Omnichannel Müşteri Hizmetleri hata kodu referansı

Customer Service için Çok Yönlü Kanal kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellik paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.

Canlı sohbet SDK'sı yöntemleri tarafından döndürülen hata kodları ve hata iletileri aşağıdadır.

Hata kodu	Hata mesajı
1	Özel bağlam sağlayıcısı yöntemi yürütme başarısız oldu
2	Kimlik doğrulama belirteci sağlayıcısı yöntemi yürütülemedi
3	Kimlik doğrulama belirteci sağlayıcısı herhangi bir belirteç sağlamadı
4	Kimlik doğrulama belirteci sağlayıcısı geçersiz belirteç sağladı
7	Canlı sohbet pencere öğesi betikleri yüklenemedi
8	Kimlik doğrulama işlevi web sayfasında bulunamıyor

Uyarı

Canlı sohbet arabirim öğesi betiği çeşitli nedenlerle yüklenemeyebilir. Olası nedenlerden biri, kullanıcının tarayıcısında oturuma ve yerel depolamaya erişimi devre dışı bırakmış olmasıdır. Nedeni özniteliğinde errorDetail açıklanacaktır.

Bağlam sağlayıcısı yöntemi çalıştırılamıyorsa oluşturulan örnek errorEvent nesnesi aşağıda verilmiştir.

{
    detail: {
        errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
        errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
    }
}

İlgili bilgiler

Canlı sohbet SDK başvurusu
Geliştirici kılavuzu