Application Insights'da Kullanıcı Akışları ile kullanıcı gezinti desenlerini analiz etme
Kullanıcı Akışları aracı, kullanıcıların sitenizin sayfaları ve özellikleri arasında nasıl hareket etmesini görselleştirir. Bu, şu gibi soruları yanıtlamak için harikadır:
- Kullanıcılar sitenizdeki bir sayfadan nasıl uzaklaşır?
- Kullanıcılar sitenizdeki bir sayfada neleri seçer?
- Kullanıcıların sitenizden en çok değişim gösterdiği yerler nerede?
- Kullanıcıların aynı eylemi tekrar tekrar tekrar yinelediği yerler var mı?
Kullanıcı Akışları aracı, belirttiğiniz ilk özel olay, özel durum, bağımlılık, sayfa görünümü veya istekten başlar. Bu ilk olayda, Kullanıcı Akışları kullanıcı oturumlarından önce ve sonra gerçekleşen olayları gösterir. Değişen kalınlık çizgileri, kullanıcıların her yolu kaç kez izlediğini gösterir. Özel Oturum Başlatan düğümler, sonraki düğümlerin bir oturumun nerede başladığını gösterir. Oturum Sonlandırılan düğümler, önceki düğümden sonra kaç kullanıcının sayfa görünümü veya özel olay göndermediği gösterilir ve kullanıcıların sitenizden ayrıldığı yeri vurgular.
Dekont
Uygulama Analizler kaynağınız, Kullanıcı Akışları aracını kullanmak için sayfa görünümleri veya özel olaylar içermelidir. Uygulama Analizler JavaScript SDK'sı ile sayfa görünümlerini otomatik olarak toplamak için uygulamanızı ayarlamayı öğrenin.
İlk olayı seçme
Kullanıcı Akışları aracıyla soruları yanıtlamaya başlamak için görselleştirmenin başlangıç noktası olarak kullanılacak ilk özel olay, özel durum, bağımlılık, sayfa görünümü veya isteği seçin:
- Kullanıcılar bundan sonra ne yapar? başlığındaki bağlantıyı seçin veya Düzenle'yi seçin.
- İlk olay açılan listesinden bir özel olay, özel durum, bağımlılık, sayfa görünümü veya istek seçin.
- Grafik oluştur'u seçin.
Görselleştirmenin 1 . Adım sütunu, kullanıcıların ilk olaydan sonra en sık ne yaptığını gösterir. Öğeler yukarıdan aşağıya ve en sıktan en sık sipariş edilir. 2. Adım ve sonraki sütunlar, kullanıcıların bundan sonra ne yaptığını gösterir. Bilgiler, kullanıcıların sitenizde taşıdığı tüm yolların resmini oluşturur.
Varsayılan olarak, Kullanıcı Akışları aracı sitenizden yalnızca son 24 saatlik sayfa görüntülemelerini ve özel olayları rastgele örnekler. Düzenle menüsünde zaman aralığını artırabilir ve rastgele örnekleme için performans ve doğruluk dengesini değiştirebilirsiniz.
Sayfa görünümlerinden, özel olaylardan ve özel durumlardan bazıları sizin için uygun değilse, gizlemek istediğiniz düğümlerde X'i seçin. Gizlemek istediğiniz düğümleri seçtikten sonra Grafik oluştur'u seçin. Gizlediğiniz tüm düğümleri görmek için Düzenle'yi seçin ve Dışlanan olaylar bölümüne bakın.
Görselleştirmede görmeyi beklediğiniz sayfa görünümleri veya özel olaylar eksikse:
- Düzenle menüsündeKi Dışlanan olaylar bölümünü denetleyin.
- Görselleştirmeye daha az sıklıkta olaylar eklemek için Diğer düğümlerdeki artı düğmelerini kullanın.
- Beklediğiniz sayfa görünümü veya özel olay kullanıcılar tarafından seyrek gönderiliyorsa, Düzenle menüsünde görselleştirmenin zaman aralığını artırın.
- Beklediğiniz özel olay, özel durum, bağımlılık, sayfa görünümü veya isteğin sitenizin kaynak kodunda Uygulama Analizler SDK'sı tarafından toplanacak şekilde ayarlandığından emin olun. Özel olayları toplama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Görselleştirmede daha fazla adım görmek istiyorsanız görselleştirmenin üzerindeki Önceki adımlar ve Sonraki adımlar açılan listelerini kullanın.
Kullanıcılar bir sayfayı veya özelliği ziyaret ettikten sonra nereye gider ve ne seçer?
İlk olayınız bir sayfa görünümüyse, görselleştirmenin ilk sütunu (1. Adım) kullanıcıların sayfayı ziyaret ettikten hemen sonra ne yaptığını anlamanın hızlı bir yoludur.
Sitenizi Kullanıcı Akışları görselleştirmesinin yanındaki bir pencerede açın. Kullanıcıların sayfayla etkileşim kurması ile ilgili beklentilerinizi 1. Adım sütunundaki olaylar listesiyle karşılaştırın. Genellikle, sayfadaki ekibiniz için önemsiz görünen bir kullanıcı arabirimi öğesi sayfada en çok kullanılanlar arasında yer alabilir. Sitenizde tasarım geliştirmeleri için harika bir başlangıç noktası olabilir.
İlk olayınız özel bir olaysa, ilk sütun kullanıcıların bu eylemi gerçekleştirdikten sonra ne yaptığını gösterir. Sayfa görünümlerinde olduğu gibi, kullanıcılarınızın gözlemlenen davranışlarının ekibinizin hedeflerine ve beklentilerine uygun olup olmadığını göz önünde bulundurun.
Örneğin, seçtiğiniz ilk etkinlik Alışveriş Sepetine Öğe Eklendi ise, kısa bir süre sonra görselleştirmede Kullanıma Al ve Satın Alma Tamamlandı'ya Git seçeneğinin görünip görünmediğini denetleyin. Kullanıcı davranışı beklentilerinizden farklıysa, kullanıcıların sitenizin geçerli tasarımında nasıl "kapana kısılıp" kaldığını anlamak için görselleştirmeyi kullanın.
Kullanıcıların sitenizden en çok değişim gösterdiği yerler nerede?
Özellikle akışın başlarında görselleştirmedeki bir sütunda yüksek görünen Oturum Sona Erdi düğümlerini izleyin. Bu konumlandırma, birçok kullanıcının büyük olasılıkla sayfaların ve kullanıcı arabirimi etkileşimlerinin önceki yolunu izledikten sonra sitenizden değişime neden olduğu anlamına gelir.
Bazen değişim sıklığı beklenir. Örneğin, bir kullanıcı bir e-ticaret sitesinde satın alma işlemi yaptıktan sonra bu beklenen bir durum olabilir. Ancak genellikle değişim sıklığı, sitenizdeki tasarım sorunlarının, düşük performansın veya geliştirilebilen diğer sorunların bir işaretidir.
Oturum Sonlandırılan düğümlerin yalnızca bu Uygulama Analizler kaynağı tarafından toplanan telemetri verilerini temel aldığına dikkat edin. Uygulama Analizler belirli kullanıcı etkileşimleri için telemetri almazsa, Kullanıcı Akışları aracı oturumun sona erdiğini söyledikten sonra kullanıcılar sitenizle bu şekilde etkileşime olmuş olabilir.
Kullanıcıların aynı eylemi tekrar tekrar tekrar yinelediği yerler var mı?
Görselleştirmedeki sonraki adımlarda birçok kullanıcı tarafından tekrarlanan bir sayfa görünümü veya özel olay arayın. Bu etkinlik genellikle kullanıcıların sitenizde yinelenen eylemler gerçekleştirdiğini gösterir. Yineleme bulursanız, sitenizin tasarımını değiştirmeyi veya yinelemeyi azaltmak için yeni işlevler eklemeyi düşünün. Örneğin, bir tablo öğesinin her satırında yinelenen eylemler gerçekleştiren kullanıcılar bulursanız toplu düzenleme işlevi ekleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bu bölüm, sık sorulan soruların yanıtlarını sağlar.
İlk olay, olayın bir oturumda ilk kez veya herhangi bir oturumda göründüğü zamanı temsil eder mi?
Görselleştirmedeki ilk olay yalnızca kullanıcının bir oturum sırasında bu sayfa görünümünü veya özel olayı ilk gönderdiği zamanı temsil eder. Kullanıcılar bir oturumda ilk olayı birden çok kez gönderebiliyorsa, 1. Adım sütunu tüm örnekleri değil, yalnızca kullanıcıların ilk olayın ilk örneğinden sonra nasıl davrandığını gösterir.
Görselleştirmemdeki bazı düğümlerin düzeyi çok yüksek. Daha ayrıntılı düğümleri nasıl alabilirim?
Düzenle menüsündeki Bölme ölçütü seçeneklerini kullanın:
- Olay menüsünden bölmek istediğiniz olayı seçin.
- Boyut menüsünde bir boyut seçin. Örneğin, Düğme Tıklatıldı adlı bir olayınız varsa, Düğme Adı adlı özel bir özelliği deneyin.