Konuları yönetme

Konularınızı yönetebilmenizin birçok yolu vardır. Copilot Studio, konularınızda hatalar olup olmadığını size haber veren bir konu denetleyicisi içerir. Ajanınızla sohbet eden kişilere görünmemeleri için konuları açabilir veya kapatabilirsiniz. Yeni konuların oluşturulmasını kolaylaştırmak için konuları yineleyebilirsiniz.

Konu hatalarını görüntüleme

Web uygulaması

Bir konuyu kaydettiğinizde, Copilot Studio konu başlığındaki sorunları bildirir.

• Hatalar, ajanınızın çalışmasını durdurur. Aracınızı yayımlamadan önce bunları düzeltmeniz gerekir.
• Uyarılar, temsilcinizin çalışmasını durdurmaz, ancak bazı konuların beklendiği gibi çalışmamasına neden olabilir. Uyarıları gördüğünüzde düzeltmelisiniz.

Konular sayfasında, bir konu hata olup olmadığını ve hata sayısını Hatalar sütununda görebilirsiniz. Bu sayfa yalnızca, uyarıların aksine, hatalar aracınızın çalışmasını engellediği için hataları gösterir.

1. Konular sayfasından konu açın.

2. Araç çubuğunda Konu denetleyicisi'ni seçin.

   Konu denetleyicisi paneli görünür ve konunuza ilişkin hataları ve uyarıları bildirir.

3. Hatayı doğrudan içeren düğüme gitmek için bir hata seçin.

Classic

Bir konu kaydettiğinizde hata veya uyarı varsa size bildirilir. Uyarılar aracının çalışmasını durdurmayacaktır ancak belirli konuların beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilirler. Bu nedenle uyarı gördüğünüzde düzeltmeniz gerekir. Hatalar aracının çalışmasını engeller ve aracıyı yayımlayabilmeniz için hataları düzeltmeniz gerekir.

Bir konuda hata olup olmadığını Konular sayfasının Hatalar sütununda görebilirsiniz.

Hata konumuna gitmek üzere yazma tuvalini açmak için hata sayısını seçin. Hataların listesini görmek için Konu denetleyicisi'ni seçin. Bir hatayı seçtiğinizde doğrudan hataya gidersiniz.

Konu denetleyicisinde ve yazma tuvalinde dört tür hata vardır:

• Düğüm: Düğümün tamamı yanlıştır ve kırmızı renkle vurgulanır.
• Alan: Alanda muhtemelen gerekli veriler eksiktir ve kırmızı renkle vurgulanır.
• İfade: İfade geçersiz olabilir ve kırmızı renkle vurgulanır.
• Değişken silme: Konudaki bir değişken silinmiştir ve değişkenin kullanıldığı her yerde hata kırmızı renkle vurgulanır. Silinen değişken, değişkenin "sahipsiz" duruma gelmesine neden olur ve kaldırılmalı veya değiştirilmelidir.

Konuyu etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Konular, bir temsilci görüşmesinde kullanılıp kullanılamayacaklarını veya tetiklenip tetiklenemeyeceklerini göstermek için Açık veya Kapalı durumuna sahip olabilir. Varsayılan olarak, durumları Açık olarak ayarlanmış yeni konular oluşturulur.

Bir konunun durumunu değiştirmek için Konular sayfasına gidin ve tercih ettiğiniz konu için anahtarı kullanın.

Konu Açık durumunda olduğunda beklendiği gibi tetiklenir. Konular, tetikleme tümceciklerinin bir sonucu olarak veya başka bir konu ona yönlendirme yaptığında tetiklenir.

Bir konu Kapalı olduğunda:

• Konu simgesi bir göstergeyle griye dönüşür.
• Konu hiç tetiklenmiyor.
• Bir konuşmada tetikleme tümcecikleri kullanıldığında veya başka bir konu ona yönlendirme yaptığında konu tetiklenmiyor.
• Konu denetleyicisi, başka bir konu Kapalı durumdaki konuya yönlendirme yaparsa bir hata tanımlar.
• Bir aracıyı yayımladığınızda, ister Açık ister Kapalı olsun, tüm konular yayımlanır.

Tip

Bir konu üzerinde taslak durumda çalıştırmak için konuyu Kapatın. Canlı duruma geçmeye hazır olan diğer konularda değişiklikleri yayımlarken durumu Kapalı olarak bırakın.

Konu kopyalama

Birkaç konu oluşturduktan sonra, yeni konular oluştururken önceki konuyu temel olarak kullanabilirsiniz.

Konular sayfasında, konu adınızın yanındaki üç noktayı (...) seçin, ardından Kopya Yapın.

Seçilen konunun kopyasını oluşturup konu adına (Kopya) ifadesini ekler. Açıklama, tetikleme tümcecikleri ve konuşmanın tamamı gibi tüm konu içeriği yeni konuya kopyalanır.

Aynı tetikleme ifadelerine sahip olan özgün konu karmaşasını önlemek için yeni konuyu Kapatmayı düşünün.

Yeni konuyu düzenlemeyi tamamladığınızda test etmek için Açık duruma getirin. Hazır olduğunda yeni konu yayımlayın.

