ถูกต้องให้กับผู้ใช้ปลายทางในผู้เช่าปลายทาง หมายเหตุ: หากผู้ใช้ปลายทางไม่ได้รับการกำหนดสิทธิ์การใช้งานใดๆ การย้ายจะล้มเหลว
    3. บันทึกไฟล์ CSV ที่มีทั้งผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มและผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแมปไว้

ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับ Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio, Power Apps พอร์ทัล และการตลาดก่อนและหลังการโยกย้าย:

สำหรับ Power Apps และ Power Automate:

  • โฟลว์ Power Apps และ Power Automate ใดๆ ต้องส่งออกด้วยตนเอง
  • เราไม่รองรับการย้ายตัวเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ หรือเกตเวย์ของลูกค้า หากคุณตั้งค่าส่วนประกอบเหล่านี้ไว้ คุณต้องกำหนดค่าใหม่ด้วยตนเองหลังจากการย้าย
สำหรับแอปที่สามารถทำงานร่วมกับโซลูชัน

ก่อนการย้าย:

  1. สำหรับแอปที่สามารถทำงานร่วมกับโซลูชัน คุณสามารถไปที่ https://make.powerapps.com/ ไปยังเพจโซลูชัน และส่งออกแอป/โซลูชันทั้งหมด (ทั้งแบบทีละรายการหรือจัดกลุ่มไว้ในโซลูชันเดียว หากยังไม่ได้ดำเนินการ)
  2. ลบแอปที่สามารถทำงานร่วมกับโซลูชันเหล่านี้ในสภาพแวดล้อมหลังจากส่งออก

สำคัญ

แอปพื้นที่ทำงานที่สามารถทำงานร่วมกับโซลูชัน หน้าแบบกำหนดเอง หรือไลบราส่วนประกอบที่คุณไม่ได้ลบออกจากสภาพแวดล้อมก่อนการโอนย้ายจะไม่ทำงานหลังจากการโอนย้ายเสร็จสิ้น

หลังจากการย้าย:

  1. เลือกสภาพแวดล้อมใหม่จาก https://make.powerapps.com/ และไปที่เพจโซลูชัน
  2. เลือก นำเข้า และใช้ตัวเลือกไฟล์เพื่อเลือกแพคเกจที่ส่งออกจากขั้นตอนข้างต้น
  3. ยืนยันว่าการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์โดยการตรวจสอบเนื้อหาโซลูชันของสภาพแวดล้อมที่ย้าย
สำหรับแอปที่สามารถทำงานร่วมกับที่ไม่ใช่โซลูชัน

ก่อนการย้าย:

  1. ไปที่ https://make.powerapps.com แล้วเลือก แอป
  2. สำหรับแต่ละแอปที่คุณต้องการย้าย ให้เลือก คำสั่งเพิ่มเติม (…) แล้วเลือก ส่งออกแพคเกจ (พรีวิว)
  3. กรอกรายละเอียดที่จำเป็นในการส่งออกแอป จากนั้นเลือก ส่งออก เมื่อการส่งออกเสร็จสิ้น การดาวน์โหลดควรเริ่มต้นขึ้น ไฟล์ผลลัพธ์จะมีแพคเกจแอปที่เลือก
  4. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าแอปทั้งหมดจะถูกส่งออก

หลังจากการย้าย:

  1. ไปที่ https://make.powerapps.com
  2. เลือกสภาพแวดล้อมใหม่จากตัวเลือกสภาพแวดล้อมที่มุมขวาบน
  3. เลือก แอป
  4. เลือก นำเข้าแอปพื้นที่ทำงาน
  5. อัปโหลดไฟล์แพคเกจแอป
  6. เลือกตัวเลือกการนำเข้าทั้งหมด แล้วเลือก นำเข้า
  7. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าแอปทั้งหมดจะถูกนำเข้า

สำหรับ Microsoft Copilot Studio

  • แชทบอท Microsoft Copilot Studio ใดๆ ต้องส่งออกด้วยตนเอง
  • ส่วนประกอบที่ขึ้นกับแชทบอทบางตัวต้องได้รับการกำหนดค่าใหม่ด้วยตนเองในระหว่างหรือหลังการย้ายข้อมูล เช่น การเชื่อมต่อ ตัวแปรสภาพแวดล้อม ตัวเชื่อมต่อที่กำหนดเอง

ก่อนการย้าย:

  1. แชทบอทจะสามารถทำงานร่วมกับโซลูชันได้ คุณสามารถไปที่ https://make.powerapps.com/ ไปยังเพจโซลูชัน และส่งออกโซลูชันของแชทบอททั้งหมด ทั้งแบบทีละรายการหรือจัดกลุ่มไว้ในโซลูชันเดียว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ส่งออกและนำเข้าบอทโดยใช้โซลูชัน

หลังจากการย้าย:

