Dynamics 365 Remote Assist mobil ile arama yapmaya genel bakış
İpucu
Dynamics 365 Remote Assist müşterileri artık Microsoft Teams mobil cihazlarda Remote Assist'e erişebilir. Teams'in sunduğu her şeyden yararlanın ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın!
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist mobil, teknisyenlere kuruluşlarının içindeki veya dışındaki uzak ortak çalışanlarla görüntülü aramalar yapma olanağı sunarak onarımların ve uzak denetimlerin kolaylıkla gerçekleştirilmesini sağlar. Teknisyenler, üç veya daha fazla katılımcıyla bire bir video aramalarına ve grup video aramalarına katılabilirler.
Desteklenen arama senaryoları
Bire bir arama, iki katılımcı içerir. Örneğin, bir makine onarıyorsanız ve hareket halindeyken yardıma ihtiyacınız varsa Microsoft Teams masaüstü ya da Teams mobil kullanan uzak bir ortak çalışan ile bire bir arama yapabilirsiniz.
Grup araması, üç veya daha fazla katılımcı içeren bir anlık aramadır. Örneğin, bir varlığı bire bir aramayla inceliyorsanız ancak üçüncü bir kişinin uzmanlığına ihtiyacınız varsa siz ya da aramadaki diğer katılımcı grup araması oluşturmak üzere üçüncü kişiyi aramaya ekleyebilir.
Aşağıdaki tablo Dynamics 365 Remote Assist mobilde desteklenen çağrı türlerini ve her birinde bire bir veya grup aramalarının desteklenip desteklenmediğini gösterir.
| Arama türü | Bire bir arama | Grup araması |
|---|---|---|
| Diğer Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcıları | Evet | Evet |
| Dynamics 365 Remote Assist HoloLens kullanıcıları | Evet | Evet |
| Teams masaüstü kullanıcıları | Evet | Evet |
| Teams mobil kullanıcıları | Evet | Hayır |
| Üç veya daha fazla Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcısı, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens kullanıcısı veya Teams masaüstü kullanıcısı kombinasyonu | Yok | Evet |
Desteklenmeyen arama senaryoları
Aşağıdaki arama senaryoları şu anda Dynamics 365 Remote Assist mobilde desteklenmemektedir:
- Tarayıcı tabanlı Microsoft Teams kullanıcılarına arama yapma
- Teams mobil kullanıcıları ile bir grup aramasına katılma