Kişilikler ve ayrıcalıklar
Bu konu, Customer Service ve Customer Service için Çok Yönlü Kanal'daki yönetici, gözetmen ve temsilci kişilikleri için tablo ayrıcalıklarını ve önerilen erişim düzeylerini listeler.
Çeşitli erişim düzeyleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Güvenlik rolleri.
Kişilerin rollerle nasıl eşleştirileceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kişilikleri yönetme.
Not
Sistemde özel eklentiler ve iş akışları kullanılıyorsa kişiliklere gerekli ayrıcalıkların verildiğinden emin olmalısınız, aksi takdirde eklentileriniz çalışmaz.
Sağlanan kanala bağlı olarak, bir varlık var olabilir veya var olmayabilir. Var olan varlıklar için ayrıcalıklar eklemeniz gerekir.
Kişilik: Yönetici
Aşağıdaki tabloda, yönetici kişiliği için ayrıcalıklar ve önerilen erişim düzeyleri listelenmektedir.
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Etkinlik | Etkinlik | Ekle, Şuraya Ekle, Sil, Güncelleştir | Yerel |
| Atama | Derin | ||
| Oluştur | Temel | ||
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Aracı Durumu geçmişi | msdyn_agentstatushistory | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| AI Yapılandırması | msdyn_aiconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Yapay Zeka Modeli | msdyn_aimodel | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| AI Şablonu | msdyn_aitemplate | Okundu | Genel |
| Uygulama Modülü | Uygulama Modülü | Oku, Güncelleştir | Genel |
| Uygulama Profili | msdyn_appconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Uygulama Yapılandırması | AppConfig | Okundu | Genel |
| Uygulama Parametresi Tanımı (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Apple Messages for Business hesabı | msdyn_ocapplebusinessaccount | Okundu | Genel |
| Uygulama Uzantısı | msdyn_applicationextension | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu | msdyn_applicationtabtemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Uygulama Türü (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationtype | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Atama Yapılandırması | msdyn_assignmentconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Atama Yapılandırması Adımı | msdyn_assignmentconfigurationstep | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ses Dosyası | msdyn_soundfile | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kimlik Doğrulama Ayarları | msdyn_authenticationsettings | Okundu | Genel |
| Ayrılabilir Kaynak | BookableResource | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Rezerve Edilebilir Kaynak Kapasitesi Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| Ayrılabilir Kaynak Özelliği | BookableResourceCharacteristic | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kapasite Profili | msdyn_capacityprofile | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| channel | msdyn_channel | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kanal Sağlayıcı | msdyn_channelprovider | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kanal Özelliği | msdyn_channelcapability | Okundu | Genel |
| Kanal Yapılandırması | msdyn_occhannelconfiguration | Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kanal Tümleştirme Çerçevesi v1.0 sağlayıcısı |
msdyn_ciprovider | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kanal Durumu Yapılandırması | msdyn_occhannelstateconfiguration | Okundu | Genel |
| Özellik | Özellik | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Özellik eşleme | msdyn_ocsitdskill | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Sohbet Arabirim Öğesi | msdyn_livechatconfig | Okundu | Genel |
| Grafikler | SavedQueryVisualizations | Okundu | Genel |
| Sütunlar | Öznitelik | Güncelleştirin | Genel |
| Bağlam öğesi değeri | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Bağlam değişkeni | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Konuşma Eylemi | msdyn_conversationaction | Okundu | Genel |
| Konuşma Eylemi Yerel Ayarı | msdyn_conversationactionlocale | Okundu | Genel |
