Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu makale, Datadog Azure Yerel Tümleştirme ile ilgili yaygın sorunları tanılamanıza ve çözmenize yardımcı olur. Karşılaştığınız soruna atlamak için aşağıdaki hızlı başvuru tablosunu kullanın.
Hızlı tanılama referansı
| Semptom | Olası neden | Bölüm |
|---|---|---|
| Datadog kaynağı oluşturulamıyor | Abonelikte Sahip rolü eksik | Oluşturulamıyor |
| Pazar Yeri satın alma işlemi başarısız oldu | Harcama limitleri, desteklenmeyen abonelik türü veya bölge kısıtlamaları | Pazaryeri satın alma hataları |
| Datadog'da günlükler görünmüyor | Kaynak türü desteklenmiyor, tanılama ayarları sınırına ulaşıldı veya etiket kuralları kaynağı dışlar | Loglar üretilmiyor |
| Ölçümler Datadog'da görünmüyor | İzleme Okuyucusu rol ataması eksik | Metrikler gönderilmiyor |
| SSO ayarları kaydedilemiyor | Aynı SAML tanımlayıcısını kullanan Çakışan Kurumsal uygulama | SSO hataları |
| Aracı yükleme başarısız oluyor | Varsayılan API anahtarı seçilmedi | Aracı yüklemesi başarısız oluyor |
| Tanılama ayarları kapatılmıyor | Kaynak veya kaynak grubu üzerindeki kilidi silme | Tanılama ayarları devre dışı bırakıldıktan sonra etkin kalır |
Pazar Yeri Satın Alma Hataları
| Hata mesajı | Ayrıntılar |
|---|---|
| "Microsoft.SaaS RP, Azure aboneliğinde kayıtlı değil." | Bir kaynak sağlayıcısını kullanmadan önce Azure aboneliğinizin bu sağlayıcı için kayıtlı olduğundan emin olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz . Kaynak sağlayıcısı kaydetme ve Kaynak sağlayıcısı kaydı hatalarını çözme. |
| "Plan ücretsiz abonelikte satın alınamaz, lütfen hesabınızı yükseltin." | Ücretsiz bir Azure aboneliğinde Azure Market satın alma işlemleri yapamazsınız. Daha fazla bilgi için bkz. Ücretsiz Azure hesabı hakkında SSS. |
| "Azure aboneliğinizle ilişkili geçerli bir ödeme yöntemi bulamadığından satın alma işlemi başarısız oldu." | Farklı bir Azure aboneliği kullanın veya bu abonelik için kredi kartı veya ödeme yöntemi bilgilerini ekleyin veya güncelleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Azure portalında SaaS teklifi satın alma. |
| "Yayımcı, Aboneliğinizin/Azure hesabınızın bölgesinde Teklif, Plan sağlamaz." | Teklif veya belirli bir plan, Azure aboneliğine bağlı ödeme hesabı pazarında kullanılamaz. |
| "Azure Market kaydı yalnızca Ücretsiz/BYOL SKU'lar için ayarlandı, Azure ürünü satın alma işlemine izin verilmiyor." EA ayarlarını değiştirmek için lütfen kayıt yöneticinize başvurun." | Kuruluş yöneticileri, kendi kayıtları altındaki tüm Azure abonelikleri için Azure Market'ten satın alma işlemlerini devre dışı bırakabilir veya etkinleştirebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Azure Market satın almalarını etkinleştirme ve Listeleme seçeneklerine giriş. |
| Marketplace, Azure aboneliği için etkin durumda değil. | Kuruluş yöneticileri, kendi kayıtları altındaki tüm Azure abonelikleri için Azure Market'ten satın alma işlemlerini devre dışı bırakabilir veya etkinleştirebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Azure Market satın almalarını etkinleştirme. |
| "Kiralayanınızın BT yöneticisi tarafından yapılan özel pazar ayarları nedeniyle yayımcı tarafından sunulan planı satın almanız mümkün değil." | Şirketiniz, kuruluş erişimini belirli teklifler ve planlara sınırlamak için özel bir market kullanıyor. Belirli teklif veya plan, kiracının özel marketinde kullanılabilir olacak şekilde ayarlanmadı. Kiracınızın BT yöneticisine başvurun. |
| "EA aboneliği Market satın almalarına izin vermiyor." | Farklı bir abonelik kullanın veya Kurumsal Anlaşma aboneliğinizin Azure Market satın alma işlemleri için etkinleştirilip etkinleştirilmediğini denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Azure Market satın almalarını etkinleştirme. |
Bu seçenekler sorunu çözmezse Datadog desteğine başvurun.
Datadog oluşturulamıyor
Azure Datadog tümleştirmesini ayarlamak için Azure aboneliğinde Sahip erişimine sahip olmanız gerekir. Kurulumu başlatmadan önce uygun erişime sahip olduğunuzdan emin olun.
Rol atamanızı doğrulamak için:
- Azure portalını açın ve aboneliğe gidin.
- Access Control (IAM)>Erişimimi görüntüle'yi seçin.
- Sahip rolüne sahip olduğunuzu onaylayın. Aksi takdirde abonelik yöneticinizden isteyin.
Çoklu oturum açma hataları
Çoklu oturum açma ayarları kaydedilemiyor
Bu hata, başka bir Kurumsal uygulama Datadog SAML tanımlayıcısını kullandığında oluşur. Hangi uygulamanın kullandığını bulmak için Temel SAML Yapılandırması bölümünde Düzenle'yi seçin.
Bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden birini yapın:
- Diğer uygulamayı devre dışı bırakın veya
- Datadog ile SAML SSO'yu ayarlamak için diğer uygulamayı Kurumsal uygulama olarak kullanın. Diğer uygulamayı kullanmaya karar verirseniz, uygulamanın gerekli ayarlara sahip olduğundan emin olun.
Uygulama çoklu oturum açma ayarı sayfasında gösterilmiyor
İlk olarak, uygulama kimliğini arayın. Sonuç gösterilmiyorsa, uygulamanın SAML ayarlarını denetleyin. Kılavuzda yalnızca doğru SAML ayarlarına sahip uygulamalar gösterilir.
Bu SAML değerlerinin doğru ayarlandığını doğrulayın:
| Setting | Gerekli değer |
|---|---|
| Tanımlayıcı URL'si | https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml |
| Yanıt URL'si | https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion |
Konuk kullanıcılar çoklu oturum açmaya erişemiyor
Bazı kullanıcıların Azure portalında iki e-posta adresi vardır. Genellikle, bir e-posta kullanıcı asıl adıdır (UPN), diğer e-posta ise alternatif bir e-postadır.
Konuk kullanıcıyı davet ederken ev kiracısı UPN'sini kullanın. UPN'yi kullanarak, çoklu oturum açma işlemi sırasında e-posta adresini eşitlenmiş durumda tutarsınız. Kullanıcının Azure portalının sağ üst köşesinde e-posta adresini arayarak UPN'yi bulabilirsiniz.
Loglar yayılmıyor
Datadog'da Azure kaynak günlükleri görünmüyorsa şu yaygın nedenleri denetleyin:
| Cause | Doğrulama yöntemi | Düzelt |
|---|---|---|
| Kaynak türü günlük dışarı aktarmayı desteklemiyor | Desteklenen kaynak günlüğü kategorilerini denetleme | Düzeltme yok; yalnızca desteklenen kaynak türleri günlük üretebilir |
| Tanılama ayarları sınırına ulaşıldı | Azure portalında kaynağın tanılama ayarlarını denetleyin (kaynak başına en fazla 5) | Kullanılmayan tanılama ayarını kaldırın. Bkz. tanılama ayarları |
| Etiket kuralları kaynağı dışlar | Datadog kuruluş yapılandırmalarında > Metrikler ve Günlükler bölümündeki etiket kurallarınızı kontrol edin | Etiket kurallarını kaynağı içerecek şekilde güncelleştirme |
| Tanılama ayarları aracılığıyla ölçümleri dışarı aktarma | N/A | Azure İzleyici tanılama ayarları, iş ortağı çözümleri için ölçüm dışarı aktarmayı desteklemez. Bunun yerine platform ölçümlerini kullanma |
Belirli bir kaynağın günlük gönderip göndermediğini kontrol etmek için:
- Belirli bir kaynak için Azure tanılama ayarına gidin.
- Datadog tanılama ayarının mevcut ve etkin olup olmadığını denetleyin.
