Aracılığıyla paylaş

Özellik dağıtımı sorunlarını giderme

  • Makale

VM'lerinizde Azure Otomasyonu Güncelleştirme Yönetimi özelliğini veya Değişiklik İzleme ve Envanter özelliğini dağıtırken hata iletileri alabilirsiniz. Bu makalede oluşabilecek hatalar ve bunların nasıl çözüleceğini açıklamaktadır.

Bilinen sorunlar

Senaryo: Kayıtlı düğümü yeniden adlandırmak için kaydın yeniden kaydedilmesi veya kaydedilmesi gerekir

Sorun

Bir düğüm Azure Otomasyonu’na kaydedilir ve ardından işletim sistemi bilgisayar adı değiştirilir. Düğümdeki raporlar özgün adla görünmeye devam eder.

Neden

Kayıtlı düğümlerin yeniden adlandırılması, Azure Otomasyonu düğüm adını güncelleştirmez.

Çözüm

Düğümün Azure Otomasyonu State Configuration kaydını kaldırın ve yeniden kaydedin. Bu tarihten önce hizmete yayımlanan raporlar artık kullanılamaz.

Senaryo: HTTPS ara sunucusu aracılığıyla sertifikaları yeniden imzalama desteklenmiyor

Sorun

HTTPS trafiğini sonlandıran ve ardından trafiği yeni bir sertifika kullanarak yeniden şifreleyen bir ara sunucu üzerinden bağlandığınızda hizmet bu bağlantıya izin vermez.

Neden

Azure Otomasyonu, trafiği şifrelemek için kullanılan yeniden imzalama sertifikalarını desteklemez.

Çözüm

Şu anda bu sorun için geçici bir çözüm yoktur.

Genel hatalar

Senaryo: Özellik dağıtımı "Çözüm etkinleştirilemiyor" iletisiyle başarısız oluyor

Sorun

VM'de bir özelliği etkinleştirmeye çalıştığınızda aşağıdaki iletilerden birini alırsınız:

The solution cannot be enabled due to missing permissions for the virtual machine or deployments

The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missing

Neden

Bu hata, VM veya çalışma alanında ya da kullanıcı için yanlış veya eksik izinlerden kaynaklanır.

Çözüm

Doğru özellik dağıtım izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun ve ardından özelliği yeniden dağıtmayı deneyin. hata iletisini The solution cannot be enabled on this VM because the permission to read the workspace is missingalırsanız aşağıdaki sorun giderme bilgilerine bakın.

Senaryo: Özellik dağıtımı "Tanılama günlüğü için otomasyon hesabı yapılandırılamadı" iletisiyle başarısız oluyor

Sorun

VM'de bir özelliği etkinleştirmeye çalıştığınızda aşağıdaki iletiyi alırsınız:

Failed to configure automation account for diagnostic logging

Neden

Bu hatanın nedeni fiyatlandırma katmanının aboneliğin faturalama modeliyle eşleşmemesi olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Azure İzleyici'de kullanımı ve tahmini maliyetleri izleme.

Çözünürlük

Log Analytics çalışma alanınızı el ile oluşturun ve oluşturulan çalışma alanını seçmek için özellik dağıtım işlemini yineleyin.

Senaryo: ComputerGroupQueryFormatError

Sorun

Bu hata kodu, özelliği hedeflemek için kullanılan kayıtlı arama bilgisayarı grubu sorgusunun doğru biçimlendirilmediğini gösterir.

Neden

Siz veya sistem tarafından sorgu değiştirilmiş olabilir.

Çözüm

Özelliğin sorgusunu silebilir ve ardından özelliği yeniden etkinleştirerek sorguyu yeniden oluşturabilirsiniz. Sorgu, çalışma alanınızda Kayıtlı aramalar altında bulunabilir. Sorgunun adı MicrosoftDefaultComputerGroup, sorgunun kategorisi ise ilişkili özelliğin adıdır. Birden çok özellik etkinleştirilirse, MicrosoftDefaultComputerGroup sorgusu Kayıtlı aramalar altında birden çok kez gösterilir.

Senaryo: PolicyViolation

Sorun

Bu hata kodu, bir veya daha fazla Azure İlkesi atamasının ihlali nedeniyle dağıtımın başarısız olduğunu gösterir.

Neden

Bir Azure İlkesi ataması, işlemin tamamlanmasını engelliyor.

Çözüm

Özelliği başarıyla dağıtmak için, belirtilen ilke tanımını değiştirmeyi göz önünde bulundurmanız gerekir. İlkeler birçok farklı türde tanımlanabildiğinden gerekli değişiklikler ihlal edilen ilke tanımına bağlıdır. Örneğin, bazı kapsanan kaynakların içeriğini değiştirme iznini reddeden bir kaynak grubuna ilke tanımı atanırsa şu düzeltmelerden birini seçebilirsiniz:

  • İlke atamasını tamamen kaldırın.
  • Özelliği, farklı bir kaynak grubu için etkinleştirmeyi deneyin.
  • İlke atamasını Otomasyon hesabı gibi belirli bir kaynağa yeniden hedefleyin.
  • İlke tanımının reddedecek şekilde yapılandırıldığı kaynakları gözden geçirin.

Azure portalının sağ üst köşesindeki bildirimleri denetleyin veya Otomasyon hesabınızı içeren kaynak grubuna gidin ve başarısız dağıtımı görüntülemek için Ayarlar altında Dağıtımlar'ı seçin. Azure İlkesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Azure İlkesine Genel Bakış.