| Konuşma Kapasitesi profil |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| Konuşma Özelliği | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Konuşma Duyarlılığı | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Özel mesajlaşma hesabı | msdyn_ocbotchannelregistration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Özel mesajlaşma kanalı | msdyn_occustommessagingchannel | Okundu | Genel |
| Özelleştirme | Özelleştirme | Yayımla, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Karar sözleşmesi | msdyn_decisioncontract | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| Karar kuralı kümesi | msdyn_decisionruleset | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| Kullanım Dışı Çalışma Akışı Varlık Yapılandırması |
msdyn_entityconfig | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Varlık Yönlendirme Bağlamı | msdyn_cdsentityengagementctx | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Facebook Sayfası | msdyn_ocfbpage | Okundu | Genel |
| Formlar | Sistem Formu | Okundu | Genel |
| Coğrafi Konum Sağlayıcısı | msdyn_oc_geolocationprovider | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Google's Business Messages aracı hesabı | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Okundu | Genel |
| KPI Olayı Tanımı | msdyn_kpieventdefinition | Okundu | Genel |
| Dil | msdyn_oclanguage | Oku, Şuraya Ekle | Genel |
| LINE hesabı | msdyn_oclinechannelconfig | Okundu | Genel |
| Canlı iş öğesi olayı | msdyn_liveworkitemevent | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Canlı İş Öğesi Katılımcısı (Kullanım dışı) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Yerelleştirme | msdyn_oclocalizationdata | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Maskeleme Kuralı | msdyn_maskingrule | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ana Varlık Yönlendirmesi Yapılandırma |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Oluştur | Yerel |
| Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel | ||
| Delete | Derin | ||
| Mesaj | msdyn_ocsystemmessage | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Okundu | Genel |
| Model eğitimi ayrıntıları | msdyn_ocsimltraining | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Bildirim Alanı | msdyn_notificationfield | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Bildirim Şablonu | msdyn_notificationtemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Bildirim Alanı (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Bildirim Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Sırası (kullanım dışı) | msdyn_omnichannelqueue | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Yapılandırması | msdyn_omnichannelconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Kişiselleştirmesi | msdyn_omnichannelpersonalization | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Devam eden konuşma (Kullanım dışı) |
msdyn_liveconversation | Ekle, Şuraya Ekle, Güncelleştir | Yerel |
| Atama | Derin | ||
| Oluştur | Temel | ||
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| Çalışma Saati | msdyn_operatinghour | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kuruluş | kuruluş | Okundu | Genel |
| Bölme aracı yapılandırması | msdyn_panetoolconfiguration | Okundu | Genel |
| Parametre (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kişi Güvenlik Rolü Eşlemesi | msdyn_personasecurityrolemapping | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kişisel hızlı yanıt | msdyn_personalmessage | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| Kişisel ses ayarı | msdyn_personalsoundsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Okundu | Genel |
| PluginType | PluginType | Okundu | Genel |
| Power BI Yapılandırması | msdyn_analytics | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| İletişim Durumu | msdyn_presence | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Üretkenlik bölmesi yapılandırması | msdyn_paneconfiguration | Okundu | Genel |
| Hazırlama Durumu | msdyn_ocprovisioningstate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Yayıncı | Yayıncı | Okundu | Genel |
| Yayımcı Adresi | PublisherAddress | Okundu | Genel |
