Pazarlama sayfaları oluşturma ve dağıtma
İpucu
Dynamics 365 Customer Insights uygulamasını ücretsiz olarak denemek isterseniz bir 30 günlük deneme sürümüne kaydolabilirsiniz.
Önemli
Bu makale yalnızca 30 Haziran 2025'te üründen kaldırılacak olan giden pazarlama için geçerlidir. Kesintileri önlemek için bu tarihten önce gerçek zamanlı yolculuklara geçiş yapın. Daha fazla bilgi: Geçişe genel bakış
Bir pazarlama sayfası bir web sayfasıdır ve genellikle kişilerin bir teklif için kaydolabilecekleri, iletişim bilgilerini güncelleştirebilecekleri, e-posta listesi aboneliklerini yönetebilecekleri vb. bir form içerir. Bir pazarlama sayfası aracılığıyla gönderilen tüm bilgiler Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tarafından otomatik olarak yakalanır ve derhal müşteri veritabanınıza uygulanır.
Pazarlama sayfaları, e-posta pazarlaması müşteri yolculukları, davranış analizi, müşteri adayı puanlaması ve sonuç analizleri gibi diğer Dynamics 365 Customer Insights - Journeys özelliklerinin çoğuyla tümleşir (ve bunlar için genişletilmiş işlevler sunar).
Önemli
Bu konuda açıklanan pazarlama sayfası özelliği için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kurulumunuzla ilişkili bir Power Apps portalına sahip olmanız gerekir. Yöneticiniz Customer Insights - Journeys'i portal olmadan yüklemeyi seçerse bu konuda açıklanan özellikler sizin için kullanılabilir olmaz. Pazarlama sayfasını kullanılabilir bir portala sahip olmadan yayınlamayı denerseniz sorun uyarısı alırsınız ve isterseniz bir portal yükleme imkanı sunulur (yönetici ayrıcalıkları gereklidir).
Ancak örnek bir varsayılan abonelik merkezinin bir portala sahip olmasanız bile kullanılabilir olduğunu unutmayın. Bu sayfa, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sunucunuz tarafından barındırılır ve bu konuda açıklanan özellikler kullanılarak özelleştirilebilir. Daha fazla bilgi: Varsayılan abonelik merkezi.
Genel Bakış: Yeni bir pazarlama sayfası oluşturma ve yayınlama
Yeni bir pazarlama sayfası oluşturma ve web'de kullanıma sunma işleminin tamamı şu aşamalardan geçer:
Giden pazarlama>İnternet'ten Pazarlama>Pazarlama Sayfaları'na gidin ve yeni bir sayfa oluşturmaya başlamak için komut çubuğunda Yeni'yi seçin.
Sayfa türü, sütun düzeni ve örnek içeriği oluşturarak başlangıç tasarımınızı oluşturan bir sayfa şablonu seçin.
Sayfanızın içeriğini ekleyip düzenleyin. Tasarımınıza yeni sayfa öğeleri (form, metin, görüntüler vb. gibi) sürüklemek için grafik düzenleyicisini; ek özellikler, özel stiller ve komut dosyaları eklemek için ise HTML düzenleyicisini kullanın. Bunları yaparken yeni formlar oluşturmanız gerekebilir, ancak genellikle var olanları kullanabileceksiniz.
Tasarımdan memnun olduğunuzda, komut çubuğundan Hataları Denetle'yi seçerek gerekli içeriği ve teknik hataları denetleyin. Bir sorun bulunursa açıklamayı okuyun, sorunu giderin ve sayfa hata denetiminden geçene kadar yeniden deneyin.
Komut çubuğundan Kaydet'i seçin. Sayfanız artık doğrulanmış ve sisteminize kaydedilmiştir ancak hala web'de kullanılamaz. Herkese açık bir URL'de kullanıma sunulacağı Power Apps portal özelliklerini kullanarak yayınlamak için Yayınla'yı seçin. Artık pazarlama e-posta iletileriniz, başlıklarınız, sosyal medya gönderileriniz ve diğer pazarlama girişimlerinize bağlantısını ekleyerek promosyon yapmaya başlamaya hazırsınız.
Daha fazla bilgi: Dijital içeriğinizi tasarlama
Bu konunun geri kalanında, formlar ve form alanları ile nasıl çalışılacağı, pazarlama sayfalarını e-postalar ve müşteri yolculukları ile tümleştirme ve sonuçları okuyup yorumlama dahil olmak üzere, bu adımlar hakkında daha fazla bilgi sunulmaktadır.
Pazarlama sayfalarının türleri
Üç temel pazarlama sayfası türü vardır:
-
Giriş sayfaları
Giriş sayfaları, ziyaretçilerin iletişim bilgilerini girerek bir indirme, iskonto, pazarlama listesi veya başka avantaj için kaydolmak üzere kullanabilecekleri bir giriş formu bulunan bir web sayfası sunar. Ziyaretçi bir form gönderdiğinde Dynamics 365 Customer Insights - Journeys gönderilen değerleri otomatik olarak veritabanınızda saklayarak yeni kayıtlar oluşturur veya var olanları gerektiği gibi güncelleştirir. -
Abonelik merkezleri
Tüm pazarlama e-posta iletileri, posta alıcılarının aboneliklerinden çıkmak, abone olmak için başka listeler seçmek veya iletişim bilgilerini güncelleştirmek üzere gidebilecekleri bir abonelik merkezi bağlantısı içermelidir. Her abonelik merkezine hangi e-posta listelerinin ekleneceğini seçebilirsiniz, ancak tüm abonelik merkezleri aynı zamanda ziyaretçinin tüm pazarlama e-postalarını geri çevirmek için kullanabileceği bir onay kutusu da içerir. -
Bir arkadaşa ilet
Pazarlama e-posta iletilerinizin alıcılarının bu iletileri tekliflerinizle ilgilenme olasılığı olan arkadaşlarına iletmesine olanak vermek istiyorsanız Bir arkadaşa ilet pazarlama sayfası oluşturun ve sayfanın bağlantılarını pazarlama e-posta iletilerinize ekleyin. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, iletilerin Bir arkadaşa ilet formunu kullanan ilgili kişiler tarafından ne zaman iletildiğini izler (ancak ilgili kişilerin yalnızca kendi standart e-posta istemcilerini kullanarak ilettiği bir iletiyi izlemez). E-posta istemcisi kullanarak yönlendirilen iletiler, web işaretini ve orijinal alıcının kişiselleştirilmiş bağlantılarını içerir. Bu nedenle e-posta sonuçlarınız bu yönlendirilen iletilerle kurulan tüm etkileşimleri orijinal alıcıyla da kurulmuş gibi gösteri. Ancak bir ilgili kişi, Bir arkadaşa ilet formunu kullandığında Dynamics 365 Customer Insights - Journeys yönlendirilen her ileti için yeni bir web işareti ve kişiselleştirilmiş yeniden yönlendirme bağlantıları oluşturur. Bir arkadaşa ilet alıcıları da özgün alıcıya gönderilmesi amaçlanan hiçbir kişisel bilgiyi görmez. Veri gizliliği nedeniyle, bir arkadaşa ilet formuna girilen tüm veriler 30 gün sonra silinir, böylece bir iletimin alıcılarından biri giriş sayfası kullanarak kuruluşunuza kaydolmadığı sürece hiçbir ilgili kişi veya müşteri adayı kaydı oluşturulmaz.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aynı zamanda hem Customer Voice (çevrimiçi anketler yürütmek için) hem de Etkinlik Yönetimi (etkinlik bilgileri ve kayıt sağlayan eksiksiz bir etkinlik web sitesi) içerir. Pazarlama sayfaları gibi bunlar da Power Apps portalları gibi çalışan etkileşimli web sayfaları sunar ve gelişmiş seçeneklerdeki çalışma sayfalarına benzer şekilde çalışır. Ancak daha fazla uzmanlara yönelik oldukları için bunlarla farklı şekilde çalışırsınız. Daha fazla bilgi: Etkinlik web sitesini ayarlama ve Çevrimiçi anketler oluşturma ve yürütme
Pazarlama sayfaları oluşturma, görüntüleme ve yönetme
Yeni bir pazarlama sayfası oluşturma
Yeni bir pazarlama sayfası oluşturmak için aşağıdakilerden birini yapın:
Kurulumunuzda şu anda kullanılabilir durumda olan tüm sayfaların tam listesine ulaşmak için Giden pazarlama>İnternet'ten Pazarlama>Pazarlama Sayfaları'na gidin ve ardından komut çubuğunda +Yeni'yi seçin. Öncelikle sayfa türü ve sütun düzenini oluşturan ve örnek içerik sağlayabilen bir şablon seçmeniz istenir. Ardından sayfanızı tasarlamaya başlayabileceğiniz içerik tasarımcısına geçmiş olacaksınız.
