กําหนดค่าแหล่งข้อมูลสําหรับฐานข้อมูลองค์ความรู้

  • 9 นาที

เคล็ดลับ

ดูแท็บ ข้อความและรูปภาพ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม!

ฐานความรู้ของคุณจะดีพอๆ กับข้อมูลที่มีอยู่เท่านั้น Foundry IQ ให้คุณเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง ทําให้ตัวแทน AI ของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จําเป็นในการตอบคําถามได้อย่างถูกต้อง คุณกําหนดค่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้เมื่อคุณตั้งค่าฐานความรู้ เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณมีบริบทที่เหมาะสมสําหรับกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ

การทําความเข้าใจแหล่งข้อมูลที่จะใช้ขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่ข้อมูลของคุณอยู่และวิธีที่คุณต้องเข้าถึง Foundry IQ รองรับแหล่งข้อมูลหลักหกประเภท:

แหล่งข้อมูล ประเภทการเข้าถึง ดีที่สุดสำหรับ
ดัชนีการค้นหา Azure AI จัดทําดัชนี การค้นหาองค์กรด้วยไปป์ไลน์แบบกําหนดเอง
ที่เก็บข้อมูล Azure Blob โดยตรง ไฟล์เอกสารในที่เก็บข้อมูล Azure
เว็บ แบบเรียลไทม์ ข้อมูลสาธารณะปัจจุบันผ่าน Bing
SharePoint (ระยะไกล) แบบเรียลไทม์ เนื้อหา SharePoint สดด้วยการกํากับดูแล Microsoft 365
SharePoint (จัดทําดัชนี) จัดทําดัชนี การค้นหาขั้นสูงบน SharePoint ด้วยไปป์ไลน์แบบกําหนดเอง
OneLake โดยตรง ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างใน Microsoft Fabric

ด้วยแหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะได้รับข้อมูลปัจจุบัน ด้วยแหล่งข้อมูลภายใน เช่น SharePoint หรือ OneLake คุณจะรักษาความปลอดภัยและการกํากับดูแลในขณะที่ให้ตัวแทนของคุณเข้าถึงความรู้ที่เป็นกรรมสิทธิ์

ดัชนีการค้นหา Azure AI

ดัชนีการค้นหา Azure AI ให้ความสามารถในการค้นหาระดับองค์กรสําหรับฐานความรู้ Foundry IQ ของคุณ ตัวเลือกนี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณลงทุนใน Azure AI Search แล้ว และต้องการใช้ดัชนีการค้นหาที่มีอยู่

ด้วยแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะเชื่อมต่อโดยตรงกับดัชนีการค้นหา Azure AI ของคุณ ซึ่งสามารถมีข้อมูลจากหลายต้นทางที่คุณได้ประมวลผลและจัดทําดัชนีแล้ว สิ่งนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการความสามารถในการค้นหาที่ซับซ้อน เช่น การจัดอันดับความหมาย ตัวกรอง หรือโปรไฟล์การให้คะแนนแบบกําหนดเองที่ Azure AI Search มีให้

เคล็ดลับ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Azure AI Search และวิธีสร้างและจัดการดัชนีการค้นหาสําหรับฐานความรู้ของคุณ

ตัวแทนของคุณสามารถสืบค้นดัชนีนี้เพื่อดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามคําถามของผู้ใช้ ประโยชน์สําคัญได้แก่:

  • การจัดอันดับเชิงความหมาย - ค้นหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องตามบริบท ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ดที่ตรงกัน
  • การให้คะแนนแบบกําหนดเอง - จัดลําดับความสําคัญของผลลัพธ์ตามตรรกะทางธุรกิจของคุณ
  • การนําทางแบบเหลี่ยมมุม - กรองผลลัพธ์ตามประเภทหรือแอตทริบิวต์
  • รองรับหลายภาษา - จัดการเนื้อหาในภาษาต่างๆ

ที่เก็บข้อมูล Azure Blob

Azure Blob Storage ช่วยให้คุณสามารถดึงเอกสารและไฟล์ได้โดยตรงจากคอนเทนเนอร์ Blob ของคุณ คุณเลือกคอนเทนเนอร์หรือบล็อบเฉพาะ และ Foundry IQ ประมวลผลเนื้อหาเพื่อให้พร้อมใช้งานสําหรับตัวแทนของคุณ

แหล่งข้อมูลนี้ทํางานได้ดีเมื่อคุณจัดเก็บเอกสารในที่เก็บข้อมูล Azure Blob ประเภทไฟล์ทั่วไป ได้แก่