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kuyruk | Kuyruk | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Hızlı yanıt | msdyn_cannedmessage | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Derecelendirme Modeli | RatingModel | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Derecelendirme Değeri | RatingValue | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kayıt | msdyn_ocrecording | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| İlişki | İlişki | Güncelleştirin | Genel |
| Rol | Rol | Şuraya Ekle, Ata, Oku | Genel |
| Yönlendirme yapılandırması | msdyn_routingconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Yönlendirme yapılandırması adımı | msdyn_routingconfigurationstep | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kural Öğesi | msdyn_ocruleitem | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Senaryo | msdyn_scenario | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SdkMessage | SdkMessage | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Okundu | Genel |
| Arama Yapılandırması | msdyn_searchconfiguration | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Self servis | msdyn_visitorjourney | Okundu | Genel |
| Yaklaşım Analizi | msdyn_sentimentanalysis | Oku, Güncelleştir | Genel |
| Servis Bitiş Noktası | ServiceEndpoint | Okundu | Genel |
| Oturum olayı | msdyn_sessionevent | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Oturum Şablonu | msdyn_sessiontemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Oturum Özelliği | msdyn_ocsessioncharacteristic | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Oturum katılımcısı | msdyn_sessionparticipant | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Oturum Şablonları (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SharePoint Verileri | SharePointData | Oluştur, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Okundu | Genel |
| Yetenek bulucu modeli | msdyn_ocskillidentmlmodel | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SMS Numarası ayarları | msdyn_ocsmschannelsetting | Okundu | Genel |
| Çözüm | Çözüm | Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ses bildirimi ayarı | msdyn_soundnotificationsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Sistem Kullanıcısı | Kullanıcı | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Tablo | Entity | Güncelleştirin | Genel |
| Etiket | msdyn_octag | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Şablon Parametresi | msdyn_templateparameter | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Şablon Etiketi (Kulanım dışı) | msdyn_templatetags | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Eğitim verilerini içeri aktarma yapılandırma |
msdyn_ocsitdimportconfig | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Eğitim kaydı | msdyn_ocsitrainingdata | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Transkript | msdyn_transcript | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Twitter adı | msdyn_octwitterhandle | Okundu | Genel |
| Birleşik yönlendirme tanılaması | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Birleşik yönlendirme çalıştırması | msdyn_unifiedroutingrun | Sil, Oku | Genel |
| UR bildirim şablonu | msdyn_urnotificationtemplate | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| UR Bildirim Şablonu Eşleme |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kullanıcı Ayarı | msdyusd_usersettings | Ekle, Şuraya Ekle, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kullanıcı ayarları | msdyn_usersetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ses Kanalı Ayarı | msdyn_ocvoicechannelsetting | Okundu | Genel |
| WeChat hesabı | msdyn_ocwechatchannelconfig | Okundu | Genel |
| WhatsApp numarası | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Okundu | Genel |
| Çalışma akışı kapasitesi profile |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
| İş Akışı | msdyn_liveworkstream | Ekle, Şuraya Ekle, Ata, Oluştur, Sil, Oku, Paylaş, Güncelleştir | Genel |
Kişilik: Süpervizör
Aşağıdaki tabloda, süpervizör kişiliği için ayrıcalıklar ve önerilen erişim düzeyleri listelenmektedir.
| Tablo adı (A-O) | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Etkinlik | Etkinlik | Ekle, Şuraya Ekle, Sil, Güncelleştir | Yerel |
| Atama | Derin | ||
| Oluştur | Temel | ||
