Satıcı verimliliğini iyileştirmek için akıllı içgörüler elde etme (önizleme)

Önemli

Bu konu yayın öncesi belgesine dahildir ve değiştirilebilir.

Satıcı içgörüleri satıcılara müşteri etkileşimi için değerli içgörüler sağlar. Bu içgörüler, satıcıların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, bilgi toplarken zaman kazanmalarına ve önemli olan konulara odaklanarak üretlenliği artırmalarına olanak tanır.

Satıcı içgörüleri, özel içgörü modellerinden alınan verilere göre oluşturulur. Bu modeller, bağlamsal ve akıllı içgörüler oluşturmak için Microsoft Dataverse'e aktarılır. Satıcılar bu içgörüleri temel alarak görev atayabilir, etkinlik oluşturabilir veya başka satıcılar ile bağlantı kurabilir. Örneğin, iyi etkileşim kurulmamış bir firmayla ilgili bir risk varsa bu firma için gösterilen öneriler şunlar olabilir:

• Etkinlik sayısı azaldığı için etkileşim sayısı düşük.
• Müşteri 3 haftadan beri en son e-pstaya yanıt vermedi.
• Son aramada olumsuz amaç algılandı. Arama özetini kontrol edin.

Satıcı içgörüleri özelliğini nasıl kullanabilirim?

Rolünüze bağlı olarak, aşağıdaki listede açıklanan şekilde satıcı içgörüleri özelliğini kullanabilirsiniz:

• Sistem yöneticisi veya benzer rol:
  • Özel içgörü modelinizi içeri aktarın ve öznitelikleri msdyn_salessuggestion varlık öznitelikleriyle eşleyin. Daha fazla bilgi: İçgörü modelini Dataverse'e aktarma
  • Satıcı içgörüleri özelliğini etkinleştirin. Daha fazla bilgi: Satıcı içgörülerini etkinleştirme
  • Satıcı içgörüleri özelliğini kimlerin kullanabileceğni yapılandırın. Daha fazla bilgi: İçgörüleri görüntülemek için erişimi yönetme
  • İçgörüleri otomatik atamak satıcılara atamak için atama kuralları yapılandırın. Daha fazla bilgi: İçgörüleri otomatik atamak için atama kuralı yapılandırma
• Satış yöneticisi, satıcı veya benzer başka bir rol:
  • Kayıtlar hakkındaki içgörüleri görüntüleyin.
  • İçgörüleri temel alarak sıra bağlama, etkinlik oluşturma, satıcıya atama, kendine yeniden atama ve reddetme veya kapatma için eylemler gerçekleştirebilirsiniz.
    Daha fazla bilgi: Satış içgörülerini görüntüleme ve üzerine çalışma