ภาพรวม Center of Excellence (CoE)

การจัดตั้ง Center of Excellence (CoE) ของ Microsoft Power Platform หมายถึง การลงทุนและการรักษาการเติบโตทางอินทรีย์ ในขณะที่ยังคงมีการกำกับดูแลและการควบคุม CoE ได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและการปรับปรุงและในฐานะที่เป็นหน่วยงานกลางสามารถทำลายไซโลทางภูมิศาสตร์และองค์กรได้ CoE สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรในการปรับเป้าหมายทางธุรกิจให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจมากกว่าการวัดผลของแต่ละแผนก

หลักการสำคัญคือการชี้แจงว่าทำไมคุณถึงตั้งค่า CoE สิ่งที่คุณตั้งเป้าหมายเพื่อให้สำเร็จ และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญที่คุณหวังว่าจะบรรลุ จากนั้นเริ่มต้น และเรียนรู้ และพัฒนาไปพร้อมกัน สำหรับหลายๆ คน CoE เป็นขั้นตอนแรกในการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่มากขึ้นทั่วทั้งองค์กร โดยการเพิ่มขีดความสามารถของหน่วยธุรกิจ เพื่อทำให้เป็นดิจิทัลและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ในขณะที่รักษาระดับความผิดพลาดและการกำกับดูแลที่จำเป็น

ชุดเริ่มต้นของ CoE Microsoft Power Platform คือชุดของส่วนประกอบและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นด้วยการพัฒนากลยุทธ์สำหรับการปรับใช้และการสนับสนุน Microsoft Power Platform ชุดเริ่มต้น CoE เป็นการใช้งานอ้างอิง และเป็นแม่แบบที่อาจไม่ตรงกับความต้องการของทุกองค์กร ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขยายโซลูชันให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรของคุณตามที่ CoE ของคุณกำหนดไว้

คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาที่อัปเดตล่าสุดได้จาก พื้นที่เก็บข้อมูล GitHub

ชุดนี้ไม่ได้แสดงถึง CoE ทั้งหมด เนื่องจากการจัดการ CoE ต้องใช้มากกว่าเครื่องมือเพียงอย่างเดียว CoE ยังต้องการบุคลากรการสื่อสารและข้อกำหนดและกระบวนการที่กำหนดไว้ เครื่องมือที่มีให้ที่นี่เป็นเพียงเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมาย แต่ CoE เองต้องได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบโดยแต่ละองค์กร ตามความต้องการและการกำหนดของพวกเขา

ชุดนี้มีระบบอัตโนมัติและเครื่องมือบางส่วน ในการช่วยทีมสร้างการตรวจสอบและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการสนับสนุน CoE รากฐานของชุดคือแบบจำลองข้อมูล Microsoft Dataverse และเวิร์กโฟลว์เพื่อรวบรวมข้อมูลทรัพยากรไปยังสภาพแวดล้อมในผู้เช่า ชุดประกอบด้วยแอปหลายตัวและการวิเคราะห์ Power BI เพื่อดูและโต้ตอบกับข้อมูลที่คุณรวบรวม ชุดนี้ยังมีเท็มเพลตหลายแบบ และรูปแบบและวิธีปฏิบัติที่แนะนำสำหรับการนำความพยายามของ CoE

ข้อสงวนสิทธิ์

แม้ว่าคุณสมบัติพื้นฐานและส่วนประกอบที่ใช้ในการสร้างชุด (เช่น Dataverse, API ของผู้ดูแลระบบ และตัวเชื่อมต่อ) จะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ตัวชุดเองจะแสดงถึงการใช้งานตัวอย่างของคุณสมบัติเหล่านี้ ลูกค้าและชุมชนของเราสามารถใช้และปรับแต่งคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อใช้ความสามารถด้านการจัดการและการกำกับดูแลในองค์กรของพวกเขา

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ:

• การใช้ชุด: รายงานปัญหาของคุณที่ aka.ms/coe-starter-kit-issues (ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะไม่ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชุดสินค้านี้ แต่พวกเขาจะช่วยเหลือปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและคุณลักษณะพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง)
• คุณสมบัติหลักใน Microsoft Power Platform: ใช้ช่องทางมาตรฐานของคุณเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้

ชุดเริ่มต้นของ CoE และคำแนะนำนี้มีการกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลหรือแผนกที่รับผิดชอบในการตั้งค่า CoE Microsoft Power Platform ในองค์กรของพวกเขา เป้าหมายของคำแนะนำนี้คือการช่วยให้คุณเข้าใจว่าแรงจูงใจสำหรับอะไร และความรับผิดชอบของ ศูนย์ความเป็นเลิศนั้นนอกจากจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นต้องมี คำแนะนำในการติดตั้ง และส่วนประกอบแต่ละส่วนของชุดเริ่มต้นของ CoE