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| Aracı Durumu geçmişi | msdyn_agentstatushistory | Okundu | Genel |
| Uygulama Modülü | Uygulama Modülü | Okundu | Genel |
| Uygulama Profili | msdyn_appconfiguration | Okundu | Genel |
| Uygulama Parametresi Tanımı (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Okundu | Genel |
| Apple Messages for Business hesabı | msdyn_ocapplebusinessaccount | Okundu | Genel |
| Uygulama Uzantısı | msdyn_applicationextension | Okundu | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu | msdyn_applicationtabtemplate | Okundu | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Okundu | Genel |
| Uygulama Türü (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationtype | Okundu | Genel |
| Ses Dosyası | msdyn_soundfile | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kimlik Doğrulama Ayarları | msdyn_authenticationsettings | Okundu | Genel |
| Ayrılabilir Kaynak | BookableResource | Okundu | Genel |
| Ayrılabilir Kaynak Özellik |
BookableResourceCharacteristic | Okundu | Genel |
| channel | msdyn_channel | Okundu | Genel |
| Kanal Sağlayıcı | msdyn_channelprovider | Okundu | Genel |
| Kanal Özelliği | msdyn_channelcapability | Okundu | Genel |
| Kanal Tümleştirme Çerçevesi v1.0 sağlayıcısı |
msdyn_ciprovider | Okundu | Genel |
| Özellik | Özellik | Okundu | Genel |
| Sohbet Arabirim Öğesi | msdyn_livechatconfig | Okundu | Genel |
| Bağlam öğesi değeri | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Okundu | Genel |
| Ekle, Oluştur, Güncelleştir | Temel | ||
| Bağlam değişkeni | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Okundu | Genel |
| Konuşma Eylemi | msdyn_conversationaction | Okundu | Genel |
| Konuşma Eylemi Yerel Ayarı | msdyn_conversationactionlocale | Okundu | Genel |
| Konuşma Özelliği | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Okundu | Genel |
| Konuşma Duyarlılığı | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Okundu | Genel |
| Özel mesajlaşma hesabı | msdyn_ocbotchannelregistration | Okundu | Genel |
| Özel mesajlaşma kanalı | msdyn_occustommessagingchannel | Okundu | Genel |
| Kullanım Dışı Çalışma Akışı Varlık Yapılandırması |
msdyn_entityconfig | Okundu | Genel |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Okundu | Genel |
| Varlık Yönlendirme Bağlamı | msdyn_cdsentityengagementctx | Okundu | Genel |
| Facebook Sayfası | msdyn_ocfbpage | Okundu | Genel |
| Coğrafi Konum Sağlayıcısı | msdyn_oc_geolocationprovider | Okundu | Genel |
| Google's Business Messages aracı hesabı | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Okundu | Genel |
| Dil | msdyn_oclanguage | Okundu | Genel |
| LINE hesabı | msdyn_oclinechannelconfig | Okundu | Genel |
| Canlı iş öğesi olayı | msdyn_liveworkitemevent | Okundu | Genel |
| Canlı İş Öğesi Katılımcısı (Kullanım dışı) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Okundu | Genel |
| Yerelleştirme | msdyn_oclocalizationdata | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Maskeleme Kuralı | msdyn_maskingrule | Okundu | Genel |
| Ana Varlık Yönlendirmesi Yapılandırma |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Okundu | Genel |
| Mesaj | msdyn_ocsystemmessage | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Okundu | Genel |
| Bildirim Alanı | msdyn_notificationfield | Okundu | Genel |
| Bildirim Şablonu | msdyn_notificationtemplate | Okundu | Genel |
| Bildirim Alanı (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Okundu | Genel |
| Bildirim Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Okundu | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Sırası (kullanım dışı) | msdyn_omnichannelqueue | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Yapılandırması | msdyn_omnichannelconfiguration | Okundu | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Kişiselleştirmesi | msdyn_omnichannelpersonalization | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| Devam eden konuşma (Kullanım dışı) |
msdyn_liveconversation | Oluştur | Temel |
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| Ekle, Şuraya Ekle, Güncelleştir | Yerel | ||
| Ata | Derin | ||
| Çalışma Saati | msdyn_operatinghour | Okundu | Genel |
| Kuruluş | kuruluş | Okundu | Genel |
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Parametre (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Okundu | Genel |
| Kişi Güvenlik Rolü Eşlemesi | msdyn_personasecurityrolemapping | Okundu | Genel |
| Kişisel hızlı yanıt | msdyn_personalmessage | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| Kişisel ses ayarı | msdyn_Personalsoundsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Okundu | Genel |
| PluginType | PluginType | Okundu | Genel |
| Power BI Yapılandırması | msdyn_analytics | Okundu | Genel |
| İletişim Durumu | msdyn_presence | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Hazırlama Durumu | msdyn_ocprovisioningstate | Okundu | Genel |
| Kuyruk | Kuyruk | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Hızlı yanıt | msdyn_cannedmessage | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Derecelendirme Modeli | RatingModel | Okundu | Genel |
| Derecelendirme Değeri | RatingValue | Okundu | Genel |
| Kayıt | msdyn_ocrecording | Okundu | Genel |
| Rol | Rol | Okundu | Genel |
| Kural Öğesi | msdyn_ocruleitem | Okundu | Genel |
| Senaryo | msdyn_scenario | Okundu | Genel |
| SdkMessage | SdkMessage | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Okundu | Genel |
| Arama Yapılandırması | msdyn_searchconfiguration | Okundu | Genel |
| Self servis | msdyn_visitorjourney | Okundu | Genel |
| Yaklaşım Analizi | msdyn_sentimentanalysis | Okundu | Genel |
| Servis Bitiş Noktası | ServiceEndpoint | Okundu | Genel |
| Oturum olayı | msdyn_sessionevent | Okundu | Genel |
| Oturum Şablonu | msdyn_sessiontemplate | Okundu | Genel |
| Oturum Özelliği | msdyn_ocsessioncharacteristic | Okundu | Genel |
| Oturum katılımcısı | msdyn_sessionparticipant | Okundu | Genel |
| Oturum Şablonları (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Okundu | Genel |
| SharePoint Verileri | SharePointData | Oluştur, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Okundu | Genel |
| SMS Numarası ayarları | msdyn_ocsmschannelsetting | Okundu | Genel |
| Çözüm | Çözüm | Okundu | Genel |
| Ses bildirimi ayarı | msdyn_soundnotificationsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Sistem Kullanıcısı | Kullanıcı | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Oku, Güncelleştir | Yerel |
| Etiket | msdyn_octag | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Şablon Parametresi | msdyn_templateparameter | Okundu | Genel |
| Şablon Etiketi (Kulanım dışı) | msdyn_templatetags | Okundu | Genel |
| Transkript | msdyn_transcript | Okundu | Genel |
| Twitter adı | msdyn_octwitterhandle | Okundu | Genel |
| UR bildirim şablonu | msdyn_urnotificationtemplate | Okundu | Genel |
| UR Bildirim Şablonu Eşlemesi | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Okundu | Genel |
| Kullanıcı Ayarı | msdyusd_usersettings | Ekle, Şuraya Ekle, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Kullanıcı ayarları | msdyn_usersetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ses Kanalı Ayarı | msdyn_ocvoicechannelsetting | Okundu | Genel |
| WeChat hesabı | msdyn_ocwechatchannelconfig | Okundu | Genel |
| WhatsApp numarası | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Okundu | Genel |
| İş Akışı | msdyn_liveworkstream | Okundu | Genel |
Kişilik: Temsilci
Aşağıdaki tabloda, temsilci kişili için ayrıcalıklar ve önerilen erişim düzeyleri listelenmektedir.
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Etkinlik | Etkinlik | Ekle, Şuraya Ekle, Sil, Güncelleştir | Yerel |
| Atama | Derin | ||
| Oluştur | Temel | ||
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| Aracı Durumu geçmişi | msdyn_agentstatushistory | Okundu | Genel |
| Uygulama Modülü | Uygulama Modülü | Okundu | Genel |
| Uygulama Profili | msdyn_appconfiguration | Okundu | Genel |
| Uygulama Parametresi Tanımı (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Okundu | Genel |
| Apple Messages for Business hesabı | msdyn_ocapplebusinessaccount | Okundu | Genel |
| Uygulama Uzantısı | msdyn_applicationextension | Okundu | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu | msdyn_applicationtabtemplate | Okundu | Genel |
| Uygulama Sekmesi Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Okundu | Genel |
