Copilot Studio'daki altyapılar

Microsoft Copilot Studio'da ne oluşturursanız oluşturun, arka planda onu bir altyapı çalıştırır. Ajanınızı veya iş akışınızı siz tasarlarsınız, seçtiğiniz model ise gerekçe ve üretimi sağlar. Bu araç, ikisi arasında var olan bir çalışma zamanı ortamıdır: modelin ne zaman çağrılacağına, hangi bileşenlerin gönderileceğine karar verir, geri gelenleri yorumlar ve doğru araçları çağırır.

Note

Bu makale birden fazla kablo demeti için geçerlidir. Kullandığınız altyapı, inşa ettiğiniz şeyin faturalanmasını, özelliklerini ve yeteneklerini etkiler.

Bir test düzeneğinde neler çalışır?

Copilot Studio'da inşa ettiğiniz her şey bir altyapı üzerinde çalışır:

  • GitHub Copilot, akıl yürütme ağırlıklı, çok adımlı işler için oluşturulmuş ajanları ve iş akışlarını güçlendiriyor.
  • Müşteri Konuşması altyapısı, ses ve sohbet üzerinden müşterilerin sorularını yanıtlayan ve sorunlarını çözen aracıları çalıştırır.
  • Standart altyapı, kural tabanlı aracılara ve aracı akışlarına güç sağlar.

Bu makalenin geri kalanı, oluşturduğunuz şey için doğru olanı seçebilmeniz amacıyla üç test düzeneği arasındaki farklara odaklanmaktadır.

Harness neden önemlidir?

Üzerinde inşa ettiğiniz koşum, bir inşaatçı olarak önem verdiğiniz birkaç şeyi etkiler:

  • İşinizin nasıl yürütüldüğü. Bazı test düzenekleri, bir aracıda veya iş akışında tanımladığınız kuralları, dalları ve adımları izler. Diğerleri ise bir hedefi atıp, adımlara ayırabilir ve ilerledikçe ayarlama yapabilir.
  • Uçtan uca ne kadar işi otomatikleştirebileceğiniz. Daha yetenekli bir altyapı, araçlar, dosyalar ve ara kararları kapsayan daha uzun, çok adımlı iş süreçlerini yürütebilir ve bir şeyler planlandığı gibi gitmediğinde toparlanabilir.
  • Ek yapılandırma gerektirmeden oluşturabileceğiniz deneyimler. Dosya oluşturma ve düzenleme, beceri kullanma, bağlamı hatırlama ve araç çağrılarını düzenleme gibi yetenekler kosete bağlıdır.
  • Kullanımınızın nasıl faturalandırıldığı. Farklı harness’lar farklı şekilde fiyatlandırılır. Daha fazla için bkz. Kullanım tabanlı faturalandırma ve Standart altyapıyı kullanan aracılar için lisanslama.

GitHub Copilot düzeneği

GitHub Copilot altyapısı, karmaşık iş süreçlerini tamamlaması gereken yoğun muhakeme gerektiren ajanlar ve iş akışları için tasarlanmış en yetkin seçenektir. Yalnızca sabit bir betiği izlemek yerine, bir hedef alabilir, onu adımlara bölebilir, bağlayıcılar, bilgi kaynakları, MCP ve bağlı ajanlar genelinde doğru araçları çağırabilir ve bir adım başarısız olduğunda veya bir istek değiştiğinde uyum sağlayabilir. Word, Excel, PowerPoint ve PDF dosyalarını yerel olarak oluşturur ve düzenler, becerileri ve hafızayı destekler ve her görevi Copilot Studio tarafından yönetilen güvenli bir kum havuzunda çalıştırır. Bu altyapıdaki aracılar ve iş akışları Copilot Kredilerini kullanır. Bu, bir temsilcinin veya iş akışının faturaları okuduğu, satın alma siparişleriyle eşleştirdiği ve istisnaları onay için yönlendirdiği bir hesap borcu süreci gibi senaryolar için en uygun yöntemdir.