  1. เลือกสภาพแวดล้อมใหม่จาก https://make.powerapps.com/ และไปที่เพจโซลูชัน
  2. เลือก นำเข้า และใช้ตัวเลือกไฟล์เพื่อเลือกแพคเกจที่ส่งออกจากขั้นตอนข้างต้น
  3. ยืนยันว่าการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์โดยการตรวจสอบเนื้อหาโซลูชันของสภาพแวดล้อมที่ย้าย

สำหรับพอร์ทัล Power Apps (ต้องดำเนินการสำหรับแต่ละพอร์ทัลในสภาพแวดล้อม):

ก่อนการย้าย:

  1. ลงชื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อม
  2. เปิด ศูนย์การจัดการพอร์ทัล Power Apps
  3. ลบ พอร์ทัล

หลังจากการย้าย:

  1. ลงชื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อม
  2. เปิด ศูนย์การจัดการพอร์ทัล Power Apps
  3. จัดเตรียมพอร์ทัลด้วยประเภทและภาษาของพอร์ทัลเดียวกัน

สำหรับ Dynamics 365 Marketing:

ถ้าปรับใช้งานแอป Marketing ในผู้เช่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์การใช้งานที่จำเป็นมีอยู่ในผู้เช่าปลายทาง เพื่อที่จะจัดเตรียมแอปพลิเคชันใหม่เมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสิ้น ไปที่: การย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่าสําหรับ Dynamics 365 Marketing

หลังการย้าย

หลังจากย้ายสภาพแวดล้อมไปยังผู้เช่ารายอื่น:

  • URL สภาพแวดล้อม รหัสองค์กร (OrgID) และชื่อจะไม่เปลี่ยนแปลง
  • สภาพแวดล้อมต้นทางจะไม่สามารถเข้าถึงได้
  • ผู้ใช้ที่ไม่รวมอยู่ในไฟล์การแมปจะไม่ถูกย้ายและแมปหลังการย้าย

วิธีที่การย้ายทำงาน

คุณจะได้รับรายการของข้อกำหนดเบื้องต้นและข้อกำหนดภายหลังสำหรับการโยกย้ายของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของการขอรับการสนับสนุนที่ยกขึ้นมา ตารางต่อไปนี้อธิบายถึงสิ่งที่ Microsoft ทำก่อน ระหว่าง และหลังการย้ายของคุณ

ก่อนที่จะย้าย:
การแจ้งให้ทราบ
ระหว่างการย้าย:
การทดแทนระบบเก่า
หลังจากการย้าย:
การแจ้งเตือนและการสนับสนุน
สิ่งที่ Microsoft ทำ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณหรือผู้จัดการฝ่ายบัญชีจะทำงานกับคุณ เพื่อร้องขอการย้าย และจัดกำหนดการ การทดแทนระบบเก่าสำหรับการโยกย้ายใช้เวลาหลายชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับจำนวนของผู้ใช้ ในระหว่างช่วงเวลานี้ สภาพแวดล้อมไม่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ ดังนั้นการทดแทนระบบเก่าควรถูกจัดกำหนดการ ในระหว่างเวลาตอนเย็น หรือวันหยุดสุดสัปดาห์

มีขั้นตอนหนึ่งขันตอนที่ต้องการความเกี่ยวข้องของคุณ เพื่อให้ไฟล์การแมปผู้ใช้ นี่มีการร้องขอล่วงหน้า เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบผู้ใช้ที่กำลังถูกย้าย ก่อนที่การโยกย้ายจะเกิดขึ้น
คุณจะสามารถรับการแจ้งเตือนได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เมื่อสภาพแวดล้อมของคุณถูกย้ายไปยังผู้เช่าใหม่

หลังจากการโยกย้ายผู้เช่าเสร็จสมบูรณ์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณหรือผู้จัดการฝ่ายบัญชีจะช่วยคุณในการติดต่อกับการเรียกเก็บเงิน เมื่อต้องการยกเลิก และ/หรือรับสินเชื่อการบอกรับสมาชิกของคุณก่อนหน้านี้ ถ้าจำเป็น

เราจะยึดตามเงื่อนไขของ ข้อตกลงระดับบริการสำหรับ Microsoft Online Services สำหรับการย้ายทั้งหมด

คำถามที่ถามบ่อย

การดำเนินการแบบเบื้องหลังเปิดใช้งานระหว่างการย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่าหรือไม่

โหมดการจัดการจะเปิดใช้งานในระหว่างการย้ายผู้เช่าไปยังผู้เช่า ดังนั้นการดำเนินการแบบเบื้องหลังจะไม่ทำงาน ไปที่: โหมดการจัดการ - Power Platform

เราสามารถย้ายผู้ใช้ทั้งหมดขององค์กร Dataverse ได้หรือไม่

เราสามารถย้ายผู้ใช้ทั้งหมดขององค์กร Dataverse ได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้อยู่ในผู้เช่าปลายทางเท่านั้น ตัวอย่างเช่น

user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com