หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
ความไว้วางใจของลูกค้าและความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา คุณสามารถดูปัญหาของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ หรือปัญหาที่ทราบแล้ว สําหรับการแก้ไขที่ระบุหรือกําลังอยู่ระหว่างดําเนินการ นอกจากนี้ยังมีการระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและเวลาที่คาดไว้ในการแก้ไขปัญหาด้วย เมื่อพร้อมใช้งาน
ดูปัญหาที่ทราบแล้วในศูนย์การจัดการ Power Platform
ลงชื่อเข้าใช้ใน ศูนย์จัดการ Power Platform
เลือก การสนับสนุน ในบานหน้าต่างนําทาง
เลือกแท็บ ปัญหาที่ทราบ
จำกัดการค้นหาปัญหาที่ทราบให้แคบลงโดยใช้ตัวกรองและการค้นหาที่มีอยู่
หมวดหมู่สินค้า: เลือกหนึ่งรายการหรือหลายผลิตภัณฑ์ ตามค่าเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีปัญหาที่ทราบจะถูกเลือก
สถานะ:: เลือกสถานะของปัญหาที่ทราบที่คุณต้องการดู
- ทั้งหมด:: ปัญหาที่ทราบทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ
- ใช้งานอยู่:: ปัญหาที่ทราบซึ่งกำลังดำเนินการอยู่จะแสดงอยู่ในรายการ
- แก้ไข: ปัญหาที่ทราบแล้วที่ได้รับการแก้ไข แต่ไม่จําเป็นต้องปรับใช้จะแสดงอยู่ในรายการ
ค้นหา:: ป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาปัญหาที่ทราบที่คุณกำลังมองหา
เลือกชื่อของปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียด รวมถึงคำอธิบายของปัญหาและวิธีแก้ปัญหา หากมี
เคล็ดลับ
บุ๊กมาร์ก URL ของหน้าปัญหาที่ทราบ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาดูการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย
ดูปัญหาที่ทราบเมื่อสร้างคำขอรับการสนับสนุน
เมื่อคุณสร้างคําขอการสนับสนุนผ่านศูนย์การจัดการ Power Platform หากปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวข้องกับคิวรีค้นหา คําขอดังกล่าวจะแสดงในแท็บ แสดงตัวอย่าง Copilot
เลือกชื่อของปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียดและดูการแก้ไขปัญหา
ถ้าข้อมูลแก้ไขคิวรีของคุณแล้ว ให้เลือก ใช่ เพื่อปิดคําขอการสนับสนุน เมื่อต้องการดูโซลูชันเพิ่มเติม เลือกไม่ใช่
คำถามที่ถามบ่อย (FAQs)
เหตุใดฉันจึงเห็นปัญหาที่ทราบสำหรับผลิตภัณฑ์ Power Automate และ Power Apps เท่านั้น
ตอนนี้ความสามารถในการดูปัญหาที่ทราบอยู่ในรุ่นพรีวิวและมีให้เฉพาะคุณลักษณะที่จำกัดไว้ภายในผลิตภัณฑ์ Power Automate และ Power Apps
ฉันควรสร้างคำขอรับการสนับสนุนหากปัญหาของฉันอยู่ในรายการปัญหาที่ทราบหรือไม่
ไม่ใช่ อยู่ระหว่างการแก้ไข และการอัปเดตจะถูกแชร์ในหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบทันทีที่พร้อมใช้งาน สถานะ จะได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงความคืบหน้าด้วย
สถานะของปัญหาที่ทราบ (ใช้งาน/แก้ไขแล้ว) หมายความว่าอย่างไร
สถานะบ่งบอกถึงความคืบหน้าของปัญหา ปัญหากําลังทํางานอยู่ในสถานะใช้งานอยู่ ในขณะที่ปัญหาได้รับการแก้ไข แต่ไม่จําเป็นต้องปรับใช้อยู่ในสถานะแก้ไขแล้ว
ขณะที่ Microsoft ดำเนินการแก้ไข มีวิธีแก้ไขชั่วคราวหรือไม่
เมื่อมี ระบบจะแสดงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในฟิลด์ วิธีแก้ปัญหา ของหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบ (เลือกปัญหาที่ทราบเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้)
คุณแจ้งเวลามาถึงโดยประมาณ (ETA) ในการแก้ไขปัญหาหรือไม่
เมื่อมี ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการเผยแพร่จะแสดงในฟิลด์ วิธีแก้ปัญหา ของหน้ารายละเอียดปัญหาที่ทราบ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีการอัปเดตใด ๆ ในปัญหาหรือไม่
เราขอแนะนำให้บุ๊กมาร์ก URL หน้าข้อมูลปัญหาและกลับมาดูข้อมูลที่อัปเดตอีกครั้ง