Azure Data Box: Sık Sorulan Sorular

Azure Data Box hizmeti nedir?

Azure Data Box hizmeti, çevrimdışı veri alımı için tasarlanmıştır. Bu hizmet tamamı veri aktarımı için tasarlanmış olan farklı depolama kapasitelerine sahip ürün dizisini yönetir.

Azure Data Box nedir?

Azure Data Box, terabaytlar halindeki verilerin Azure'a hızlı, ucuz ve güvenli bir şekilde aktarılmasını sağlar. Data Box cihazını Azure portalı üzerinden sipariş edersiniz. Microsoft size bölgesel bir taşıyıcı aracılığıyla bir depolama cihazı sunar.

Hangi Data Box modelini kullanmalıyım?

Azure'a veya Azure'dan aktarmak istediğiniz 40 - 500 TB veriniz varsa Data Box'ı kullanmanız yararlı olur. 40 TB veri boyutları < için Data Box Disk'i kullanın ve 500 TB veri boyutları > için Data Box Heavy'ye kaydolun.

Data Box'ın maliyeti nedir?

Data Box için 10 gün boyunca nominal bir ücret tahsil edilir. Azure portalda sipariş oluştururken ürün modelini seçme aşamasında cihaz ücretleri görüntülenir. Azure depolama için standart sevkiyat ücretleri ve ücretleri de geçerlidir. Dışarı aktarma siparişleri, içeri aktarma siparişleri için olduğu gibi benzer bir fiyatlandırma modeli izler, ancak ek çıkış ücretleri uygulanabilir.

Daha fazla bilgi için Azure Data Box fiyatlandırması ve Azure Data Box Heavy fiyatlandırması bölümüne gidin. Çıkış ücretleri için bkz . Bant genişliği fiyatlandırması.

Data Box'ı, bulunduğum ülkeden/bölgeden farklı bir ülkeye/bölgeye veri aktarmak veya dışarı aktarmak için kullanabilir miyim?

Data Box, veri alımını veya çıkışını yalnızca hedefle aynı ülke/bölge içinde destekler ve uluslararası sınırları aşmaz. Tek istisna, Veri Kutularının herhangi bir AB ülkesine/bölgesine gönderebildiği Avrupa Birliği'ndeki (AB) siparişler içindir.

Örneğin, Data Box'ta içeri aktarma işlemiyle çalışırken, Kanada'daki kaynak verileri bir Azure Batı ABD depolama hesabına taşımak istiyorsanız, bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

1. Kanada'da bir depolama hesabı seçerek Kanada'da Data Box sipariş edin. Cihaz, Kanada'daki bir Azure veri merkezinden, siparişi oluştururken sağladığınız gönderim adresine (aynı zamanda Kanada'da) gönderilir.

2. Data Box'a şirket içi veri kopyalama işlemi tamamlandıktan sonra cihazı Kanada'daki Azure veri merkezine geri gönderin. Data Box'taki veriler daha sonra seçtiğiniz Kanada Azure bölgesindeki hedef depolama hesabına yüklenir.

3. Ardından AzCopy gibi bir araç kullanarak Kanada'daki depolama hesabından Batı ABD'deki bir depolama hesabına veri kopyalayabilirsiniz. Bu adım, Data Box faturalamasında bulunmayan standart depolama ve bant genişliği ücretlerine neden olabilir.

Data Box, hizmet bölgesi dışında müşteri verilerini depolar mı?

Hayır. Data Box, hizmet bölgesinin dışında hiçbir müşteri verisi depolamaz. Müşteri verilerinin tam sahipliğini alır. Sipariş oluşturma sırasında seçtikleri depolama hesabına göre verileri belirtilen bir konuma kaydedebilirler.

Müşteri verilerine ek olarak, cihazla ilgili güvenlik yapıtlarını, cihaz ve hizmet için izleme günlüklerini ve hizmetle ilgili meta verileri içeren Data Box verileri vardır. Tüm bölgelerde (Brezilya Güney, Güneydoğu Asya ve Doğu Asya hariç) Data Box verileri, veri kaybına karşı koruma sağlamak için coğrafi olarak yedekli bir Depolama hesabı aracılığıyla eşleştirilmiş bölgede depolanır ve çoğaltılır.

Güney Brezilya, Güneydoğu Asya ve Doğu Asya'daki veri yerleşimi gereksinimleri nedeniyle Data Box verileri, tek bir bölgede yer almak için Alanlar arası yedekli Depolama (ZRS) hesabında depolanır. Güneydoğu Asya için tüm Data Box verileri Singapur'da depolanır. Güney Brezilya için veriler Brezilya'da depolanır. Doğu Asya için veriler Hong Kong ÖİB'de depolanır.

Güney Brezilya, Güneydoğu Asya veya Doğu Asya'da bir hizmet kesintisi varsa müşteriler başka bir bölgeden yeni siparişler oluşturabilir. Yeni siparişler oluşturuldukları bölgeden sunulur ve müşteriler Data Box cihazının gönderiminden ve sevkiyatından sorumludur.

Data Box bölgemin hedef depolama hesabımla aynı Azure bölgesinde olması gerekiyor mu?

Hayır. Data Box kaynağının, veri aktarmak istediğiniz depolama hesabı bölgesiyle aynı olması gerekmez. Sipariş sırasında seçilen ülke veya ticaret sınırındaki herhangi bir bölgede bir depolama hesabı seçebilirsiniz. Data Box bölgesi yalnızca sipariş oluşturma sırasında kaynağı dağıtmak için kullanılır. Bu durum her ülke veya ticaret sınırı için düzeltilmiştir ve değiştirilemez.

Bölgenin tamamı başarısız olursa verilerimi nasıl kurtarabilirim?

Bir bölgenin önemli bir olağanüstü durum nedeniyle kaybolduğu aşırı durumlarda, Microsoft bölgesel yük devretme başlatabilir. Bu durumda sizin için herhangi bir işlem yapılması gerekmez. Siparişiniz aynı ülke veya ticaret sınırı içindeyse yük devretme bölgesi üzerinden karşılanır. Ancak bazı Azure bölgelerinin aynı coğrafi veya ticaret sınırında eşleştirilmiş bir bölgesi yoktur. Bu bölgelerden herhangi birinde olağanüstü durum varsa Data Box sırasını kullanılabilir olan farklı bir bölgeden yeniden oluşturmanız ve verileri yeni bölgede Azure'a kopyalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. İş sürekliliği ve olağanüstü durum kurtarma (BCDR): Eşleştirilmiş Azure Bölgeleri.

Data Box ile ilgili bir sorunla karşılaşırsam kiminle iletişime geçmeliyim?

Data Box ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız Microsoft Desteği ile iletişime geçin.

Data Box'ımı kaybettim. Kayıp bir cihaz ücreti var mı?

Evet. Kayıp veya hasarlı bir cihaz için ücret tahsil edilir. Bu ücret Fiyatlandırma sayfasında ve Ürün Hizmet Koşulları'nda ele alınmıştır. Ürün için aşağı kaydırarak "Sık sorulan sorular" bölümüne gelin ve "Kayıp cihaz ücreti" ifadesini arayın.

Bir Data Box cihazıyla aktarabildiğim maksimum veri miktarı nedir?

Data Box toplamda 100 TB, kullanılabilir alan olarak ise 80 TB kapasiteye sahiptir. Data Box ile 80 TB'a kadar veri aktarabilirsiniz. Daha fazla veri aktarmak için daha fazla cihaz sipariş etmeniz gerekir.

Data Box'ın bulunduğum bölgede kullanılabilir durumda olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

Data Box'ın hangi ülkelerde/bölgelerde kullanılabildiği hakkında bilgi için bölge kullanılabilirliğine gidin.

Data Box ile hangi bölgelerde veri depolayabilirim?

Data Box, ABD, Kanada, AB, Birleşik Krallık, İsviçre, Avustralya, Singapur, Hong Kong Özel Yönetici istratif Bölgesi, Japonya, Kore, Hindistan, Brezilya, Güney Afrika ve BAE'deki tüm bölgeler için desteklenir. Daha fazla bilgi için bkz. Bölge kullanılabilirliği.

Bir Data Box Heavy cihazıyla aktarabildiğim maksimum veri miktarı nedir?

Data Box Heavy'nin ham kapasitesi yaklaşık 1 PB (her biri 14 TB'lık 70 disk) ve kullanılabilir kapasitesi 770 TB'dir. Daha fazla veri aktarmak için daha fazla cihaz sipariş etmeniz gerekir.

Data Box Heavy'nin bölgemde kullanılabilir olup olmadığını nasıl denetleyebilirim?

Data Box'ın hangi ülkelerde/bölgelerde kullanılabildiği hakkında bilgi için bölge kullanılabilirliğine gidin.

Data Box Heavy ile hangi bölgelerde veri depolayabilirim?

Data Box Heavy, ABD ve AB bölgelerindeki bölgeler için desteklenir. Daha fazla bilgi için bkz. Bölge kullanılabilirliği.

Azure portalında Data Box/Data Box Heavy siparişi oluşturamadım. Neden?

Data Box veya Data Box Heavy siparişi oluşturamıyorsanız abonelik türünüz veya erişiminizle ilgili bir sorun vardır.

Aboneliğinizi kontrol edin. Data Box yalnızca Kurumsal Anlaşma (EA) ve Bulut çözüm sağlayıcısı (CSP) aboneliği teklifleriyle kullanılabilir. Bu abonelik türlerinden herhangi biri yoksa aboneliğinizi yükseltmek için Microsoft Desteği başvurun.

Aboneliğiniz, desteklenen teklif türlerinden birine aitse abonelik erişim düzeyinizi kontrol edin. Sipariş oluşturma için aboneliğinizde katkıda bulunan veya sahip olmanız gerekir.

Birkaç Data Box cihazı sipariş ettim. Ek sipariş oluşturamıyorum. Neden?

Herhangi bir Data Box ürünü için ticaret sınırı başına abonelik başına en fazla beş etkin siparişe (seçilen ülke ve bölge birleşimi) izin veririz. Beş etkin Data Box siparişiniz ve beş etkin Data Box Heavy siparişiniz olabilir. Daha fazla cihaz sipariş etmeniz gerekiyorsa Microsoft Desteği ile iletişime geçerek aboneliğinizin sınırını artırabilirsiniz.

Sipariş oluşturmaya çalıştığımda Data Box hizmetinin kullanılabilir durumda olmadığını belirten bir bildirim alıyorum. Bu ne anlama geliyor?

Data Box hizmeti, seçili ürün için seçtiğiniz ülke ve bölge birleşimi için kullanılamaz ( Data Box veya Data Box Heavy). Bu birleşimi değiştirmeniz durumunda muhtemelen Data Box hizmetinden faydalanabileceksiniz. Hizmetin kullanılabilir olduğu bölgelerin listesi için Data Box için bölge kullanılabilirliği veya Data Box Heavy için bölge kullanılabilirliği bölümüne gidin.

Data Box'ım gönderildi, ancak şimdi bu siparişi iptal etmek istiyorum. Neden iptal düğmesi kullanılamıyor?

Siparişi yalnızca Data Box siparişi verdikten sonra ancak sipariş işleme alınmadan önce iptal edebilirsiniz. Data Box siparişi işleme alındıktan sonra iptal edemezsiniz.

Data Box'ımı verilerle doldurdum ve bir tane daha sipariş etmek istiyorum. Siparişi hızlı bir şekilde vermek için kullanabileceğim bir yöntem var mı?

Önceki siparişinizi kopyalayabilirsiniz. Kopyalama, öncekiyle aynı siparişi oluşturur ve yalnızca adres, kişi ve bildirim ayrıntılarını yazmanıza gerek kalmadan sipariş ayrıntılarını düzenlemenizi sağlar. Kopyalamaya yalnızca içeri aktarma siparişleri için izin verilir. Daha fazla bilgi için bkz . Siparişi kopyalama.

Data Box'ı nasıl edinebilirim?

Sipariş işlemenin her aşaması için aşağıdaki tahmini sağlama süreleri, neler bekleyebileceğiniz konusunda size iyi bir fikir verir.

Bu sağlama süreleri tahminlerdir. Sipariş işlemenin her aşamasının süresi veri merkezi üzerindeki yükten, eşzamanlı siparişlerden ve diğer ortam koşullarından etkilenir.

Data Box siparişi için tahmini sağlama süreleri:

1. Data Box Sipariş Edin: Portaldan birkaç dakika

2. Cihaz ayırma ve hazırlama: Stok kullanılabilirliğine ve karşılanmayı bekleyen diğer siparişlere bağlı olarak 1-2 iş günü

3. Sevkiyat: 2-3 iş günü

4. Müşteri sitesinde veri kopyalama: Verilerin doğasına, boyutuna ve dosya sayısına bağlıdır

5. İade gönderimi: 2-3 iş günü

6. Cihazı veri merkezinde işleme: 1-2 iş günü, işleme bekleyen diğer siparişlere tabidir

7. Verileri Azure'a yükleme: İşlem tamamlandıktan ve cihaz bağlandığında başlar. Karşıya yükleme süresi verilerin yapısına, boyutuna ve dosya sayısına bağlıdır.

Data Box siparişimi vereli birkaç gün oldu. Data Box cihazım ne zaman gelecek?

Sipariş verdiğinizde uygun bir cihazın olup olmadığı kontrol edilir. Cihaz varsa 10 gün içinde gönderilir. Talebin yüksek olduğu dönemlerle de karşılaşabilirsiniz. Bu durumda siparişiniz sıraya alınır ve durumunu Azure portaldan takip edebilirsiniz. Siparişiniz 90 gün içinde işleme alınmazsa otomatik olarak iptal edilir.

Data Box Heavy cihazı Nasıl yaparım? edinirsiniz?

Data Box Heavy, cihaz sipariş ederken kaydolmayı gerektirir. İlk sipariş ekranındaki Request Heavy düğmesini kullanın ve geçiş ayrıntılarınızı gönderin. 1-2 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Aboneliğiniz için Data Box Heavy'yi etkinleştirdikten sonra, Bir Seç düğmesi Request Heavy'nin yerini alır ve siparişinize devam edebilirsiniz.

Data Box Heavy siparişim için hangi taşıyıcı hizmetlerini kullanabilirim?

Data Box Heavy cihazları, boyutları ve ağırlıkları nedeniyle özel kullanım gerektirir. Bu nedenle, çoğu Data Box Heavy müşterisi tarafından yaygın olarak kullanılan beyaz eldiven teslim hizmetini kullanmanızı öneririz. Beyaz eldiven hizmeti kasayı şirket içinize teslim eder, cihazı açar ve ardından operasyonlar aracılığıyla düzenlenmiş olan cihazın iadesi için kasayı saklar.

Farklı bir kargo şirketi aracılığıyla kendi gönderiminizi yapmak istiyorsanız ayrıntılı sevkiyat gereksinimlerini almak için İşlemler ile iletişime geçin. Cihazı çözdikten sonra kasayı kaydetmeniz ve iade gönderimi için kullanmanız gerekir.

Data Box cihazının kilidini nasıl açabilirim?

Azure portalda Data Box siparişinize ve Cihaz ayrıntıları'na gidin. Kilit açma parolasını kopyalayın. Bu parolayı kullanarak Data Box cihazınızın yerel web arabiriminde oturum açabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Öğretici: Azure Data Box'ın paketini açma, kablolarını takma ve bağlantılarını yapma.

Data Box'a bağlanmak ve veri kopyalamak için Linux ana bilgisayarı kullanabilir miyim?

Evet. Data Box ile SMB ve NFS istemcilerine bağlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Data Box için desteklenen işletim sistemleri veya Data Box Heavy için desteklenen işletim sistemleri listesine gidin.

Aynı anda veri aktarmak için bir Data Box'ı birden çok ana bilgisayara bağlayabilir miyim?

Evet. Bir Data Box'a birden fazla ana bilgisayar bağlanarak aynı anda birden fazla veri aktarım ve kopyalama işi çalıştırılabilir. Daha fazla bilgi için Öğretici: Verileri Azure Data Box'a kopyalama veya Öğretici: Azure Data Box Heavy'ye veri kopyalama bölümüne gidin.

Veri aktarmak için Data Box'ta 10 GbE arabirimlerinin her ikisine de bağlanabilir miyim?

Evet. 10 GbE arabirimlerinin her ikisi de aynı anda veri kopyalamak için Data Box'a bağlanabilir. Verileri kopyalama hakkında daha fazla bilgi için Öğretici: Azure Data Box'a veri kopyalama veya Öğretici: Azure Data Box Heavy'ye veri kopyalama bölümüne gidin.

Azure portalda Data Box kilit açma parolasına erişemiyorum. Neden?

Azure portalında kilit açma parolasına erişemiyorsanız aboneliğinizdeki ve depolama hesabınızdaki izinleri denetleyin. Kaynak grubu düzeyinde katkıda bulunan veya sahip izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Erişim kimlik bilgilerini görmek için en az Data Box İşleci rolü izniniz olmalıdır.

Data Box'ta bağlantı noktası kanalı yapılandırması destekleniyor mu? MPIO'ya ne dersin?

Data Box'ta bağlantı noktası kanalı yapılandırmasını, Çok Yollu GÇ (MPIO) yapılandırmasını veya vLAN yapılandırmasını desteklemiyoruz.

Cihazımda otomatik olarak oluşturulan otomatik olarak imzalanan sertifikaların süresi ne zaman doluyor?

Otomatik olarak oluşturulan otomatik olarak imzalanan sertifikaların süresi 12 ay sonra dolar ve cihaz artık kullanılamaz. Sertifikaların süresi dolmadan 3 ay önce size bildirilir. Veri kaybını önlemek için sertifika süresi dolmadan en az 1 ay önce cihazı döndürerek sertifikaların süresi dolmadan önce tüm verilerin veri merkezine alınabilmesini sağlayın.

Data Box'ım üzerine kopyadığım verileri Nasıl yaparım? doğrulamalıyım?

Veri kopyalama işlemi tamamlandıktan sonra Göndermeye Hazırlama adımlarında verileriniz doğrulanır. Data Box, doğrulama sırasında dosyaların ve veri sağlama toplamlarının bir listesini oluşturur. Dosya listesini indirebilir ve kaynak verilerdeki dosyalara göre listeyi doğrulayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Göndermeye hazırlama.

Ön paneldeki sistem hatası göstergesi LED ışığı yanıyor. Ne yapmalıyım?

Data Box'ın önündeki açma/kapama düğmesinin altında iki LED ışık vardır. En alttaki ışık, sisteminizin iyi durumda olup olmadığını gösteren sistem hata göstergesidir.

Kırmızı renkli bir sistem hata göstergesi LED'i aşağıdaki sorunlardan birini gösterebilir:

• Fan hatası
• CPU sıcaklığı yüksek
• Anakart sıcaklığı yüksek
• Çift satır içi Bellek Modülü (DIMM) Kodu Bağlan Hatası (ECC) hatası

Şu adımları uygulayın:

1. Fanın çalışıp çalışmadığını denetleyin.
2. Cihazı daha yüksek hava akışına sahip bir konuma taşıyın.
3. Sistem hata göstergesi ışığı hala açıksa Microsoft Desteği başvurun.

Ön işletim panelindeki disk durumu göstergesi LED'i sarı yanıp söner. Bu ne anlama geliyor?

En üstteki ışık, disk durumu göstergesidir. Bu ışık sarı yanıp söniyorsa, RAID HDD etkinliği olduğu anlamına gelir. Kapalıysa RAID HDD etkinliği yoktur.

Data Box'ım üzerine kopyadığım verileri Nasıl yaparım? doğrulamalıyım?

Veri kopyalama işlemi tamamlandıktan sonra Göndermeye Hazırlama adımlarında verileriniz doğrulanır. Data Box, doğrulama sırasında dosyaların ve veri sağlama toplamlarının bir listesini oluşturur. Dosya listesini indirebilir ve kaynak verilerdeki dosyalara göre listeyi doğrulayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Göndermeye hazırlama.

Data Box'ı geri göndermek için sipariş oluşturduktan sonra cihazı nasıl takip edebilirim?

Data Box siparişinin durumunu Azure portaldan takip edebilirsiniz. Siparişi oluşturduğunuzda, bir bildirim e-postası sağlamanız istenir. Bir tane sağladıysanız, siparişin tüm durum değişiklikleri e-posta yoluyla size bildirilir.

Bilgilendirme e-postalarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Data Box'ımı Nasıl yaparım? iade edin?

Bölgenizdeki operatörler E-link'i destekliyorsa Microsoft, E-mürekkep ekranında bir sevkiyat etiketi görüntüler. E-bağlantı Birleşik Devletler ve AB bölgelerinde desteklenir.

Diğer konumlar için Genel Bakış > Sevkiyat etiketini indirme bölümüne gidin. Etiketi indirip yazdırın ve etiketi cihazın net bir şekilde görünür olduğu şeffaf plastik etikete ekleyin.

Ardından cihazı kargo şirketi konumunuza bırakın.

Bazı bölgelerde, otomatik olarak yönetilen gönderimi kullanabilirsiniz. Uygunluk ve yönergeler için bkz . Kendi kendine yönetilen gönderimi kullanma.

Data Box Heavy cihazımı Nasıl yaparım? iade edin?

Data Box Heavy siparişiniz için Beyaz Eldiven hizmetini kullandıysanız, cihazın iadesini düzenlemek için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Farklı bir taşıyıcı kullandıysanız, cihazı sevk edildiği kasada iade etmeniz gerekir. Yönergeler için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Data Box cihazlarım gönderim sırasında ülke/bölge sınırlarını aşacak mı?

Tüm Data Box cihazları, hedefleriyle aynı ülke/bölge içinden gönderilir ve uluslararası sınırları aşmaz. Tek istisna, cihazların herhangi bir AB ülkesine/bölgesine gönderebildiği Avrupa Birliği'ndeki (AB) siparişler içindir. Bu ilke hem Data Box hem de Data Box Heavy cihazları için geçerlidir.

Verilerim aktarım sırasında nasıl korunur?

Aktarım sırasında Data Box'taki aşağıdaki özellikler verilerin korunmasına yardımcı olur.

• Data Box diskleri AES 256 bit şifreleme ile şifrelenir.
• Cihaz kilitlenir ve verilere erişmek için bir parola kullanılması gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Data Box güvenlik özellikleri.

İçeri aktarma siparişim için Göndermeye Hazırla işlemini bitirdim ve cihazı kapattım. Data Box'a daha fazla veri ekleyebilir miyim?

Evet. Cihazı açarak daha fazla veri ekleyebilirsiniz. Veri kopyalamayı tamamladıktan sonra Göndermeye Hazırla'yı yeniden çalıştırmanız gerekir.

Cihazım teslim edildi, ancak cihaz hasar görmüş gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?

Cihazınız hasar görmüş olarak geldiyse veya kurcalama kanıtı varsa cihazı kullanmayın. Microsoft Desteği ile iletişime geçin ve cihazı en kısa sürede geri gönderin. Yenisinin gönderilmesi için yeni bir Data Box siparişi de oluşturabilirsiniz. Bu durumda, yeni cihaz için ücretlendirilmeyeceksiniz.

Cihazımı aldım ve önyüklenmiyor. Cihazı geri Nasıl yaparım? göndereceğiz?

Cihazınız önyükleme yapmıyorsa yardım için Microsoft Desteği başvurun.

Data Box siparişimi kendim alabilir miyim? Data Box'ı seçtiğim bir operatör aracılığıyla iade edebilir miyim?

Evet. Microsoft ayrıca otomatik olarak yönetilen gönderim de sunar. Data Box siparişini verirken, kendi kendine yönetilen gönderim seçeneğini belirleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Data Box için kendi kendine yönetilen gönderimi kullanma.

Doğu ABD'de bir Data Box sipariş ettim, ancak ABD Batı'daki bir konumdan gönderilen bir cihaz aldım. Cihazı nereye geri döndürmeliyim?

Size mümkün olan en kısa sürede bir Data Box cihazı almaya çalışıyoruz. Depolama hesabı konumunuza en yakın veri merkezinden gönderime öncelik verilmektedir ancak kullanılabilir envanteri olan herhangi bir Azure veri merkezinden bir cihaz göndereceğiz. Data Box'ınız, sevkiyat etiketinde gösterildiği gibi gönderildiği konuma döndürülmelidir.

Data Box'ı Porto Riko'ya göndermem gerekiyor. Herhangi bir özel gereksinim var mı?

Porto Riko'ya bir cihaz göndermeniz gerekiyorsa yönergeler için e-posta gönderin adbops@microsoft.com . bir Birleşik Devletler adresi kullanarak sipariş oluşturmanız ancak Operasyon ekibine e-posta yoluyla bir Porto Riko adresi sağlamanız istenir. Porto Riko'ya cihaz göndermek, UPS'den ek gönderim maliyeti eklemez.

E-mürekkep üzerinde iade sevkiyat etiketi gösterilmiyor. Ne yapmalıyım?

E-bağlantı yalnızca Birleşik Devletler ve AB bölgelerinde desteklenir. Azure portalında E-mürekkep görüntüsünde iade gönderim etiketi gösterilmiyorsa Göndermeye hazırla adımını tamamladıktan sonra sevkiyat etiketini cihazdaki yerel web kullanıcı arabiriminden indirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Göndermeye hazırlanma.

Sevkiyat etiketine sahip olduğunuzda, eski etiketi ve önceki sevkiyattan herhangi bir etiketi kaldırın. Yeni etiketi cihaza takılı şeffaf plastik manşon içine takarak sevkiyat etiketinin net bir şekilde görünür olmasını sağlayın.

Data Box'ı Azure veri merkezine taşıyabilir miyim?

Hayır. Microsoft tarafından yönetilen gönderimi seçtiyseniz verileri taşıyamazsınız. Azure veri merkezi şu anda Data Box'ın müşterilerden veya UPS dışındaki operatörlerden teslimini kabul etmemektedir.

Kendi kendine gönderimi seçtiyseniz Data Box'ınızı Azure veri merkezinden alabilir veya bırakabilirsiniz.

Cihazım teslim edildi, ancak cihaz hasar görmüş gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?

Cihazınız hasar görmüş olarak geldiyse veya kurcalama kanıtı varsa cihazı kullanmayın. Microsoft Desteği ile iletişime geçin ve cihazı en kısa sürede geri gönderin. Yeni bir cihaz için yeni bir Data Box Heavy siparişi de oluşturabilirsiniz. Bu durumda, yeni cihaz için ücretlendirilmeyeceksiniz.

Cihazımı aldım ve önyüklenmiyor. Cihazı geri Nasıl yaparım? göndereceğiz?

Data Box Heavy siparişiniz için Beyaz Eldiven hizmetini kullandıysanız, cihazın iadesini düzenlemek için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Farklı bir taşıyıcı kullandıysanız, cihazı sevk edildiği kasada iade etmeniz gerekir. Yönergeler için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Data Box Heavy siparişimi kendim alabilir miyim? Data Box Heavy cihazını seçtiğim bir taşıyıcı aracılığıyla iade edebilir miyim?

Hayır. Data Box Heavy siparişinizi kendiniz alamazsınız.

Cihazı iade etme konusuna gelince, Data Box Heavy siparişiniz için Beyaz Eldiven hizmetini kullandıysanız Beyaz Eldiven hizmeti cihazın iadesini de yönetir. Düzenlemeleri yapmak için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Siparişiniz için Beyaz Glover hizmetini kullanmadıysanız, cihazı teslim edilen hizmeti kullanarak cihazınızı aynı kasada iade etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için e-posta adbops@microsoft.com gönderin.

Azure Data Box hizmeti müşterilerin gözetim zinciri yordamını desteklemeye nasıl yardımcı olur?

Azure Data Box hizmeti delil zinciri belgeleri için kullanabileceğiniz raporlar sunar. Denetleme ve kopyalama günlükleri Azure'daki depolama hesabınızda mevcuttur ve siparişler tamamlandıktan sonra Azure portalda sipariş geçmişini indirebilirsiniz.

Delil zinciri desteği için sunulan rapor türleri nelerdir?

Delil zinciri desteği için aşağıdaki rapor türleri sunulur:

• UPS'den nakliye lojistiri.
• Cihazı açma ve kullanıcı paylaşımı erişimi günlükleri.
• Data Box'a başarıyla alınan her dosya için 64 bit döngüsel yedeklilik denetimi (CRC-64) veya sağlama toplamına sahip ürün reçetesi veya bildirim dosyası.

Taşıyıcı izleme günlükleri (UPS'ten) kullanılabilir mi?

Taşıyıcı takip günlükleri, Data Box sipariş geçmişine kaydedilir. Bu rapor cihaz Azure veri merkezine iade edildikten ve cihaz üzerindeki veriler silindikten sonra sunulur. Acil ihtiyaç için sipariş takip numarasıyla doğrudan operatörün web sitesine gidebilir ve takip bilgilerini alabilirsiniz.

Siparişim için taşıyıcı izleme günlükleri kullanılabilir mi?

Taşıyıcı izleme günlükleri Data Box Heavy sipariş geçmişinde yakalanır. Bu rapor cihaz Azure veri merkezine iade edildikten ve cihaz üzerindeki veriler silindikten sonra sunulur. Acil ihtiyaç için sipariş takip numarasıyla doğrudan operatörün web sitesine gidebilir ve takip bilgilerini alabilirsiniz.