  • เอกสาร PDF
  • ไฟล์ Microsoft Word (.docx)
  • ไฟล์ข้อความ (.txt)
  • ไฟล์ Markdown (.md)
  • ไฟล์ HTML

Note

ซึ่งแตกต่างจาก Azure AI Search ซึ่งกําหนดให้คุณต้องสร้างและรักษาดัชนี Blob Storage ให้เส้นทางที่ตรงกว่าจากไฟล์ของคุณไปยังฐานความรู้ของคุณ

จากแนวคิดนี้ คุณสามารถจัดระเบียบ Blob ของคุณเป็นคอนเทนเนอร์ตามหัวข้อหรือระดับการเข้าถึง ทําให้ง่ายต่อการจัดการข้อมูลที่ตัวแทนของคุณสามารถเข้าถึงได้ องค์กรนี้ช่วยรักษาการกํากับดูแลข้อมูลในขณะที่รักษาฐานความรู้ของคุณให้เป็นปัจจุบัน

เว็บ

การเข้าถึงเว็บทําให้ตัวแทนของคุณมีเนื้อหาแบบเรียลไทม์จากอินเทอร์เน็ตผ่าน Bing แทนที่จะพึ่งพาข้อมูลภายในแบบคงที่เพียงอย่างเดียว ตัวแทนของคุณสามารถค้นหาข้อมูลปัจจุบันเมื่อตอบคําถามได้

สิ่งนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับ:

  • เหตุการณ์หรือข่าวสารล่าสุด
  • ราคาปัจจุบันหรือห้องว่าง
  • ข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงบ่อย
  • หัวข้อนอกฐานความรู้ภายในของคุณ

สําคัญ

เมื่อใช้ระบบต่อเว็บ คุณจะพึ่งพาผลการค้นหาของ Bing ซึ่งหมายความว่าสามารถควบคุมแหล่งที่มาเฉพาะที่ตัวแทนของคุณอ้างอิงได้น้อยลง เมื่อความถูกต้องและการตรวจสอบแหล่งที่มาเป็นสิ่งสําคัญ ให้พิจารณาใช้แหล่งข้อมูลที่จัดทําดัชนีและควบคุมแทน

เคล็ดลับ

คุณสามารถรวมการต่อสายดินบนเว็บกับแหล่งข้อมูลภายใน โดยใช้การเข้าถึงเว็บเป็นแหล่งข้อมูลเสริมเมื่อความรู้ภายในไม่ได้ให้คําตอบ

ตัวเลือก Microsoft SharePoint

Foundry IQ มีสองวิธีในการเชื่อมต่อกับ SharePoint ซึ่งแต่ละวิธีมีข้อดีที่แตกต่างกัน ตารางต่อไปนี้เปรียบเทียบวิธีการเหล่านี้:

คุณสมบัติ ระยะไกล จัดทําดัชนี
วิธีการเข้าถึง การสืบค้นแบบเรียลไทม์ ดัชนีที่ประมวลผลล่วงหน้า
เวลาตอบสนอง ขึ้นอยู่กับ SharePoint เร็ว
การบำรุงรักษา ไม่มีดัชนีที่ต้องรักษา ต้องมีการอัปเดตดัชนี
การค้นหาขั้นสูง จำกัด ความสามารถในการค้นหา Azure AI เต็มรูปแบบ
ความใหม่ของข้อมูล ปัจจุบันเสมอ ขึ้นอยู่กับกําหนดการจัดทําดัชนี
การจัดการสิทธิ์ เคารพสิทธิ์ SharePoint กําหนดค่าระหว่างการจัดทําดัชนี

SharePoint ระยะไกล

SharePoint Remote ให้ความสามารถในการค้นหาด้วยการกํากับดูแล Microsoft 365 ดึงข้อมูลเนื้อหาโดยตรงจาก SharePoint โดยไม่ต้องจัดทําดัชนีล่วงหน้า ตัวแทนของคุณจะค้นหาไซต์และไลบรารี SharePoint แบบเรียลไทม์เมื่อผู้ใช้ถามคําถาม

ประโยชน์หลักของการเข้าถึงระยะไกล:

  • ไม่จําเป็นต้องบํารุงรักษาดัชนี
  • เข้าถึงเนื้อหา SharePoint ปัจจุบันเสมอ
  • เคารพสิทธิ์ SharePoint ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
  • การตั้งค่าและการกําหนดค่าที่ง่ายขึ้น

