วิเคราะห์ข้อมูลเซสชัน ใน Copilot Studio

สำคัญ

ความสามารถและคุณลักษณะต่างๆ ของ Power Virtual Agents เป็น ส่วนหนึ่งของ Microsoft Copilot Studio แล้ว ภายหลังการลงทุนที่สำคัญใน Generative AI และการรวมที่ได้รับการปรับปรุงใน Microsoft Copilot

บทความและภาพหน้าจอบางรายการอาจอ้างถึง Power Virtual Agents ในขณะที่เราอัปเดตคู่มือและเนื้อหาการฝึกอบรม

โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถดาวน์โหลดการถอดความการสนทนาของ Copilot ได้สูงสุดเจ็ดวัน จากช่วง 30 วันที่ผ่านมาโดยตรงจากพอร์ทัล Copilot Studio

คุณยังสามารถดาวน์โหลดและดูการถอดความการสนทนาได้ในพอร์ทัล Power Apps

ดู ทำงานกับสำเนาการสนทนา สำหรับรายละเอียดและเคล็ดลับเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• หากต้องการดูการถอดความของเซสชัน จำเป็นต้องมีบทบาทความปลอดภัยของผู้ดูการถอดความ มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถให้บทบาทนี้ได้โดย กำหนดบทบาทความปลอดภัยผู้ดูการถอดความ Copilot ในระหว่างการแชร์ Copilot

ดาวน์โหลดการถอดความเซสชัน Copilot

1. ในเมนูนำทาง Microsoft Copilot Studio เลือก การวิเคราะห์

2. เลือกแท็บ เซสชัน

   หาก Copilot ของคุณมีหลายเซสชัน เซสชันเหล่านั้นจะแสดงเป็นหลายแถว แต่ละแถวมีจำนวนไม่เกิน 2,500 เซสชัน

3. เลือกแถวเพื่อดาวน์โหลด

   

การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นทันที ไฟล์จะบันทึกไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่ดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

ทำงานกับการถอดความเซสชัน

การถอดความเซสชันเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV) ที่มีข้อมูลต่อไปนี้:

• SessionID: รหัสเฉพาะของเซสชัน

• StartDateTime: เวลาที่เริ่มเซสชัน (โดยค่าเริ่มต้น เซสชันจะถูกจัดเรียงตามคอลัมน์นี้ในลำดับจากมากไปน้อย)

• InitialUserMessage: ข้อความแรกที่ผู้ใช้พิมพ์

• TopicName: ชื่อของหัวข้อที่เขียนล่าสุดที่ถูกทริกเกอร์ในเซสชันนี้

• ChatTranscript: การถอดความของเซสชันในรูปแบบ ผู้ใช้พูดว่า: ; บอทพูดว่า: ;
  ตัวอย่างเช่น

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

  บอทพูดว่า ไม่รวมตัวเลือกที่เสนอให้กับผู้ใช้

• SessionOutcome: ผลลัพธ์ของเซสชั่น (ได้รับการแก้ไข ส่งต่อ ยกเลิก ไม่มีส่วนร่วม)

• TopicId: รหัสเฉพาะของหัวข้อที่เขียนล่าสุดที่ถูกทริกเกอร์ในเซสชันนี้

1. ในเมนูนำทาง เลือก การวิเคราะห์ ไปที่แท็บ เซสชัน

   หาก Copilot ของคุณมีเซสชันจำนวนมาก เซสชันจะถูกแบ่งออกเป็นหลายแถว แต่ละแถวประกอบด้วย 2500 เซสชัน

2. เลือกที่แต่ละแถวเพื่อดาวน์โหลดการถอดความเซสชันสำหรับกรอบเวลาที่ระบุ

   

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

• SessionID: รหัสเฉพาะต่อเซสชัน

• StartDateTime: เวลาที่เซสชันเริ่มต้น รายการเรียงลำดับโดยคอลัมน์นี้จากมากไปหาน้อย

• InitialUserMessage: ข้อความแรกที่ผู้ใช้พิมพ์

• TopicName: ชื่อของหัวข้อที่เขียนล่าสุดที่ถูกทริกเกอร์ในเซสชันนี้

• ChatTranscript: การถอดความของเซสชันในรูปแบบต่อไปนี้, User says: <message-text>; Bot says: <message-text>;

  • รอบการสนทนาจะถูกคั่นด้วยอัฒภาค

  • บอทพูดว่า ไม่รวมตัวเลือกที่เสนอให้กับผู้ใช้

    ตัวอย่าง:

    User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
    

• SessionOutcome: ผลลัพธ์ของเซสชั่น (ได้รับการแก้ไข ส่งต่อ ยกเลิก ไม่มีส่วนร่วม)

• TopicId: รหัสเฉพาะของหัวข้อที่เขียนล่าสุดที่ถูกทริกเกอร์ในเซสชันนี้

หมายเหตุ

การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นเมื่อคุณเลือกช่วงเวลา เซสชันจะถูกดาวน์โหลดลงในตำแหน่งของดาวน์โหลดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