Microsoft 365 ile Field Service iş emirlerini genel bakış
Microsoft Outlook, Teams ve Viva Connections ile Dynamics 365 Field Service tümleştirmeleri, ön saf çalışanları ve yöneticilerinin Outlook ve Teams'te iş emirleri oluşturmasına, görüntülemesine ve yönetmesine olanak tanır. Ön saf yöneticisi genellikle servis yöneticisi ve sevkiyatçıdır. Ön saf çalışanı, onarımı veya bakımı yapan teknisyendir.
Outlook eklentisi, ön saf yöneticilerinin Outlook'ta iş emirlerini görüntülemesine ve oluşturmasına olanak tanır, böylece servis isteklerini ve sorularını hızlı bir şekilde yanıtlayabilirler. Outlook eklentisi Outlook'ta iş emri oluşturmaya ve zamanlamaya yardımcı olan yardımcı pilot özellikleri de içerir.
Teams giriş sayfası veya Teams'deki Viva Connections panosu, ön saf çalışanlarına iş günlerinin özet bir görünümünü ve ön saf yöneticilerine iş emirlerini görüntüleme, oluşturma ve zamanlama becerisi sağlar. Kullanıcılar, buradan bir Dynamics 365 Remote Assist araması da başlatabilir.
Microsoft Copilot için Dynamics 365 Field Service eklentisi, Teams'de ön saf yöneticilerin ve çalışanların iş emirleri hakkında sorular sorabileceği bir sohbet alanı sağlar.
Kuruluş olarak, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Teams ve Viva Connections dahilindeki yetenekleri ya da kombinasyonlarını kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.
- Outlook'ta Field Service ile çalışma (ön saf yöneticileri)
- Teams'te Field Service ile çalışma (ön saf yöneticileri)
- Teams'te Field Service ile çalışma (ön saf çalışanları)
Yöneticiler, kuruluşlarındaki son kullanıcılar için bu özellikleri etkinleştirir. Bkz. Field Service için Microsoft 365 tümleştirmeleri ayarlama ve Microsoft Copilot için Dynamics 365 Field Service Eklentisini ayarlama. Ön saf yöneticileri ve çalışanları, Outlook eklentisini veya Teams giriş sayfasını kendi başına ayarlayabilir.
Yöneticiler kuruluşlarının deneyiminin görünümlerini ve etiketlerini özelleştirebilir.
Yöneticiler ve kullanıcılar, Microsoft iş veya okul hesaplarını Dynamics 365 hesaplarına bağlama izni verildikten sonra Microsoft 365 dışındaki içeriklere erişebilir ve bunları paylaşabilir.
Desteklenen coğrafyalar, bölgeler ve diller
Field Service için Microsoft 365 tümleştirmeleri yalnızca aşağıdaki coğrafyalar ve bölgelerdeki ortamlarda ve dillerde kullanılabilir. Ortamınızın coğrafi konumunu bilmiyorsanız, yöneticinizden Power Platform Yönetim Merkezinde kontrol etmesini isteyin.
Desteklenen coğrafyalar ve bölgeler
| Coğrafi Bölge | Bölge |
|---|---|
| Afrika | Güney Afrika'nın Kuzeyi |
| Asya Pasifik | Doğu Asya, Güneydoğu Asya |
| Avustralya | Güneydoğu Avustralya, Doğu Avustralya |
| Brezilya | Güney Brezilya |
| Kanada | Orta Kanada, Doğu Kanada |
| Fransa | Orta Fransa, Güney Fransa |
| Almanya | Kuzey Almanya, Orta Batı Almanya |
| Hindistan | Güney Hindistan, Orta Hindistan |
| İrlanda | Batı Avrupa, Kuzey Avrupa |
| Japonya | Doğu Japonya, Batı Japonya |
| Güney Kore | Güney Kore |
| Hollanda | Batı Avrupa, Kuzey Avrupa |
| Norveç | Doğu Norveç |
| İsviçre | Kuzey İsviçre |
| Birleşik Krallık (Güney Birleşik Krallık / Batı Birleşik Krallık) | Güney BK, Batı BK |
| Birleşik Arap Emirlikleri | Orta BAE, Kuzey BAE |
| ABD | Doğu ABD, Batı ABD |
Desteklenen diller
| Dil | Yerel ayar |
|---|---|
| Bask dili (Bask) | eu-ES |
| Bulgarca (Bulgaristan) | bg-BG |
| Katalanca (Katalan) | ca-ES |
| Çince (Basitleştirilmiş, PRC) | zh-CN |
| Çince (Tayvan) | zh-TW |
| Çince (Hong Kong ÖİB) | zh-HK |
| Hırvatça (Hırvatistan) | hr-HR |
| Çekçe (Çek Cumhuriyeti) | cs-CZ |
| Danimarkaca (Danimarka) | da-DK |
| Felemenkçe (Hollanda) | nl-NL |
| English (United States) | en-US |
| Estonyaca (Estonya) | et-EE |
| Fince (Finlandiya) | fi-FI |
| Fransızca (Fransa) | fr-FR |
| Galiçyaca (Galiçya) | gl-ES |
| Almanca (Almanya) | de-DE |
| Yunanca (Yunanistan) | el-GR |
| Hintçe (Hindistan) | hi-IN |
| Macarca (Macaristan) | hu-HU |
| Endonezyaca (Endonezya) | id-ID |
| İtalyanca (İtalya) | it-IT |
| Japonca (Japonya) | ja-JP |
| Kazakça (Kazakistan) | kk-KZ |
| Korece (Kore) | ko-KR |
| Letonyaca (Letonya) | lv-LV |
| Litvanca (Litvanya) | lt-LT |
| Malay dili (Malezya) | ms-MY |
| Norveççe (Bokmal) | nb-NO |
| Lehçe (Polonya) | pl-PL |
| Portekizce (Brezilya) | pt-BR |
| Portekizce (Portekiz) | pt-PT |
| Romence (Romanya) | ro-RO |
| Rusça (Rusya) | ru-RU |
| Sırpça (Kiril, Sırpça) | sr-Cyrl-RS |
| Sırpça (Latin, Sırbistan ve Montenegro) | sr-Latn-RS |
| Slovakça (Slovakya) | sk-SK |
| Slovence (Slovenya) | sl-SI |
| İspanyolca (İspanya) | es-ES |
| İsveççe (İsveç) | sv-SE |
| Tay dili (Tayland) | th-TH |
| Türkçe (Türkiye) | tr-TR |
| Ukraynaca (Ukrayna) | uk-UA |
| Vietnamca (Vietnam) | vi-VN |
Sonraki adımlar
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin