Aracınızı test etme

Copilot Studio'da ajanınızı tasarlarken, ajanınızın sohbet sırasında müşteriyi nasıl yönlendirdiğini görmek için bir test paneli kullanın. Konularınızın çalıştığından ve konuşmaların beklediğiniz gibi çalıştığından emin olmak için iyi bir yoldur.

Üretken düzenleme kullanan bir aracıyı test ettiğinizde, etkinlik haritasında düzenleyicinin planını gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Konu başlıkları arasında izleme özelliğinin açık olduğu konuşma yolunu adım adım izlemek istiyorsanız etkinlik haritasını kapatın.

Aracınızı test etme panelinde aracınızı test etmeye ek olarak, otomatikleştirilmiş test için birden çok sorgudan oluşan test kümeleri oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Aracınızı değerlendirmek için test çalışmaları oluşturma (önizleme).

Test sohbetini kullanma

Web uygulaması

Aracınızı test edin panelini kullanarak bir kullanıcı olarak temsilci görüşmelerinizi inceleyin. Bu, konularınızın çalıştığından ve konuşmaların beklediğiniz gibi akmasına dikkat etmek için iyi bir yoldur.

Ajanınızı Test Ajanınızı Panel'de test etmenin yanı sıra, otomatik test için birden fazla sorgudan oluşan test setleri oluşturabilirsiniz. Otomatik bir testi başlatmak için değerlendir butonunu seçin.

Bir konuşmayı önizleme

1. Aracınızı test edin paneli gizliyse, herhangi bir sayfanın üst kısmındaki Test'i seçerek açın.

2. Aracınızı test edin panelinin altındaki alana bir metin girin. Metin, bir konu ilgili tetikleme tümceciğine benzerse, bu konu başlar.

3. Test sohbetinde ajan yanıtını seçin. Bu eylem sizi konuya ve yanıtı gönderen düğüme götürür. Tetiklenen düğümlerin renkli bir onay işareti ve renkli alt kenarlıkları vardır.

   

   Etkin konu içinde konuşmaya devam ettikçe, ateşlenen her düğümün onay kutusu ve alt kenarlığıyla işaretlendiğini ve tuvalde ortalandığını unutmayın.

4. Konudan konuya geçerken tüm konuşmayı otomatik olarak takip etmek istiyorsanız, test panelinin üstündeki üç noktayı (...) seçin ve Konular arasında İzle'yi açın. Üretken düzenleme (varsayılan) kullanan bir aracı için, her konuşma dönüşünde etkinlik haritasını daraltmak zorunda kalmamak için Test sırasında etkinlik haritasını göster seçeneğini kapatmayı göz önünde bulundurun.

5. Akışından memnun kalıncaya kadar konuşmaya devam edin.

Tavsiye

Test aracı ile etkileşim kurarken istediğiniz zaman bir konuyu güncelleyebilirsiniz. Değişiklikleri uygulamak ve temsilcinizle konuşmaya devam etmek için konunuzu kaydedin.

Bir konuyu kaydettiğinizde, konuşmanız otomatik olarak silinmez. Eğer temsilcinizin test konuşmasını unutup yeniden başlamasını istiyorsanız, test panelinin üst kısmındaki Sıfırla simgesini seçin.

Aracınızı değerlendirmek üzere otomatik test kümeleri oluşturmak için test sohbetinde gönderdiğiniz sorguları kullanabilirsiniz.

Klasik

1. Test botu paneli gizliyse üst menü çubuğunda Test'i seçin.

2. Önceki bir konuşmaya devam etmek istemiyorsanız, önceki konuşmayı temizlemek için Test botu panelinin üst kısmındaki Sıfırla simgesini seçin. Önceki konuşmaları temizlemek, test etmek istediğiniz konunun akışını görmeyi kolaylaştırır.

3. Test botu panelinin en altındaki İletinizi yazın isteminde, test etmek istediğiniz konu için bir tetikleyici tümceciği girin. Tetikleme tümceciği, konunun konuşmasını başlatır ve Test botu paneli belirttiğiniz bot yanıtlarını ve kullanıcı yanıtı seçeneklerini görüntüler.

4. Konuşmaya devam edin ve beklendiği gibi aktığını doğrulayın. Konu başlığından konuya geçtikçe konuşmayı otomatik olarak takip etmek istiyorsanız, panelin üst kısmındaki Konular arasında izleme'yi açın. Belirli bir konuya odaklanmayı tercih ediyorsanız kapatabilirsiniz.

5. Test sohbetinde herhangi bir yanıtı seçin. Bu eylem sizi konu düzenleyicisindeki kaynak düğüme götürür. Bir konudaki değişiklikleri kaydettiğinizde test paneli otomatik olarak kendini sıfırlar.

Teams

1. Test botu paneli gizliyse sol bölmenin alt kısmındaki Sohbet botunuzu test edin simgesini seçin.

2. Önceki bir konuşmaya devam etmek istemiyorsanız, önceki konuşmayı temizlemek için Test botu panelinin üst kısmındaki Sıfırla simgesini seçin. Önceki konuşmaları temizlemek, test etmek istediğiniz konunun akışını görmeyi kolaylaştırır.

3. Test botu panelinin en altındaki İletinizi yazın isteminde, test etmek istediğiniz konu için bir tetikleyici tümceciği girin. Tetikleme tümceciği, konunun konuşmasını başlatır ve Test botu paneli belirttiğiniz bot yanıtlarını ve kullanıcı yanıtı seçeneklerini görüntüler.

4. Konuşmaya devam edin ve beklendiği gibi aktığını doğrulayın. Konu başlığından konuya geçtikçe konuşmayı otomatik olarak takip etmek istiyorsanız, panelin üst kısmındaki Konular arasında izleme'yi açın. Belirli bir konuya odaklanmayı tercih ediyorsanız kapatabilirsiniz.

5. Test sohbetinde herhangi bir yanıtı seçin. Bu eylem sizi konu düzenleyicisindeki kaynak düğüme götürür. Bir konudaki değişiklikleri kaydettiğinizde test paneli otomatik olarak kendini sıfırlar.

Test değişkeni değerleri

Aracınızı test ederken değişkenlerinizin değerlerini gözlemleyebilirsiniz.

1. İkincil araç çubuğunda Değişkenler'i seçin. Değişkenler paneli görüntülenir.

2. Test sekmesine geçin ve istediğiniz değişken kategorilerini genişletin. Test konuşmanıza ilerlerken, kullanımda olan değişkenlerin değerini izleyebilirsiniz.

   

3. Değişken özelliklerini incelemek için istenen değişkeni seçin. Değişken özellikleri paneli görünür.

Konuşma anlık görüntülerini kaydetme

Ajanınızı test ederken, konuşmanın ve tanılama verilerinin içeriğini yakalayıp kaydedebilirsiniz. Böylece aracının beklediğiniz şekilde yanıt vermemesi gibi sorunları gidermek için verileri analiz edebilirsiniz.

Uyarı

Anlık görüntü dosyası, hassas bilgiler içerebilecek tüm aracı içeriğinizi içerir.

Web uygulaması

1. Ajanınızı Test Et panelinin üstünde üç noktayı (...) seçin, ardından Anlık Fotoğrafı Kaydet'i seçin. Anlık görüntü dosyasının hassas bilgiler içerebileceğini bildiren bir ileti görüntülenir.

2. botContent.zip adlı bir .zip arşivde aracı içeriğini ve konuşma tanılamasını kaydetmek için Kaydet'i seçin.

   botContent.zip arşivi iki dosya içerir:

   • dialog.json ayrıntılı hata açıklamaları da dahil olmak üzere konuşma tanılaması içerir.
   • botContent.yml aracının konularını ve varlıklar ve değişkenler dahil diğer içeriğini içerir.

Klasik / Teams

1. Test bot panelinin üstünde, üç noktayı (⋮) seçin, ardından Anlık Kaydet'i seçin. Anlık görüntü dosyasının hassas bilgiler içerebileceğini bildiren bir ileti görüntülenir.

2. DSAT.zip adlı bir .zip arşivde bot içeriğini ve konuşma tanılamasını kaydetmek için Kaydet'i seçin.

   DSAT.zip arşivi iki dosya içerir:

   • dialog.json ayrıntılı hata açıklamaları da dahil olmak üzere konuşma tanılaması içerir.
   • botContent.json botun konularını ve varlıklar ve değişkenler dahil diğer içeriğini içerir.

Bağlantıları yönet

Ajanınız kullanıcı bağlantıları gerektiriyorsa, test sohbetinizin kullandığı bağlantıları yönetebilirsiniz: Test panelinin üstündeki üç noktayı (...) seçin, ardından Bağlantıları Yönet'i seçin.

Rapor sorunları

Raporlama sorunlarını bildirerek Copilot Studio platformunu iyileştirmemize yardımcı olun. Toplanan tüm bilgiler anonim kalır.

Web uygulaması

1. Ajanınızı Test Et panelinin üstünde, üç noktayı (...) seçin, ardından Sorunu İşarele seçin.

2. Sorun işaretle'yi seçin. Bu eylem konuşma kimliğinizi Microsoft'a gönderir. Bu kimlik, Microsoft'un bir konuşmadaki sorunları gidermek için kullandığı benzersiz bir tanıtıcıdır. Bir sorun bildirdiğinizde, konuşma anlık görüntüsü dosyasında depolananlar gibi başka bilgiler göndermezsiniz.

Klasik / Teams

1. Test bot panelinin üst kısmındaki Sohbet başlığında Sorunu işaretle simgesini seçin.

2. Sorun işaretle'yi seçin. Bu eylem konuşma kimliğinizi Microsoft'a gönderir. Bu kimlik, Microsoft'un bir konuşmadaki sorunları gidermek için kullandığı benzersiz bir tanıtıcıdır. Bir sorun bildirdiğinizde, konuşma anlık görüntüsü dosyasında depolananlar gibi başka bilgiler göndermezsiniz.