คำถามที่ถามบ่อย: โปรแกรมอีเมล
นำไปใช้กับ: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
แก้ไขหัวข้อครั้งล่าสุด: 2012-08-10
ผู้ใช้จะสอบถามถึงสิ่งต่อไปนี้สำหรับโปรแกรมอีเมล
คำถาม
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีของฉันได้จากอุปกรณ์มือถือหรือจากโปรแกรมอีเมลบนเดสก์ท็อป
ฉันจะใช้ Outlook 2003 ในการเชื่อมต่อบัญชีอีเมลของฉันได้หรือไม่
ฉันจะสามารถตั้งค่า Outlook 2007 เพื่อไม่ให้แสดงพร้อมท์ให้ฉันป้อนรหัสผ่านซ้ำได้อย่างไร
ฉันสามารถตั้งค่าบัญชีของฉันใน Outlook Web App เพื่อแสดงเนื้อหาที่มีรูปแบบ (รูปภาพ และอื่นๆ) ในข้อความอีเมลตามค่าเริ่มต้นได้หรือไม่
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถตั้งค่า Outlook 2007 เพื่อรับอีเมลจากบัญชีของฉันใน Outlook Web App ได้ (ฉันใช้งาน Windows XP)
เพราะเหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณไม่สามารถใช้ได้" เมื่อฉันพยายามตั้งค่า Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 สำหรับอีเมลของฉัน
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติใน Outlook 2007 หรือ Outlook 2010
ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าสู่ระบบอีเมลเพราะข้อผิดพลาดของใบรับรองใน Outlook 2007
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกเพื่อใช้ Outlook Web App รุ่น Light บนเพจลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของฉัน
ฉันจะใช้ Outlook Web App รุ่น Light ได้อย่างไร
เพราะเหตุใดฉันจึงเห็นหน้าจออื่นเมื่อคลิกที่ ตัวเลือก ในบัญชีของฉันใน Outlook Web App
ฉันสามารถย้ายข้อมูลจากบัญชี Outlook ปัจจุบันของฉันไปยังบัญชีของฉันใน Outlook Web App ได้อย่างไร
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนปฏิทินของฉันกับผู้อื่นได้อย่างไร
รายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฉันทำงานหรือไม่
ทำไมข้อความที่เข้ามาในอินบอกซ์ของฉันจึงถูกย้ายไปที่โฟลเดอร์ Deleted Items ของฉันโดยอัตโนมัติ
ทำไมการแจ้งจัดประชุมมาถึงกล่องจดหมายเป็นจดหมายโดยมีลิงค์ไปยัง Outlook Web App ของคำขอจัดการประชุม ฉันต้องการรับการร้องขอการประชุมเป็นสิ่งที่แนบของ iCal นี้สามารถเปลี่ยนแปลงหรือไม่
เหตุใดจึงมีปัญหากับสิ่งที่แนบกับอีเมลที่มีขนาดใหญ่ใน Mac ของฉัน
คำตอบ
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีของฉันได้จากอุปกรณ์มือถือหรือจากโปรแกรมอีเมลบนเดสก์ท็อป
ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน โดยอาจเกิดขึ้นได้เมื่อรหัสผ่านของคุณหมดอายุ นอกจากนี้ ปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นได้ถ้ารหัสผ่านที่ป้อนลงในการตั้งค่าของอุปกรณ์มือถือหรือโปรแกรมอีเมลบนเดสก์ท็อป (ตัวอย่างเช่น Apple Mail for Mac, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook หรือ Windows Live Mail) ไม่ตรงกับรหัสผ่านล่าสุดสำหรับบัญชีของคุณ
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจจำเป็นต้องปรับปรุงรหัสผ่านที่หมดอายุหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ หรือหากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปรับปรุงการตั้งค่ารหัสผ่านบนอุปกรณ์มือถือ หรือโปรแกรมอีเมลบนเดสก์ท็อปให้ตรงกับรหัสผ่านล่าสุดที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
ด้านบนของหน้า
ฉันจะใช้ Outlook 2003 ในการเชื่อมต่อบัญชีอีเมลของฉันได้หรือไม่
