รับการสนับสนุน

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ ประสบการณ์การสนับสนุน ใน ศูนย์ดูแล Power Platform เพื่อรับโซลูชันแบบช่วยเหลือตัวเองสําหรับปัญหา หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านการช่วยเหลือตนเอง คุณสามารถดําเนินต่อในประสบการณ์ การสนับสนุน เดียวกันเพื่อติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยใช้แผนการสนับสนุนของคุณ หากคุณต้องการเชื่อมโยงแผนกับบัญชีของคุณคุณสามารถใส่ ID การเข้าถึงและรหัสผ่านก่อนที่จะสร้างคําขอการสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติมใน เพิ่มแผนการสนับสนุน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

บทบาทความปลอดภัย

คุณต้องมีบทบาทความปลอดภัยต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงหน้า คําขอการสนับสนุน ในศูนย์การจัดการ Power Platform

• ผู้ดูแลการเรียกเก็บเงิน
• ผู้ดูแลระบบบริษัท
• ผู้ดูแลระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ผู้ดูแลระบบองค์กร CRM
• ผู้ดูแลระบบบริการ CRM
• ผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อม (หรือผู้ดูแลระบบใน Dataverse)
• ผู้ดูแลระบบ Exchange
• ผู้ดูแลระบบ Helpdesk
• ผู้ใช้ LCS
• ผู้ดูแลระบบบทบาท Microsoft Entra
• ผู้ดูแลคู่ค้าที่รับมอบสิทธิ์
• Power Apps ผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อม
• ชื่อเต็มของผู้ดูแลระบบ Power Apps
• ผู้ดูแลระบบ Power BI
• ผู้ดูแลระบบ Power Platform
• ผู้ดูแลระบบความปลอดภัย
• ผู้ดูแลการบริการ
• ผู้ดูแลระบบ SharePoint
• ผู้ดูแลระบบ Teams

แผนการสนับสนุน

คุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองในประสบการณ์การสนับสนุนได้โดยไม่ต้องมีแผนการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ในการสร้างคําขอการสนับสนุน คุณต้องมีแผนการสนับสนุนที่ใช้งานอยู่

• การสนับสนุนการบอกรับเป็นสมาชิก
• การสนับสนุนโดยตรงระดับมืออาชีพ
• การสนับสนุนแบบครบวงจร

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับและซื้อแผนการสนับสนุน

หมายเหตุ

ในกรณีต่อไปนี้ คุณอาจไม่สามารถสร้างคําขอการสนับสนุน:

• มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาการสนับสนุนแบบรวมศูนย์หรือ Premier ของคุณ ติดต่อผู้จัดการเหตุการณ์ หรือผู้จัดการบัญชีความสําเร็จของลูกค้า (CSAM) ของคุณ
• การสมัครใช้งานการช่วยเหลือของคุณหมดอายุแล้ว ต่ออายุ
• เราไม่พบแผนสนับสนุนของคุณ
  • ถ้าคุณมีแผนการสนับสนุนแบบรวมหรือ Premier ติดต่อผู้จัดการเหตุการณ์หรือผู้จัดการบัญชีความสําเร็จของลูกค้า (CSAM) ของคุณ
  • ถ้าคุณมีแผนการสนับสนุนแบบไม่รวม/พรีเมียร์ ให้ตรวจสอบว่าแผนเปิดใช้งานอยู่ สำหรับข้อมูลสนับสนุน โปรดดู ฟอรั่ม Community

ขอรับการสนับสนุน

ประสบการณ์ทั้งสองแบบขึ้นอยู่กับผู้เช่าและสถานการณ์ของคุณ ส่วนใหญ่จะเห็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบางรายอาจเห็นประสบการณ์ที่เก่ากว่า

ในขณะที่ตัวแทนการสนับสนุนอยู่ในตัวอย่าง ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างประสบการณ์โดยการเลือกไอคอนจุดไข่ปลา (...) ที่มุมขวาบนของบานหน้าต่างตัวแทนการสนับสนุน คุณสามารถสลับกลับไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้โดยปิดบานหน้าต่างและเลือก รับการสนับสนุน อีกครั้ง หรือโดยเลือกการสลับ ประสบการณ์ใหม่ ที่ด้านบนของบานหน้าต่างประสบการณ์การใช้งานที่เก่ากว่า