Konuyu dilediğiniz sayıda kopyalayabilirsiniz. Her konunun kendi dahili kimliği vardır.

Konuyu yeniden adlandırma

Bir konu hızla yeniden adlandırmak için yazarlık tuvali araç çubuğunu kullanabilirsiniz. Araç çubuğunda, Konular'ı ve sonra listeden konu adı seçin. Konu sayfasında, konu adı seçin, yeni bir ad yazın ve Enter tuşuna basın.

Important

Konu isimlerinde nokta kullanmaktan (.) kaçının. Konularından herhangi birinin adında nokta içeren aracı içeren bir çözümü dışarı aktarmak mümkün değildir.

Başka bir konuya yeniden yönlendirme

Konuşmayı yeniden başlamadan konu başka bir konuşmaya kaydırmak için, bir Yönlendirme düğümü ekleyin. Konuşma, hedef konu sonuna geldiğinde, varsayılan olarak kaynak konu kaldığı yerden devam eder. Yönlendirme düğümünden sonra, istediğiniz şekilde daha fazla düğüm ekleyebilirsiniz.

1. Geçişin gerçekleşmesini istediğiniz düğümün altındaki Düğüm ekle simgesini seçin, Konu yönetimi'nin üzerine gelin ve Başka bir konuya git'i seçin.

2. Listeden istediğiniz hedef konu seçin.

3. Gerekirse konular arasında değişken iletin. Yeniden yönlendirdiğiniz konu giriş değişkenleri gerektiriyorsa veya çıkış değişkenlerini kaynak konu döndürmesi bekleniyorsa, her biri için bir değer girin veya seçin.

4. Konunuzu kaydedin ve ardından aracınızın hedef konuyu başarıyla çağırdığını onaylamak için Aracıyı test et bölmesini kullanın.

Konuları yeniden çağırmak için konuşma durumuyla ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Konu başlığınızda önizleme kartları, onay istemleri ve bağlayıcı işlemler (Azure DevOps iş öğesi oluşturma gibi) varsa, aynı konuşma içinde yeniden giriş yapılamaz. İlk çalıştırma beklendiği gibi tamamlanır, ancak aynı konunun başlangıcına yönlendirilirseniz aracı düzenleyici mevcut iletişim kutusu durumunu yeniden kullanır ve önceki onay adımlarını zaten tamamlanmış olarak değerlendirebilir. Sonuç olarak, önizlemeden sonra yürütme durdurulabilir.

Değişkenleri temizlemek veya başlangıç düğümüne yönlendirmek bu durumu sıfırlamaz. Konuyu yinelemek yeni bir iletişim kutusu bağlamı oluşturur, ancak bu yaklaşım yinelenen yürütmeler için ölçeklendirilemez. Bu sınırlamayı geçici olarak çözmek için:

• Akışı iki konuya bölün:
  • Kullanıcının başka bir çalışma öğesi oluşturmak isteyip istemediğini sormak için bir üst (döngü) konu kullanın.
  • Veri toplama, önizleme, onay ve Azure DevOps iş öğesi oluşturmayı işlemek için child (yürütme) konusunu kullanın.
• Konuşma durumunu güvenilir bir şekilde sıfırlamak için konular arasında yeniden yönlendirme yapın.

Bu düzen, kullanıcıların tek bir konuşmada sorunsuz bir şekilde birden çok iş öğesi oluşturmasına olanak tanır.

Geçerli konu veya tüm konuları sonlandırma

Varsayılan olarak, yönlendirilen bir konuşma, çağrılan konunun sonunda kaynak konuya geri döner. Bir konu çıkmak veya konuşmayı bitirmek için Geçerli konuyu bitir düğümünü veya Tüm konuları bitir düğümünü kullanın.

• Geçerli konuyu sonlandır düğümü geçerli konuyu sonlandırır. Geçerli konu başka bir konudan çağrılırsa, konuşma hemen özgün konuya geri döner. Bu düğümün yaygın bir kullanımı bir koşul dalıdır. Bir dal konudan erken çıkarken diğeri ise mevcut konuyu devam ettirir.

• Tüm konuları sonlandır düğümü tüm etkin konuları anında sonlandırır. Aracınız, kullanıcıdan gelen bir sonraki iletiyi yeni bir görüşmedeki ilk ileti olarak kabul eder.

  Kullanıcıya görüşmenin bittiğini bildirmek için Tüm konuları sonlandır düğümünün öncesine bir Sohbeti Sonlandır düğümü ekleyin.

Sistem konularının çoğu konuşmaların nasıl sonlandırılacağını veya yeniden başlatılacağını denetlemek için bu düğümleri kullanır. Sistem konularını kullanmayı öğrenin.

Tip

Tüm konuları sonlandır düğümü genel değişkenleri temizlemez veya sıfırlamaz. Genel değişkenleri temizlemek için önce Tüm değişkenleri temizle düğümünü kullanın. Bunun bir örneğini Copilot Studio'daki Reset Conversation adlı sistem konusunda görebilirsiniz.