Customer Insights - Journeys formlarına genel bakış
Önemli
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, genel olarak çalışmak için Azure CDN'yi (içerik teslim ağı) kullanan aşağıdaki özellikleri kullanırken müşteri verilerini seçili Azure coğrafi konumunun dışına aktarabilir:
Varlıklarınızı ve formlarınızı istediğiniz bir içerik yönetim sisteminde barındırarak bu tür özellikleri kullanmadan pazarlama kampanyaları yürütebilirsiniz.
Pazarlama formu, müşterilerinizin bültenlere kaydolmasına, teklif istemesine, vb. olanak tanıyan bir gelen iletişim kanalıdır. Form, form düzeninde düzenlenmiş bir dizi giriş alanı tarafından tanımlanır.
Her pazarlama formu alanlar koleksiyonu, düğmeler, grafiksel öğeler ve birkaç yapılandırma ayarından oluşur. Formunuzdaki her bir alan Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'deki bir varlığın özniteliğine bağlıdır.
Customer Insights - Journeys form düzenleyicisi formları kolayca ve hızlı bir şekilde oluşturmanıza ve yayımlamanıza olanak tanır. Bir şablon seçebilir veya sıfırdan başlayabilir. Ayrıca, sürükle ve bırak öğeleri ve önizleme seçeneklerini kullanarak da form içeriği tasarlayabilirsiniz. Formunuz hazır olduktan sonra, formu tek bir hızlı adımda yayımlayabilirsiniz.
Önemli
Kuruluş başına dakikada 2.000 istek sınırı bulunmaktadır. İstek sınırı ziyaretleri, aramaları, CAPTCHA ve form gönderimlerini içerir. Bu sınır forma bağlı olarak dakikada 100-500 gönderime izin verir.
Customer Insights - Journeys ve giden pazarlama formlarının karşılaştırılması
- Customer Insights - Journeys ve giden pazarlama formları arasındaki temel fark, Customer Insights - Journeys formlarının yalnızca bir varlığı (genellikle bir Müşteri adayı veya İlgili kişi) güncelleştirebilmesidir. Tek bir varlığın hedeflenmesi, form yapılandırmasını ve bakımını kolaylaştırır ve uygun şekilde hedeflenmiş yolculuklar oluşturmanıza olanak tanır.
- Customer Insights - Journeys formları için özel alanları oluşturmanız gerekmez. Tüm varlık öznitelikleri, bir formda kullanılacak alanlar olarak zaten vardır. Bu, müşteri adayı veya ilgili kişi varlıkları için oluşturduğunuz tüm özel öznitelikleri içerir.
- Formunuzu web sayfasına eklemke için artık form sayfası oluşturmanız gerekmez. Tek eylemle form ekleme kod parçacığı oluşturabilirsiniz.
- Yayımlanan Customer Insights - Journeys formları, Content Delivery Network'de (CDN) barındırılır; bu da sayfa ziyaretçisinin form yüklenme süresini önemli ölçüde azaltır.
- Yolculuk düzenlemesi: Customer Insights - Journeys formlarına göre yolculuklar için "Pazarlama Formu Gönderildi" tetikleyicisi kullanın. Giden pazarlama formlarına yönelik tetikleyici "Pazarlama Formu Gönderildi (Giden)" olarak yeniden adlandırıldı.
- Giden pazarlama formlarını Customer Insights - Journeys form düzenleyicisinde düzenlemek mümkün değildir ve bunun tersi de geçerlidir.
Form türleri karşılaştırması
Aşağıdaki tabloda Customer Insights - Journeys'de halihazırda kullanılabilir form türleri özetlenmektedir. Daha fazla form türü yakında kullanıma sunulacaktır.
| Giden pazarlamada form türü | Customer Insights - Journeys içindeki form türü |
|---|---|
| Giriş sayfası formu | Pazarlama formu |
| Abonelik merkezi formu | Tercih merkezi (Onay yapılandırmasının bir parçası olarak kullanılabilir) |
| Etkinlik kaydı formu | Gerçek zamanlı pazarlama etkinlik yönetimi yoluyla etkinlik kaydı formları oluşturun |
| Harici form gönderimini yakalama | Gerçek zamanlı pazarlama formu yakalama'yı kullanarak mevcut formlara yapılan gönderimleri yakalayın |
| Arkadaşa referans verme | Geçersiz |
Güvenlik uyarısı
Güvenlik, formlarının önemli bir yönüdür. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys güvenlik risklerini önlemek için aşağıdaki önlemleri alır:
- Customer Insights - Journeys uygulaması yalnızca harici form barındırma için izin verilen etki alanlarından form gönderilerini kabul eder. Bu güvenlik önlemi hem formlar hem de form yakalama için geçerlidir.
- Formlar yalnızca dış form barındırma için izin verilen etki alanlarında işlenebilir.
- Tek başına sayfa olarak barındırılan formlar için hazır etki alanı, varsayılan olarak dış form barındırma için etkinleştirilir. Daha fazla bilgi edinin
- Botların form göndermelerini önlemek için, formları bir captcha ile korumanız gerekir. Form düzenleyicisi kullanıma açık bir captcha seçeneği içerir, ancak kullanıcı deneyimini iyileştirmek için başka herhangi bir üçüncü taraf captcha servisini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin
- Customer Insights - Journeys uygulama altyapısı, olası bir DDoS saldırısının sonuçlarını en aza indirmek için gerekli önlemleri içerir. DoS saldırılarını önlemek için her kuruluş için 2.000 istek/dakika sınırlaması vardır. İstek sınırı ziyaretleri, aramaları, CAPTCHA'ları ve form gönderimlerini içerir. Bu sınır forma bağlı olarak dakikada 100-500 gönderime izin verir.