Sorun

Bir çalışma alanının bağlantısını kaldırmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

The link cannot be updated or deleted because it is linked to Update Management and/or ChangeTracking Solutions.

Neden

Bu hata, Log Analytics çalışma alanınızda hala Otomasyon hesabınıza ve bağlantılı Log Analytics çalışma alanınıza bağlı etkin özellikler olduğunda oluşur.

Çözüm

Aşağıdaki özellikleri kullanıyorsanız bunlarla ilgili kaynakları çalışma alanınızdan kaldırın:

  • Güncelleştirme Yönetimi
  • Değişiklik İzleme ve Stok
  • Hizmetin kapalı olduğu saatlerde Sanal Makineleri Başlatma/Durdurma

Özellik kaynaklarını kaldırdıktan sonra çalışma alanınızın bağlantısını kaldırabilirsiniz. Bu özelliklere ait yapıtlar varsa bu yapıtları çalışma alanınızdan ve Otomasyon hesabınızdan temizlemek önemlidir:

  • Güncelleştirme Yönetimi için Otomasyon hesabınızdan Güncelleştirme Dağıtımlarını (Zamanlamalar) kaldırın.
  • VM'leri çalışma saatleri dışında başlat/durdur için Otomasyon hesabınızdaki Ayarlar> Locks altındaki özellik bileşenlerindeki kilitleri kaldırın. Daha fazla bilgi için bkz. Özelliği kaldırma.

Windows için Log Analytics uzantısı hataları

Dekont

Microsoft Operations Management Suite'ten Azure İzleyici'ye devam eden geçişin bir parçası olarak, Windows veya Linux için Operations Management Suite Aracısı, Windows için Log Analytics aracısı ve Linux için Log Analytics aracısı olarak adlandırılır.

Windows uzantısı için Log Analytics aracısının yüklenmesi çeşitli nedenlerle başarısız olabilir. Aşağıdaki bölümde, Windows için Log Analytics aracısının dağıtımı sırasında hatalara neden olabilecek özellik dağıtım sorunları açıklanmaktadır.

Dekont

Windows için Log Analytics aracısı, Microsoft Monitoring Agent (MMA) için şu anda Azure Otomasyonu kullanılan addır.

Senaryo: WebClient isteği sırasında özel durum oluştu

VM'de Windows için Log Analytics uzantısı dış kaynaklarla iletişim kuramıyor ve dağıtım başarısız oluyor.

Sorun

Aşağıda, döndürülen hata iletilerine örnekler verilmiştir:

Please verify the VM has a running VM agent, and can establish outbound connections to Azure storage.

'Manifest download error from https://<endpoint>/<endpointId>/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring_MicrosoftMonitoringAgent_australiaeast_manifest.xml. Error: UnknownError. An exception occurred during a WebClient request.

Neden

Bu hatanın olası nedenlerinden bazıları şunlardır:

  • VM'de yapılandırılan bir ara sunucu yalnızca belirli bağlantı noktalarına izin veriyordur.
  • Güvenlik duvarı ayarı, gerekli bağlantı noktalarına ve adreslere erişimi engellemiştir.

Çözüm

İletişim için uygun bağlantı noktalarına ve adreslere sahip olduğunuzdan emin olun. Bağlantı noktalarının ve adreslerin listesi için, bkz. Ağınızı planlama.

Senaryo: Geçici ortam sorunları nedeniyle yükleme başarısız oldu

Windows için Log Analytics uzantısının yüklenmesi, dağıtım sırasında yüklemeyi engelleyen başka bir yükleme veya eylem nedeniyle başarısız oldu.

Sorun

Aşağıda, döndürülebilecek hata iletilerine örnekler verilmiştir:

The Microsoft Monitoring Agent failed to install on this machine. Please try to uninstall and reinstall the extension. If the issue persists, please contact support.

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1618'

'Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.2) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.2\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 1601'

Neden

Bu hatanın olası nedenlerinden bazıları şunlardır:

  • Devam eden başka bir yükleme var.
  • Sistem, şablon dağıtımı sırasında yeniden başlatılmak üzere tetikleniyor.

Çözüm

Bu hata, doğası gereği geçicidir. Uzantıyı yüklemek için dağıtımı yeniden deneyin.

Senaryo: Yükleme zaman aşımı

Windows için Log Analytics uzantısının yüklenmesi zaman aşımı nedeniyle tamamlanamadı.

Sorun

Aşağıda, döndürülebilecek bir hata iletisi örneği verilmiştir:

Install failed for plugin (name: Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent, version 1.0.11081.4) with exception Command C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.11081.4\MMAExtensionInstall.exe of Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent has exited with Exit code: 15614

Neden

VM yükleme sırasında ağır bir yük altında olduğundan bu tür bir hata oluşur.

Çözüm

Windows için Log Analytics aracısını VM daha düşük bir yük altındayken yüklemeyi deneyin.

Sonraki adımlar

Sorununuzu burada görmüyorsanız veya sorununuzu çözemiyorsanız ek destek için aşağıdaki kanallardan birini deneyin:

  • Azure Forumları aracılığıyla Azure uzmanlarından yanıt alın.
  • müşteri deneyimini geliştirmek için resmi Microsoft Azure hesabı olan @AzureSupport ile Bağlan. Azure Desteği, Azure topluluğunun yanıtlara, desteğe ve uzmanlara bağlanmasını sağlar.
  • bir Azure desteği olayı dosyala. Azure desteği sitesine gidin ve Destek Al'ı seçin.