วิธีเริ่มต้นใช้งานชุดเริ่มต้น CoE

หลังจากที่คุณ ติดตั้งโซลูชันชุดเริ่มต้นของ CoE ทำความคุ้นเคยกับทรัพยากรในผู้เช่าของคุณ

หมายเหตุ

ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างของสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับส่วนประกอบในชุดเริ่มต้นของ CoE สำรวจคำแนะนำที่เหลือที่นี่เพื่อดูว่ามีอะไรบ้างและวิธีการใช้ประโยชน์จากชุดให้ได้มากที่สุด

1. เปิดแดชบอร์ด Power BI และทำความคุ้นเคยกับทรัพยากรและผู้สร้างที่มีอยู่แล้วในสภาพแวดล้อมของคุณ

   

2. ระบุแอปที่ถูกทอดทิ้งและกำหนดให้กับเจ้าของใหม่โดยใช้แอปที่ฝังในแดชบอร์ด Power BI

   

3. เริ่มวางแผนกลยุทธ์การกำกับดูแลของคุณโดยระบุความต้องการของคุณสำหรับสิ่งที่ทำให้แอปเข้ากันหรือผู้สร้าง ข้อมูลใดที่คุณต้องการต่อแอปหรือต่อผู้สร้าง สิ่งใดที่เกิดขึ้นกับแอปและผู้สร้างที่ไม่เข้ากัน วิธีที่คุณจะสนับสนุนชุมชนผู้สร้างของคุณในการสร้างแอปที่เข้ากันที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการดำเนินการใดที่คุณใช้ขับเคลื่อนตามข้อมูลนี้

   

4. ยอมรับชุมชนผู้สร้างของคุณและพัฒนากลยุทธ์การเลี้ยงดูและการยอมรับ ลองนึกถึงวิธีการเตรียมความพร้อมให้กับผู้สร้างรายใหม่ จัดกิจกรรมภายใน เช่น การประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรมและ Hackathons รวบรวมเทมเพลตและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้สร้างของคุณใช้งาน

   

วิธีใช้ชุดเริ่มต้น CoE ควบคู่ไปกับ Automation Kit

Automation Kit คือชุดเครื่องมือที่เร่งการใช้และสนับสนุน Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป สำหรับโครงการระบบอัตโนมัติ ชุดเครื่องมือนี้มีเครื่องมือที่ช่วยคุณจัดการโครงการระบบอัตโนมัติและตรวจสอบโครงการ เพื่อประมาณการเงินที่ประหยัดและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ชุดเครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับทีม Automation Center of Excellence (CoE) ซึ่งเป็นทีมผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุนระบบอัตโนมัติภายในองค์กรของคุณ พวกเขามีความรู้ดีเกี่ยวกับ Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป การตั้งค่าและบำรุงรักษา Automation Kit และรักษาข้อมูลการกำหนดค่า เช่น แผนก ประเภทกระบวนการ เป้าหมาย และอื่นๆ

Automation Kit สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือควบคู่ไปกับชุดเริ่มต้นของ CoE

เครื่องมือการดูแลระบบพร้อมให้คุณใช้งาน

CoE ของ Microsoft Power Platform เป็นเจ้าของการดูแลระบบ การรักษา และการสนับสนุนการดำเนินงาน Microsoft Power Platform การทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้ฟังก์ชั่นการจัดการใน Microsoft Power Platform

เครื่องมือการจัดการและการกำกับดูแลแบ่งออกเป็นสามประเภทใหญ่ๆ :

ศูนย์การจัดการ
ความสามารถหลักที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้สร้างคือฟังก์ชัน ศูนย์การจัดการ ในผลิตภัณฑ์หลัก คุณลักษณเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด และมีเสถียรภาพที่สุดในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ และได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากกลุ่มวิศวกร:

• การจัดการความปลอดภัยสิ่งแวดล้อมและสิ่งแวดล้อม
• การจัดการนโยบายการป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP)
• การจัดการการรวมข้อมูลและเกตเวย์
• การวิเคราะห์ผู้ดูแลระบบ (เพื่อดูความสามารถและกิจกรรมใน Microsoft Dataverse, Power Apps และ Power Automate)
• คำขอบัตรผ่านการสนับสนุน

ส่วนขยายแพลตฟอร์ม
ตัวเชื่อมต่อสี่ตัวให้การเข้าถึง API เดียวกับที่ผลิตภัณฑ์และศูนย์การจัดการใช้ สิ่งเหล่านี้ได้รับการเปิดเผยผ่านไลบรารีตัวเชื่อมต่อ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างโซลูชันแบบกำหนดเอง เพื่อดำเนินงานที่เกี่ยวกับการบริหารระบบหรือการกำกับดูแล

