Teams ile Sanal Randevular - Oracle Health EHR ile Tümleştirme
Microsoft Teams Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) bağlayıcısı, klinisyenlerin doğrudan Oracle Health EHR sisteminden bir sanal hasta randevusu başlatmasını veya Microsoft Teams'deki başka bir sağlayıcıya danışmasını kolaylaştırır. Microsoft 365 bulutu üzerinde oluşturulan Teams, HIPAA, HITECH sertifikası ve daha fazlası ile uyumluluğu destekleyen tek bir merkezde sohbet, video, ses ve sağlık araçlarıyla basit, güvenli işbirliği ve iletişim sağlar.
Teams'in iletişim ve işbirliği platformu, klinisyenlerin mümkün olan en iyi bakımı sağlamaya odaklanabilmeleri için parçalanmış sistemlerin dağınıklığından faydalanmalarını kolaylaştırır. Teams EHR bağlayıcısı ile şunları yapabilirsiniz:
- Tümleşik bir klinik iş akışıyla Oracle Health EHR sisteminizden Teams Sanal Randevuları gerçekleştirin.
- Hastaların e-posta veya SMS bildirimlerinden Teams Sanal Randevularına katılmasını sağlayın.
- EHR bağlantılı randevular için tüketim verileri raporlarını ve özelleştirilebilir Çağrı Kalitesi bilgilerini görüntüleyin.
Bu makalede, Teams EHR bağlayıcısını Oracle Health platformuyla tümleştirecek şekilde ayarlama ve yapılandırma işlemleri açıklanmaktadır. Ayrıca Oracle Health EHR sisteminden Teams Sanal Randevuları deneyimine genel bir bakış sağlar.
Not
Cerner, Oracle Health olarak yeniden adlandırıldı. Aşağıdaki video, Oracle Health'i Cerner olarak ifade eder.
Başlamadan önce
Not
Tümleştirmeyi etkinleştirmeden önce Oracle Health temsilcinizle konuşun ve Oracle Health tümleştirme kılavuzunuzu gözden geçirin.
Oracle Health tümleştirmesi şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanılabilir.
Önkoşullar
- Healthcare için Microsoft Bulut'a etkin bir abonelik veya Microsoft Teams EHR bağlayıcısı tek başına aboneliği teklifi.
- Kullanıcılar, Teams toplantılarını içeren uygun bir Microsoft 365 veya Office 365 lisansına sahiptir.
- Teams, sağlık kuruluşunuzda benimsenip kullanılır.
- Kuruluşunuzda Microsoft 365 Genel Yöneticisi olan ve Teams yönetim merkezine erişimi olan bir kişi tanımladı.
- Sistemleriniz Teams için tüm yazılım ve tarayıcı gereksinimlerini karşılar .
- Oracle Health'in Kasım 2018 veya sonraki sürümü
- Oracle Cerner Code programına kaydolmak için adresinden Microsoft'a teamsforhealthcare@service.microsoft.com başvurun.
Önemli
PowerChart yalnızca Microsoft Edge'de kullanılabilir. Internet Explorer artık desteklenmiyor.
Teams EHR bağlayıcısını ayarlama
Bağlayıcı kurulumu şunları gerektirir:
- EHR bağlayıcı yapılandırma portalını başlatma
- Yapılandırma bilgilerini girin
- SMS bildirimlerini etkinleştirme (isteğe bağlı)
- Yapılandırmayı gözden geçirme ve bitirme
Önemli
Bu adımların kuruluşunuzdaki Microsoft 365 Genel Yöneticisi tarafından tamamlanması gerekir.
EHR bağlayıcı yapılandırma portalını başlatma
Başlamak için Microsoft 365 yöneticiniz EHR bağlayıcı yapılandırma portalını başlatır ve Microsoft kimlik bilgilerini kullanarak oturum açar.
Microsoft 365 yöneticiniz tümleştirmeyi test etmek için tek bir departman veya birden çok bölüm yapılandırabilir. Yapılandırma portalında test ve üretim URL'sini yapılandırın. Üretime geçmeden önce Oracle Health test ortamından tümleştirmeyi test etmeye özen gösterin.
Yapılandırma bilgilerini girin
Ardından, tümleştirmeyi ayarlamak için Microsoft 365 yöneticiniz Oracle Health'ten Hızlı Sistem Durumu Birlikte Çalışabilirlik Kaynakları (FHIR) temel URL'sini ekler ve ortamı belirtir. Kuruluşunuzun gereksinimlerine ve test etmek istediğiniz ortamlara bağlı olarak gerektiği kadar FHIR temel URL'sini yapılandırın.
FHIR temel URL'si, sunucu FHIR API uç noktanıza karşılık gelen statik bir adrestir. Örnek URL'si şeklindedir
https://lamnahealthcare.com/fhir/auth/connect-ocurprd-oauth/api/FHDST.Test ve üretim ortamları için tümleştirmeyi ayarlayabilirsiniz. İlk kurulum için üretim ortamına geçmeden önce bağlayıcıyı bir test ortamından yapılandırmanızı öneririz.
FHIR temel URL'si doğrulandıktan ve ortam seçildikten sonra Bitti'yi seçin. Ardından, gerektiğinde diğer ortamlar için daha fazla FHIR temel URL'sini ekleyin.
Sonraki adıma geçmek için İleri'yi seçin.
SMS bildirimlerini etkinleştirme (isteğe bağlı)
Kuruluşunuz Microsoft'un hastalarınız için SMS bildirimlerini yönetmesini istiyorsa bu adımı tamamlayın. SMS bildirimlerini etkinleştirdiğinizde, hastalarınız zamanlanmış randevular için onay ve anımsatıcı iletileri alır.
SMS bildirimlerini etkinleştirmek için Microsoft 365 yöneticiniz aşağıdaki adımları tamamlar:
SMS bildirimleri sayfasında, aşağıdakiler için her iki onay onay kutusunu da seçin:
- Microsoft'un kuruluşunuz adına hastalara SMS bildirimleri göndermesine izin verin.
- Katılımcıların SMS mesajları göndermeye ve almaya onay verdiğinizden emin olduğunuzu onaylayın.
Telefon numaralarınız bölümünde Yeni telefon numarası oluştur'a seçerek kuruluşunuz için bir telefon numarası oluşturun. Bunu yapmak, yeni bir telefon numarası isteme ve oluşturma işlemini başlatır. Bu işlemin tamamlanması 2 dakika kadar sürebilir.
Telefon numarası oluşturulduktan sonra ekranda görüntülenir. Bu numara, hastalarınıza SMS onayları ve anımsatıcılar göndermek için kullanılır. Sayı sağlandı ancak henüz FHIR temel URL'sine bağlı değil. Bunu bir sonraki adımda yapacaksınız.
Bitti'yi ve ardından İleri'yi seçin.
Telefon numarasını FHIR temel URL'sine bağlamak için SMS yapılandırması bölümündeki Telefon numarası'nın altında numarayı seçin. Sms bildirimlerini etkinleştirmek istediğiniz her FHIR temel URL'si için bunu yapın.
Bağlayıcıyı ilk kez yapılandırıyorsanız, önceki adımda girilen FHIR temel URL'sini görürsünüz. Aynı telefon numarası birden çok FHIR temel URL'sine bağlanabilir, bu da hastaların farklı kuruluşlar ve/veya departmanlar için aynı telefon numarasından SMS bildirimleri alacağı anlamına gelir.
İleri'yi seçin.
Bazı telefon operatörlerinin doğrulanmamış ücretli numaraların doğrulanması gerekiyor. Bu gereksinim 1 Ekim 2022'de yürürlüğe başladı. Bazı taşıyıcılar bunu diğerlerinden daha katı bir şekilde takip ediyor.
Oluşturulan telefon numaranızı bu forma kaydetmeniz gerekir. Bu, ABD telefon numaralarına gönderildiğinde SMS mesajlarınızın hiçbirinin engellenmemesini sağlar.
Yapılandırmayı gözden geçirme ve bitirme
Hasta ve sağlayıcı lansmanı için tümleştirme kayıtları sunulur. Bu kayıtlar Oracle Health'te sanal randevu yapılandırmasını tamamlamak için gereklidir. Daha fazla bilgi için Bkz. Oracle Health-Microsoft Teams Telehealth Tümleştirme kılavuzu.
Not
Microsoft 365 yöneticiniz, tümleştirme kayıtlarını görüntülemek ve gerekirse yapılandırma ayarlarını değiştirmek için herhangi bir zamanda yapılandırma portalında oturum açabilir.
Teams Sanal Randevularını Başlatma
EHR bağlayıcısı adımlarını ve Oracle Health yapılandırma adımlarını tamamladıktan sonra, kuruluşunuz Teams ile görüntülü randevuları desteklemeye hazırdır.
Sanal Randevular önkoşulları
- Sistemlerinizin Teams için tüm yazılım ve tarayıcı gereksinimlerini karşılaması gerekir.
- Oracle Health kuruluşu ile Microsoft 365 kuruluşunuz arasındaki tümleştirme kurulumunu tamamladınız.
Sağlayıcı deneyimi
Kuruluşunuzdaki sağlık sağlayıcıları, PowerChart portalından Teams'i kullanarak randevulara katılabilir. Sağlayıcının Teams seçeneğinin kullanılabilir olduğu hasta panosuna gitmeniz gerekir.
Buradan sağlayıcı randevu bilgilerini görüntüleyebilir, randevulara katılabilir ve toplantı bağlantısını gönderebilir. Tek seferlik oturum açma işleminin ardından sağlayıcı doğrudan Teams'deki sanal randevuya alınır.
Sağlayıcı deneyiminin temel özellikleri:
- Sağlayıcılar, desteklenen tarayıcıları veya Teams uygulamasını kullanarak randevulara katılabilir.
- Sağlayıcılar ekran paylaşımı, özel arka plan ve kayıt dahil olmak üzere desteklenen tüm Teams toplantı özelliklerini kullanabilir.
- Sağlayıcılar, PowerChart'ta belirli bir randevu için randevuya bağlanan hastaların gerçek zamanlı güncelleştirmelerini görebilir.
- Sağlayıcı bilgileri randevu sırasında hastalar tarafından görülemez.
Not
Toplantı sohbetine girilen ve tıbbi kayıtların sürekliliği veya saklama amaçları için gerekli olan tüm bilgiler sağlık hizmeti sağlayıcısı tarafından indirilmeli, kopyalanmalı ve bildirilmelidir. Sohbet, yasal bir tıbbi kayıt veya belirlenmiş bir kayıt kümesi oluşturmaz. Sohbetten gelen iletiler, Microsoft Teams yöneticisi tarafından oluşturulan ayarlara göre depolanır.
Hasta deneyimi
Bağlayıcı, SMS metin iletisindeki bir bağlantı aracılığıyla randevulara katılan hastaları destekler. Randevu sırasında, hastalar SMS kısa mesajındaki bağlantıya dokunarak randevu başlatabilir.
Hasta deneyiminin temel özellikleri
- Hastalar , Teams uygulamasını yüklemek zorunda kalmadan masaüstü ve mobil cihazlardaki modern web tarayıcılarından randevulara katılabilir.
- Hastalar tek tıklamayla randevulara katılabilir ve başka bir hesap veya oturum açma gerekmez.
- Hastaların bir Microsoft hesabı oluşturması veya ziyaret başlatmak için oturum açması gerekmez.
- Hastalar sağlayıcı katılana ve kabul edene kadar bir lobiye yerleştirilir.
- Hastalar randevuya katılmadan önce lobide video ve mikrofonlarını test edebilir.
Teams EHR bağlayıcısı kurulumu ve tümleştirme sorunlarını giderme
Tümleştirmeyi ayarlarken sorunlarla karşılaşıyorsanız, sık karşılaşılan kurulum ve yapılandırma sorunlarını çözme yönergeleri için bkz. Teams EHR bağlayıcısı kurulumu ve yapılandırması sorunlarını giderme .
Sanal Randevu kullanımı hakkında içgörü alma
Teams yönetim merkezindeki EHR bağlayıcısı Sanal Randevular raporu , kuruluşunuzdaki EHR ile tümleşik sanal randevu etkinliğine genel bir bakış sağlar. Belirli bir tarih aralığı için gerçekleşen her randevu için verilerin dökümünü görüntüleyebilirsiniz. Veriler arasında randevuyu yürüten personel üyesi, süre, katılımcı sayısı, bölüm ve randevunun ayırma limiti içinde olup olmadığı yer alır.
Verilerin gizliliği ve konumu
TEAMS'in EHR sistemleriyle tümleştirilmesi, tümleştirme ve sanal randevu akışları sırasında kullanılan ve depolanan veri miktarını iyileştirir. Çözüm, Teams'in genel gizlilik ve veri yönetimi ilkelerine ve Teams Gizliliği'nde açıklanan yönergelere uyar.
Teams EHR bağlayıcısı, EHR sisteminden tanımlanabilen kişisel verileri veya hastaların veya sağlık sağlayıcılarının sağlık kayıtlarını depolamaz veya aktarmaz. EHR bağlayıcısının depoladığı tek veri, TEAMS toplantı kurulumu sırasında kullanılan EHR kullanıcısının benzersiz kimliğidir.
EHR kullanıcısının benzersiz kimliği, Microsoft 365 müşteri verilerinizin depolandığı yer bölümünde açıklanan üç coğrafi bölgeden birinde depolanır. Toplantı katılımcıları tarafından Teams'de paylaşılan tüm sohbetler, kayıtlar ve diğer veriler mevcut depolama ilkelerine göre depolanır. Teams'deki verilerin konumu hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Teams'de verilerin konumu.