Microsoft 365 Lighthouse sık sorulan sorular (SSS)

Microsoft 365 Lighthouse, Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP) proaktif hesap yönetimi, basitleştirilmiş ekleme, verimli kiracı yapılandırması, cihaz koruması ve uyarılar aracılığıyla işlerini büyütmelerine ve müşterilere uygun ölçekte hizmet sunmalarına yardımcı olur. Lighthouse, müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmenize ve Microsoft 365'teki yatırımlarını en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için müşteri edinme, saklama ve büyüme fırsatlarının yanı sıra müşteri cihazları, veriler ve kullanıcılar arasında çok kiracılı görünümler hakkında içgörüler sağlar.

Lighthouse, temsilci erişimi olan MSP servis teknisyenleri için cihazları, verileri ve kullanıcıları küçük ve orta ölçekli işletme (SMB) müşterileri için uygun ölçekte güvenli hale getirir ve yönetmenize yardımcı olur. Lighthouse, SMB'lere uyarlanmış güvenlik yapılandırma temelleri önererek ve tüm müşteri ortamlarında çok kiracılı görünümler sağlayarak kiracıların eklemeyi kolaylaştırır.

Hesap yöneticileri, satış uzmanları ve müşteri başarısı kullanıcıları için Lighthouse'daki Satış Danışmanı özelliği, müşteri tabanınızı analiz etmek ve Microsoft veri bilimcileri tarafından oluşturulan veri modellerini uygulamak için yapay zekayı (AI) kullanarak müşterinizin Microsoft 365 kullanımını eyleme dönüştürülebilir öneriler ve açıklayıcı yönergelerle etkileşim kurabileceğiniz, besleyebileceğiniz ve büyütebileceğiniz fırsatları belirler.

Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse genel bakış.

Birden çok Microsoft 365 müşteri kiracısını yönetmek için Lighthouse kullanımıyla ilgili ek maliyet yoktur. Lighthouse, küçük ve orta ölçekli işletmelere hizmet veren ve müşterileri ile Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) ilişkisi olan MSP'ler tarafından kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse gereksinimleri.

Geçerli gereksinimlerin listesi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse gereksinimleri.

Lighthouse, Çin ve Filistin Yönetimi dışında Microsoft 365'in kullanılabildiği tüm ülkelerde kullanılabilir. Ancak Lighthouse'daki cihaz yönetimi ve tehdit yönetimi gibi özellikler Microsoft Intune ve kullanıcı yönetimi Microsoft Entra ID dayanır ve Intune ve Microsoft Entra ID bazı ülkelerde ve bölgelerde kullanılamayabilir. Microsoft 365, Microsoft Entra ID ve Intune kullanılabilirliğinin tam listesi için bkz. Uluslararası kullanılabilirlik.

Deniz Feneri ulusal bulutlarda kullanılamaz.

Lighthouse'a kaydolmak için Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programına Dolaylı Bayi veya Doğrudan Fatura iş ortağı olarak kaydolmanız gerekir. Kaydolma yönergeleri için bkz. Microsoft 365 Lighthouse için kaydolma. CSP programı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Bulut Çözümü Sağlayıcısı programına genel bakış - İş Ortağı Merkezi.

Evet, ancak Lighthouse özellikleri kullanıcıya atanan lisanslara göre değişir. Örneğin, bir kullanıcının Intune içeren bir lisansı eksikse, o kullanıcının cihazları, cihaz uyumluluk durumu ve tehdit durumu kullanılamaz ve bir kullanıcının P1 Microsoft Entra ID içeren bir lisansı eksikse, kullanıcının parolası ve oturum açma yönetimi kullanılamaz. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse gereksinimleri.

Müşteri kiracı verilerinin Lighthouse içinde yüklenmesi 48 saate kadar sürebilir. Ekleme işlemini tamamladığınızdan bu yana 48 saatten fazla zaman geçtiyse yardım için Destek ekibimize ulaşın. Ekleme işlemini tamamladığınızda onlara bildirmeniz ve ilgili ekran görüntülerini ve günlükleri sağlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse için yardım ve destek alma.

Müşteri kiracı verilerinin Lighthouse'da gösterilmesi için MSP'lerin müşteri kiracısını yönetmek için temsilci erişimi oluşturması gerekir. Müşterileri Lighthouse'a eklemek için ayrıntılı yönetici ayrıcalıkları (GDAP) ve dolaylı bayi ilişkisi ya da temsilci yönetim ayrıcalıkları (DAP) ilişkisi gerekir. Daha güvenli temsilci erişimine izin vermek için müşterilerinizle GDAP oluşturmanızı öneririz. MÜŞTERI kiracısında DAP ve GDAP birlikte varsa, GDAP özellikli güvenlik gruplarındaki MSP teknisyenleri için GDAP izinleri önceliklidir. Temsilci erişimi hakkında daha fazla bilgi için bkz. İş Ortağı Merkezi'nde müşteriyle kurumsal bayi ilişkisi isteme. Kiracılar ayrıca microsoft 365, Office 365, Exchange Online, Windows 365 Business veya İş için Microsoft Defender en az bir Kurumsal, İş, Ön Hat veya Eğitim aboneliğine ve kiracılarında en fazla 2500 lisanslı kullanıcıya sahip olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse gereksinimleri ve Microsoft 365 Lighthouse'deki Kiracılar sayfasına genel bakış.

Müşteriyle GDAP oluşturulduysa, bir MSP teknisyeninin, söz konusu müşterinin verilerini Lighthouse'da yönetebilmek için uygun rollere atanmış GDAP özellikli bir güvenlik grubunda olması gerekir. Bu güvenlik grubuna atanan GDAP rolleri, Lighthouse'da hangi müşteri verilerinin yönetilebileceğini etkiler. Lighthouse'un kullanılması için temsilci ve iş ortağı kiracı rollerinin önerildiği ayrıntılar için bkz. Microsoft 365 Lighthouse izinlerine genel bakış. Lighthouse'da farklı müşteri kiracıları için size hangi GDAP rollerinin atandığını görüntüleme yönergeleri için bkz. Microsoft 365 Lighthouse'da Microsoft Entra rollerinizi görüntüleme.

Lighthouse'da belirli kiracıları ve bunların verilerini görmek istemiyorsanız bu kiracıları kaldırabilirsiniz. Kiracıyı kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Lighthouse'un sol gezinti bölmesinde Kiracılar'ı seçerek Kiracılar sayfasını açın.
2. Kaldırmak istediğiniz kiracıyı bulun, kiracı adının yanındaki üç noktayı (diğer eylemler) seçin ve ardından Kiracıyı kaldır'ı seçin.
3. Onay iletişim kutusunda Onayla'yı seçerek kiracıyı kaldırın.

   Not

   Bir kiracıyı kaldırdıktan sonra, kaldırma işlemi tamamlanana kadar kiracı üzerinde işlem yapamazsınız. Bu işlemin tamamlanması 48 saat kadar sürebilir.

Kiracılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft 365 Lighthouse kiracılar sayfasına genel bakış.

Kiracı bilgilerine erişemiyorsanız, bu kiracı için doğru izinlere sahip olmayabilirsiniz. Bazı özellikler ve veriler yalnızca belirli roller tarafından görülebilir. Sahip olduğunuz rolleri görüntülemek için bkz. Kiracılar arasında Microsoft Entra rollerinizi görüntüleme.

Hayır, Lighthouse'ı yalnızca kurumsal bayi veya GDAP ilişkisine sahip olduğunuz müşteri kiracılarını yönetmek için kullanabilirsiniz.

Lighthouse, sistem her değişiklik yaptığında veya bir uyarıyı güncelleştirdiğinde açıklamalar ekler. Benzer şekilde, bir kullanıcı bir uyarı üzerinde eylemde bulunursa, bu bir açıklamada da not edilir. Bu açıklamalar uyarıda gerçekleştirilen tüm eylemlerin çalışma geçmişini sağlar.

Lighthouse uyarıları, temel alınan varlığı (örneğin, cihaz veya kullanıcı) temel alır ve ilişkili hizmet portalındaki uyarılarla ilişkilendirılmaz. İlişkili hizmet portalında bir uyarıyı çözümlerseniz ancak temel alınan varlıkta değişiklik yapmazsanız Lighthouse uyarısı değişmeden kalır. Temel alınan varlıkta değişiklik yaparsanız Lighthouse uyarı durumu Çözüldü olarak değişir.

