Microsoft 365 E planından Microsoft 365 F planına geçiş

Makale
06/28/2024
Şunlara uygulanır:

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Kullanıcılarınızdan bazılarını bir Microsoft 365 E planından Microsoft 365 F3 veya F1 planına geçirmeyi düşünüyorsanız, bu makalede kuruluşunuzu değişikliğe hazırlamanıza yardımcı olacak yönergeler sağlanır. E planından F planına geçmek, kullanıcıların erişimi olan hizmetleri ve özellikleri etkiler.

E planları bilgi çalışanlarına (genellikle masada çalışan çalışanlar) ve F planları ön cephe çalışanlarına (harekette olan, genellikle mobil cihazlarda çalışan ve doğrudan müşterilerle veya genel halkla çalışan çalışanlar) yöneliktir. Her plan zaman içinde gelişmeye devam ederek sırasıyla bilgi çalışanları ve cephe çalışanları için daha uyarlanabilir hale gelebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Ön çalışan kullanıcı türlerini ve lisanslamayı anlama.

Kullanıcılar bir F planına geçtiğinde neler bekleyebileceğinize, değişikliğe nasıl hazırlanabileceğinize ve kuruluşunuzdaki ön cephe çalışanlarına geçiş planlarını değiştirdikten sonra neler yapabileceğinize ilişkin genel bir bakış elde edersiniz.

E ve F planları arasındaki önemli farkları anlama

İlk olarak hizmet ve planlar arasındaki özellik farklarını tanıyın.

Bazı önemli farklar şunlardır:

F planları Microsoft 365 masaüstü uygulamalarını içermez.
F planları, mobil uygulamalar için Microsoft 365'te 10,9 inçten küçük tümleşik ekranlara sahip cihazlarla sınırlıdır.
Teams ile F planları ev deneyimi olarak Viva Connections, Walkie Talkie, Shifts, Planner ve Approvals gibi ön çalışan uygulamalarını Teams'de varsayılan olarak sabitler.

Bu bölümde, bu önemli farklar hakkında daha fazla bilgi sağlıyoruz ve dikkat etmek için diğer bazı farklılıkları vurgulayacağız. Bunun kapsamlı bir liste olmadığını unutmayın. Daha fazla bilgi edinmek için:

E ve F planlarına dahil edilenlerin ayrıntılı karşılaştırması için bkz. Modern iş planı karşılaştırması.
E ve F planlarının hizmet ve özellik kullanılabilirliği listesi için bkz. Planlar arasında hizmet kullanılabilirliği ve özellik kullanılabilirliği.

Microsoft 365 uygulamaları

Masaüstü istemci uygulamaları F3 ve F1 planlarında bulunmaz. Ön cephe çalışanlarınız işleri halletmek için Web için Microsoft 365 ve Microsoft 365 mobil uygulamalarını kullanabilir. F3 kullanıcılarının web ve mobil uygulamalar için Microsoft 365'teki belgelere tam erişimi olduğunu ve F1 kullanıcılarının salt okunur erişime sahip olduğunu unutmayın.

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Masaüstü istemci uygulamaları (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher)	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Web için Microsoft 365	Evet	Evet	Evet	Salt okunur	Salt okunur
Mobil cihazlar için Microsoft 365	Evet	Evet¹	Evet¹	Salt okunur	Salt okunur
Web için Visio	Evet	Evet	Evet	Salt okunur	Salt okunur

¹10,9 inçten küçük tümleşik ekranlı cihazlarla sınırlıdır.

Web için Microsoft 365

Web için Microsoft 365 ile ön cephe çalışanlarınız Word, Excel, OneNote ve PowerPoint dosyalarını açmak için bir web tarayıcısı kullanır.

Web için Microsoft 365'i kullanırken dikkat etmeniz gereken bazı farklılıklar şunlardır. Web ve masaüstü uygulamaları için Microsoft 365 arasında ayrıntılı bir özellik karşılaştırması için hizmet açıklamasına bakın.

Hizmet veya özellik	Bazı farklılıklar	Daha fazla bilgi
Web için Word	Makro etkin belgeleri (.docm) ve şablonları (.dotm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz. Bilgi Hakları Yönetimi (IRM) korumalı belgeleri açabilir ancak düzenleyemez.	Web hizmeti için Word açıklaması Word Özellikleri Karşılaştırması: Web ve Masaüstü
Web için Excel	Makro etkin çalışma kitaplarını (.xlsm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz. Dosya boyutu sınırlamaları SharePoint Online'da depolanan bir çalışma kitabını görüntülemek veya çalışma kitabıyla etkileşimde bulunabilmek için, çalışma kitabının 100 MB'tan az olması gerekir. Web üzerinde Outlook'ta e-posta iletisine eklenmiş bir çalışma kitabını açmak için, çalışma kitabının 10 MB'tan az olması gerekir.	Web hizmeti için Excel açıklaması Çalışma kitabını tarayıcıda ve Excel'de kullanma arasındaki farklar Çoğu Excel işlevi, Excel'de olduğu gibi tarayıcıda da çalışır. Özel durumların listesi için bkz. Excel'deki ve Web için Excel'deki işlevler.
Web için OneNote	Arama geçerli bölümle sınırlıdır. Yakınlaştırma ve uzaklaştırma kullanılamaz. Bunun yerine, kullanıcılar tarayıcılarının yakınlaştırma özelliğini kullanabilir.	Web hizmeti açıklaması için OneNote Not defterini tarayıcıda ve OneNote'ta kullanma arasındaki farklar
Web için PowerPoint	2 GB'a kadar olan dosyaları açabilir. Makro etkin sunuları (.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz.	Web hizmeti açıklaması için PowerPoint Web tabanlı PowerPoint'te belirli özelliklerin davranışı

Mobil cihazlar için Microsoft 365

Ön cephe çalışanlarınız mobil cihazlarında Word, Excel ve PowerPoint'i iki şekilde alabilir:

Word, Excel ve PowerPoint'i birleştiren Microsoft 365 mobil uygulamasını yükleyin.
Word, Excel, PowerPoint ve OneNote için tek tek mobil uygulamaları yükleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Android'de Microsoft 365 uygulamalarını yükleme ve ayarlama ve iPhone veya iPad'de Microsoft 365 uygulamalarını yükleme ve ayarlama.

Mobil cihazlardaki Microsoft 365 uygulamalarında kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 aboneliğine sahip mobil cihazlardaki Microsoft 365 uygulamalarında yapabilecekler.

E-posta

F3 kullanıcılarının web üzerinde Outlook üzerinden erişebilecekleri 2 GB'lık bir posta kutusu vardır. Web üzerinde Outlook ile Outlook masaüstü uygulaması arasında özellik karşılaştırması için bkz. Pc için Outlook, Web üzerinde Outlook ve Android & iOS için Outlook'u karşılaştırma.

F1 kullanıcılarının posta kutusu hakları yoktur. Kullanıcılar için Exchange Bilgi Noktası planı aracılığıyla bir posta kutusu sağlansa da, bu posta kutusunu kullanma hakkına sahip değildirler. F1 kullanıcıları için Web üzerinde Outlook'u devre dışı bırakmanızı öneririz.

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Exchange Online posta kutusu	Evet (100 GB posta kutusu)	Evet (2 GB posta kutusu)	Evet (2 GB posta kutusu)	^{Hayır 1}	^{Hayır 1}
Outlook masaüstü uygulaması	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Arşiv posta kutusu	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Temsilci erişimi	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır

¹F1, yalnızca Teams takvimini etkinleştirmek için Exchange Bilgi Noktası planını içerir ve posta kutusu haklarını içermez.

Daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online hizmet açıklaması.

Teams

Teams ile F3 ve F1 planları teams masaüstü uygulamasını, mobil uygulamayı ve ön hat çalışan iletişimi ve işbirliği için web uygulamasını içerir. Teams'i içeren bir F3 veya F1 planıyla, ön cephe çalışanlarınızın toplantılar, sohbet, kanallar, içerik ve uygulamalar gibi Teams özelliklerine erişimi vardır. Ancak, ek bir eklenti satın almadan Teams Phone özelliklerini kullanamazlar.

