Uygulama içi pazarlamayı kullanarak bir kampanyaya etkinlik ekleme

Planlama görevlerini ve kampanya etkinliklerini Dynamics 365 Sales'da oluşturarak, dağıtarak ve atayarak pazarlama kampanyalarınızı başarılı hale getirin.

Lisans ve rol gereksinimleri

Gereksinim türü	Olmazsa olmaz
Lisans	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise veya Dynamics 365 Sales Professional Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması
Güvenlik rolleri	Satış temsilcisi veya satış yöneticisi gibi herhangi bir ana satış rolü Daha fazla bilgi için: Birincil satış rolleri

Planlama ve kampanya etkinlikleri

Planlama etkinlikleri, kampanyayı başlatmadan önce gerçekleştirmeniz gerekenler kampanya etkinlikleri kampanyanın bir parçası olarak yönetmek istediklerinizdir. Ekleyebileceğiniz planlama ve kampanya etkinlikleri örnekleri şunları içerir:

• Reklam kanallarını ve destek malzemelerini belirleme

• Reklam için zaman veya yer ayırtmak üzere medya kanallarına başvurma

• Pazarlama listeleri oluşturma veya belirginleştirme

• Yardımcı malzeme parçalarının ve reklam malzemelerinin oluşturulmasını istemek için tasarım ajansına başvurma

  Varsayılan olarak, bir kampanya, kampanya için seçtiğinizi pazarlama listeleri grubuna yönelik etkinliği hedefler. Pazarlama listelerinizin bir alt kümesine yönelik kampanya etkinliği yürütmek istiyorsanız etkinliği belirli üyelere dağıtabilirsiniz.

Kampanyaya planlama etkinliği ekleme

1. Site haritasında, Pazarlama Listeleri'ni seçin.

2. Bir pazarlama listesi kaydı açın ve ardından Kampanyalar alanında, bir planlama etkinliği eklemek istediğiniz kampanyayı açın.

3. İlgili sekmesinde yeni bir etkinlik eklemek için Planlama Etkinlikleri'ni seçin, ardından Yeni Etkinlik'i seçin ve ardından oluşturmak istediğiniz etkinlik türünü seçin.

   -VEYA-

   Var olan bir etkinliği eklemek için Varolan bir Etkinliği Ekle'yi seçin. Kayıt Arama panelinde, gerekli etkinlikleri arayın ve seçin ve ardından Ekle'yi seçin.

4. Hızlı Oluştur (kayıt) formunda, gerekli bilgileri ekleyin.

5. Verilerinizi kaydetmek için hazır olduğunuzda Kaydet'i seçin.

Kampanyaya kampanya aktivitesi ekleme

Kampanya etkinliği ekleyip dağıttığınızda kampanya ile ilgili seçtiğiniz pazarlama listelerindeki her üye için bir etkinlik oluşturulur.

Not

Kampanya etkinliğini 100.000 üyeye dağıtmak için ortalama süre 24 saattir. Daha büyük kampanyalar ve daha hızlı etkinlik dağıtımı için Dynamics 365 Marketing'i kullanın. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Marketing belgelerine gidin.

1. Site haritasında, Pazarlama Listeleri'ni seçin, Kampanyalar alanından bir kampanya etkinliği eklemek istediğiniz kampanyayı açın.

2. İlgili sekmesinde Kampanya Etkinlikleri'ni seçin ve ardından Yeni Kampanya Etkinliği'ni seçin.

3. Kampanya Etkinliği formunun Özet bölümünde gerekli bilgileri girin:

   a. Konu. Kampanya etkinliğinin hedefini yazın.

   b. Kampanyada Kullanıldı. Kampanya etkinliğini bir kampanyadan oluşturduğunuzda kampanya otomatik olarak buraya eklenir.

   c. Kanal. Bu etkinlik için iletişimin gönderilmesi gereken kanalı seçin. Örneğin, kanal; telefon, mektup veya e-posta olabilir.

   Not

   Desteklenen kanallar: e-posta, buluşma, telefon görüşmesi, faks ve mektup. Özel etkinlikler veya diğer kullanıma hazır etkinlikler desteklenmez.

   d. Zamanlanan başlangıç ve bitiş tarihi. Etkinliğin başlangıcı ve bitişi için zamanlanan beklenen tarihi ve saati girin.

4. İstenmeyen Posta Önleme Ayarları bölümünde herhangi bir ilgili kişiye yönlendirilen pazarlama etkinlikleri için sıklık tavanını (gün) girin. Bundan daha sık iletişime geçilen ilgili kişiler yeni kampanya etkinliği dağıtımlarından hariç tutulur. Sınırı devre dışı bırakmak için "0" yazın.

5. (İsteğe bağlı) Kampanya aktivitesinin kanal türüne göre aktivitenin oluşturulduğu kayıtlar (firma, ilgili kişi ve müşteri adayı) hakkındaki bilgileri görüntülemek için Hedef Kitleler sekmesini seçin. Bu kayıtlar, kampanya aktivitesiyle ilişkilendirilmiş pazarlama listelerinde bulunanlardır.

   Not

   Hedef kitleler sekmesini görüntülemek için Kampanya Aktivitesi formunu seçin.