Bir uyarı çözülürse ancak temel alınan sorun yeniden ortaya çıkarsa, uyarı yeniden tetiklenir ve durum Yeni olarak değişir. Örneğin, riskli bir kullanıcı uyarısı çözümlenirse ancak aynı riskli kullanıcı yeni riskli davranışla yeni bir uyarı tetiklerse, uyarı durumu Çözümlendi durumundan Yeni olarak değişir.

Lighthouse'da bir uyarı kapatıldığında, tetikleyen varlık (örneğin, kullanıcı veya cihaz) 30 gün boyunca aynı uyarıyı yeniden denemez. 30 gün sonra, bu varlık üzerindeki tüm yeni etkinlikler uyarı durumunu Kapatıldı durumundan Yeni olarak değiştirir.

Lighthouse, MSP'ler ve müşterileri genelinde ilgili tüm hizmet portallarını izler. Bir uyarının tam olarak ne zaman görüntülenip bildirim e-postası gönderileceği değişiklik gösterir ve uyarı kuralı altyapısına göre değişir, ancak MSP'ler genellikle Lighthouse'un Uyarılar sayfasında yeni bir uyarıyı görmeli ve tetikleme olayından sonra dakikalar içinde bir e-posta bildirimi almalıdır.

İlk algılanan sütunundaki zaman damgası, sorunun Lighthouse tarafından ilk kez algılandığını gösterir. Bu zaman damgası, ilişkili hizmet portalındaki uyarının zaman damgasından biraz farklı olabilir.

Son güncelleştirme sütunundaki zaman damgası, sorunun Lighthouse tarafından en son algılandığı saati gösterir.

Müşteri kiracısının dağıtım planında, İş için Microsoft Defender dağıtımını ayarla görevinin altında Sağlama alt görevini kapatın ve işten çıkarma nedeni olarak Üçüncü taraf aracılığıyla çözümlendi'yi seçin.

Şunlardan birini yapın:

• Acil erişim yönetici hesabını Yöneticiler için MFA gerektir dağıtım görevinin dışında tutun.

  1. Acil durum erişim yönetici hesabıyla ilişkilendirilmiş müşteri kiracısının dağıtım planında, Yöneticiler için MFA gerektir dağıtım görevinin altında, Yöneticiler için MFA gerektirecek koşullu erişim ilkesi oluştur alt görevini seçerek görev ayrıntıları bölmesini açın ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Dağıtımı gözden geçir görev sayfasında Kullanıcıları dışla alanına tıklayarak önerilen kullanıcıların listesini açın ve dışlamak istediğiniz acil durum erişim yöneticisi hesabını seçin.
  3. Algılanan yapılandırmaları gözden geçirmek için İleri'yi seçin ve ardından onaylayıp dağıtma işlemine devam edin.

• Acil durum erişim yönetici hesabıyla ilişkilendirilmiş müşteri kiracısının dağıtım planında, Yöneticiler için MFA gerektir dağıtım görevi altında, Yöneticiler için MFA gerektirmek için koşullu erişim ilkesi oluştur alt görevini kapatın ve işten çıkarma nedeni olarak Risk kabul edildi'yi seçin.

  Not

  Dağıtım görevinin kapatılma işlemi kiracıdaki tüm kullanıcıları etkiler.

Şunlardan birini yapın:

• Mevcut yapılandırmanın dağıtım durumunu Etkin olarak değiştirin.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında uygun alt görevi seçerek görev ayrıntıları bölmesini açın ve ardından Algılama geçmişi'ni seçin.
  2. Kiracı yapılandırmasını görüntülemek için kiracının en son taramasını seçin.
  3. Yapılandırmayı Microsoft Entra ID açmak için dağıtım durumunu güncelleştirmek istediğiniz yapılandırmayı seçin.
  4. İlkeyi etkinleştirseçeneğini Açık olarak değiştirin ve kaydet'i seçin.
  5. Lighthouse'daki görev ayrıntıları bölmesine dönün ve ardından Dağıtım durumunu güncelleştirmek için Algılamayı çalıştır'ı seçin.

• Mevcut yapılandırmayı silin ve ardından yeni bir yapılandırma dağıtın.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasına gitmek için İleri'yi seçin.
  3. Algılanan yapılandırmalar listesinden ilgili yapılandırmayı seçerek Microsoft Entra ID açın.
  4. Microsoft Entra ID'da yapılandırmayı silin.
  5. Lighthouse'daki Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasına dönün ve algılanan yapılandırmaları yenilemek için Yenile'yi seçin.
  6. Onaylamak ve dağıtmak için İleri'yi seçin.

Şunlardan birini yapın:

• Mevcut yapılandırmadaki ayarı düzenleyerek uyumlu hale getirin.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasına gitmek için İleri'yi seçin.
  3. Düzenlemek istediğiniz ayarı içeren yapılandırmayı seçerek ilgili yönetim portalında açın.
  4. Yapılandırma ayarını görevin gerektirdiği şekilde düzenleyin ve ardından güncelleştirilmiş yapılandırmayı kaydedin.
  5. Lighthouse'un Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasında Yenile'yi seçerek algılanan yapılandırmaları yenileyin. Geçerli görev artık Uyumlu durumunu göstermelidir.
  6. Onaylamak ve dağıtmak için İleri'yi seçin.

• Görevin atandığı kullanıcıları dışlamak için mevcut yapılandırmanın atamasını düzenleyin.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasında Kullanıcıları dışla alanına tıklayarak önerilen kullanıcıların listesini açın ve ardından dışlamak istediğiniz kullanıcıları seçin.
  3. Algılanan yapılandırmaları gözden geçirmek için İleri'yi seçin ve ardından onaylayıp Dağıt'a geçin.

• Mevcut yapılandırmayı silin.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasına gitmek için İleri'yi seçin.
  3. Algılanan yapılandırmalar listesinden ilgili yapılandırmayı seçerek Microsoft Entra ID açın.
  4. Microsoft Entra ID'da yapılandırmayı silin.
  5. Lighthouse'un Algılanan yapılandırmaları gözden geçir sayfasında Yenile'yi seçerek algılanan yapılandırmaları yenileyin.
  6. Onaylamak ve dağıtmak için İleri'yi seçin.

• Uyumlu olmayan bir ayara sahip yapılandırmayla ilişkili görevi kapatın.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için kapatmak istediğiniz dağıtım görevini seçin ve ardından Kapat'ı seçin.
  2. Neden'in altında uygun seçeneği belirleyin ve ardından Kaydet'i seçin.

  Not

  Dağıtım görevinin kapatılma işlemi kiracıdaki tüm kullanıcıları etkiler.

Şunlardan birini yapın:

• Geçerli kullanıcı hesaplarını dağıtım görevinin dışında tutun.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Dağıtımı gözden geçir görev sayfasında Kullanıcıları dışla alanına tıklayarak önerilen kullanıcıların listesini açın ve ardından dışlamak istediğiniz kullanıcıları seçin.
  3. Algılanan yapılandırmaları gözden geçirmek için İleri'yi seçin ve ardından onaylayıp dağıtma işlemine devam edin.

• İlgili kullanıcılara gerekli hizmetler için lisanslar atayarak dağıtımı etkinleştirin.

  1. Lighthouse'un sol gezinti bölmesinde Kullanıcılar>Hesabı yönetimi'ni seçin ve lisanssız kullanıcıyı arayın.
  2. Kullanıcı ayrıntıları bölmesini açmak için uygun kullanıcıyı seçin ve ardından Lisanslar ve uygulamalar'ı seçin.
  3. Dağıtım görevi için gereken lisansları seçin ve ardından Değişiklikleri kaydet'i seçin.
  4. Geçerli her kullanıcı için bu adımları yineleyin.

• Müşteri kiracısı için görevi kapatın.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için kapatmak istediğiniz dağıtım görevini seçin ve ardından Kapat'ı seçin.
  2. Neden'in altında Risk kabul edildi'yi ve ardından Kaydet'i seçin.

  Not

  Dağıtım görevinin kapatılma işlemi kiracıdaki tüm kullanıcıları etkiler.