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Belediye binası	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Web seminerleri	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Teams Phone Standard	E3: E5 Yok : Teams Kurumsal veya Teams EEA eklenerek kullanılabilir	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Ön Cephe Çalışanları için Teams Telefon Standardı	Yok	Eklenebilir	Yok	Eklenebilir	Yok

SharePoint

F3 ve F1 kullanıcıları belgeler üzerinde işbirliği yapabilir ve SharePoint'te depolanan eğitim malzemeleri gibi kuruluş genelindeki kaynaklara erişebilir. F3 ve F1 planlarının site posta kutularını veya kişisel siteleri içermediğini unutmayın.

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Site posta kutusu	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır
Kişisel site	Evet	Hayır	Hayır	Hayır	Hayır

Plana göre SharePoint sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. SharePoint sınırları.

OneDrive

F3 ve F1 kullanıcılarının dosyaları depolamak ve paylaşmak için 2 GB OneDrive depolama alanı vardır. Daha fazla bilgi için bkz. OneDrive hizmet açıklaması.

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
OneDrive	1+ TB depolama¹	2 GB depolama alanı	2 GB depolama alanı	2 GB depolama alanı	2 GB depolama alanı

¹Kiracının varsayılan kotasına göre kullanıcı başına 5 TB'a kadar ilk OneDrive depolama alanı. Daha fazla depolama alanı istenebilir. Beşten az kullanıcının abonelikleri genişletilmeyecek 1 TB OneDrive depolama alanı alır.

İçerik hizmetleri

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Microsoft Forms	Evet¹	Evet¹	Evet¹	Hayır	Hayır

¹Lisanslı kullanıcılar form oluşturabilir, paylaşabilir ve yönetebilir. Formu tamamlamak veya formu yanıtlamak için lisans gerekmez.

Proje ve görev yönetimi

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Microsoft Planner	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet
Microsoft To Do	Evet	Evet	Evet	Hayır	Hayır

Microsoft Viva

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Viva Bağlantıları – pano, akış, kaynaklar ve Teams uygulaması	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Evet	Hayır	Evet	Hayır
Viva Engage – topluluklar, konuşmalar ve hikaye	Evet	Evet	Evet	Evet	Evet
Teams'de Viva Learning	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Evet	Hayır	Evet	Hayır
Teams'de Viva Insights uygulaması	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Evet¹	Hayır	Evet¹	Hayır

¹Reflect, Headspace, Send Praise, Virtual Commute, Microsoft To Do (yalnızca F3) ile sınırlıdır.

Otomasyon, uygulama oluşturma ve sohbet botları

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Microsoft 365 için Power Apps	Evet	Evet	Evet	Hayır	Hayır
Microsoft 365 için Power Automate	Evet	Evet	Evet	Hayır	Hayır
Teams için Copilot Studio	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Evet	Hayır	Hayır	Hayır
Teams için Dataverse	Teams Kurumsal veya Teams EEA ekleyerek kullanılabilir	Evet	Hayır	Hayır	Hayır

Windows

Hizmet veya özellik	Microsoft 365 E3/E5 (Teams yok)	Microsoft 365 F3 (Teams ile)	Microsoft 365 F3 (Teams yok)	Microsoft 365 F1 (Teams ile)	Microsoft 365 F1 (Teams yok)
Windows 11 Enterprise	Evet	Evet¹	Evet¹	Hayır	Hayır

¹Sanallaştırılmış Masaüstü Altyapısı (VDI), yalnızca Uygun İşletim Sistemine sahip paylaşılan bir cihazın lisanslı kullanıcıları için (Azure Sanal Masaüstü hariç).

Bekleyebileceğiniz şeyler

Aşağıdaki tabloda dikkate alınması gereken önemli noktalar ve değişiklik işlemi sırasında yapılması önerilen eylemler listelenmiştir. Anahtardan önce yapmanız gerekenleri ve anahtar tamamlandıktan sonra neleri planlayabileceğinizi belirlemenize yardımcı olması için bu bilgileri kullanın.

Bu makalenin sonraki bölümlerinde bu tabloya değineceğiz.

Hizmet veya özellik	Anahtardan önce	Anahtardan sonra
Microsoft 365 uygulamaları	Kullanıcıların yerel bilgisayarlarında depolanan dosyaları belirleyin ve kullanıcıların bunları OneDrive'larına taşımasına yardımcı olun. Masaüstü uygulamalarının F planına geçtikten sonra sınırlı işlevsellik moduna geçeceğini unutmayın. Anahtardan sonra masaüstü uygulamalarını kaldırmaya hazır olun.	Kullanıcı: Web için Microsoft 365'e erişmek için microsoft365.com oturum açın. Microsoft 365 mobil uygulamalarını yükleyin ve kullanın (henüz yüklü değilse). Kullanıcılar ayrıca SharePoint belge kitaplıkları, OneDrive, Teams ve Viva Engage'ten belgeler üzerinde doğrudan işbirliği yapabilir. Yöneticiler: Masaüstü uygulamalarını kullanıcıların bilgisayarlarından kaldırın.
E-posta, Exchange, Outlook	Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell cmdlet'ini kullanarak 2 GB'ın üzerindeki kullanıcı posta kutularını tanımlayın ve sonra gerektiğinde posta kutusu boyutunu küçültün. Daha fazla bilgi için bkz. Web üzerinde Outlook'ta posta kutusu depolama sınırları. Kullanıcıların arşiv posta kutusu varsa: Arşiv posta kutusu içeriğini kullanıcının posta kutusuna geri taşıyın. Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShell cmdlet'ini kullanarak iletilerin yaşına göre e-postayı otomatik olarak taşıyabilecek arşiv ilkelerini denetleyin. Site posta kutusu erişimini ve kullanımını belirleme. Outlook masaüstü uygulaması, verileri ve yapılandırması: Outlook veri (.pst) dosyalarını kullanan kullanıcıları ve bilgisayarları tanımlayın. Var olan Outlook yalnızca istemci kurallarını tanımlama ve belgele. E-posta imzalarını dışarı aktarın.	Kullanıcı: Web üzerinde Outlook'a erişmek için microsoft365.com oturum açın. Mobil cihazlarda (henüz değilse) e-postayı ayarlayın . Posta imzalarını denetleyin ve güncelleştirin. Posta kutusu kurallarını denetleyin ve güncelleştirin. Yöneticiler: F1 kullanıcıları için Web üzerinde Outlook'u devre dışı bırakın ve başka yöntemlerle posta kutusuna erişmemelerini isteyin.
Teams	Belediye binalarının ve web seminerlerinin kullanımını belirleme. Teams Phone'un etkinleştirildiği kullanıcıları belirleyin. Kullanıcılar bu özelliği kullanıyorsa, F planına geçiş için uygun kullanıcı kümesi olmayabilir. Teams Phone işlevselliğini kullanmaya devam etmek için, uygun F planı kullanıcıları için Teams Phone Standard for Frontline Workers lisansları satın alın ve atayın.
OneDrive	2 GB'tan fazla veya 2 GB'a yakın depolama alanı kullanan kullanıcıları belirleyin. (OneDrive, F planına geçtikten sonra 2 GB sınırını aşan kullanıcılar için salt okunur hale gelir.) Kullanıcıların OneDrive'da depolanan dosya sayısını ve kullanılan genel depolama miktarını azaltmasını sağlayın. Tüm dosyaların kullanıcıların bilgisayarlarından OneDrive'a tamamen eşitlenmiş olduğundan emin olun.

Plan değiştirmeye hazırlanma

Değişiklik yönetimi stratejisi oluşturma

En uygun değişiklik yönetimi stratejisi, kullanıcılarınızı bir F planına geçirmeden önce ve sonra nasıl iletişim kurabileceğinizi, eğittiğinizi ve destekleyeceksiniz. Örneğin, dikkat edilmesi gereken birkaç şey şunlardır:

Kullanıcılar anahtardan nasıl haberdar olacak?
Kullanıcılar hizmet ve özelliklerdeki farklarda gezinmeyi nasıl öğrenecek? F planına geçiş, davranış değişikliği gerektirdiğinden eğitimde daha fazla çaba gerektirebilir.
Kullanıcılar nasıl yardım ve destek alacak?

Stratejinizi oluştururken iletişim ve eğitim tercihlerini göz önünde bulundurun. Başarılı bir geçiş sağlamaya yardımcı olmak için mesajlaşmanızı, eğitiminizi ve desteğinizi ön cephedeki iş gücünüzün ve şirket kültürünüzün belirli gereksinimlerine göre özelleştirin.

Stratejinizi planlamanıza yardımcı olacak bazı fikirler aşağıdadır.