Bir pazarlama e-posta iletisinde ya da müşterinin yolculuğunda çalışırken, yolculuğunuza veya iletinize bir pazarlama sayfası kutucuğu veya tasarım öğesi ekleyin ve ardından var olan bir sayfayı seçmek yerine Özellikler sekmesinde +Yeni'yi seçin. Ekranın yan tarafından tüm gerekli alanlar için değerler girmeniz ve ardından Tamam'ı seçmeniz gereken bir hızlı oluştur açılır penceresi içe doğru kayar. Seçtiğiniz ayarlarla yeni bir pazarlama sayfası oluşturulur ve yeni müşteri yolculuğu kutucuğunuza uygulanır. Ancak, yine de bir şablon seçip bunu gerektiği şekilde özelleştirerek sayfayı daha sonra tamamlamanız gerekir. Bunu şimdi sayfa seçiliyken Özellikler sekmesinde Düzenle'yi seçerek veya daha sonra buradan ya da Giden pazarlama>İnternet'ten Pazarlama>Pazarlama Sayfaları bölümündeki tam listeden yapabilirsiniz.
Gerekli alan değerlerini ayarlama
Yeni bir pazarlama sayfasını her oluşturduğunuzda sayfa başlığında gösterilen gerekli alanları doldurmanız gerekir. Açılır iletişim kutusunu açmak ve aşağıdaki ayarları yapmak için başlığın yanındaki Daha fazla başlık alanı düğmesini seçin:
- Ad: Sayfa için daha sonra kolayca anımsayacağınız bir ad girin. Bu, yalnızca dahilidir.
- Tür: Yapmakta olduğunuz sayfa türünü seçin. Her türün farklı gereksinimleri ve seçenekleri vardır.
- Kısmi URL: Sayfanızı yayımladığınızda, bu değer URL'sinin bir parçası olur. Sayfa Power Apps portalınızda yayımlanır, böylece sayfanın son URL'si şu biçime sahip olur: https://<Kuruluşunuz>.microsoftcrmportals.com/<KısmiURL>. Uygun bir kısmi URL (ilgili kişilerin sayfanızı yüklediklerinde bu metni fark edebileceğini unutmayın) girin.
(Bu ayarlar Özet sekmesinde de bulunur.)
Değişiklikleri yapmayı bitirdikten sonra komut çubuğunda Kaydet'i seçin.
İçeriğinizi tasarlama
Bir şablon seçtikten sonra, size Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'te sağlanan diğer dijital içerik tasarımcılarına benzeyen sayfa içeriği tasarımcısına ulaşmış olacaksınız. Bununla aşağıdaki gibi çalışabilirsiniz:
İçerik>Tasarımcı sekmesi, sürükleme ve bırakma, üzerine gidip tıklama işlemlerini kullanarak içeriğinizi tasarlamak için kullanacağınız grafiksel bir araç sağlar. Öğeleri İçerik>Tasarımcı>Araç Kutusu sekmesinden içerik tuvaline sürükleyerek tasarımınıza yeni öğeler ekleyin. Tasarımınızda zaten var olan bir tasarım öğesi seçin ve ardından yapılandırıp stil vermek için İçerik>Tasarımcı>Özellikler sekmesini kullanın.
Tuvalin üzerindeki bir tasarım öğesini seçtiğinizde, genellikle öğenin hemen üstünde bir açılır araç çubuğu görürsünüz. Sunduğu araçlar, seçtiğiniz tasarım öğesinin türüne bağlı olarak farklılık gösterir. Araç çubuğu, genellikle seçili öğeyi taşımak, kopyalamak veya silmek için komutlar sağlar. Metin öğeleri için, araç çubuğu Microsoft Word içinden yaptığınız gibi temel metin biçimlendirmesi uygulama komutları sunar.
Genel sayfayı temel yazı tipleri, renkler ve arka planla şekillendirmek için, tasarımcıda pazarlama sayfanızın arka planındaki herhangi bir yeri seçin. Arka planı seçtikten sonra, Özellikler sekmesi Genel düzen seçeneklerini görüntüler.
Ham HTML'yi doğrudan düzenlemek için Tasarımcı > HTML sekmesini kullanın. Bunu var olan bir HTML tasarımına yapıştırmak veya kodun ince ayarını grafik düzenleyicisinin desteklemediği şekillerde (özel öznitelikler veya mantık gibi) yapmak için kullanabilirsiniz.