Şunlardan birini yapın:

• Geçerli kullanıcı hesabını dağıtım görevinin dışında tutun.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Dağıtımı gözden geçir görev sayfasında Kullanıcıları dışla alanına tıklayarak önerilen kullanıcıların listesini açın ve ardından dışlamak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
  3. Algılanan yapılandırmaları gözden geçirmek için İleri'yi seçin ve ardından onaylayıp dağıtma işlemine devam edin.

• Geçerli güvenlik grubunu dağıtım görevinin dışında tutun.

  1. Müşteri kiracısının dağıtım planında, görev ayrıntıları bölmesini açmak için uygun alt görevi seçin ve ardından Dağıt'ı seçin.
  2. Dağıtımı gözden geçir görev sayfasında, Grupları dışla alanına tıklayarak önerilen grupların listesini açın ve dışlamak istediğiniz grubu seçin.
  3. Algılanan yapılandırmaları gözden geçirmek için İleri'yi seçin ve ardından onaylayıp dağıtma işlemine devam edin.

Atanan yapılandırmadaki bir veya daha fazla ayarın Eksik veya Uyumsuz olduğu bir veya daha fazla kullanıcı varsa, Görevler Uyumlu Değildir.

Uyumlu olmayan bir dağıtım görevini araştırmak ve çözmek için:

1. Müşteri kiracısının dağıtım planını açın ve araştırmak istediğiniz görevi seçerek görev ayrıntıları bölmesini açın.

2. Hangi kullanıcıların Uyumlu değil veya Lisanslı değil durumuna sahip olduğunu görmek için Kullanıcı ilerleme durumu'nu seçin. Lisanslı olmayan kullanıcıları çözmek için, gerekli lisansı atayın veya görev atamasının dışında tutun.

3. Uyumlu olmayan kullanıcılar varsa Algılama geçmişi'ni seçin ve ardından kiracı yapılandırmasını görüntülemek için kiracının en son taramasını seçin.

   Kiracı yapılandırması, hangi ilkede hangi kullanıcıların Eksik veya Uyumsuz olduğunu belirler.

4. Şunlardan birini yapın:

   • Eksik olan ayarları çözmek için yapılandırmaya eksik ayarları ekleyin.
   • Uyumlu olmayan ayarları çözümlemek için, ilgili ayarların değerini dağıtım görevindeki değerle eşleşecek şekilde güncelleştirin ve görev ayrıntıları bölmesinden Algılamayı çalıştır'ı seçin.

Lisanslı olmayan veya Uyumlu olmayan bir veya daha fazla görev varsa dağıtım planları Tamamlanmaz.

Tamamlanmayan bir dağıtım planını araştırmak ve çözmek için:

1. Atanan dağıtım görevlerinin durumunu görüntülemek için müşteri kiracısının dağıtım planını açın.

2. Durumu Lisanslanmamış veya Uyumlu değil olan her dağıtım görevini gözden geçirin ve aşağıdakilerden birini yapın:

   • Lisanslı olmayan dağıtım görevlerini çözmek için, hedeflenen kullanıcıların her birine gerekli lisansı atayın veya görevi dağıtım planından kapatın.
   • Uyumlu olmayan dağıtım görevlerini çözmek için, görevin dağıtımını tamamlayın veya görevi dağıtım planından kapatın.

Bir müşteri kiracısının yapılandırması Lighthouse'da güncelleştirildiğinde, kiracının dağıtım durumu otomatik olarak yenilenir. Ancak, Lighthouse dışında yapılan değişiklikler hemen algılanmaz. Dış değişiklikler, bir sonraki zamanlanan Lighthouse taramasına kadar veya bir Lighthouse kullanıcısı tarafından el ile başlatılana kadar algılanamaz.

Örneğin, Lighthouse kullanıcının bir görev için lisanslı olmadığını belirtiyorsa, Microsoft 365 yönetim merkezi kullanıcıya gerekli lisansı atayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Daha sonra, Lighthouse'daki dağıtım durumuna yansıtılan lisans atamasını görmek için aşağıdakilerden birini yapın:

• Dağıtım görevi için Algılamayı çalıştır'ı seçerek taramayı el ile başlatın. Bu, kullanıcının dağıtım durumunu hemen güncelleştirir.
• Lighthouse'un kiracıyı otomatik olarak yeniden taramasını ve dağıtım durumunu güncelleştirmesini bekleyin.

