Zendesk'i Bulut için Microsoft Defender Uygulamalarına Bağlan

Dekont

Bulut için Microsoft Defender Uygulamaları artık Microsoft Defender paketinden gelen sinyalleri ilişkilendiren ve olay düzeyinde algılama, araştırma ve güçlü yanıt özellikleri sağlayan Microsoft 365 Defender. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Defender'da uygulamalar Bulut için Microsoft Defender.

Bu makalede, Uygulama Bağlan veya API'lerini kullanarak Bulut için Microsoft Defender Uygulamalarını mevcut Zendesk'inize bağlama yönergeleri sağlanır. Bu bağlantı, kuruluşunuzun Zendesk kullanımı hakkında görünürlük ve denetim sağlar.

Ön koşullar

• Zendesk'de oturum açmak için kullanılan Zendesk kullanıcısının yönetici olması gerekir.
• Desteklenen Zendesk lisansları:
  • Kurumsal
  • Enterprise Plus

Dekont

Zendesk'i yönetici olmayan bir Zendesk kullanıcısı ile Bulut için Defender Uygulamalarına Bağlan bağlantı hatasına neden olur.

Zendesk'i Bulut için Defender Uygulamalarına bağlama

Zendesk'i yapılandırma

1. Yönetici ->Uygulamalar ve tümleştirmeler -API'ler ->>Zendesk API ->OAuth İstemcisi'ne gidin ve OAuth istemcisi ekle'yi seçin.

   

2. Yeni Kimlik Bilgileri'ni seçin.

3. Aşağıdaki alanları doldurun:

   • İstemci adı: Bulut için Microsoft Defender Uygulamalar (başka bir ad da seçebilirsiniz).

   • Açıklama: Bulut için Microsoft Defender Uygulamalar API'sinde Bağlan (başka bir açıklama da seçebilirsiniz).

   • Şirket: Bulut için Microsoft Defender Uygulamaları (başka bir şirket de seçebilirsiniz).

   • Benzersiz tanımlayıcı: microsoft_cloud_app_security (başka bir benzersiz tanımlayıcı da seçebilirsiniz).

   • Yeniden yönlendirme URL'si: https://portal.cloudappsecurity.com/api/oauth/saga

     Dekont

     • US Government GCC müşterileri için aşağıdaki değeri girin: https://portal.cloudappsecuritygov.com/api/oauth/saga
     • US Government GCC High müşterileri için aşağıdaki değeri girin: https://portal.cloudappsecurity.us/api/oauth/saga

4. Kaydet öğesini ve sonra Tamam öğesini seçin.

5. Oluşturulan Gizli Diziyi kopyalayın. Gelecek adımlarda buna ihtiyacınız olacak.

Bulut için Defender Uygulamalarını Yapılandırma

Dekont

Tümleştirmeyi yapılandıran Zendesk kullanıcısı, bağlayıcı yüklendikten sonra bile her zaman Zendesk yöneticisi olarak kalmalıdır.

1. Microsoft 365 Defender portalında Ayarlar'ı seçin. Ardından Cloud Apps'i seçin. Bağlan uygulamalar'ın altında Uygulama Bağlan orlar'ı seçin.

2. Uygulama bağlayıcısı sayfasında bir uygulamayı +Bağlan ve ardından Zendesk'i seçin.

3. Sonraki pencerede bağlayıcıya açıklayıcı bir ad verin ve İleri'yi seçin.

   

4. Ayrıntıları girin sayfasında aşağıdaki alanları girin ve İleri'yi seçin.

   • İstemci Kimliği: Zendesk yönetim portalında OAuth uygulamasını oluştururken kullandığınız Benzersiz tanımlayıcı.
   • gizli dizi: kaydedilmiş gizli diziniz.
   • İstemci uç noktası: Zendesk URL'si. <account_name>.zendesk.com olmalıdır.

5. Dış bağlantı sayfasında Bağlan Zendesk'i seçin.

6. Microsoft 365 Defender portalında Ayarlar'ı seçin. Ardından Cloud Apps'i seçin. Bağlan uygulamalar'ın altında Uygulama Bağlan orlar'ı seçin. Bağlı Uygulama Bağlan veya durumunun Bağlan emin olun.

7. İlk bağlantının bağlantıdan önceki yedi gün içinde tüm kullanıcıları ve etkinliklerini alması dört saate kadar sürebilir.

8. Bağlayıcının Durumu Bağlan olarak işaretlendikten sonra bağlayıcı canlı olur ve çalışır.

Dekont

Microsoft, kısa süreli erişim belirteci kullanılmasını önerir. Zendesk şu anda kısa süreli belirteçleri desteklememektedir. Güvenlik açısından en iyi yöntem olarak müşterilerimizin belirteci 6 ayda bir yenilemesini öneririz. Erişim belirtecini yenilemek için, Belirteci İptal Et'i izleyerek eski belirteci iptal edin. Eski belirteç iptal edildikten sonra yeni bir gizli dizi oluşturun ve yukarıda belirtildiği gibi Zendesk bağlayıcısını yeniden bağlayın.

Dekont

Sistem etkinlikleri Zendesk hesap adıyla gösterilir.

Hız sınırları

Varsayılan hız sınırı dakikada 200 istektir. Hız sınırını artırmak için bir destek bileti açın.

Dekont

Her abonelik için maksimum hız sınırı burada açıklanmıştır.

Sonraki adımlar

Bulut uygulamalarını ilkelerle denetleme

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız size yardımcı olmak için buradayız. Ürün sorununuzla ilgili yardım veya destek almak için lütfen bir destek bileti açın.