Önemli
Portalda yayınlanan pazarlama sayfaları için HTML kodu, görüntüler veya içe aktarılan komut dosyaları hariç, adx_webpage portal varlığının adx_copy özniteliğinin maksimum boyutundan daha az olmalıdır. adx_copy özniteliğinin maksimum boyutundan daha büyük tasarımlar yayımlamaya çalışırsanız, bir hata iletisi alırsınız.
Daha fazla bilgi: Dijital içeriğinizi tasarlama
Pazarlama sayfası şablonları oluşturma
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hızlı bir şekilde kullanmaya başlamanıza yardım etmek için bir örnek şablon koleksiyonuyla birlikte sunulur. Kendi görsel kimliğinizi oluşturmak ve hızlıca buna uygun yeni sayfalar oluşturmak için hazırlayabileceğiniz kendi şablonlarınızı da kaydedebilirsiniz.
Tüm pazarlama sayfası şablonlarını Giden pazarlama>Pazarlama şablonları>Sayfa şablonları bölümüne giderek görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve oluşturabilirsiniz. Yeni bir şablon oluşturma işlemi yeni bir sayfa oluşturmaya benzer, ancak başlangıçta bir şablon seçmek yerine boş bir levhadan başlarsınız.
Daha fazla bilgi: E-posta, sayfa ve form şablonlarıyla çalışma
Pazarlama sayfalarınızı dağıtma
Bir pazarlama sayfası oluşturulurken taslak durumunda kalır ve bu nedenle Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'te düzenlenebilir, ancak İnternet'te müşterilere sunulamaz. Sayfanızı kullanıma hazır olduğunda, Yayınla'yı seçerek yayımlamanız gerekir. Tasarımınızda hata olup olmadığı denetlenir, geçtikten sonra portalınızda yayımlanır. Bir sorun bulunursa hata iletisini okuyun, sorunu giderin ve yeniden deneyin.
Yayındaki bir sayfayı komut çubuğundan Düzenle'yi seçerek düzenleyebilirsiniz. Siz sayfayı düzenlerken sayfa internette kullanılabilir. Düzenledikten sonra değişikliklerinizi yayınlamak için Kaydet'i seçin. Tasarımınızda hata olup olmadığı denetlenir, geçtikten sonra güncelleştirmeleriniz yayımlanır.
Not
Çoğu pazarlama sayfası, sayfadan ayrı tasarlayıp yayımlamanız gereken katıştırılmış bir form içerir. İçe aktarılmış form yayımladığınızda sayfayla birlikte doğrulanır. Katıştırılmış bir form kaldırıldığı veya değiştirildiği için artık geçerli değilse, düzenlenmiş bir sayfayı yayımlarken veya kaydederken bir doğrulama hatası görürsünüz.
Komut çubuğundan Durdur'u seçerek yayındaki bir sayfayı internetten kaldırabilirsiniz.
Daha fazla bilgi: Yayımlanabilir varlıkları yayınlama ve durumlarını izleme
Giriş sayfalarını diğer pazarlama girişimleriyle tümleştirme
Pazarlama e-postasına giriş sayfası bağlantısı eklemek için sayfaya yardımcı düzenleme özelliğini kullanarak başvuran bir dinamik metin bağlantısı (metin öğesinde) oluşturabilir ya da sayfaya bağlanan renkli bir eylem düğmesi oluşturan özel bir pazarlama sayfası öğesi ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi: E-posta iletilerine dinamik içerik ekleme ve Pazarlama sayfaları için form öğesi
Gönderilen pazarlama sayfalarına tepki veren tetikleyiciler içeren müşteri yolculukları oluşturabilirsiniz. Böylece sayfayı gönderen ilgili kişiler, göndermeyenlerden farklı şekilde değerlendirilir. Bunu yapmak için yolculuk tasarımınıza bir pazarlama sayfa kutucuğu ekleyin ve ardından bu kutucuğa başvuran ve buna nasıl tepki gösterileceğine ilişkin mantığı belirten bir tetikleyici yerleştirin. Bir pazarlama e-posta iletisine bağlı bir pazarlama sayfasında tetiklemek üzere ileti için bir e-posta kutucuğu ekleyin ve ardından bu iletinin alt kutucuğu olarak bir pazarlama sayfası kutucuğu ekleyin. Daha fazla bilgi: Otomatik kampanyalar oluşturmak için müşteri yolculuklarını kullanma
Gönderilen verileri görüntüleme ve sayfa performansını analiz etme
Gönderilen formları ve sayfa kullanımı ile performans hakkındaki analizleri görüntülemek için:
Giden pazarlama>İnternet'ten Pazarlama>Pazarlama Sayfaları'na gidin ve incelemek istediğiniz sayfayı bulmak için arama, sıralama ve filtreleme denetimlerini kullanın.
Öngörü sekmesine gidin.
Gönderimleri görüntüleyip öngörü kazanmak için buradaki çeşitli sekmeleri ve ekranları keşfedin.
Daha fazla bilgi: Pazarlama etkinliklerinizden öngörüler kazanmak için sonuçları analiz etme
Pazarlama sayfası varsayılan değerlerini ve eşleme stratejilerini yapılandırma
Yöneticiler tüm pazarlama sayfalarının kurulumunuzda çalışma ve gelen sayfa gönderimlerini var olan ilgili kişiler ile müşteri adaylarıyla eşleştirme şeklinin bazı yönlerini kontrol eden ayarlar seçebilir. Daha fazla bilgi: Giriş sayfalarını yapılandırma
Gizlilik bildirimi
Önemli
Birçok ülke/bölge (Avrupa Birliği dahil), bir kullanıcının makinesinde tanımlama bilgisi ayarlamadan önce izin almanızı gerektirir. Tanımlama bilgileri ayarlama izni de dahil olmak üzere, faaliyette bulunduğunuz pazarlardaki ilgili yasalardan ve düzenlemelerden haberdar olmak ve bunlara uymak kuruluşunuzun sorumluluğundadır. AB yönetmelikleri hakkında daha fazla bilgiye ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ adresinden ulaşabilirsiniz. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tanımlama bilgilerini aşağıdaki şekillerde kullanır:
- Customer Insights - Journeys tarafından oluşturulan ve barındırılan pazarlama sayfaları, bilinen ilgili kişiler için önceden yerleştirme özelliğini etkinleştirmek ve ilgili kişi bir pazarlama sayfası açtığında günlüğe kaydetmek için tanımlama bilgileri kullanır. Customer Insights - Journeys sayfaları ve sayfa şablonları bir tanımlama bilgisi izni özelliği içermediği için bu izni kendiniz eklemelisiniz. Bunu yapmanın bir yolu, sayfa tasarımcısının HTML düzenleyicisini kullanarak sayfalarınızın
<head>bölümüne JavaScript eklemektir. Kendi JavaScript kodunuzu geliştirebilir veya mevcut birçok ücretsiz veya lisanslı çözümden birini kullanabilirsiniz. Tanımlama bilgileri kullanımınızı duyurmak üzere pazarlama sayfaları için yerleşik gizlilik bildirimini de kullanabilirsiniz. Ancak bu tüm yetki alanlarında yeterli olmayabilir, çünkü sunucunun tanımlama bilgilerini ayarlamasını durdurmaz. Yalnızca ziyaretçileri tanımlama bilgilerinin kullanıldığı konusunda bilgilendirir. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz. Giriş sayfalarını yapılandırma. Daha fazla bilgi: Pazarlama sayfalarını oluşturma ve daıtma - Web siteleri özelliği, izleme betiğini yerleştirdiğiniz web sayfalarında yapılan ziyaretleri günlüğe kaydetmek için tanımlama bilgilerini kullanır. Tanımlama bilgileri, ziyaretçi kimliklerini açılış sayfası gönderimleriyle eşleştirerek ilgili kişileri tanımlamak için pazarlama sayfaları özelliğiyle birlikte çalışır. Web siteniz zaten tanımlama bilgilerini kullanıyorsa ve bir izin özelliği içeriyorsa Customer Insights - Journeys web sitesi betiğini büyük olasılıkla kapsar. Bununla birlikte, web sitenizde yerleşik tanımlama bilgisi izni yoksa web sitesi betiğini ilgili ülkelerde/bölgelerde yaşayanların pazarlama sayfalarına eklemeden önce eklemelisiniz. Daha fazla bilgi: Bağlantı tıklamalarını ve web sitesi ziyaretlerini kaydetme
- Etkinlik portalı, ilgili kişilerin oturum açmasını ve etkinliklere kaydolmasını sağlamak için oturum tanımlama bilgisi kullanır. Daha fazla bilgi: Etkinlik portalını ayarlama. Ayrıca kullanıcı dilini depolamak için de tanımlama bilgilerini kullanır.
Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys tarafından tanımlama bilgilerinin kullanılması