Lighthouse'un kullanım gereksinimlerini karşılıyorsanız, Lighthouse'da müşteri Bulut Bilgisayarlarını yönetmeye uygunsunuz demektir. Geçerli gereksinimlerin listesi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse gereksinimleri.

Kullanılabilir tüm Microsoft ticari satış kanalları aracılığıyla Windows 365 lisans satın alabilirsiniz. Satın alınan bir lisans, bir Cloud PC satın alma işlemine eşdeğerdir. Şu anda her kullanıcıya aynı SKU türünde yalnızca bir Bulut bilgisayar atanabilir, ancak farklı SKU türlerindeyse birden çok Bulut bilgisayarına atanabilir. Windows 365 planlarını ve fiyatlandırmasını karşılaştırmak için bkz. Size uygun Windows 365 Bulut PC alma.

Müşterilerin veriler aracılığıyla bir ürün veya çözümle nasıl etkileşim kurabileceğini anlamak, iş ortaklarının müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmelerine ve müşteri yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında genel performansı artırmalarına yardımcı olabilir. Microsoft, müşteri yaşam döngüsü yönetimi (CLM) deneyimini ve müşteri yaşam döngüsü boyunca sürekli müşteri katılımını destekleyen bir araç oluşturarak iş ortaklarına yatırım yapıyor. Bu deneyim genel önizleme aşamasında kullanılabilir ve "Microsoft 365 için Project Orland" olarak adlandırılır. Genel önizleme aşaması sona erdi ve bu deneyim artık Microsoft 365 Lighthouse içinde bir özellik olarak genel kullanıma sunuldu.

Microsoft satıcılarının hesap yönetimi için kullandığı veri modellerinden ve içgörülerden yararlanan iş ortakları şunları yapabilir:

1. Doğru eylemlerle müşteri katılımını doğru zamanda hedefleyebilirsiniz.
2. Kullanım düzenlerine göre dijital dönüşümlerinde bir sonraki adıma hazır olduklarında müşterilerle Engage.
3. Doğrudan etkileşimin gelecekteki Microsoft 365 değişim sıklığından kaçınabileceği müşterilerle ilgili erken uyarı alın.
4. Kişiselleştirilmiş pazarlama içeriğine (sunum desteleri gibi), kullanım bilgilerine ve deneyim içinde ortaya konulmayan her müşteriye özgü fırsata erişin.
5. Microsoft'un en iyi uygulama önerilerinden yararlanın.

Satış Danışmanı tüm segmentlerdeki fırsatları ortaya çıkarabilir. Fırsatlar ve modeller SMB müşterilerine özel değildir. Orta ölçekli müşterileri destekleyen CSP iş ortakları, Satış Danışmanı'nın etkileşimde bulundukları tüm müşterilerle birlikte onlara iyi hizmet sunduğunu görecektir.

Microsoft 365 Lighthouse Satış Danışmanı özelliği yalnızca Modern Work Microsoft 365 hizmetlerini ve çözümlerini destekler.

Lighthouse'a ekleme ve Satış Danışmanı özelliklerinin nasıl kullanılacağına ilişkin yönergeler Satış Danışmanı'na erişim alma sayfasında yayınlanır.

İki teklif farklı amaçlara hizmet eder ve iş ortaklarıyla paylaşılan bilgiler oluşturmak için farklı sinyaller kullanır.

Cloud Ascent, iş ortaklarının buluta geçebileceği olası bulut müşterilerine odaklanan bir hedefleme aracıdır. İş ortakları, müşteri adayı oluşturmayı ve yeni müşteri pazarlamasını desteklemek için Cloud Ascent kullanmalıdır.

