Share via

ใช้หัวข้อจากบทเรียนใน Copilot Studio

  • บทความ

สำคัญ

ความสามารถและคุณลักษณะต่างๆ ของ Power Virtual Agents เป็น ส่วนหนึ่งของ Microsoft Copilot Studio แล้ว ภายหลังการลงทุนที่สำคัญใน Generative AI และการรวมที่ได้รับการปรับปรุงใน Microsoft Copilot

บทความและภาพหน้าจอบางรายการอาจอ้างถึง Power Virtual Agents ในขณะที่เราอัปเดตคู่มือและเนื้อหาการฝึกอบรม

Copilot Studio มีหัวข้อตัวอย่างพร้อมกับ Copilot ใหม่ทั้งหมด ตัวอย่างเหล่านี้มีตั้งแต่สถานการณ์ง่ายไปจนถึงสถานการณ์ซับซ้อนที่ใช้ เงื่อนไขย่อยในเวิร์กโฟลว์, ตัวแปร และ เอนทิตีที่กำหนดเอง

หัวข้อจะทำงาน แต่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานจริง ตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยคุณเรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาสำหรับ Copilot ของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ใช้หัวข้อตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจว่าหัวข้อต่างๆ ทำงานอย่างไร

  1. เปิด Copilot ของคุณหรือ สร้างใหม่ และไปที่หน้า หัวข้อและปลั๊กอิน

  2. ตรวจสอบรายละเอียดของ Copilot เพื่อดูชื่อและคำอธิบาย Copilot รับวลีหัวข้อจากคำอธิบาย (ถ้ามี) ในกรณีนี้ มีการเพิ่มข้อความทริกเกอร์ด้วยตนเองไปยังโหนด ทริกเกอร์

    ภาพหน้าจอตำแหน่งของปุ่มรายละเอียดของ Copilot Studio

  3. หากต้องการดูโฟลว์การสนทนาของ Copilot ให้เลือกหัวข้อจากหน้า หัวข้อและปลั๊กอิน เพื่อเปิด

    โฟลว์ประกอบด้วย ความคิดเห็นของ Copilot การตอบกลับผู้ใช้ที่คาดหวัง จุดตัดสินใจ และการอ้างอิงเอนทิตีที่ใช้ในแต่ละหัวข้อ โฟลว์ตัวอย่างนี้มีไว้สำหรับบทที่ 3

    ภาพหน้าจอของหัวข้อในบทเรียนที่ 3 ในหน้าหัวข้อและปลั๊กอินของ Copilot Studio

หัวข้อตัวอย่างที่มี

หัวข้อตัวอย่างแต่ละบทเรียนออกแบบมาเพื่อสอนคุณถึงวิธีสร้างการสนทนาของ Copilot ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย บทเรียนที่ 1 และทำผ่านแต่ละหัวข้อตามลำดับ

บทเรียนที่ 1 - หัวข้อง่ายๆ

เทมเพลตตัวอย่างนี้คือ หัวข้อที่ตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาทำการของร้าน

บทเรียนที่ 2 - หัวข้ออย่างง่ายพร้อมเงื่อนไขและตัวแปร

ตัวอย่างนี้แสดงวิธีสร้างคำถามที่ถามลูกค้าว่าพวกเขาสนใจร้านค้าใด และเก็บคำตอบไว้ในตัวแปร เงื่อนไขใช้ตัวแปรเพื่อกำหนดเวลาของร้านค้าในการส่งคืน

บทเรียนที่ 3 - หัวข้อพร้อมเงื่อนไข ตัวแปร และเอนทิตีที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ตัวอย่างนี้ขอให้ลูกค้าป้อนรัฐที่จัดส่งของ Copilot ใช้ เอนทิตีรัฐ ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อจดจำรัฐของสหรัฐอเมริกาในการตอบกลับของผู้ใช้ และเก็บไว้ในตัวแปร รัฐ

เงื่อนไขจะใช้ตัวแปร รัฐ เพื่อกำหนดว่าข้อความการจัดส่งใดที่จะส่งถึงผู้ใช้ เงื่อนไขอื่นใช้คำตอบของลูกค้าสำหรับคำถามแบบหลายตัวเลือก ซึ่งจัดเก็บไว้ในตัวแปร สินค้า เพื่อกำหนดว่าจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด