ทดสอบ Copilot ของคุณใน Copilot Studio

สำคัญ

ความสามารถและคุณลักษณะต่างๆ ของ Power Virtual Agents เป็น ส่วนหนึ่งของ Microsoft Copilot Studio แล้ว ภายหลังการลงทุนที่สำคัญใน Generative AI และการรวมที่ได้รับการปรับปรุงใน Microsoft Copilot

บทความและภาพหน้าจอบางรายการอาจอ้างถึง Power Virtual Agents ในขณะที่เราอัปเดตคู่มือและเนื้อหาการฝึกอบรม

ในขณะที่คุณออกแบบ Copilot ใน Copilot Studio คุณสามารถใช้บานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot เพื่อดูว่า Copilot นำลูกค้าเข้าสู่การสนทนาอย่างไร

เพื่อช่วยคุณค้นหาและแก้ไขลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิด คุณสามารถเปิดใช้งานการติดตามระหว่างหัวข้อเพื่อนำคุณตลอดการสนทนาของ Copilot ทีละขั้นตอน และไปที่โหนดที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การสร้าง

เว็บแอป

ใช้บานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot เพื่อดำเนินการสนทนากับ Copilot ในฐานะผู้ใช้ เป็นวิธีที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าหัวข้อของคุณใช้งานได้จริงและการสนทนาดำเนินไปอย่างที่คุณคาดหวัง

ดูตัวอย่างการสนทนา

1. ถ้าบานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot ถูกซ่อนไว้ ให้เปิดโดยการเลือก ทดสอบ Copilot ของคุณ ที่ด้านล่างของบ้านหน้าต่างนำทาง

   

2. ในฟิลด์ พิมพ์ข้อความของคุณ ให้ป้อนข้อความบางอย่าง หากข้อความคล้ายกับข้อความทริกเกอร์สำหรับหัวข้อ หัวข้อนั้นจะเริ่มต้นขึ้น

   

3. เลือกการตอบของ Copilot ในบานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot ซึ่งจะนำคุณไปยังหัวข้อและโหนดที่ส่งการตอบ โหนดที่เริ่มทำงานจะมีเครื่องหมายถูกเป็นสีและขอบด้านล่างเป็นสี

   

   เมื่อคุณสนทนาต่อภายในหัวข้อที่ใช้งานอยู่ โปรดสังเกตว่าแต่ละโหนดที่เริ่มทำงานจะมีเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายและเส้นขอบด้านล่าง และอยู่ตรงกลางบนพื้นที่ทำงาน

4. หากคุณต้องการติดตามการสนทนาทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ขณะที่การสนทนาเปลี่ยนจากแต่ละหัวข้อ ให้เปิด การติดตาม ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot

   

5. สนทนาต่อจนกว่าคุณจะพอใจกับการที่บทสนทนาดำเนินไปอย่างที่ตั้งใจไว้

คุณสามารถอัปเดตหัวข้อได้ตลอดเวลาในขณะที่โต้ตอบกับ Copilot ทดสอบ เพียงบันทึกหัวข้อของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง และสนทนาต่อกับ Copilot ของคุณ

การสนทนาของคุณจะไม่ถูกล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึกหัวข้อ หากคุณต้องการล้างการสนทนาจาก Copilot ทดสอบและเริ่มต้นใหม่ ให้เลือกไอคอน รีเซ็ต

ทดสอบค่าตัวแปร

คุณสามารถสังเกตค่าของตัวแปรได้ในขณะที่ทดสอบ Copilot ของคุณ

1. เลือก ตัวแปร บนแถบเครื่องมือรองเพื่อเปิดบานหน้าต่าง ตัวแปร

   

2. สลับไปที่แท็บ ทดสอบ และขยายประเภทตัวแปรที่ต้องการ

   เมื่อคุณดำเนินการสนทนาทดสอบต่อไป คุณสามารถตรวจสอบค่าของตัวแปรที่ใช้งานอยู่ได้

   

3. หากต้องการตรวจสอบคุณสมบัติของตัวแปร ให้เลือกตัวแปรที่ต้องการ แผง คุณสมบัติตัวแปร จะปรากฏขึ้น

   

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บานหน้าต่างตัวแปรเพื่อทดสอบการเติมช่องว่าง โปรดดู ใช้เอนทิตีและการเติมช่องว่าง

บันทึกสแนปช็อตของการสนทนา

ขณะที่คุณกำลังทดสอบ Copilot คุณสามารถบันทึกเนื้อหาของการสนทนา และข้อมูลการวินิจฉัย และบันทึกเป็นไฟล์ได้ จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น Copilot ไม่ตอบในแบบที่คุณคาดหวัง

คำเตือน

ไฟล์สแนปช็อตประกอบด้วยเนื้อหา Copilot ทั้งหมดของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

1. ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง ทดสอบ Copilot ให้เลือกไอคอน เพิ่มเติม (…) จากนั้นเลือก บันทึกสแนปช็อต

   

   ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าไฟล์สแนปช็อตอาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

2. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกเนื้อหา Copilot และการวินิจฉัยการสนทนาในไฟล์เก็บถาวร .zip ชื่อ botContent.zip

   ไฟล์เก็บถาวร botContent.zip ประกอบด้วย 2 ไฟล์:

   • dialog.json ประกอบด้วยการวินิจฉัยการสนทนา ซึ่งรวมถึง Description โดยละเอียดของข้อผิดพลาด
   • botContent.yml มีหัวข้อของ Copilot และเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงเอนทิตีและตัวแปร

แบบคลาสสิค

ทดสอบหัวข้อในบานหน้าต่างบอททดสอบ

ใช้บานหน้าต่าง บอททดสอบ เพื่ออธิบายการสนทนาของบอทในฐานะผู้ใช้ เป็นวิธีที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าหัวข้อของคุณใช้งานได้จริงและการสนทนาดำเนินไปอย่างที่คุณคาดหวัง

1. ถ้าบานหน้าต่าง บอททดสอบ ถูกซ่อน ให้เลือก ทดสอบบอทของคุณ ที่ด้านล่างของแผงด้านซ้ายเพื่อเปิด

   

2. เลือกไอคอน รีเซ็ต ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง บอททดสอบ เพื่อล้างการสนทนาก่อนหน้า

   การรีเซ็ตก่อนหน้านี้ช่วยให้ทำตามลำดับของหัวข้อปัจจุบันได้ง่ายขึ้นโดยไม่สับสนจากการสนทนาก่อนหน้า

   

3. ที่ข้อความแจ้ง พิมพ์ข้อความของคุณ ให้ป้อนหนึ่งในข้อความทริกเกอร์ของหัวข้อ

ติดตามพาธการสนทนาของหัวข้อ

ข้อความทริกเกอร์เริ่มต้นการสนทนา บานหน้าต่าง บอททดสอบ จะแสดงการตอบของบอทและตัวเลือกการตอบของผู้ใช้ที่คุณระบุ

1. ดำเนินการสนทนาต่อ ทดสอบว่าเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้เมื่อคุณ ออกแบบในหัวข้อ

2. คุณสามารถกลับไปที่พื้นที่ทำงานการสเขียนของหัวข้อได้ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขพาธการสนทนา บานหน้าต่าง บอททดสอบ จะรีเฟรชโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงในหัวข้อ

บันทึกสแนปช็อตของการสนทนา

ขณะที่คุณกำลังทดสอบบอท คุณสามารถบันทึกเนื้อหาของการสนทนา และข้อมูลการวินิจฉัย และบันทึกเป็นไฟล์ได้ จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหา เช่น บอทไม่ตอบสนองในแบบที่คุณคาดหวัง

คำเตือน

ไฟล์สแนปช็อตประกอบด้วยเนื้อหาบอททั้งหมดของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

1. ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง บอททดสอบ เลือกไอคอน เพิ่มเติม (⋮) จากนั้นเลือก บันทึกสแนปช็อต

   

   ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าไฟล์สแนปช็อตอาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

2. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกเนื้อหาของบอท และการวินิจฉัยการสนทนาในไฟล์เก็บถาวร .zip ที่ชื่อ DSAT.zip

   ไฟล์เก็บถาวร DSAT.zip ประกอบด้วย 2 ไฟล์:

   • dialog.json ประกอบด้วยการวินิจฉัยการสนทนา ซึ่งรวมถึง Description โดยละเอียดของข้อผิดพลาด
   • botContent.json มีหัวข้อของบอทและเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งรวมถึงเอนทิตีและตัวแปร

Teams

ทดสอบหัวข้อในบานหน้าต่างบอททดสอบ

1. ถ้าบานหน้าต่าง บอททดสอบ ถูกซ่อน เปิดโดยการเลือก ทดสอบบอทของคุณ ในเมนูนำทาง

   

2. การเลือก รีเซ็ต ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง บอททดสอบ เพื่อล้างการสนทนาก่อนหน้า ถือเป็นความคิดที่ดี การล้างการสนทนาก่อนหน้านี้ช่วยให้เห็นโฟลว์ของหัวข้อที่คุณต้องการดูได้ง่ายขึ้นโดยไม่สับสนจากการสนทนาก่อนหน้า

   

3. ที่พร้อมท์ พิมพ์ข้อความของคุณ ที่ด้านล่างของบานหน้าต่าง บอททดสอบ ป้อนข้อความทริกเกอร์สำหรับหัวข้อ

   ข้อความทริกเกอร์เริ่มต้นการสนทนาของหัวข้อ และบานหน้าต่าง บอททดสอบ แสดงการตอบสนองของบอทและตัวเลือกการตอบสนองของผู้ใช้ที่คุณระบุ

4. ดำเนินการสนทนาต่อ ทดสอบว่าเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ตามที่ ออกแบบในหัวข้อ

5. เลือกการตอบสนองในบานหน้าต่าง บอททดสอบ ซึ่งจะนำคุณไปสู่การตอบสนองในตัวแก้ไขการสนทนาสำหรับหัวข้อนั้น พื้นที่ทำงานการสร้างจะแสดงโหนดที่ไฮไลต์เป็นสีเขียว

   

คุณสามารถกลับไปที่พื้นที่ทำงานการสำรองสำหรับหัวข้อได้ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขพาธการสนทนา บานหน้าต่าง แชททดสอบ จะรีเฟรชตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงในหัวข้อ

ติดตามพาธการสนทนาของหัวข้อ

เมื่อคุณปรับแต่งบอทของคุณอย่างละเอียด การเปิดใช้งานการติดตามระหว่างหัวข้อต่าง ๆ จะมีประโยชน์เพื่อให้คุณติดตามพาธการสนทนาทีละขั้นตอนได้

1. ถ้าบานหน้าต่าง บอททดสอบ ถูกซ่อน เปิดโดยการเลือก ทดสอบบอทของคุณ ในเมนูนำทาง

   

2. ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง บอททดสอบ ตั้งค่า ติดตามระหว่างหัวข้อ เป็น เปิด

   

3. ป้อนข้อความทริกเกอร์สำหรับหัวข้อที่คุณต้องการตรวจสอบ จากนั้นทดสอบการสนทนาต่อ

4. ในขณะที่คุณดำเนินการสนทนาในบานหน้าต่าง บอททดสอบ พื้นที่ทำงานการสร้างจะไฮไลต์สถานที่ปัจจุบันในพาธการสนทนา พื้นที่ทำงานการสร้างจะแสดงโหนดที่ไฮไลต์เป็นสีเขียว

5. ในการนำทางไปยังตำแหน่งก่อนหน้าในพาธการสนทนาในพื้นที่ทำงานการสร้าง ให้เลือกสถานที่นั้นในบานหน้าต่าง บอททดสอบ

หากพาธการสนทนาในบานหน้าต่าง ทดสอบบอทของคุณ จะย้ายจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อ พื้นที่ทำงานการสร้างจะรีเฟรชและย้ายระหว่างหัวข้อไปยังโหนดที่ไฮไลต์ที่เหมาะสม

หมายเหตุ

ช่วยเราปรับปรุง Copilot Studio โดยการรายงานปัญหา ใช้ไอคอนค่าสถานะใกล้กับด้านบนของบานหน้าต่างทดสอบเพื่อส่ง ID การสนทนาของคุณไปยัง Microsoft ID เป็นรหัสเฉพาะที่ Microsoft ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาในการสนทนา ข้อมูลอื่นๆ เช่น ข้อมูลที่เก็บไว้ในไฟล์สแนปช็อตการสนทนาจะไม่ถูกส่ง เมื่อคุณรายงานปัญหา ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมยังคงเป็นแบบไม่ระบุชื่อ และจะนำไปใช้ในการช่วยปรับปรุงคุณภาพของ Copilot