แชร์ผ่าน

เทคนิคระบบอัตโนมัติสำหรับองค์กรแบบองค์รวม (HEAT)

  • บทความ

HEAT เป็นแนวทางที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณปรับใช้งานแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติและจัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของโครงการระบบอัตโนมัติ สถาปนิกระบบคลาวด์ นักพัฒนา RPA ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที และผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจใช้แนวทางปฏิบัติ คู่มือ และเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเริ่มนำระบบคลาวด์ไปใช้

การใช้ HEAT หมายถึงองค์กรต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจและทางเทคนิคของตนให้ดีขึ้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

HEAT ประกอบด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  • เพิ่มศักยภาพ
  • ค้นหาและวางแผน
  • ออกแบบ
  • สร้างและทดสอบ
  • ปรับใช้และจัดการ
  • รักษาความปลอดภัยและกำกับดูแล
  • ดูแล

เราได้บันทึก ซีรีส์พิเศษในช่องวิดีโอ ทำให้เป็นอัตโนมัติ ของเรา ที่เราจะลงรายละเอียดในแต่ละลำดับขั้นเหล่านี้

เริ่มต้นด้วยวิดีโอนี้: แนะนำ HEAT

สไลด์จากวิดีโอแนะนำ HEAT ที่แสดงภาพรวมลำดับขั้นของ HEAT

เรียนรู้วิธีใช้เทคนิค HEAT ใน Center of Excellence (CoE) ระบบอัตโนมัติของคุณด้วย เอกสารทางเทคนิคการจัดการแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติอัจฉริยะแบบโค้ดน้อย

แต่ละลำดับขั้นของเทคนิค HEAT มีการอธิบายไว้ด้านล่างพร้อมแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เพิ่มศักยภาพ

จุดเริ่มต้นของโครงการระบบอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้แน่ใจว่าผู้เกี่ยวข้องหลักเข้าใจความสามารถของระบบอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม ในลำดับขั้นนี้ ผู้ใช้ใหม่ของ Microsoft Power Automate สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถของระบบอัตโนมัติใน Power Automate

ดูวิดีโอ: Power Automate & Power Platform

สไลด์จากวิดีโอ Power Automate และ Microsoft Power Platform ที่แสดงอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับแอปและบริการ Microsoft Azure และ Microsoft Power Platform สำหรับนักพัฒนา

ค้นหาและวางแผน

ในลำดับขั้นนี้ CoE และธุรกิจจะทำงานร่วมกันในกระบวนการทำงานอัตโนมัติตาม ROI ที่คาดหวัง สร้างทีมพัฒนา และตั้งค่าสภาพแวดล้อม Power Automate

แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การตัดสินใจเลือกกระบวนการอัตโนมัติมักจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ทุกกระบวนการเป็นอัตโนมัติ ดังนั้น CoE สามารถใช้ แอปโครงการระบบอัตโนมัติ เพื่อจัดการงานในมือและเลือกระบบอัตโนมัติตาม ROI ได้

Power Automate เตรียมสภาพแวดล้อมประเภทต่างๆ (เช่น การทำงานจริง, Sandbox และการทดลองใช้)  แต่ละสภาพแวดล้อมมีชุดผู้ใช้และบทบาทที่กำหนดไว้อยู่ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานการคำนวณของตนเพื่อติดตั้ง Power Automate สำหรับเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น

ดูวิดีโอ: เสริมศักยภาพ ค้นหา และวางแผน

สไลด์จากวิดีโอเสริมศักยภาพ ค้นหา และวางแผนที่แสดงภาพหน้าจอของศูนย์การจัดการ M365 และแสดงพื้นที่กลุ่มที่ใช้งานอยู่

แหล่งข้อมูลสำหรับกำหนด ROI, ดำเนินการกับการค้นพบ และการตั้งค่าสภาพแวดล้อม Power Automate:

การออกแบบ

การสร้างโซลูชันระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพต้องใช้หลักการออกแบบที่กำหนดไว้อย่างดี ซึ่งจะสร้างรากฐานสำหรับขนาด การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ดูวิดีโอ: ขั้นตอนการออกแบบสไลด์จากวิดีโอขั้นตอนการออกแบบที่แสดงหลักการออกแบบหลักของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ระบบอัตโนมัติของกระบวนการอัจฉริยะ และทุกคนเข้าถึงได้

หลักการออกแบบอื่นๆ (ไม่ใช่รายการที่ครอบคลุม) ที่ต้องพิจารณา ได้แก่

  • การออกแบบสำหรับขนาด ปริมาณงาน และความยืดหยุ่น
  • พื้นฐาน – การจัดการและการทดสอบการบันทึกและงข้อมูลประจำตัว
  • ข้อผิดพลาดในการจัดการและลองกลยุทธ์ใหม่
  • การใช้ API กับ UI สำหรับระบบอัตโนมัติ

สร้างและทดสอบ

การสร้างเป็นหัวใจของวงจรชีวิตของระบบอัตโนมัติ

ดูวิดีโอ: สร้างและทดสอบ

สไลด์จากวิดีโอสร้างและทดสอบที่แสดงโฟลว์เดสก์ท็อปที่สร้างขึ้นใน Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการสร้างระบบอัตโนมัติ:

ใน กระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ (RPA) ที่มี SAP แสดงวิธีการสร้างโซลูชันระบบอัตโนมัติในการประมวลผลใบแจ้งหนี้ระดับองค์กร โซลูชันระบบอัตโนมัติอัจฉริยะนี้จะประมวลผลใบแจ้งหนี้ใน SAP และแสดงสถานการณ์สำคัญบางอย่างขององค์กร เช่น การบันทึก การตรวจสอบ การติดตามการประมวลผลใบแจ้งหนี้แต่ละรายการ มนุษย์ในวงจร การคำนวณ ROI และอื่นๆ

ดูซีรีส์วิดีโอ: RPA ที่ใช้ SAP GUI ใน Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป

สไลด์จากซีรีส์วิดีโอ กระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ (RPA) ที่มี SAP ที่แสดงผังงานสำหรับการประมวลผลใบแจ้งหนี้

ปรับใช้และจัดการ

Power Automate มีชุดความสามารถที่หลากหลายสำหรับผู้ดูแลระบบและนักพัฒนา ตลอดวงจรการปรับใช้งานสำหรับระบบอัตโนมัติที่กำหนด รวมถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการเรียกใช้แต่ละครั้งและความสามารถในการจัดกำหนดการ จัดคิว และจัดลำดับความสำคัญของระบบอัตโนมัติ

นักพัฒนาสามารถตั้งค่า CI/CD ด้วยการรวมการทดสอบเพื่อปรับใช้งานระบบอัตโนมัติ และหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะทำลายระบบอัตโนมัติในการทำงานจริง

Power Automate ยังช่วยผู้ใช้จัดการกับระบบอัตโนมัติของพวกเขาด้วย ข้อมูลการทำงานทั้งหมดมีอยู่ใน Dataverse พร้อมรายงานและมุมมองที่แสดงภาพข้อมูลนี้ Power Automate ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับบอทแต่ละตัว รวมทั้งเครื่องและคลัสเตอร์ที่ทำงานอยู่ ทำให้มองเห็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานภาพทั้งหมดของระบบอัตโนมัติ ถานภาพของบอท และสถานภาพโครงสร้างพื้นฐาน

ดูวิดีโอ: ปรับใช้และจัดการ

สไลด์จากวิดีโอ ปรับใช้และจัดการ ที่แสดงภาพหน้าจอของหน้าจอการเรียกใช้โฟลว์เดสก์ท็อป

แหล่งข้อมูลบางส่วนสำหรับการปรับใช้ การตรวจสอบ และการจัดการระบบอัตโนมัติ:

รักษาความปลอดภัยและกำกับดูแล

ในลำดับขั้นนี้ CoE ระบบอัตโนมัติสามารถใช้มาตรการควบคุมการรักษาความปลอดภัยเพื่อสร้างแนวป้องกันในการปรับขนาด RPA ภายในองค์กร พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จาก Microsoft Entra ID ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างและจัดการการควบคุมการเข้าถึงผู้ใช้และทรัพยากรได้จากส่วนกลาง Power Automate มีมาตรการการกำกับดูแลและการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถดำเนินกระบวนการที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณในลักษณะที่เชื่อถือได้และเป็นไปตามข้อกำหนด

แพลตฟอร์มนี้มีชุดบันทึกการตรวจสอบที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบได้ การรวมเชิงลึกของ Microsoft Power Platform กับ Azure และ Microsoft 365 ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถกำหนดนโยบายและขั้นตอนเชิงรับและเชิงรุกเพื่อติดตามกิจกรรมการทำงานของระบบอัตโนมัติ

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการรักษาความปลอดภัย การกำกับดูแล และการเริ่มนำไปใช้:

ดูแล

CoE ควรกำหนดกลยุทธ์ในการดูแลและเพิ่มทักษะพนักงาน พวกเขาสามารถสร้างชุมชนของแชมเปี้ยน ฝึกฝน ทำสงครามบอท และประกาศเรื่องราวความสำเร็จ Power Automate มีชุด แหล่งข้อมูลการเรียนรู้ จำนวนมาก (คู่มือ วิดีโอ บทช่วยสอน ห้องปฏิบัติการ หลักสูตร ใบรับรอง เอกสารทางเทคนิค ฯลฯ) ศูนย์การเริ่มนำไปใช้สำหรับ Microsoft Power Platform มีคำแนะนำ เวิร์กบุ๊ก และเครื่องมือเพื่อเร่งการเริ่มนำไปใช้ภายในองค์กรของคุณ

ใช้เทคนิค HEAT

เรียนรู้วิธีใช้เทคนิค HEAT ใน CoE ระบบอัตโนมัติของคุณด้วย เอกสารทางเทคนิคการจัดการแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติอัจฉริยะแบบโค้ดน้อย

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเริ่มการทำงานอัตโนมัติ