ถ้ากล่องจดหมายของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบ Cloud-Based (ตัวอย่างเช่น ใน Microsoft Office 365 for enterprises หรือ Office 365 for professionals and small businesses) และคุณต้องการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณด้วย Outlook 2003 คุณจะต้องเลือกตัวเลือก POP3 หรือ IMAP4 เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Outlook 2003 กับบัญชีของคุณ โปรดดูที่ การตั้งค่า Outlook 2003 สำหรับการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณแบบ IMAP หรือ POP
ในสภาพแวดล้อมแบบ Cloud-Based จะไม่รองรับการเชื่อมต่อกับอีเมลของคุณโดยใช้บัญชี Exchange (เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Messaging API หรือ MAPI)
เนื่องจากการเชื่อมต่อแบบ POP3 หรือ IMAP4 กับบัญชีของคุณไม่รองรับการทำข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทินให้ตรงกัน ดังนั้นถ้าคุณใช้ Outlook ในสภาพแวดล้อมแบบ Cloud-Based เราขอแนะนำให้คุณใช้ Office Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 เมื่อต้องการดาวน์โหลด Outlook 2010 รุ่นทดลองใช้ฟรี โปรดไปที่เว็บไซต์ Microsoft Office ถ้าคุณไม่แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อม Cloud-Based หรือไม่ โปรดติดต่อบุคคลที่จัดการบัญชีอีเมลของคุณ
ด้านบนของหน้า
ฉันจะสามารถตั้งค่า Outlook 2007 เพื่อไม่ให้แสดงพร้อมท์ให้ฉันป้อนรหัสผ่านซ้ำได้อย่างไร
Office Outlook 2007 ต้องการให้คุณพิมพ์รหัสผ่านทุกครั้งที่เปิดโปรแกรมเพื่อเชื่อมต่อไปยังอีเมลของคุณ พร้อมต์รหัสผ่านควรปรากฏนานๆ ครั้ง หรือไม่ควรปรากฏเลยหลังจากคุณป้อนรหัสผ่านหนึ่งครั้งเพื่อเชื่อมต่อไปยังอีเมลของคุณแล้ว
ด้านบนของหน้า
ฉันสามารถตั้งค่าบัญชีของฉันใน Outlook Web App เพื่อแสดงเนื้อหาที่มีรูปแบบ (รูปภาพ และอื่นๆ) ในข้อความอีเมลตามค่าเริ่มต้นได้หรือไม่
คุณสามารถตั้งค่าอีเมลเพื่อแสดงเนื้อหาภายนอกในแต่ละข้อความได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้สำหรับข้อความทั้งหมด บัญชีของคุณไม่แสดงเนื้อหาภายนอกในข้อความอีเมล เนื่องจากเนื้อหาเหล่านั้นอาจมีเว็บเบคอนในรูปแบบของรูปภาพที่อาจใช้งานโดยผู้ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ เพื่อติดตามข้อมูลการเรียกดูของคุณ หรือสามารถข้ามตัวกรองอีเมลเพื่อส่งรหัสที่เป็นอันตรายไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
แต่เนื้อหาที่มีรูปแบบที่ฝังอยู่ภายในข้อความจะปรากฏตามค่าเริ่มต้น และจะมีรูปภาพรวมอยู่ด้วย
ด้านบนของหน้า
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถตั้งค่า Outlook 2007 เพื่อรับอีเมลจากบัญชีของฉันใน Outlook Web App ได้ (ฉันใช้งาน Windows XP)
ถ้าคุณใช้งาน Windows XP บนคอมพิวเตอร์และใช้ Outlook 2007 เพื่อตั้งค่าอีเมลของคุณ คุณอาจได้รับพร้อมท์เตือนเข้าสู่ระบบหลายครั้งเมื่อกรอกข้อมูลบัญชีของคุณ พร้อมต์เหล่านี้ป้องกันไม่ให้คุณตั้งค่าบัญชีต่อ เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ร้องขอและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ 951701, คำอธิบายของแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Outlook 2007: 22 เมษายน 2008 หลังจากคุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขแล้ว ดำเนินการตั้งค่าโปรไฟล์อีเมล์ตามที่อธิบายไว้ใน การตั้งค่าอีเมลใน Outlook 2007