เคล็ดลับ

ใช้ SharePoint Remote เมื่อคุณต้องการเส้นทางที่ง่ายที่สุดไปยังข้อมูล SharePoint และไม่ต้องการคุณลักษณะการค้นหาขั้นสูง

SharePoint จัดทําดัชนี

SharePoint Indexed ใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปโดยการจัดทําดัชนีเนื้อหา SharePoint ลงใน Azure AI Search สําหรับไปป์ไลน์แบบกําหนดเอง ซึ่งแตกต่างจากการเข้าถึงระยะไกลซึ่งสืบค้น SharePoint แบบเรียลไทม์ การจัดทําดัชนีจะประมวลผลเนื้อหา SharePoint ของคุณล่วงหน้า

การประมวลผลล่วงหน้านี้หมายถึงเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและความสามารถในการค้นหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เมื่อใช้เนื้อหาที่จัดทําดัชนี คุณจะทําสิ่งต่อไปนี้ได้

  1. ใช้เครื่องวิเคราะห์แบบกําหนดเองสําหรับคําศัพท์เฉพาะทาง
  2. สร้างไปป์ไลน์การเพิ่มความสมบูรณ์ด้วยบริการ AI
  3. รวมข้อมูล SharePoint กับแหล่งข้อมูลอื่น
  4. สร้างประสบการณ์การค้นหาเฉพาะทาง

Note

SharePoint ที่จัดทําดัชนีจะทํางานได้ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการคุณลักษณะการค้นหาขั้นสูง หรือเมื่อคุณรวมข้อมูล SharePoint กับแหล่งข้อมูลอื่นๆ ในดัชนี Azure AI Search ของคุณ

ไมโครซอฟท์ OneLake

Microsoft OneLake ให้การเข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างที่จัดเก็บไว้ใน Microsoft Fabric Data Lake House ของคุณ คุณเชื่อมต่อกับ OneLake เพื่อดึงไฟล์และเอกสารที่จัดเก็บไว้ในเลคเฮาส์ของคุณ ซึ่งทําให้ข้อมูลนี้พร้อมใช้งานสําหรับฐานความรู้ของคุณ

เคล็ดลับ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Fabric OneLake และวิธีที่ทําหน้าที่เป็นที่จัดเก็บข้อมูลดิบแบบรวมสําหรับองค์กรของคุณ

ตัวเลือกนี้มีความสําคัญเมื่อองค์กรของคุณใช้ Microsoft Fabric สําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล กรณีการใช้งานทั่วไปได้แก่:

  • รายงานข่าวกรองธุรกิจ - อ้างอิงผลการวิเคราะห์ในการตอบกลับของตัวแทน
  • เอกสารข้อมูล - ให้บริบทเกี่ยวกับชุดข้อมูลและเมตริก
  • ผลการวิเคราะห์ - แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากงานวิทยาศาสตร์ข้อมูล
  • ผลงานวิจัย - ทําให้งานวิจัยเข้าถึงได้ผ่าน AI การสนทนา

ด้วยการเชื่อมต่อนี้ ตัวแทนของคุณสามารถอ้างอิงข้อมูลนี้เมื่อตอบคําถามทางธุรกิจ โดยให้คําตอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มีพื้นฐานมาจากงานวิเคราะห์ขององค์กรของคุณ

เลือกแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม

การเลือกแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ใช้คู่มือการตัดสินใจนี้:

หากข้อมูลของคุณ... และคุณต้องการ... เลือก...
ใน SharePoint ติดตั้งง่าย ทันสมัยเสมอ SharePoint ระยะไกล
ใน SharePoint การค้นหาขั้นสูง ไปป์ไลน์แบบกําหนดเอง SharePoint จัดทําดัชนี
ไฟล์ใน Azure การเข้าถึงไฟล์โดยตรง ที่เก็บข้อมูล Azure Blob
ใน Microsoft Fabric เนื้อหา Data Lake House OneLake
จัดทําดัชนีแล้ว การลงทุน Azure AI Search ที่มีอยู่ ดัชนีการค้นหา Azure AI
ข้อมูลสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน เนื้อหาเว็บแบบเรียลไทม์ เว็บ

สําคัญ

คุณสามารถรวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่งไว้ในฐานความรู้เดียว ตัวอย่างเช่น ใช้ข้อมูล SharePoint ภายในเป็นฐานความรู้หลักในขณะที่เปิดใช้งานการวางสายดินบนเว็บสําหรับเหตุการณ์ปัจจุบันหรือข้อมูลเพิ่มเติม