ใช้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับการสนับสนุน (ตัวอย่าง)

สําคัญ

• นี่คือคุณลักษณะพรีวิว
• คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้อยู่ภายใต้ ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม และสามารถใช้ได้ก่อนการเผยแพร่อย่างเป็นทางการเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงล่วงหน้าและแสดงความคิดเห็น

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนคือการสนทนาทางตัวแทน ซึ่งจะนําคุณผ่านเวิร์กโฟลว์เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ซึ่งเป็นบริการที่ขยายและพัฒนาขึ้นด้วยการปรับปรุงที่ทําและทดสอบตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม จะไม่ใช่ประสบการณ์การสนับสนุนเสมือนจริงเท่านั้น คุณสามารถค้นหาโซลูชันแบบช่วยเหลือตัวเอง สร้างคําขอการสนับสนุน และมีส่วนร่วมกับตัวแทนของ Microsoft โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน
   

   1. ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform
   2. ในบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก การสนับสนุน จากนั้นในบานหน้าต่างการสนับสนุน ให้เลือก คําขอการสนับสนุน
   3. บนหน้าคําขอการสนับสนุน เลือกรับการสนับสนุน บานหน้าต่าง ตัวแทนการสนับสนุน จะแสดงขึ้นมา ใช้ประสบการณ์การสนทนาเพื่อทําขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

2. อธิบายปัญหา
   อธิบายปัญหาให้เจ้าหน้าที่ทราบ ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่คุณสามารถเพื่อช่วยให้ตัวแทนเข้าใจและจัดหมวดหมู่ปัญหา ข้อมูลทั้งหมดถูกใช้เพื่อค้นหาโซลูชันและสร้างคําขอการสนับสนุน

   ระบุว่าคุณกําลังใช้ผลิตภัณฑ์ใด หากผลิตภัณฑ์ที่ทํานายไม่ถูกต้อง ให้เลือก ไม่ใช่ จากนั้นระบุชื่อผลิตภัณฑ์

3. ตอบคําถามการสัมภาษณ์จากตัวแทน
   ตัวแทนใช้ AI เพื่อแปลคําอธิบายปัญหาและอาจขอให้ตอบคําถามให้ชัดเจนเพื่อรวบรวมรายละเอียดสําหรับโซลูชันและคําขอการสนับสนุน ตัวแทนอาจขอ หมวดหมู่ และ หมวดหมู่ย่อย เพื่อช่วยในการกําหนดเส้นทางคําขอไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่เหมาะสม ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้จะรวมอยู่ในคําอธิบายของคําขอการสนับสนุนของคุณ

   ถ้าคุณไม่มีรายละเอียดที่ตัวแทนร้องขอ ให้ตอบกลับด้วย "ฉันไม่มีรายละเอียด" หรือ "ฉันไม่ทราบ" และการสัมภาษณ์จะดําเนินการต่อหรือเสร็จสมบูรณ์

4. ตรวจสอบโซลูชัน
   เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะให้โซลูชันโดยยึดตามการสรุปคําอธิบายและการสัมภาษณ์ของคุณ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบการแจ้งเตือนสถานภาพบริการสําหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก ค้นหาผ่านปัญหาที่ทราบแล้ว สร้างคําตอบจากเอกสารและเนื้อหาชุมชน และอาจทริกเกอร์กล่องโต้ตอบการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบเนื้อหาและทำตามคำแนะนำเพื่อความก้าวหน้าในโซลูชัน

   สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

5. เลื่อนระดับปัญหา ถ้าจําเป็น
   ถ้าเนื้อหาไม่ได้กล่าวถึงหรือแก้ไขปัญหาของคุณ และคุณมีแผนการสนับสนุน คุณสามารถสร้างคําขอการสนับสนุนต่อไปได้ ถ้าพร้อมใช้งานและมีสิทธิ์ การแชทสดกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

   ถ้าคุณไม่มีแผนการเชื่อมโยง คุณสามารถเลือก เพิ่มสัญญาการสนับสนุนใหม่ เพื่อเชื่อมโยงแผนโดยใช้ ID สัญญาและรหัสผ่านที่ให้มา เรียนรู้เพิ่มเติมใน เพิ่มแผนการสนับสนุน

   หากมีแบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) เราขอแนะนําให้คุณใช้เวลาในการตอบสนองประสบการณ์และมุมมองของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ วิศวกรจะตรวจสอบคําติชมทุกวัน

ใช้ประสบการณ์เดิมเพื่อขอรับการสนับสนุน

ประสบการณ์การสนับสนุนแบบดั้งเดิมคือระบบสนับสนุนที่ยึดตามแบบฟอร์มและการเรียนรู้ของเครื่อง ด้วยประสบการณ์นี้ คุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณ ตรวจทานโซลูชันช่วยเหลือตนเอง และสร้างคําขอการสนับสนุนหากต้องการ เพื่อติดต่อตัวแทนของ Microsoft

1. ไปยังระบบอินเตอร์เฟซรุ่นเก่า
   

   1. ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform
   2. ในบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก การสนับสนุน จากนั้นในบานหน้าต่างการสนับสนุน ให้เลือก คําขอการสนับสนุน
   3. บนหน้าคําขอการสนับสนุน เลือกรับการสนับสนุน
   4. ถ้าบานหน้าต่าง ตัวแทนการสนับสนุน แสดงอยู่ เลือกไอคอนจุดไข่ปลา (...) ที่มุมบนขวาของบานหน้าต่าง จากนั้นเลือก สลับไปยังประสบการณ์การใช้งานเก่า
   5. ยืนยันว่าคุณต้องการดําเนินการต่อไปยังประสบการณ์เก่า เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงให้ดีขึ้น พิจารณาเสนอคําติชมของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยน
   6. มีการแสดงบานหน้าต่างเราสามารถช่วยเหลือได้อย่างไร ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ของกระบวนการนี้

2. อธิบายปัญหา
   เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณกําลังใช้ จากนั้นให้รายละเอียดที่ร้องขอ เช่น สภาพแวดล้อม เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของ Microsoft

   หมายเหตุ

   หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกผลิตภัณฑ์ใด หรือหากปัญหาของคุณครอบคลุมผลิตภัณฑ์ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ประสบปัญหา ถ้าคุณไม่เห็นสภาพแวดล้อมของคุณ เลือกสภาพแวดล้อมของฉันไม่ได้อยู่ในรายการ

   อธิบายปัญหา ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่คุณสามารถช่วย Microsoft จัดหมวดหมู่และค้นหาโซลูชัน

   เลือกลูกศรเพื่อส่งคําอธิบายปัญหาของคุณ แบบฟอร์มอาจขอ ประเภท และ ประเภทย่อย เพื่อช่วยในการกําหนดเส้นทางคําขอไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสม เลือกแบบพอดีที่สุด ข้อมูลทั้งหมดถูกใช้เพื่อค้นหาโซลูชันและสร้างคําขอการสนับสนุน

3. ใช้ Copilot
   

   เมื่อส่งปัญหาและรายละเอียดแล้ว คําอธิบายปัญหาจะถูกส่งผ่านไปยังแท็บ Copilot ซึ่งค้นหาการแจ้งเตือนสถานภาพบริการ ปัญหาที่ทราบและคําตอบที่สร้างจากเนื้อหาเอกสารประกอบและชุมชน

   ถ้าคําตอบเบื้องต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเลือก ไม่ใช่ และถามคําถามเพื่อติดตามผล หรือ ถัดไป เพื่อดําเนินการต่อ

4. ตรวจสอบโซลูชัน
   

   หากการแชท Copilot ไม่มีคําตอบที่แก้ไขปัญหานี้ เนื้อหาเพิ่มเติมอาจแสดงอยู่ในแท็บนี้ เนื้อหาที่แสดงที่นี่มักจะเป็นการแก้ไขปัญหากล่องโต้ตอบหรือผลลัพธ์การค้นหาเอกสาร ถ้ากล่องโต้ตอบแสดงขึ้น ให้นําทางกล่องโต้ตอบไปยังโซลูชันเพื่อค้นหาทั้งคําตอบและคําตอบ และช่วยจัดประเภทปัญหานี้สําหรับคําขอการสนับสนุนใด ๆ จากนั้นคุณสามารถเลือก ถัดไป เพื่อดําเนินการสร้างคําขอการสนับสนุนต่อไปได้

5. สร้างคําขอการสนับสนุน
   

   หากเนื้อหาแบบบริการตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ และคุณมีแผนการสนับสนุน คุณสามารถสร้างคําขอการสนับสนุนได้