Ölçümler gönderilmiyor
Datadog kaynağı, ölçümleri toplamak ve iletmek için uygun Azure aboneliğinde Monitoring Reader rol ataması gerektirir.
Rol atamasını doğrulamak için:
- Azure portalını açın ve aboneliği seçin.
- Sol bölmede Erişim Denetimi (IAM) öğesini seçin.
- Datadog kaynak adını arayın.
- Datadog kaynağının İzleme Okuyucusu rolüne atandığını onaylayın.
Rol ataması eksikse, kaynak oluşturma sırasında bir sorun olduğunu gösterebilir. Datadog kaynağını silmeyi ve yeniden oluşturmayı deneyin.
Datadog aracısı yüklemesi başarısız
Azure Datadog tümleştirmesi, Datadog aracısını yapılandırmak için API Anahtarları ekranında Default Key olarak seçilen API anahtarını kullanır. Varsayılan anahtar seçilmezse aracı yüklemesi başarısız olur.
Bunu çözmek için:
- Azure portalında Datadog kaynağınıza gidin.
- Hizmet menüsünden Ayarlar > Anahtarları'nı seçin.
- Bir API anahtarının Varsayılan Anahtar olarak ayarlandığından emin olun.
- Aracı yanlış bir anahtarla kurduysanız, kaldırıp yeniden kurun. Yeni varsayılan anahtar otomatik olarak kullanılır.
Tanılama ayarları Datadog kaynağı devre dışı bırakıldıktan veya gerekli etiket kuralları uygulandıktan sonra bile etkindir
Datadog kaynağı devre dışı bırakıldıktan veya etiket kuralları değiştirildikten sonra günlükler yayılmaya devam ederse ve tanılama ayarları izlenen kaynaklarda etkin kalırsa, kaynak veya kaynak grubundaki silme kilidi temizlemeyi engelliyor olabilir.
Bunu çözmek için:
- Kaynak veya kaynak grubunda kilit olup olmadığını denetleyin: Azure portalında kaynağa gidin ve hizmet menüsünden Locks seçin.
- Silme kilidini kaldırın.
- Datadog kaynağı silindikten sonra kilit kaldırıldıysa, günlük iletmeyi durdurmak için tanılama ayarlarını el ile temizlemeniz gerekir.
Kaynağı taşıdıktan sonra tanılama ayarları beklendiği gibi oluşturulmamış
Bir kaynağı silmeniz, yeniden adlandırmanız veya taşımanız ya da kaynağı kaynak grupları veya abonelikler arasında geçirmeniz gerekiyorsa, önce tanılama ayarlarını silin. Aksi takdirde, bu kaynağı yeniden oluşturursanız, silinen kaynağın tanılama ayarları her kaynağın kaynak yapılandırmasına bağlı olarak yeni kaynağa dahil edilebilir. Tanılama ayarları yeni kaynağa dahil edilirse, bu işlem tanılama ayarında tanımlanan kaynak günlükleri koleksiyonunu sürdürür ve ilgili ölçüm ve günlük verilerini daha önce yapılandırılmış hedefe gönderir. Ayrıca, sileceğinizi ve ortamınızı temiz tutmak için yeniden kullanmayı planlamadığınız bir kaynağın tanılama ayarlarını silmek iyi bir uygulamadır. Daha fazla bilgi edinin.
Etiket kuralları aracılığıyla oluşturulan tanılama ayarlarına el ile güncelleştirmeler
Tanılama ayarları, etiket kurallarına göre oluşturulur. Şu anda tanılama ayarları sayfası aracılığıyla günlük kategorilerinin değiştirilmesine izin verilmiyor. Günlük kategorilerini işaretini kaldırabilir ve kayıt edebilirsiniz, ancak bunlar etiket kurallarına göre varsayılan ayarlara dönecektir.
Hedef ayrıntıları değiştirilirse, özgün yapılandırmaya sahip yeni bir tanılama ayarı yeniden oluşturulur. Bu, kaynak başına en fazla beş tanılama ayarı sınırlamasına tabidir. Daha fazla bilgi edinin.
Destek alın
Ürüne özgü sorunlar için Datadog desteğine başvurun.
Azure platform sorunları için (dağıtım hataları, rol atamaları, kaynak sağlayıcısı kaydı), Azure desteği isteği oluşturun.