| Uygulama Türü (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationtype | Okundu | Genel |
| Atama Yapılandırması | msdyn_assignmentconfiguration | Okundu | Genel |
| Atama Yapılandırması Adım |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Okundu | Genel |
| Ses Dosyası | msdyn_soundfile | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Kimlik Doğrulama Ayarları | msdyn_authenticationsettings | Okundu | Genel |
| Ayrılabilir Kaynak | BookableResource | Okundu | Genel |
| Rezerve Edilebilir Kaynak Kapasitesi Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Okundu | Yerel |
| Ayrılabilir Kaynak Özellik |
BookableResourceCharacteristic | Okundu | Genel |
| Kapasite Profili | msdyn_capacityprofile | Okundu | Temel |
| channel | msdyn_channel | Okundu | Genel |
| Kanal Sağlayıcı | msdyn_channelprovider | Okundu | Genel |
| Kanal Özelliği | msdyn_channelcapability | Okundu | Genel |
| Kanal Tümleştirme Çerçevesi v1.0 sağlayıcısı |
msdyn_ciprovider | Okundu | Genel |
| Özellik | Özellik | Okundu | Genel |
| Özellik eşleme | msdyn_ocsitdskill | Okundu | Genel |
| Sohbet Arabirim Öğesi | msdyn_livechatconfig | Okundu | Genel |
| Bağlam öğesi değeri | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Okundu | Genel |
| Ekle, Oluştur, Güncelleştir | Temel | ||
| Bağlam değişkeni | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Okundu | Genel |
| Konuşma Eylemi | msdyn_conversationaction | Okundu | Genel |
| Konuşma Eylemi Yerel Ayarı | msdyn_conversationactionlocale | Okundu | Genel |
| Konuşma Kapasitesi profili | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Okundu | Yerel |
| Konuşma Özelliği | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Okundu | Genel |
| Konuşma Duyarlılığı | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Okundu | Genel |
| Özel mesajlaşma hesabı | msdyn_ocbotchannelregistration | Okundu | Genel |
| Özel mesajlaşma kanalı | msdyn_occustommessagingchannel | Okundu | Genel |
| Karar sözleşmesi | msdyn_decisioncontract | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Ata, Paylaş | Temel | ||
| Karar kuralı kümesi | msdyn_decisionruleset | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Ata, Paylaş | Temel | ||
| Kullanım Dışı Çalışma Akışı < Varlık Yapılandırması |
msdyn_entityconfig | Okundu | Genel |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Okundu | Genel |
| Varlık Yönlendirme Bağlamı | msdyn_cdsentityengagementctx | Okundu | Genel |
| Facebook Sayfası | msdyn_ocfbpage | Okundu | Genel |
| Google's Business Messages aracı hesabı | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Okundu | Genel |
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| KPI Olayı Tanımı | msdyn_kpieventdefinition | Okundu | Genel |
| Dil | msdyn_oclanguage | Okundu | Genel |
| LINE hesabı | msdyn_oclinechannelconfig | Okundu | Genel |
| Canlı iş öğesi olayı | msdyn_liveworkitemevent | Okundu | Genel |
| Canlı İş Öğesi Katılımcısı (Kullanım dışı) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Okundu | Genel |
| Yerelleştirme | msdyn_oclocalizationdata | Okundu | Genel |
| Maskeleme Kuralı | msdyn_maskingrule | Okundu | Genel |
| Ana Varlık Yönlendirmesi Yapılandırma |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Ata, Paylaş | Temel | ||
| Mesaj | msdyn_ocsystemmessage | Okundu | Genel |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Okundu | Genel |
| Model eğitimi ayrıntıları | msdyn_ocsimltraining | Okundu | Genel |
| Bildirim Alanı | msdyn_notificationfield | Okundu | Genel |
| Bildirim Şablonu | msdyn_notificationtemplate | Okundu | Genel |
| Bildirim Alanı (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Okundu | Genel |
| Bildirim Şablonu (Kullanım dışı) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Okundu | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Sırası (kullanım dışı) | msdyn_omnichannelqueue | Okundu | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Yapılandırması | msdyn_omnichannelconfiguration | Okundu | Genel |
| Çok Yönlü Kanal Kişiselleştirmesi | msdyn_omnichannelpersonalization | Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| Devam eden konuşma (Kullanım dışı) |