   Seçenek türü	Açıklama
   Kabul edilen tablo türü	Aktivite, kampanya aktivitesi için kanalda belirtilen aktivite türüne bağlı olarak, bu kayıtların üzerinde işlem yapılması için oluşturulur.
   Hariç bırakılan tablo türü	Bu bölümdeki kullanıcılar, tüm Pazarlama Malzemeleri'ni devre dışı bırakmıştır veya e-posta ya da telefon görüşmeleri gibi belirli pazarlama malzemeleri türlerini devre dışı bırakmıştır. İlgili kayıtla ilgili bu bilgiler, kaydın Ayrıntılar sekmesinde (firma, ilgili kişi veya müşteri adayı) görülebilir. Hariç bırakılmanın diğer nedeni, bilgi eksikliği olabilir. Örneğin, bir kampanya aktivitesinin E-posta olarak kanal türü için ilişkili e-posta kimliği olmayan kayıtlar hariç tutulur.

6. Kampanya Etkinliği formunda Kaydet'i seçin.

   Kampanya etkinliğinin oluşturulduğu pazarlama listesi otomatik olarak Pazarlama listesi bölümüne eklenir. Daha fazla pazarlama listeleri eklemek için Daha Fazla Komut simgesini seçin ve ardından Varolan Pazarlama Listesini Ekle'yi seçin.

Kampanya etkinliği dağıtma

Kampanyayı başlatmaya hazır olduğunuzda bir kampanya etkinliği dağıtabilirsiniz.

1. Kampanya etkinliğini açın ve komut çubuğunda Kampanya Etkinliğini Dağıt'ı seçin.

2. Etkinlik formuna, dağıtmak istediğiniz bilgileri girin. E-posta etkinlikleri için,

   • Üyelere göndermek istediğiniz e-postanın taslağını hazırlayın.

   • Üyelerinizin gelecekteki pazarlama e-postası iletişimlerinden aboneliklerini iptal etmelerine izin vermek için, aboneliği kaldır bağlantısını e-postaya ekleyin. Tasarımcıda Aboneliği kaldır seçeneğini belirleyin.

     

3. Dağıt'ı seçin.

4. Etkinliklere kimin sahip olacağını seçin ve Dağıt'ı seçin.

   Not

   • Kampanya etkinliğini dağıttığınızda veya bir hızlı kampanya çalıştırdığınızda hedef kitle (genellikle pazarlama listesi olarak belirtilir) içindeki bir ilgili kişi, firma veya müşteri adayı için E-posta, Faks, Adres ya da Birincil Telefon Numarası alanlarında veri yoksa E-posta, Telefon, Mektup ve Faks gibi ilgili etkinlikler bu ilgili kişi, firma veya müşteri adayı için oluşturulmaz.

5. Faaliyetin durum işlemi Tamamlandı olduktan sonra, aktiviteler hakkında daha fazla ayrıntı görüntüleyebilirsiniz:

   • Kampanya için oluşturulan aktivitelerin türü, sahibi ve durumu hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için Zaman çizelgesi bölümüne bakın. Kampanyanızda mektup veya faks aktivitesi varsa, bunlar zaman çizelgesinde varsayılan olarak listelenmezler. Bunları görüntülemek için İlgili>Aktiviteler'i seçin.
   • Başarısızlık nedenlerini görüntülemek için İlgili>Başarılar/hatalar'ı seçin ve karşılık gelen hata görünümünü seçin. Örneğin, kampanyanız firmaları hedefliyorsa Firma toplu işlem hataları görünümünü seçin.

     Not

     E-posta aktiviteleri olması durumunda, başarılar ve hatalar e-posta teslim durumunu göstermez, bunun yerine Dynamics 365'te e-posta aktivitesi oluşturma durumunu gösterir.

Kampanya etkinliğini kapatma

Dağıtılan tüm etkinlikler kapatıldıktan sonra, kampanya etkinliğini kapatabilirsiniz.

Kampanya etkinliğini kapatmak için:

1. Kampanya etkinliği kaydını açın ve komut çubuğunda Kampanya Etkinliğini Kapat'ı seçin.

2. Etkinlik için uygun bir durum ayarlayın ve Kampanya Etkinliğini Kapat seçeneğini belirleyin.

3. (İsteeğe Bağlı) Fiili Maliyet alanında kampanya etkinliğini tüm fiili maliyetlerle güncelleştirin. Bu, gelecekte kampanya etkinlikleri için bitçe planlamada size yardımcı olur.

Uygulamanızda seçenekleri bulamıyor musunuz?

Bunun üç nedeni olabilir:

• Gerekli lisans veya role sahip değilsinizdir.
• Yöneticiniz özelliği açmamıştır.
• Kuruluşunuz özel bir uygulama kullanıyordur. Tam adımlar için yöneticinize başvurun. Bu makalede açıklanan adımlar, kullanıma hazır Satış Merkezi ve Sales Professional uygulamalarına özgüdür.

Ayrıca Bkz.

Uygulama içi pazarlamaya başlama
Uygulama içi pazarlamayı kullanarak bir pazarlama listesi oluşturma
Uygulama içi pazarlamayı kullanarak bir kampanya oluşturma veya düzenleme
Uygulama içi pazarlamayı kullanarak bir hızlı kampanya oluşturma
Bir pazarlama listesi, satış belgeleri veya ürünü bir kampanya uygulama içi pazarlama kullanarak ekleme
Uygulama içi pazarlamayı kullanarak bir pazarlama kampanyası yanıtını izleme
Hızlı kampanya ve kampanya etkinliği dağıtım formlarını özelleştirme