Copilot'un farklı dilleri nasıl desteklediğini öğrenin

Copilot, müşteri hizmetleri temsilcisinin (hizmet temsilcisi veya temsilcisi) sorularına yanıtlar oluşturur ve birden çok dilde vaka ve konuşma özeti özelliklerini destekler.

Önemli özellikler şunlardır:

• Copilot, UI dilinizi algılar ve UI'da bulunan dildeki vakalardan ve konuşmalardan yanıtlar üretir.
• Copilot yanıtlar üretmek için UI diliyle aynı dille etiketlenen bilgi makalelerini kullanır.
• Copilot, giriş metni birden çok dil içerdiğinde kullanıcı arabirimi dilinizde yanıtlar oluşturur.
• Copilot, resmi olarak desteklenen bir dil olmasa bile, tercih ettiğiniz kullanıcı arabirimi dilinde yanıtlar oluşturmaya çalışır.

Senaryolar

Aşağıdaki senaryolar, Copilot'un yanıtı üretmek için kullandığı dili anlamanıza yardımcı olabilir.

Senaryolar	Copilot yanıtı
Kullanıcı arabirimi dili İspanyolca olarak ayarlanır ve servis talebi İspanyolca notlar içerir.	Copilot servis talebi özetini İspanyolca olarak oluşturur.
UI dili İspanyolca olarak ayarlanır. Servis Talebi açıklaması Fransızcadır. E-posta ileti dizileri İspanyolcadır.	Copilot servis talebi özetini İspanyolca olarak oluşturur.
UI dili İspanyolca olarak ayarlanır. Bilgi makaleleri İspanyolcadır. Hizmet temsilcisi İspanyolca bir soru sorar.	Copilot sonuçları İspanyolca olarak görüntüler.
UI dili İspanyolca olarak ayarlanır. Hizmet temsilcisi Fransızca bir soru sorar.	Copilot sonuçları İspanyolca olarak görüntüler.
UI dili İspanyolca olarak ayarlanır. Bilgi makaleleri yalnızca İngilizce dilindedir. Hizmet temsilcisi İspanyolca bir soru sorar.	Yanıt oluşturulmaz.
UI dili Japonca olarak ayarlanır. Bing Market dili Japonca, konumu ise ja-JP olarak ayarlanır. Hizmet temsilcisi bir soru sorar ve Copilot, kamuya açık web sayfalarından gelen içerikle yanıt verir.	Copilot, kısıtlandırılmış Bing arama sonuçları belirlenen ja-JP pazar kodunda mevcutsa yanıtları döndürür.

İlgili bilgiler

Müşteri sorunlarını çözmek için Copilot kullanma