• Power Platform for Admins
• Power Apps for Admins
• การจัดการ Power Automate
• Power Apps สำหรับผู้ผลิต

แม่แบบและการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง
ชุดเริ่มต้น CoE ตรงกับประเภทนี้ แม่แบบ CoE ใช้ตัวเชื่อมต่อผู้ดูแลระบบร่วมกับตัวเชื่อมต่อและสูตรอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ ลักษณะของแม่แบบคือ การนำเสนอโซลูชันที่ดีสำหรับงานเฉพาะ แต่อาจไม่มีฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนเพื่อให้บรรลุสิ่งที่คุณต้องการ

วิธีใช้ชุดเริ่มต้น CoE ควบคู่ไปกับ Power Platform Admin Center

สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการสำหรับ Power Platform

สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ เป็นชุดความสามารถที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการ Power Platform ในวงกว้างด้วยการควบคุมที่มากขึ้น ความพยายามน้อยลง และข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น - ความสามารถเหล่านั้นพร้อมใช้งานทันทีจากภายในศูนย์การจัดการ Power Platform สามารถใช้ความสามารถด้านสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการแบบสแตนด์อโลน หรือควบคู่ไปกับความสามารถของชุดเริ่มต้น CoE เพื่อบริหารจัดการและควบคุมการใช้ Power Platform ของคุณ

ชุดเริ่มต้น CoE สะท้อนถึงความสนใจของลูกค้าของเราผ่านการทดลองและนวัตกรรมด้วยแบบจำลองโอเพนซอร์สโค้ดต่ำที่ได้รับอิทธิพลจากข้อคิดเห็นของลูกค้า สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการยังคงเป็นที่สนใจขของลูกค้าของเรา - และเมื่อเวลาผ่านไปจะเข้ามาแทนที่คุณลักษณะบางอย่างในชุดเริ่มต้น CoE ขณะที่วิวัฒนาการของสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการยังคงดำเนินต่อไป การทดลองและนวัตกรรมใหม่ๆ จะถูกเพิ่มเข้าไปในชุดเริ่มต้น CoE เพื่อวัดความสนใจของผู้ดูแลระบบ

คำแนะนำของเราคือเริ่มต้นด้วยความสามารถที่พร้อมใช้งานในศูนย์การจัดการ Power Platform และสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ความสามารถเหล่านั้นมีความแข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์และได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ และถ้าคุณพบว่าคุณต้องการความสามารถเพิ่มเติมเพื่อควบคุมผู้เช่าของคุณ ให้ดูว่าคุณลักษณะในชุดเริ่มต้น CoE สามารถเสริมสิ่งที่คุณได้รับได้หรือไม่

ตอนนี้เรามาดูคุณสมบัติแต่ละอย่างของ Managed Environments เพื่อดูว่าเปรียบเทียบกับสิ่งที่อยู่ในชุดเริ่มต้น CoE อย่างไร:

เนื้อหาต้อนรับผู้สร้าง: ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดเตรียมเนื้อหาต้อนรับที่ปรับแต่งได้เพื่อช่วยให้ผู้สร้างของตนเริ่มต้นใช้งานด้วย Power Apps เมื่อเปิดใช้งานเนื้อหาต้อนรับ เมื่อเข้าสู่ระบบ Power Apps ผู้สร้างจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อมูลการเริ่มต้นที่กำหนดเอง แนวคิดที่คล้ายกันในชุดเริ่มต้น CoE คือ อีเมลต้อนรับ ซึ่งจะส่งอีเมลถึงผู้ผลิตรายใหม่หลังจากที่พวกเขาสร้างแอป โฟลว์ หรือบอทเป็นครั้งแรกเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ผลิตอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นหลังจากที่พวกเขาสร้างแหล่งข้อมูลแรกแล้วเท่านั้น ในขณะที่คุณลักษณะสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการจะแสดงข้อมูลเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบ Power Apps

สรุปย่อรายสัปดาห์: ชุดเริ่มต้น CoE ไม่มีสรุปย่อรายสัปดาห์สำหรับผู้ดูแลระบบ แทนผู้ดูแลระบบข้อมูลบริการตนเองผ่าน แดชบอร์ด Power BI แอปและโฟลว์ที่ไม่ใช้งานจะถูกเน้นในอีเมลสรุปย่อรายสัปดาห์ ในชุดเริ่มต้น CoE บรรลุเป้าหมายที่คล้ายกันด้วย กระบวนการแจ้งเตือนเมื่อไม่มีการใช้งาน ซึ่งแจ้งผู้สร้างเกี่ยวกับทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งานและขออนุมัติให้ลบออก หนึ่งในเป้าหมายหลักของ Managed Environments และชุดเริ่มต้น CoE คือการให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการได้ ชุด CoE ให้ความสามารถมากขึ้น ซึ่งสามารถลดภาระของผู้ดูแลระบบในการจัดการกับทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งาน เนื่องจาก CoE สามารถนำการจัดการทรัพยากรไปยังผู้สร้างได้โดยตรง ทำให้เจ้าของต้องรับผิดชอบทรัพยากรของตนเอง

