Teams sohbeti ayarlamayla ilgili SSS

Müşteri etkileşimi uygulamalarında Teams sohbeti ayarlama ile ilgili soruların yanıtlarını görüntüleyin.

Teams işbirliğini nasıl kapatabilirim?

Dynamics 365'te, uygulamalardan birine gidip aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
- Customer Service yönetim merkezi
- Müşteri Hizmetleri Merkezi - Hizmet Yönetimi (kullanım dışı)
1. Site haritasında, Aracı deneyimi'nde İşbirliği'ni seçin.
2. Teams ile katıştırılmış sohbet kısmında Yönet'i seçin.
Önemli

Müşteri Hizmetleri Merkezi uygulamasındaki Hizmet Yönetimi alanı kullanım dışıdır. Customer Service genelinde yönetici görevleri için Customer Service yönetim merkezi uygulamasını kullanın.
1. Site haritasında Servis Yönetimi'ni seçin.
2. İşbirliği kısmında Teams ile katıştırılmış sohbet'i seçin.
Dynamics 365 içinde Microsoft Teams sohbetlerini aç'ı Hayır olarak ayarlayın.
Değişikliklerinizi kaydedin.

Dynamics 365'te, uygulamalardan birine gidip aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
- Customer Service yönetim merkezi
- Müşteri Hizmetleri Merkezi - Hizmet Yönetimi (kullanım dışı)
1. Site haritasında, Aracı deneyimi'nde İşbirliği'ni seçin.
2. Teams ile katıştırılmış sohbet kısmında Yönet'i seçin.
1. Site haritasında Servis Yönetimi'ni seçin.
2. İşbirliği kısmında Teams ile katıştırılmış sohbet'i seçin.
Microsoft Teams işbirliği ve sohbet sayfasında Dynamics 365 içinden Microsoft Teams sohbetlerini aç düğmesini açın.
Seçili Dynamics 365 uygulamalarını aç'ı ve ardından istediğiniz uygulamaları seçin.

Not

Teams sohbetini ilk kez kullanıyorsanız veya ayarı daha önce etkinleştirdiyseniz Customer Service workspace ve Müşteri Hizmetleri Merkezi önceden seçilidir ve seçili uygulamalar listesinde görünür.
Değişikliklerinizi kaydedin.