   1. เลือกจากแผนการสนับสนุนที่มี หรือเพิ่มแผนใหม่ คุณอาจถูกขอ เหตุผลในการขอ ข้อมูลเนื่องจากแผนพรีเมียมเท่านั้นที่อนุญาตให้มีคําขอการสนับสนุนคําแนะนํา
   2. กรอกแบบฟอร์มคําขอการสนับสนุน ความรุนแรง และตั้งค่าความยินยอมการวินิจฉัยขั้นสูง คําขอการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์บางรายการแสดงเขตข้อมูลทางเลือกที่คุณสามารถระบุรายละเอียดที่เป็นประโยชน์สําหรับตัวแทนของ Microsoft
   3. เลือก ถัดไป เพื่อดําเนินการต่อไปยังรายละเอียดการติดต่อ กรอกค่ากําหนดของคุณ และเลือก ส่ง เพื่อสร้างกรณี คุณสามารถติดตามสถานะของคําขอได้บนหน้าการสนับสนุน

เพิ่มแผนการสนับสนุน

ถ้าคุณต้องการเพิ่มแผนการสนับสนุนใหม่ คุณต้องกรอกข้อมูลรหัสสัญญา/รหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสสัญญาแบบรวมหรือ Premier ของคุณ รหัสสัญญา/รหัสผ่าน เริ่มต้นเป็นรหัสสัญญา Unified หรือ Premier ของคุณ หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อลงทะเบียนออนไลน์ในพอร์ทัล Unified/Premier คุณควรใช้รหัสผ่านที่อัปเดตแทนรหัสสัญญา

สําคัญ

ถ้าคุณไม่ทราบรหัสการเข้าถึงหรือสัญญาของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบบริการหรือผู้จัดการเหตุการณ์หรือผู้จัดการบัญชีความสําเร็จของลูกค้า (CSAM) ของคุณ

ชนิดเนื้อหาที่ช่วยเหลือตนเอง

เนื้อหาหลายชนิดที่แตกต่างกันอาจแสดงในระหว่างขั้นตอนโซลูชันของเวิร์กโฟลว์ของบริษัทตัวแทนการสนับสนุน เมื่อคุณดําเนินการในแต่ละขั้นตอน ทรัพยากรเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณระบุสาเหตุและค้นหาวิธีแก้ไขสําหรับปัญหาของคุณ ถ้าไม่มีการใช้ทรัพยากรเฉพาะ คุณสามารถเลือกที่จะดําเนินต่อไป หรือเมื่อได้รับพร้อมท์จากกล่องโต้ตอบการแก้ไขปัญหา ให้เลือกคําตอบที่เหมาะสมที่สุดเพื่ออธิบายสถานการณ์ของคุณ

การแจ้งเตือนสถานภาพบริการ

การแจ้งเตือนสถานภาพบริการจะแจ้งให้คุณทราบถึงการหยุดชะงักที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หรือผู้เช่าของคุณ ชื่อเรื่องและตัวอย่างของการแจ้งเตือนจะแสดงในการ์ด คุณสามารถดูรายละเอียดโดยการเลือกลิงก์ การแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่และแก้ไขล่าสุดสามารถดูได้ที่หน้า บริการสุขภาพบริการของ ศูนย์ดูแล Power Platform และในศูนย์การจัดการ Microsoft เรียนรู้เพิ่มเติมใน ดูสถานภาพบริการ

ปัญหาที่ทราบกันดี

ปัญหาที่ทราบแล้วแสดงถึงข้อบกพร่องหรือปัญหาของผลิตภัณฑ์ที่ระบุโดยทีมวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ มีรายละเอียดของปัญหาและการแก้ไขปัญหา ถ้าปัญหาใหม่ของคุณดูเหมือนว่าเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ทราบแล้ว รายละเอียดจะแสดงในระหว่างเวิร์กโฟลว์การสนับสนุน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดโดยการเลือกลิงก์ คุณสามารถค้นหาปัญหาที่ทราบแล้วและใช้งานได้บนหน้าปัญหาที่ทราบแล้วของฝ่ายสนับสนุนในศูนย์การจัดการ Power Platform เรียนรู้เพิ่มเติมใน ดูปัญหาที่ทราบแล้ว

คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ

คําตอบที่สร้างจะถูกสร้างขึ้นในแบบเรียลไทม์โดยยึดตามคําอธิบายปัญหาของคุณจากเอกสารสาธารณะของ Microsoft เนื้อหาการแก้ไขปัญหาที่สร้างขึ้นภายใน และเลือก Power Platform และฟอรั่มชุมชนและบล็อกของ Dynamics 365 การ์ดคําตอบที่สร้างไว้ประกอบด้วยการกล่าวซ้ําของปัญหาตามที่เข้าใจแล้ว ขั้นตอนเนื้อหาโซลูชันหรือการแก้ปัญหา ลิงก์อ้างอิงที่คลิกได้ และพร้อมท์การนําทาง

สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

กล่องโต้ตอบ

กล่องโต้ตอบการแก้ไขปัญหาได้รับการออกแบบมาเพื่อแนะนําคุณไปสู่โซลูชันหากคําตอบที่อาจก่อให้เกิดปัญหาไม่ได้ กล่องโต้ตอบเหล่านี้มักจะถูกเรียกใช้งานถ้ามีความคลุมเครือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ การนําทางกล่องโต้ตอบเหล่านี้ไปยังโซลูชันจะต้องดําเนินการในหลายกรณี กล่องโต้ตอบเหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นโดยทีมผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงปัญหา คําถาม และหัวข้ออื่นๆ ที่เห็นในคําขอการสนับสนุนก่อนหน้านี้ ด้วยการนําทางกล่องโต้ตอบ คุณสามารถค้นหาคําตอบและช่วยเหลือ Microsoft ในการจัดหมวดหมู่ปัญหาเพื่อให้คําขอการสนับสนุนใด ๆ ถูกส่งไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่ถูกต้อง และทีมวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ที่เป็นเจ้าของจะได้รับการแจ้งเตือน

ผลลัพธ์การค้นหาเอกสาร

(เฉพาะประสบการณ์การสนับสนุน) การแสดงคือผลลัพธ์การค้นหาสามอันดับแรกจากเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ตามผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกและคําอธิบายปัญหา เลือกลิงก์เพื่อตรวจสอบบทความที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ

รายงานเกิดไฟดับ

คุณอาจสามารถเข้าถึงคุณลักษณะ รายงานการขัดข้อง ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้เช่า ถ้าเปิดใช้งาน ปุ่ม รายงานหยุดทํางาน จะมองเห็นได้บนหน้าการสนับสนุนใด ๆ ที่อยู่ถัดจากปุ่ม รับการสนับสนุน หากไม่ได้เปิดใช้งานคุณลักษณะ การหยุดทํางานของรายงาน คุณสามารถนําทางเจ้าหน้าที่สนับสนุนหรือเวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ในการสร้างคําขอการสนับสนุนที่มีลําดับความสําคัญสูงหากคุณมีแผนการสนับสนุนที่ใช้งานอยู่

หากต้องการใช้คุณลักษณะ การหยุดทํางานของรายงาน เพื่อสร้างคําขอการสนับสนุนที่มีลําดับความสําคัญสูง ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform
2. ในบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก การสนับสนุน จากนั้นในบานหน้าต่างการสนับสนุน ให้เลือก คําขอการสนับสนุน
3. บนหน้าคําขอการสนับสนุน เลือกรายงานหยุดทํางาน บานหน้าต่าง รายงานหยุดทํางาน จะปรากฏขึ้น ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทํางาน

แอปแบบจำลองและสภาพแวดล้อมการสนับสนุน

สําหรับคําขอการสนับสนุนบางอย่าง คุณจะถูกขอให้ร้องขอสภาพแวดล้อมการสนับสนุน ขณะนี้ไม่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการสนับสนุนสำหรับตัวเลือกสินค้า Power Apps หรือ Power Automate ในฟิลด์ ผลิตภัณฑ์ใดที่คุณใช้เมื่อเกิดปัญหา หากต้องการสร้างคําขอการสนับสนุนที่มีสภาพแวดล้อมการสนับสนุนสําหรับปัญหา Power Platform ให้เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft Dataverse สําหรับเขตข้อมูลนั้น

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• สร้างคำขอรับการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ
• ภาพรวมของการสนับสนุน
• ฉันจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของบริการออนไลน์ของฉันได้อย่างไร