Ticari markette Özel Plan sorunlarını giderme

Bu makalede, özel planların sorunlarını giderirken karşılaşılan çeşitli sorunlar ve çözümler ele alınmaktadır.

Müşteri Engelleyicileri ve Yaygın Çözümler

Müşteri engellemeyle ilgili bazı yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceğini gösteren bilgiler aşağıdadır.

Maliyetlerimi kontrol Nasıl yaparım? ve markette ne kadar harcama yaptığımı anlıyor musunuz?

Belirli ortamınızın, Azure abonelik hiyerarşinizin ve EA kurulumunun ayrıntılı analizi için Microsoft hesabı ekibinize başvurun.

Daha fazla bilgi için bkz . Maliyet Yönetimi Faturalamaya Genel Bakış.

Azure Yöneticisi

• Azure Yönetici istrator, kullanıcıların Rol Tabanlı Erişim Denetimini denetlemekle sorumludur. Market satın alma hakları verme ve bu hakların nasıl kullanılıp kullanılamayabileceğini ve kullanıcının erişim denetimine sahip olduğu Azure Aboneliklerini belirleme olanağına sahiptir.
• Belirli ortamınızın, Azure abonelik hiyerarşinizin ve EA kurulumunun ayrıntılı analizi için Microsoft hesabı ekibinize başvurun.
• Microsoft, Azure Yönetici istrator rolünü en az iki kullanıcının taşımasını önerir. Uygun belgelere bakın.
• Daha fazla bilgi için Roller ve Güvenlik Planlaması belgelerine bakın.

Market satın almaları başarılı oldu, ancak dağıtım başarısız oldu. Hata iletisi genellikle sözleşme hüküm ve koşullarını ifade eder, başka neler olabilir?

• Azure, müşterilere güvenlik ilkeleri açısından boş bir sayfa sunar. Bu ilkelerin olumsuz sonuçları olabilir. Örneğin, market kaynaklarının belirli bir Azure Aboneliğine veya Kaynak Grubuna dağıtımını engelleyebilirler.
• Belirli ortamınızın, Azure abonelik hiyerarşinizin ve Kaynak Grubu ilkelerinizin ayrıntılı analizi için Microsoft hesabı ekibinize başvurun.
• Azure Aboneliği hiyerarşisinin daha yüksek düzeylerinde uygulanan yukarı akış ilkeleri gizlenebilir. Dağıtımı engelleyen ilke hemen belirgin değilse, bir ağ tarayıcısı izleme (HAR) dosyası kullanarak API akışını yakalayın. HAR dosyaları, dağıtım akışı sırasında HTTPS çağrılarının bir izlemesini ve gönderilen ve alınan iletilerin günlüğünü sağlar. HAR günlüğünün analizi, sizin ve Microsoft'un dağıtım hatasına neden olan ilkenin kimliğini belirlemenize yardımcı olur.
• Belirli ortamınızın, Azure abonelik hiyerarşinizin ve EA kurulumunun ayrıntılı analizi için Microsoft hesabı ekibinize başvurun.
• Azure Yönetici istrator'ın yeni Market kaynağını izin verilen dağıtımlar listesine eklemesi veya dağıtım yapılana kadar ilkeyi geçici olarak askıya alması gerekir.

Market satın alma ve dağıtım başarılı olur, ancak daha sonraki bir tarihte kök nedeni belirtmeden başarısız olur. Başka neler oluyor?

• Otomatik robotların yetkisiz kaynaklar için Azure Aboneliği'ni tarayabileceğini ve bunları otomatik olarak silebileceğini unutmayın. Market dağıtımı başlangıçta başarılı olursa ve daha sonraki bir aşamada başarısız olursa otomatik güvenlik taramalarını araştırın. Ayrıca kök neden ve nihai düzeltici eylem için günlüklerini inceleyin.

Not

Microsoft, Azure Hesap Hiyerarşinizi, Kiracılarınızı, Aboneliklerinizi ve Kaynak Gruplarınızı ayarlama konusunda müşterilere boş bir sayfa sunar.

• Belirli ortamınız, Azure abonelik hiyerarşiniz, Kiracı Kimlikleri ve Kaynak grupları hakkında ayrıntılı bir analiz için Microsoft hesabı ekibinize başvurun.
• Herhangi bir kullanıcı birden çok aboneliğe, kiracı kimliğine ve Kaynak Grubuna erişebilir. Ancak Market'te Özel Plan oluşturmak ve dağıtmak için yalnızca bir tane gereklidir.
• Bağımsız yazılım satıcısına (ISV) kullanıcınız için varsayılan olan doğru Kiracı Kimliğini sağlamanız gerekir. Kiracı Kimliği belirli bir EA ve Faturalama Hesabı ile ilişkilendirilir ve Bu, Market Özel Planını "satın alacak" varlıktır.
• Bir Özel Planı "göremiyorsanız" Azure Abonelik Hiyerarşinizi araştırın. Kullanıcınızın varsayılan kiracı kimliğinin sağladığınızla aynı olup olmadığını denetleyin.
• Varsayılan Kiracı Kimliğiniz ile aynı olmayan bir Kiracı Kimliği altında satın almak istiyorsanız Azure portalındaki Kiracı Kimliklerini ISV'ye sağladığınız Kiracı Kimliğine "değiştirmeyi" unutmayın.
• Daha fazla bilgi için Abonelik Karar Kılavuzu'ndaki Abonelik Tasarım Stratejileri'ne bakın.

Azure Abonelik Hiyerarşisi

Azure Abonelik Hiyerarşisi sorunlarını giderirken şunları aklınızda bulundurun:

• Altı düzeye kadar derin olabilir.
• Güvenlik ve kaynak grubu ilkeleri, Market dağıtım, Özel Plan hedef kitlesi, otomasyon vb.
• ISV, Özel Planları ararken veya dağıtırken son kullanıcı tarafından doğru Aboneliğin kullanıldığından emin olmalıdır; kullanıcılar birden çok aboneliğe erişebilir ve eşleme uygun değildir.

Sorun Giderme Denetim Listesi

• SaaS özel planının müşteri için doğru kiracı kimliğini kullandığından emin olmak için ISV - Microsoft Entra kiracı kimliğinizi bulma. VM'ler için Azure Abonelik Kimliği'ni kullanın.
• Müşterinin bir Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) aracılığıyla satın almadığından emin olmak için ISV. CsP tarafından yönetilen abonelikte Özel Planlar kullanılamaz.
• Satın alan kiracı kimliğinin her zaman özel hedef kitle listesinde bulunduğundan ve müşteri SaaS aboneliği kaldırılana kadar kaldırılmadığından emin olmak için ISV, söz konusu müşteri SaaS aboneliği için ölçüm kullanımını yönetmenin veya göndermenin olası sonuçlarına neden olabilir.
• Müşterinin aynı kiracı kimliği altında kayıtlı bir e-posta kimliğiyle oturum açmasını sağlamak için müşteri. Önceki adım #1'de kullandıkları kullanıcı kimliğini kullanın.
• MÜŞTERIden özel planı Azure Market bulmasını istemek için ISV: Azure Market'da özel planlar
• Müşteri marketin etkinleştirildiğinden emin olmak için (Azure Market– etkinleştirilmemişse, kullanıcının marketi etkinleştirmek için Azure Yönetici istrator'a başvurması gerekir. Azure Market hakkında daha fazla bilgi için bkz. Azure Market.
• (Müşteri) Teklif hala görünmüyorsa, müşterinin Özel Marketi etkinleştirmiş olması mümkündür - Müşteriden Azure Yönetici istrator'dan Özel Market'te özel Özel Planı etkinleştirmesini istemesi mümkündür: Azure portalında özel Azure Market koleksiyonları oluşturma ve yönetme
• Özel Plan görünür durumdaysa ve dağıtım başarısız olursa, sorun giderme işlemi müşterinin Market faturalamasına izin verdiğinden emin olmak için taşınır:
  • (Müşteri) Azure Yönetici istrator, Azure Market satın almaları etkinleştirme başlığındaki yönergeleri izlemeli ve Market için faturalamayı etkinleştirme adımlarını Microsoft Temsilcisi ile görüşmelidir.
  • (müşteri) Azure Market satın almaları etkinleştirme, Azure Kurumsal Anlaşma olan müşteriler için Market faturalamasını etkinleştirme ayrıntılarını açıklar.

Diğer her şey başarısız olursa, bir bilet açın ve har dosyası oluşturun

• Müşterinin markette satın alma konusunda sorunları varsa HAR dosyası can alıcıdır. Tarayıcı tarafından oluşturulan ve HTTP kullanarak API'ler arasında yapılan tüm çağrıları takip eden bir günlük türüdür. Microsoft CSS, ilerlemeden ve sorun gidermeden önce bir HAR dosyası gerektirir.
• Har dosyasını nasıl oluşturursunuz?
  • Sorun giderme için bkz . HAR dosyası oluşturma.

Sonraki adımlar

• Azure Destek İsteği Oluşturma