msdyn_liveconversation | Oluşturma | Temel |
| Kuruluş | kuruluş | Okundu | Genel |
| Oku, Paylaş | Genel | ||
| Ekle, Şuraya Ekle, Güncelleştir | Yerel | ||
| Ata | Derin | ||
| Bölme aracı yapılandırması | msdyn_panetoolconfiguration | Okundu | Genel |
| Parametre (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Okundu | Genel |
| Kişi Güvenlik Rolü Eşlemesi | msdyn_personasecurityrolemapping | Okundu | Genel |
| Kişisel hızlı yanıt | msdyn_personalmessage | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| Kişisel ses ayarı | msdyn_Personalsoundsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Temel |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Okundu | Genel |
| PluginType | PluginType | Okundu | Genel |
| İletişim Durumu | msdyn_presence | Okundu | Genel |
| Üretkenlik bölmesi yapılandırması | msdyn_paneconfiguration | Okundu | Genel |
| Hazırlama Durumu | msdyn_ocprovisioningstate | Okundu | Genel |
| Tablo adı | Tablo benzersiz adı | Ayrıcalığın adı | Önerilen erişim düzeyi |
|---|---|---|---|
| Kuyruk | Kuyruk | Ekle, Oku | Genel |
| Hızlı yanıt | msdyn_cannedmessage | Okundu | Genel |
| Derecelendirme Modeli | RatingModel | Okundu | Genel |
| Derecelendirme Değeri | RatingValue | Okundu | Genel |
| Kayıt | msdyn_ocrecording | Okundu | Genel |
| Rol | Rol | Okundu | Genel |
| Yönlendirme yapılandırması | msdyn_routingconfiguration | Okundu | Genel |
| Yönlendirme yapılandırması adımı | msdyn_routingconfigurationstep | Okundu | Genel |
| Kural Öğesi | msdyn_ocruleitem | Okundu | Genel |
| Senaryo | msdyn_scenario | Okundu | Genel |
| SdkMessage | SdkMessage | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Okundu | Genel |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Okundu | Genel |
| Arama Yapılandırması | msdyn_searchconfiguration | Okundu | Genel |
| Self servis | msdyn_visitorjourney | Okundu | Genel |
| Yaklaşım Analizi | msdyn_sentimentanalysis | Okundu | Genel |
| Servis Bitiş Noktası | ServiceEndpoint | Okundu | Genel |
| Oturum olayı | msdyn_sessionevent | Okundu | Genel |
| Oturum Şablonu | msdyn_sessiontemplate | Okundu | Genel |
| Oturum Özelliği | msdyn_ocsessioncharacteristic | Okundu | Genel |
| Oturum katılımcısı | msdyn_sessionparticipant | Okundu | Genel |
| Oturum Şablonları (Kullanım dışı) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Okundu | Genel |
| SharePoint Verileri | SharePointData | Oluştur, Oku, Güncelleştir | Genel |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Okundu | Genel |
| Yetenek bulucu modeli | msdyn_ocskillidentmlmodel | Okundu | Genel |
| SMS Numarası ayarları | msdyn_ocsmschannelsetting | Okundu | Genel |
| Çözüm | Çözüm | Okundu | Genel |
| Ses bildirimi ayarı | msdyn_soundnotificationsetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Sistem Kullanıcısı | Kullanıcı | Okundu | Yerel |
| Etiket | msdyn_octag | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Şablon Parametresi | msdyn_templateparameter | Okundu | Genel |
| Şablon Etiketi (Kulanım dışı) | msdyn_templatetags | Okundu | Genel |
| Eğitim verilerini içeri aktarma yapılandırması | msdyn_ocsitdimportconfig | Okundu | Genel |
| Eğitim kaydı | msdyn_ocsitrainingdata | Okundu | Genel |
| Transkript | msdyn_transcript | Okundu | Genel |
| Twitter adı | msdyn_octwitterhandle | Okundu | Genel |
| UR bildirim şablonu | msdyn_urnotificationtemplate | Okundu | Genel |
| UR Bildirim Şablonu Eşlemesi | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Okundu | Genel |
| Kullanıcı ayarları | msdyn_usersetting | Ekle, Şuraya Ekle, Oluştur, Sil, Oku, Güncelleştir | Genel |
| Ses Kanalı Ayarı | msdyn_ocvoicechannelsetting | Okundu | Genel |
| WeChat hesabı | msdyn_ocwechatchannelconfig | Okundu | Genel |
| WhatsApp numarası | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Okundu | Genel |
| Çalışma akışı kapasite profili | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Okundu | Yerel |
| İş Akışı | msdyn_liveworkstream | Ekle, Şuraya Ekle, Oku | Genel |
| Ata, Paylaş | Temel |
Ayrıca bkz.
Birleşik yönlendirmeye genel bakış
Birleşik yönlendirme için kullanıcıları yönetme
Customer Service'e özel güvenlik rolleri ekleme