Pazarlama formları için önceden doldurmayı etkinleştirme

Önemli

Bu makale yalnızca 30 Haziran 2025'te üründen kaldırılacak olan giden pazarlama için geçerlidir. Kesintileri önlemek için bu tarihten önce gerçek zamanlı yolculuklara geçiş yapın. Daha fazla bilgi: Geçişe genel bakış

Pazarlama sayfası formlarını önceden doldurma özelliği, geri dönen ilgili kişilere adları ve e-posta adresleri gibi daha önce girilmiş bilgilerini gösteren bir form sağlar. İlgili kişiler, gönderme hızını iyileştirebilen önceden doldurulmuş formları genellikle daha kullanışlı bulur. Ayrıca önceden doldurulmuş formlar veri girişi hatalarının azaltılmasına da yardımcı olabilir ve böylece verilerinizin kalitesi iyileşir. Ancak ilgili kişilerinizin gizliliğini de dikkate almanız gerekir. Bu nedenle formlarda hangi alanların önceden doldurulmasına izin verildiğini kesin bir şekilde denetleyebilirsiniz ve tüm ilgili kişiler önceden doldurulmuş giriş sayfası formlarına izin verilip verilmeyeceğini kendileri için seçebilirler. Ancak abonelik merkezi formları, sistemde oynadıkları rol nedeniyle önceden doldurmayı her zaman destekler.

Pazarlama sayfaları oluşturma, tasarlama ve bunlarla çalışma hakkında genel bilgi için bkz. Pazarlama sayfaları oluşturma ve dağıtma.

Farklı form türleri için önceden doldurma nasıl çalışır?

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys üç pazarlama formu türünü destekler: giriş sayfaları, abonelik merkezleri ve bir arkadaşa ilet. Her bir form farklı olduğundan tüm formlar önceden doldurmayı farklı şekilde gerçekleştirir.

Giriş sayfası formları

Aşağıdaki kurallar, giriş sayfası formları önceden doldurulurken geçerlidir:

• Giriş sayfası formları, önceden doldurmayı üç düzeyde yönetir: alan, form ve ilgili kişi. Önceden doldurulmuş değerler yalnızca önceden doldurmaya izin verecek şekilde yapılandırılan alanlar için yalnızca önceden doldurmanın etkinleştirildiği formlarda ve yalnızca son kez kurulumunuza bir form gönderdiklerinde "beni anımsa" özelliğini etkinleştiren kişiler için sağlanabilir.
• Önceden doldurmanın etkinleştirildiği tüm giriş sayfası formlarının, ilgili kişilerin özelliği yönetmesini sağlayan bir "beni anımsa" onay kutusu içermesi gerekir.
• İlgili kişi "beni anımsa" onay kutusu seçili olarak bir giriş sayfası formu gönderdiğinde, Customer Insights - Journeys ilgili kişi kaydını gelen formdaki bilgilerle oluşturur veya güncelleştirir, bu kayıt için Pazarlama formunu önceden doldur alanını İzin ver olarak ayarlar ve ilgili kişinin tarayıcısında bir tanımlama bilgisi saklar. Tanımlama bilgisi, Customer Insights - Journeys'in bir ilgili kişi kaydını bulmak için kullanabileceği ve ilgili kişinin daha sonra aynı tarayıcıyı kullanarak (özel tarama modunda değil) form isteğinde bulunduğunda o kayıttan değerlerle önceden doldurulmuş bir form döndürdüğü bir ortak karma kodu içerir.
• İlgili kişi "beni anımsa" onay kutusu temizlenmiş bir giriş sayfası formu gönderdiğinde, Customer Insights - Journeys ilgili kişi kaydını gelen formdaki bilgilerle oluşturur veya güncelleştirir ve bu kayıt için Pazarlama formunu önceden doldur alanını İzin verme olarak ayarlar.
• Pazarlama formunu önceden doldur alanı İzin verme olarak ayarlanmış ilgili kişi bir giriş sayfası açtığında, tanımlama bilgisi varsa bile ve form ile alanları için önceden doldurma ayarlarından bağımsız olarak, Customer Insights - Journeys hiçbir ilgili kişi kaydı değeri döndürmez.
• Pazarlama formunu önceden doldur alanı İzin ver olarak ayarlanmış ilgili kişi bir giriş sayfası açtığında, Customer Insights - Journeys tanımlama bilgisini ister, (varsa) eşleşen ilgili kişi kaydını bulur ve önceden doldurma için etkinleştirilmiş tüm alanlarda ilgili kişiye ait ilgili kişi kaydından eşleşen değerleri gösteren bir formu döndürür.

Not

Tüm ilgili kişiler için önceden doldurmaya izin vermeyi ve diğer ilgili kişi tercihlerini görüntüleyebilirsiniz. Bunun için ilgili kişi kaydını açın, Ayrıntılar sekmesine gidin ve İlgili kişi tercihleri bölümünü gözden geçirin. Daha fazla bilgi: Geçerli ve gelecekteki müşterilerinizle ilgili bilgileri yönetme

Abonelik merkezi formları

Aşağıdaki kurallar, abonelik merkezi formları önceden doldurulurken geçerlidir:

• Abonelik formları her zaman önceden doldurmaya izin verir ve formdaki tüm alanlar Önceden doldur ayarından bağımsız olarak önceden doldurmaya izin verir.
• Tüm pazarlama e-posta iletileri bir abonelik merkezine bağlantı içermelidir. Bağlantı her zaman Customer Insights - Journeys'in hem alıcıyı hem de iletiyi tanımlamak için kullandığı bir kimlik içerir. İlgili kişi bu bağlantıyı seçtiğinde, Customer Insights - Journeys ilgili kişi kaydını bulmak ve ilgili kişi değerlerinin yanı sıra abonelik listesine eklenen her birinin geçerli durumuyla önceden doldurulmuş bir form döndürmek için gönderilen kimliği kullanır. Customer Insights - Journeys ayrıca giriş sayfaları için ayarlandığı gibi bir tanımlama bilgisi ayarlar.
• İlgili kişi bir abonelik merkezi sayfasını bir e-postadan bağlantıyı seçerek açmak yerine doğrudan açarsa kimlik URL'de bulunmaz. Bunun yerine, Customer Insights - Journeys ilgili kişiyi tanımlamak için yedek olarak tanımlama bilgisini ister. Tanımlama bilgisi bulunmazsa abonelik merkezi kiminle konuştuğunu bilmediğinden çalışmaz.
• E-posta test gönderimlerindeki bağlantılar alıcı kimliği de içermez, bu da bir test gönder e-postasında abonelik merkezi bağlantısını açtığınızda abonelik merkezinin büyük olasılıkla çalışmayacağı anlamına gelir. Bir abonelik merkezini sınamak için, yalnızca kendi e-posta adresinizi hedefleyen bir segment ve abonelik merkezi bağlantısını içeren bir test iletisi ile basit bir müşteri yolculuğu oluşturun ve çalıştırın.

Bir arkadaşa ilet formları

Önceden doldurma, bir arkadaşa ilet formları veritabanından bilgi görüntülemediğinden bu formlar için desteklenmez. İlgili kişilerin buraya girdiği e-posta adreslerinin veritabanında zaten var olan adreslerle aynı olup olmadıkları denetlenmez ve girilen değerler gönderen kişiye herhangi bir şekilde bağlı değildir. Bu adresler yalnızca geçici olarak saklanır. Yeni ilgili kişi kayıtları oluşturmak için kullanılmaz ve Customer Insights - Journeys kullanıcıları için görünür değildir.

Önceden doldurmanın etkinleştirildiği bir giriş sayfası formu oluşturma

Bir veya daha fazla alanda önceden doldurmanın etkinleştirildiği bir form oluşturmak için:

1. Giden pazarlama>İnternet'ten pazarlama>Pazarlama formları öğelerine gidin. Ardından, düzenlemek için mevcut bir formu açın veya yen bir form oluşturmak için komut çubuğundan + Yeni'yi seçin.
2. Form türü değerini (sayfanın üst kısmının yakınında) Giriş sayfası olarak ayarlayın.
3. Özet sekmesine gidin ve İçerik bölümünü bulun. Önceden doldurma alanları ayarının Evet olarak ayarlandığından emin olun. (Hayır olarak ayarlanırsa form hiçbir alanda önceden doldurmayı desteklemez.)
4. Tasarımcı sekmesine gidip tüm gerekli alanları ve diğer tasarım öğelerini ekleyin.
5. Alanların hiçbiri varsayılan olarak önceden doldurmaya izin vermez. Bir alanda önceden doldurmayı etkinleştirmek için:
   • Tuvalde alan öğesini seçin.
   • Yan panelde Özellikler sekmesini açın.
   • Önceden Doldur onay kutusunu seçin.
6. Önceden doldurmayı etkinleştirmek istediğiniz her alan için önceki adımı yineleyin.
7. Formunuzun Beni anımsa öğesi içerdiğinden emin olun. Bu, ilgili kişilerin önceden doldurma özelliğini denetlemek için kullanabileceği onay kutusunu oluşturur. (Bu, form için önceden doldurmayı etkinleştirdiğinizde genellikle otomatik olarak eklenir.)
8. Formunuzu kaydedin.

Önceden doldurmanın etkinleştirildiği bir abonelik merkezi formu oluşturma

Önceden doldurma, abonelik merkezi formundaki tüm alanlar için her zaman etkindir. Abonelik merkezi formu oluşturmak için:

1. Giden pazarlama>İnternet'ten pazarlama>Pazarlama formları öğelerine gidin. Ardından, düzenlemek için mevcut bir formu açın veya yen bir form oluşturmak için komut çubuğundan + Yeni'yi seçin.
2. Form türü değerini (sayfanın üst kısmının yakınında) Abonelik merkezi olarak ayarlayın. Bu seçenek şunları yapar:
   • Özet sekmesindeki Önceden doldurma alanları ayarı otomatik olarak Evet olarak ayarlanır ve salt okunur olur.
   • Önceden doldurma ayarı için hangi değer seçilmiş olursa olsun, tüm alanlar önceden doldurmayı destekler.
   • Beni anımsa öğesi eklemeniz gerekmez ancak ilgili kişilerin bir daha giriş sayfalarınızdan birini ziyaret ettiklerinde önceden doldurmayı etkinleştirebilmelerini sağlamak için bir öğe eklemeyi düşünebilirsiniz.
   • Her zaman bir E-posta göndermeyin öğesi eklemelisiniz.
3. Tasarımcı sekmesine gidin ve tüm gerekli alanları, abonelik listelerini ve diğer tasarım öğelerini ekleyin.
4. Formunuzu kaydedin.

Daha fazla bilgi: Abonelik listeleri ve abonelik merkezleri ayarlama.

Katıştırılmış form için önceden doldurmayı etkinleştirme

Harici bir web sitesine (örneğin kendi kuruluşunuzun web sitesine) bir pazarla formu katıştırdıysanız, formu bir Power Apps portalı üzerinde yayımlanmış bir pazarlama sayfasında yayımlamak yerine formu katıştırdığınız etki alanının kimliğini doğrulamalı ve formu önceden doldurmayı etkinleştirecek şekilde yapılandırmalısınız. Yönergeler için bkz. Harici bir web sitesinde yayımlanmış formlarla tümleştirme.