ข้อจำกัดการแชร์: ชุดเริ่มต้น CoE ไม่สามารถจำกัดการแชร์ทรัพยากรได้ การกำกับดูแลเชิงรุกเช่นนี้สามารถทำได้ผ่าน Managed Environments เท่านั้น กระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในชุดเริ่มต้น CoE นำเสนอวิธีการเชิงโต้ตอบเพื่อระบุทรัพยากรที่มีการแบ่งปันสูง กระบวนการนี้จะระบุทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันสูงและขอให้ผู้สร้างให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถสนับสนุนโซลูชันเหล่านั้นได้ดียิ่งขึ้น (เช่น ย้ายไปยังสภาพแวดล้อมเฉพาะ) กับแดชบอร์ด Power BI ผู้ดูแลระบบยังสามารถระบุทรัพยากรที่มีการแบ่งปันอย่างมาก

นโยบายข้อมูล: Managed Environments ช่วยให้คุณเห็นว่านโยบายข้อมูลใดบ้างที่นำไปใช้กับสภาพแวดล้อม ตัวแก้ไข DLP ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดเริ่มต้น CoE สามารถแสดงนโยบายข้อมูลที่ใช้กับสภาพแวดล้อมได้ นอกจากนี้ จุดประสงค์หลักของตัวแก้ไข DLP คือการแสดงให้คุณเห็นถึงผลกระทบของนโยบายข้อมูลในแอป/โฟลว์ที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อม

นอกเหนือจากคุณสมบัติทั้งสามที่ซ้อนทับกับ Managed Environments แล้ว ชุดเริ่มต้น CoE ยังนำเสนอความสามารถที่ยังไม่ตรงกับ Managed Environments เช่น การอัปเดตสิทธิ์จำนวนมาก การล้างทรัพยากรที่ถูกละทิ้ง การสำรวจผู้สร้าง และการคำนวณ ROI ของแนวคิด

การวิเคราะห์ระดับผู้เช่า

การวิเคราะห์ระดับผู้เช่า ใน Power Platform Admin Center นำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูภาพรวมแบบองค์รวมของการใช้งานและสินค้าคงคลังของแอป โฟลว์ ผู้สร้างและสภาพแวดล้อม และช่วยให้คุณระบุเมตริก เช่น แอปที่ใช้บ่อยและผู้ผลิตชั้นนำ แดชบอร์ด Power BI ใน CoE Starter Kit รวมข้อมูลบัญชีรายการระดับผู้เช่าและข้อมูลการใช้งานเข้ากับข้อมูลองค์กรของคุณเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแผนก เมือง และประเทศ/ภูมิภาคใดที่กำลังใช้ Power Platform นอกจากนี้ ยังมีตัวกรองที่ปรับแต่งได้หลากหลายมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถดูสินค้าคงคลังตามตัวเชื่อมต่อ การจัดประเภท (พรีเมียม/มาตรฐาน) หรือเจาะลึกถึงจำนวนผู้ใช้ที่แชร์แอปด้วย ข้อมูลเชิงลึกระดับผู้เช่าใน Power Platform Admin Center ช่วยให้คุณมีจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำความคุ้นเคยกับการใช้ Power Platform ของผู้เช่าของคุณ และเมื่อความต้องการข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเติบโตเต็มที่ คุณสามารถสำรวจรายงานที่สมบูรณ์และปรับแต่งได้ของชุดเริ่มต้น CoE

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• สำรวจ เอกสารกำกับผู้ดูแลระบบ Power Apps

• ค้นหาแหล่งข้อมูลการฝึกอบรม รวมทั้งการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำและคำแนะนำทีละขั้นตอนได้ที่ aka.ms/PowerPlatformLabs

• อ่านเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและค้นหาแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ ภูมิหลังทางเทคนิค และระดับทักษะของคุณที่ aka.ms/PowerPlatformResources

• เริ่มต้นด้วยเส้นทางการเรียนรู้ Microsoft Power Platform แพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์และการโต้ตอบฟรี aka.ms/PowerUp

• ในฐานะผู้ดูแลระบบดูแล CoE คุณควรคุ้นเคยกับการบริหารและการกำกับดูแลของ Microsoft Power Platform เราแนะนำเอกสารต่อไปนี้ในลักษณะเป็นทรัพยากร: aka.ms/PowerAppsAdminWhitepaper