İletişim	Antrenman	Destek
E-posta Departman veya mağaza yöneticileri Şampiyonlar Ekipler ve kanallar Viva Engage toplulukları	Microsoft çevrimiçi yardım, eğitim ve video kaynakları Şirket içi eğitim	Şirket içi yardım masası Self servis intranet sitesi Microsoft çevrimiçi yardım, eğitim ve video kaynakları Yerde yürüyenler ve şampiyonlar

Kullanıcılarınızla etkileşim kurmanıza ve eğitmenize yardımcı olması için bu benimseme kaynaklarını da gözden geçirmek isteyebilirsiniz:

Verileri yedekleme veya hazırlama

Kullanıcıların saklamak istediği verileri belirleyin ve yedekleyin veya hazırlayın. Bu makalenin önceki bölümlerindeki Beklenecekler bölümündeki yönergeleri izleyin ve aşağıdaki bileşenlerin her biri için tablonun Switch sütunundan önce bölümündeki önerilen eylemleri tamamlayın:

Microsoft 365 uygulamaları
E-posta, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

Daha fazla bilgi için bkz. Planları değiştirmeden önce verileri yedekleme.

Kullanıcıları Microsoft 365 F planına değiştirme

PowerShell cmdlet'leri aracılığıyla planları veya betikli yaklaşımı el ile değiştirmek için Microsoft 365 yönetim merkezini kullanabilirsiniz. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, lisans değişikliği atamasını tek bir işlemde tamamlamak önemlidir. Başka bir deyişle, aynı işlemde bir F lisansı atayarak mevcut bir E lisansını kaldırın ve değiştirin.

Bir kullanıcı için mevcut lisansı kaldırmaktan ve daha sonra yeni bir lisans atamaktan kaçının. Bunu yapmak kullanıcının verilerini etkileyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Lisansını kaldırdığınızda kullanıcının verilerine ne olur?.

Microsoft yönetim merkezinde planları değiştirme hakkında adım adım yönergeler için bkz. Planları el ile değiştirme.

Planlar değiştirildikten sonra yapılması gerekenler

Bu makalenin önceki bölümlerinde yer alan Beklenecekler bölümündeki yönergeleri izleyin ve aşağıdaki bileşenlerin her biri için tablonun Switch sütununda önerilen eylemleri tamamlayın:

Microsoft 365 uygulamaları
E-posta, Exchange, Outlook
Teams
OneDrive

Kullanıcılarınıza değişikliğin tamamlandığını bildirin ve değişiklik yönetimi stratejinizde tanımlandığı gibi nasıl yardım alacaklarını bildirin. Geçişte bunları desteklemek için yardım ve öğrenme kaynaklarına bağlantılar eklemek isteyebilirsiniz.

Kullanıcı kurulumu, yardım ve öğrenme kaynakları

Eğitim ve destek için ön cephe iş gücünüzle paylaşabileceğiniz kurulum, yardım ve öğrenme kaynaklarının bazı bağlantıları aşağıdadır.

Uygulama	Bağlantılar
Web için Microsoft 365	Web eğitimi için Microsoft 365 Web için Microsoft 365 Hızlı Başlangıçları
Web üzerinde Outlook	Web üzerinde Outlook'u tanımaya başlama Web üzerinde Outlook ile ilgili yardım alma Web üzerinde Outlook videoları
Mobil cihazlar için Microsoft 365	Kurulum: Android'de Microsoft 365 uygulamalarını ve e-postayı ayarlama iOS cihazlarda Microsoft 365 uygulamalarını ve e-postayı ayarlama Microsoft 365 mobil uygulama yardımı: Android için Microsoft 365 mobil uygulaması iOS için Microsoft 365 mobil uygulaması Bireysel mobil uygulama yardımı: Android Telefonlar için Word, Android tabletler için Word, iPhone için Word, iPad için Word Android Telefonlar için Excel, Android Tabletler için Excel, iPhone için Excel, iPad için Excel Android Telefonlar için PowerPoint, Android Tabletler için PowerPoint, iPhone için PowerPoint, iPad için PowerPoint Android için OneNote, iPhone için OneNote, iPad için OneNote
Teams	Teams video eğitimi Öğrenme & Teams Yardımı

Aracılığıyla paylaş