Microsoft 365 deneme sürümü veya ücretli aboneliği olan müşteriler için Microsoft 365 Lighthouse'deki satış danışmanı özelliği, iş ortaklarının denemeleri ücretliye dönüştürerek, ürün benimsemesini artırarak veya ücretli müşterileri daha gelişmiş iş yüklerine taşıyarak bu müşteriyi desteklemesine yardımcı olur. Sürekli müşteri katılımını destekleyen bir yaşam döngüsü yönetim aracıdır. Satış danışmanı, Microsoft satıcılarının hesap yönetimi için kullandığı veri modellerinden, içgörülerden ve sinyallerden yararlanarak iş ortaklarının işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için pazar genelinde gördüğümüz en iyi yöntemlere başvurur.

Microsoft 365 Lighthouse, Azure hizmetleri yerine Microsoft 365 hizmetlerine odaklanır. Azure Lighthouse Azure portal yerleşik olarak yer alır ve BT iş ortaklarının Azure için birden çok kiracıyı yönetmesine olanak tanırken Microsoft 365 Lighthouse, MSP'lerin birden çok Microsoft 365 müşteri kiracısını yönetmesine yardımcı olan tek başına bir portaldır. Microsoft 365 Lighthouse hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse genel bakış. Azure Lighthouse hakkında daha fazla bilgi için bkz. Azure Lighthouse nedir?

Microsoft 365 Lighthouse, Microsoft Graph API'leri aracılığıyla müşteri kiracılarınız genelindeki kaynakları ve bilgileri toplar. Microsoft Sentinel Lighthouse tarafından yönetilen müşteri kiracılarını izliyorsa, bu tür API etkinliğini algılar ve Microsoft Sentinel nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak bunu bir olay olarak bildirir. Bu olayları hatalı pozitifler olarak tanımlamak ve otomatik olarak kapatmak için Microsoft Sentinel'de bir otomasyon kuralı oluşturabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağını açıklayan yönergeler için bkz. Microsoft Sentinel'de hatalı pozitif sonuçları işleme. Microsoft Sentinel hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Sentinel teknik belgeleri gözden geçirin.

Microsoft Defender XDR'deki çok kiracılı özellikler, büyük kuruluşlara tek bir portaldan birden çok kiracıyı güvenli duruma getirme ve yönetme olanağı sağlar. Bu özellik, kiracılar arasındaki olayların birleşik bir görünümü ve birden çok kiracıda yer alan veriler arasında gelişmiş arama gerçekleştirme olanağı da dahil olmak üzere genel güvenlik operasyonları merkezi (SOC) araştırma akışlarına odaklanır. Bu özellikler, kurumsal yönetilen güvenlik hizmeti sağlayıcılarının (MSSP) SOC'lerini verimli bir şekilde çalıştırmasına da yardımcı olur.

SMB müşterileri için hizmetleri yöneten ve tek bir portalda birleşik bir deneyimde Microsoft 365 uygulamalarının güvenliğini, kimliğini ve yönetimini kapsayan tüm özelliklere ihtiyaç duyan MSP'ler için Microsoft 365 Lighthouse önermeye devam ediyoruz. Lighthouse, ÖZELLIKLE Microsoft 365 İş Ekstra ve İş için Defender kullananLAR için en iyi duruma getirilmiş daha geniş bir özellik kümesi içerir.

Aşağıdaki tabloda, Microsoft 365 Lighthouse ile Microsoft Defender XDR'daki çok kiracılı kuruluş özellikleri arasında bir karşılaştırma sağlanır.

Lighthouse'da portalın üst kısmındaki ? simgesini veya portalın sağ alt köşesindeki Yardım & destek pencere öğesini seçerek Yardım bölmesini açın. Kendi kendine yardım makalelerine erişmek veya desteğe başvurmak için buradan Yardım + destek'i seçin. Yardım ve destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse için yardım ve destek alma.

Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve önemlidir! Geri bildirim göndermenin birkaç farklı yolu vardır:

• Lighthouse'da portalın sağ alt köşesindeki Geri bildirim gönder pencere öğesini seçin.
• Microsoft 365 Lighthouse Geri Bildirim sayfasına gidin. Lighthouse ve Windows 365 özellikleri hakkında konuşmalar başlatabilir, diğer MSP'ler veya Microsoft çalışanları için sorular gönderebilir, geri bildirim ve özellik fikirleri sağlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
• Lighthouse'da sizden geri bildirim sağlamanızı isteyen zaman zaman (ayda bir kereden fazla değil) açılan pencereye yanıt verin.