ด้านบนของหน้า
เพราะเหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณไม่สามารถใช้ได้" เมื่อฉันพยายามตั้งค่า Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 สำหรับอีเมลของฉัน
เมื่อคุณพยายามตั้งค่าอีเมลโดยใช้ Outlook 2007 หรือ Outlook 2010, Outlook จะไม่มีการเชื่อมต่อ และคุณจะเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้
"การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณไม่สามารถใช้ได้ คลิก ถัดไป เพื่อพยายามใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัสลับ"
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองตัวเลือกต่อไปนี้
คุณอาจต้องลงทะเบียนบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่จะสามารถเชื่อมต่อกับอีเมลได้โดยใช้ Outlook คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลโดยใช้ Outlook Web App ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ Outlook Web App ให้ไปที่ URL อีเมลซึ่งผู้ที่จัดการบัญชีอีเมลของคุณจัดเตรียมไว้ให้ หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้ลงชื่อออก จากนั้น ลองเชื่อมต่อโดยใช้ Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คำถามที่ถามบ่อย: ปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่าน หรือติดต่อบุคคลที่จัดการบัญชีอีเมลของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft Office 365 คุณต้องตั้งค่าเดสก์ท็อปของคุณก่อนที่คุณจะสามารถตั้งค่า Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การตั้งค่าเดสก์ท็อปของคุณสำหรับ Office 365
ไฟร์วอลล์อาจได้รับการติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ผ่านไฟร์วอลล์ ถ้าไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือของคุณ
ด้านบนของหน้า
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติใน Outlook 2007 หรือ Outlook 2010
เมื่อคุณพยายามตั้งค่าบัญชีอีเมลโดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน การตั้งค่าอีเมลใน Outlook 2007 หรือ ตั้งค่าอีเมลใน Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 Outlook จะไม่ทำการเชื่อมต่อ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติ โปรดดูหัวข้อต่อไปนี้
หากคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณทันที ให้ใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมรับส่งอีเมลที่สนับสนุน POP หรือ IMAP ดูหนึ่งในหัวข้อต่อไปนี้:
ด้านบนของหน้า
ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าสู่ระบบอีเมลเพราะข้อผิดพลาดของใบรับรองใน Outlook 2007
คุณอาจพบว่าไม่สามารถใช้ Outlook 2007 เพื่ออ่านอีเมลของคุณได้เพราะข้อผิดพลาดของใบรับรอง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดดูที่ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook 2007 เนื่องจากข้อผิดพลาดของใบรับรอง
ด้านบนของหน้า
เพราะเหตุใดฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกเพื่อใช้ Outlook Web App รุ่น Light บนเพจลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของฉัน
ถ้าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่ใช่ Internet Explorer 6 หรือรุ่นหลังจากนั้น แสดงว่าคุณกำลังใช้ Outlook Web App รุ่น Light ตามค่าเริ่มต้น
ด้านบนของหน้า
ฉันจะใช้ Outlook Web App รุ่น Light ได้อย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยไปที่ URL ซึ่งผู้ที่จัดการบัญชีอีเมลของคุณจัดเตรียมไว้ให้ และคลิก ลงชื่อเข้าใช้
ในบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ ตัวเลือก จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าทั่วไป
บนเพจ การตั้งค่าทั่วไป ใน การช่วยสำหรับการเข้าถึง ให้เลือก ใช้การทำงานสำหรับผู้มีปัญหาทางสายตา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Outlook Web App Light
ด้านบนของหน้า
เพราะเหตุใดฉันจึงเห็นหน้าจออื่นเมื่อคลิกที่ ตัวเลือก ในบัญชีของฉันใน Outlook Web App
ถ้าคุณเข้าถึงบัญชีของคุณจากเบราว์เซอร์ที่สนับสนุน การคลิก ตัวเลือก ในบัญชีของคุณจะนำคุณไปที่แผงควบคุม Exchange โดยตรง ซึ่งคุณสามารถจัดการการตั้งค่าอีเมล ถ้าคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น การคลิก ตัวเลือก จะเปิดเพจ ตัวเลือก ดั้งเดิม ให้ดูที่ เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนสำหรับ Outlook Web App สำหรับรายการเบราว์เซอร์ที่สนับสนุน
ด้านบนของหน้า
ฉันสามารถย้ายข้อมูลจากบัญชี Outlook ปัจจุบันของฉันไปยังบัญชีของฉันใน Outlook Web App ได้อย่างไร
ในปัจจุบัน วิธีเดียวที่จะย้ายข้อมูล Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 คือการใช้แฟ้มโฟลเดอร์ส่วนบุคคล (.pst) คุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณจากบัญชีปัจจุบันโดยใช้แฟ้ม .pst แล้วนำเข้าข้อมูลจากแฟ้ม .pst ไปยังบัญชีของคุณใน Outlook Web App ที่คุณกำลังเข้าถึงด้วย Outlook 2007 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้ Outlook เพื่อย้ายข้อมูลระหว่างบัญชี
ด้านบนของหน้า
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนปฏิทินของฉันกับผู้อื่นได้อย่างไร
คุณสามารถแลกเปลี่ยนปฏิทินของคุณกับผู้ใช้รายอื่นในองค์กรของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้ปฏิทินร่วมกัน
ด้านบนของหน้า
รายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฉันทำงานหรือไม่
ถ้าคุณใช้รายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกในบัญชีของคุณ อีเมลจากผู้ส่งในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยตรง คุณลักษณะนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวเลือกการกรองอีเมลขยะ
ด้านบนของหน้า
ทำไมข้อความที่เข้ามาในอินบอกซ์ของฉันจึงถูกย้ายไปที่โฟลเดอร์ Deleted Items ของฉันโดยอัตโนมัติ
กฎอินบอกซ์และกฎ Mailing List Manager สามารถทำให้ข้อความที่เข้ามาในอินบอกซ์ของคุณถูกย้ายไปที่โฟลเดอร์ Deleted Items ของคุณโดยอัตโนมัติ เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือหลายสิ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
ถ้าคุณกำลังใช้Outlook 2007หรือ Outlook 2010ให้ทบทวนกฎอินบอกซ์ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณไม่มีกฎใดที่รวมการกระทำ Delete It ที่สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ แก้ไขหรือลบกฎอินบอกซ์ที่คุณคิดว่าทำให้เกิดปัญหานี้ คุณยังสามารถลองลบกฎอินบอกซ์ของคุณทั้งหมด เริ่มใหม่Outlook และจากนั้นสร้างกฎอินบอกซ์ของคุณใหม่ การกระทำนี้อาจลบกฎอินบอกซ์ที่เสียหาย และแก้ปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้กฎอินบอกซ์ ให้ดูเอกสาร Outlook ของคุณ
ถ้าคุณกำลังใช้ Entourage หรือ Outlook สำหรับ Mac ให้ทบทวนกฎ Mailing List Manager ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณไม่มีกฎใดๆที่กำลังทำให้เกิดปัญหานี้ แก้ไขหรือลบกฎที่คุณคิดว่ากำลังทำให้เกิดปัญหานี้ คุณยังสามารถลองลบกฎ Mailing List ของคุณทั้งหมด เริ่ม Entourage ใหม่ หรือ Outlook สำหรับ Mac และจากนั้นเริ่มสร้างกฎอินบอกซ์ของคุณใหม่ การกระทำนี้อาจลบกฎอินบอกซ์ที่เสียหาย และแก้ไขปัญหานี้ได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้กฎ Mailing List ให้ดูเอกสาร Entourage หรือ Outlook สำหรับ Mac ของคุณ
ด้านบนของหน้า
ทำไมการแจ้งจัดประชุมมาถึงกล่องจดหมายเป็นจดหมายโดยมีลิงค์ไปยัง Outlook Web App ของคำขอจัดการประชุม ฉันต้องการรับการร้องขอการประชุมเป็นสิ่งที่แนบของ iCal นี้สามารถเปลี่ยนแปลงหรือไม่
หากคุณใช้บัญชีอีเมลระบบ cloud (เช่น หากหน่วยงานของคุณใช้ Microsoft Office 365 สำหรับองค์กร Office 365 สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพหรือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือ Live@edu) และคุณเชื่อมต่อกับบัญชีใช้งานของตนเองผ่าน POP3 หรือ IMAP4 คำขอประชุม Exchange จากผู้ใช้อีเมลในหน่วยงานของคุณจะเข้ามาที่กล่องจดหมายของคุณเป็นอีเมลพร้อมพร้อมลิงค์ไปยัง Outlook Web App ของคำขอประชุม
คุณไม่สามารถรับคำขอประชุมเป็นอีเมลที่มีเอกสารแนบ iCal หากคุณใช้บัญชีอีเมลระบบ cloud
.gif "note") หมายเหตุ: |
|---|
| คุณอาจพบปัญหานี้หากเป็นผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ใช้งานไคลเอนท์ตู้บริการ Exchange สิทธิ์ใช้งานไคลเอนท์ตู้บริการ Exchange ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีใช้งานของคุณผ่าน Outlook Web App หรือผ่าน POP3 หรือ IMAP4 กับบัญชีใช้งานของคุณ หากคุณต้องการใช้คุณสมบัติปฏิทินและคุณสมบัติในการประสานการทำงานอื่น ๆ ของ Exchange ให้พิจารณาอัพเกรดสิทธิ์ใช้งานไคลเอนท์เป็นแบบที่คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีใช้งานของตนโดยอาศัยบัญชีใช้งาน Exchange หากไม่ต้องการอัพเกรดบัญชีของคุณเป็นรายการที่รองรับบัญชีใช้งานของ Exchange ให้ใช้เว็บไคลเอนท์แบบเต็มหรือ Outlook Web App เพื่อใช้งานอีเมลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ โปรแกรมอีเมลและคุณลักษณะที่สนับสนุน |
ด้านบนของหน้า
เหตุใดจึงมีปัญหากับสิ่งที่แนบกับอีเมลที่มีขนาดใหญ่ใน Mac ของฉัน
หากคุณกำลังใช้ Outlook for Mac 2011 หรือ Entourage เป็นโปรแกรมอีเมลของคุณ ข้อความอีเมลที่เกินกว่าขีดจำกัดขนาดของสิ่งที่แนบจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ นอกจากนี้ Outlook for Mac 2011 หรือ Entourage อาจหยุดทำงานเป็นเวลาหลายนาทีในแต่ละครั้งที่พยายามจะทำข้อมูลให้ตรงกันกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ บุคคลที่จัดการอีเมลของคุณอาจสามารถเพิ่มขีดจำกัดขนาดของสิ่งที่แนบสำหรับกล่องจดหมายของคุณได้ บทความฐานความรู้ของ Microsoft หมายเลข 935848 วิธีการอนุญาตให้ Entourage for Mac สามารถส่งข้อความอีเมลขนาดใหญ่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2007 มีข้อมูลที่จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบอีเมลสามารถเข้าใจและแก้ไขปัญหานี้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบุคคลที่จัดการอีเมลของคุณ
ด้านบนของหน้า
ฉันต้องทำอย่างไรถ้าต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณยังคงมีข้อสงสัย โปรดตรวจสอบการเชื่อมโยงเหล่านี้