Microsoft'tan alınan marka ve ilgi alanı verileriyle müşteri profillerini zenginleştirme (önizleme)
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Müşteri verilerinizi marka benzeşimleri, ilgi alanı benzeşimleri ve görünürlük payı (SoV) ile zenginleştirmek için Microsoft'un özel verilerini kullanın. Bu benzeşimler ve SoV, müşterilerinize benzer demografik bilgilere sahip kişilerin verilerini temel alır. Bu bilgiler, müşterilerinizi belirli markalar ve ilgi alanlarındaki benzeşimlerine veya SoV'ye göre daha iyi anlamanıza ve segmentlere ayırmanıza yardımcı olur.
Benzeşimleri ve SoV'yi belirleme yöntemimiz
Çeşitli demografik segmentlerde (yaşa, cinsiyete veya konuma göre tanımlanmış) markalar ve ilgi alanlarına yönelik benzeşimleri ve SoV'yi bulmak için Microsoft'un çevrimiçi arama verilerini kullanırız. Benzeşim veya SoV'nin belirlenmesinde marka veya ilgi alanı için çevrimiçi arama hacmi temel alınır. Ancak her biri müşterilerinizi anlamak için farklı bir bakış açısı sağlar.
Benzeşim, demografik segmentler arasında karşılaştırma yapmak için kullanılır. Bu bilgileri kullanarak, diğer segmentlerle karşılaştırıldığında belirli bir marka veya ilgi alanı için en yüksek benzeşime sahip demografik segmentleri belirleyebilirsiniz.
Görünürlük payı, seçtiğiniz markalar veya ilgi alanları arasında karşılaştırma yapmak için kullanılır. Bu bilgileri kullanarak, seçtiğiniz diğer markalara veya ilgi alanlarıyla karşılaştırıldığında belirli bir demografik segment için hangi markanın veya ilgi alanının en yüksek görünürlük payına sahip olduğunu belirleyebilirsiniz.
Benzeşim düzeyi ve puanı
Her zenginleştirilmiş müşteri profilinde iki ilgili değer sağlarız: yakınlık düzeyi ve yakınlık puanı. Bu değerler, diğer demografik segmentlere kıyasla o profilin demografik segmenti, bir marka veya ilgi alanı için benzeşimin ne kadar güçlü olduğunu belirlemenize yardımcı olur.
Benzeşim düzeyi dört düzeyden oluşur ve benzeşim puanı, benzeşim düzeyleriyle eşleşen 100 puanlık bir ölçekte hesaplanır.
| Benzeşim düzeyi | Benzerlik puanı |
|---|---|
| Çok yüksek | 85-100 |
| Yüksek | 70-84 |
| Orta | 35-69 |
| Düşük | 1-34 |
Benzeşimi ölçmek istediğiniz ayrıntı düzeyine bağlı olarak benzeşim düzeyini veya puanını kullanabilirsiniz. Benzeşim puanı size daha hassas kontrol sağlar.
Görünürlük payı (SoV)
SoV, 100 puanlı bir ölçekle hesaplanır. Her zenginleştirilmiş müşteri profili için tüm markalar veya ilgi alanları genelinde toplam SoV değeri en fazla 100'dür. Benzeşimlerin aksine SoV, seçtiğiniz markalara ve ilgi alanlarına bağlıdır. Örneğin, seçilen markalar ('Microsoft', 'GitHub') markalarına karşılık ('Microsoft', 'LinkedIn') markaları ise "Microsoft" için SoV değerleri farklı olabilir.
Desteklenen ülkeler/bölgeler
Şu anda şu ülke/bölge seçeneklerini destekliyoruz: Avustralya, Kanada (İngilizce), Fransa, Almanya, Birleşik Krallık veya ABD (İngilizce).
Zenginleştirmeyi yapılandırma
Veri>Zenginleştirme sayfasına gidin ve Keşfet sekmesini seçin.
Marka benzeşimlerini ve SoV zenginleştirmesini yapılandırmak için Markalar kutucuğunda Verilerimi zenginleştir'i seçin.
İlgi alanları benzeşimlerini ve SoV zenginleştirmesini yapılandırmak için İlgi Alanları kutucuğunda Verilerimi zenginleştir'i seçin.
Genel bakışı inceleyip İleri'yi seçin.
Ülkenizi veya bölgenizi değiştirmek için Ülke/Bölge yanındaki Değiştir seçeneğini belirleyin. Ülke/Bölge ayarları bölmesinde desteklenen ülke/bölge seçeneğini belirleyin ve Uygula'yı seçin.
Not
Kendi markalarınızı seçerken sistem, seçilen ülkeye veya bölgeye göre öneriler sunar. Bir sektör seçerken, seçilen ülkeye veya bölgeye göre en ilgili markaları veya ilgi alanlarını elde edersiniz.
Bu seçeneklerden birini veya her ikisini birden kullanarak en fazla beş adet marka veya ilgi alanı seçin:
- Endüstri: Açılır listeden sektörünüzün seçiminizi yapın ve ardından bu sektör için en üst markalar veya ilgi alanları arasından seçim yapın.
- Kendinizinkini seçin: Kuruluşunuzla ilgili marka veya ilgi alanı girin ve ardından eşleşen öneriler arasından seçim yapın. Aradığınız bir markayı veya ilgi alanını listelemezsek Öner bağlantısını kullanarak bize geri bildirim gönderin.
İleri'yi seçin ve varsayılan zenginleştirme tercihlerinizi inceleyip gerekirse güncelleştirin.
İleri'yi seçin.
Müşteri veri kümesi seçeneğini belirleyin ve Microsoft'un verileriyle zenginleştirmek istediğiniz profili veya segmenti seçin. Müşteri tablosu tüm müşteri profillerinizi zenginleştirirken bir segment yalnızca bu segmentte bulunan müşteri profillerini zenginleştirir.
İleri'yi seçin.
Birleşik müşteri tablonuzdaki alanları Microsoft verileriyle eşleyin.
Not
En az Doğum Tarihi veya Cinsiyet öznitelikleri gereklidir. Ülke/Bölge ve en az Şehir (ve Bölge) veya Posta kodu gereklidir. Veri alımı sırasında doğum tarihinin Tarih Saat türüne dönüştürülmesi önerilir. Alternatif olarak, ISO 8601 biçiminde "yyyy-MM-dd" veya "yyyy-MM-ddTHH:mm:ss" olarak bir dize olabilir.
Alan eşlemesini tamamlamak için İleri'yi seçin.
Zenginleştirme için bir ad girin. Çıkış tablosu adı otomatik olarak seçilir.
Seçimlerinizi inceledikten sonra zenginleştirmei kaydet seçeneğini belirleyin.
Zenginleştirme işlemini başlatmak için Çalıştır'ı seçin veya Zenginleştirmeler sayfasına dönmek için kapatın.
Profilleri zenginleştirdiğinizde, seçili markalar ve ilgi alanları için, seçili ülke veya bölgede olmayan profiller de dahil olmak üzere verilerini edindiğimiz tüm müşteri profillerini zenginleştirebilirsiniz. Örneğin, ABD'de seçilen markalar ve ilgi alanları için kullanılabilir veri varsa, Almanya'da seçeneğini belirlediyseniz, bu ABD'de yer alan profilleri zenginleştiririz.
Zenginleştirme sonuçlarını görüntüleme
Tamamlanan bir zenginleştirme çalıştırmasından sonra sonuçları incelemek için zenginleştirmeyi seçin.
Sonuçlar zenginleştirilmiş profillerin sayısını ve zaman içinde zenginleştirilmiş profillerin sayısını gösterir. Zenginleştirilmiş müşteriler önizlemesi kartı, oluşturulan zenginleştirme tablosunun bir örneğini gösterir. Ayrıntılı görünümü görmek için Daha fazla göster'i ve Veriler sekmesini seçin.
Sonuçlar Benzeşim Düzeyi veya Görünürlük Payı grafiklerini içerir.
Zenginleştirmelerle oluşturulan tablolar, Veriler>Tablolar'da Zenginleştirme grubu altında listelenir. Markalara yönelik zenginleştirilmiş veriler BrandAffinityFromMicrosoft ve BrandShareOfVoiceFromMicrosoft tablolarına gider. İlgi alanlarına yönelik veriler InterestAffinityFromMicrosoft ve InterestShareOfVoiceFromMicrosoft tablolarında bulunur.
Müşteri kartındaki zenginleştirme verilerine bakın
Marka ve ilgi alanı SoV'si, bağımsız müşteri kartlarında da görüntülenebilir. Müşterilere gidin ve bir müşteri profili seçin. Müşteri kartında, ilgili müşterinin demografik profilindeki kişileri temel alan marka veya ilgi alanı SoV'si grafiklerini bulabilirsiniz.
Sonraki adımlar
Zenginleştirilmiş müşteri verilerinizle geliştirin. Komut çubuğundaki simgeleri seçerek segmentler ve ölçümler oluşturun. Ayrıca, müşterilerinize kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için verileri aktarabilirsiniz.