Müşteri Konuşması altyapısı

Müşteri Konuşması altyapısı, aracınızın belirli konular için öngörülebilir yanıtlar vermesi gerektiğinde ve aynı zamanda sesli veya yazılı sohbet üzerinden akıcı, doğal bir konuşma sağlaması gerektiğinde en iyi sonucu verir. Her biri, iletişim merkezlerinde veya müşteri hizmetlerinde olduğu gibi insan temsilcilere ulaşmak için kendi üst kademeye aktarma yoluna sahip olabilen uzmanlaşmış alt aracılardan oluşan çok aracılı bir mimari kullanır. Altyapı; bağlayıcılar, bilgi, MCP ve bağlı aracılar genelinde araçları çağırabilir ve becerileri ve belleği destekler. Müşterilerin onunla sohbet edebilmesi için bir web sitesinde bir temsilci yayınlamak veya müşterilerin onu arayabilmesi için ona bir telefon numarası atamak istediğinizde kullanın. Eğer temsilci müşterinin sorusunu veya sorununu çözemezse, konuşmayı uygun yükseltme yoluyla bir insan temsilciye yönlendirebilir. Bu koşumdaki ajanlar Copilot Kredileri kullanır. Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Konuşması altyapısıyla çalışan aracılara genel bakış.

Önemli

GitHub Copilot altyapısı, GitHub Copilot hizmeti değil, Microsoft Copilot Studio için bir oluşturma ve orkestrasyon çerçevesidir. Kod, GitHub Copilot ile temel teknoloji ve SDK bileşenlerini paylaşsa da, ajanlar Copilot Studio'da çalıştığında müşteri verileri GitHub Copilot servisine gönderilmez veya işlemez. Mevcut Microsoft Copilot Studio gizlilik, güvenlik, uyumluluk ve veri konutluğu taahhütleri hâlâ geçerli durumda.

Standart altyapı

Standart altyapı, kural tabanlı aracılar ve yapılandırılmış, tekrarlanabilir iş akışları veya konuşmalar için güvenilir bir seçenektir; özellikle iyi tanımlanmış isteklerde öngörülebilir davranış istediğiniz durumlarda uygundur. Konuları, yönlendirmeleri ve yolları tanımlarsınız, böylece deneyim tutarlı şekilde yanıt verir ve mevcut prompt kütüphaneniz ve kurumsal bilginizden yararlanabilir. Yaygın soruları yanıtlayan ve basit talepleri iş akışı üzerinden yönlendiren dahili yardım masası deneyimi gibi durumlar için iyi bir uyum.

Standart aracılara ve aracı akışlarına erişim bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Emniyet kemerlerini karşılaştırın

Ne oluşturduğunuza bağlı olarak altyapıyı seçin:

  • GitHub Copilot, ajanınızın uzun görevleri düşünmesi, birden fazla araç üzerinde çalışması, dosyaları yönetmesi veya gerçek bir iş sürecini uçtan uca otomatikleştirmesi gerektiğinde kullan.
  • Aracınızın ses ve sohbet üzerinden müşterilerinizin sorularını yanıtlaması ve sorunlarını çözmesi, gerektiğinde konuyu bir insan temsilciye aktarabilmesi gerektiğinde Müşteri Konuşması altyapısı.
  • Standart altyapı, senaryonuz iyi tanımlanmış ve kurallara dayalıysa ve tutarlı, öngörülebilir yanıtlar istiyorsanız.
Considerations GitHub Copilot düzeneği Müşteri Konuşması altyapısı Standart altyapı
Şunun için en uygunu Karmaşık, çok adımlı iş süreçleri Ses ve sohbet üzerinden müşteriye yönelik, iletişim merkezi tarzı senaryolar Kural tabanlı ajanlar ve yapılandırılmış konuşmalar
Nasıl çalışır Bir hedefe kendi başına, adım adım ulaşmak için akıl yürütür Gerektiğinde bir insan temsilciye aktarılabilen çoklu ajan mimarisi Tanımladığınız konuları ve kuralları takip eder
Sorunlardan kurtulma Otomatik olarak alternatif yolları tekrar dener ve bulur Belirlenmiş bir yol üzerinden insan temsilcisine yönlendirilir Oluşturduğun yolları takip eder
Dosyalarla çalışmalar Word, Excel, PowerPoint ve PDF dosyaları oluşturur, düzenler ve analiz eder Odak noktası değil Odak noktası değil
Yetenekler ve hafıza Yes Yes Odak noktası değil
Yayımlama İç ekipler veya dış müşteriler Web sitesi sohbeti veya bir telefon numarası İç ekipler veya dış müşteriler
Faturalama GitHub Copilot harness tarafından desteklenen ajanlara yönelik faturalamaya genel bakış Copilot Kredileri (kullanım bazlı) Standart altyapıyı kullanan aracılar için lisanslama bölümünde açıklanmıştır
  • Son güncelleştirme: