Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Note
Bu makaledeki özellikler, standart koşar tarafından beslenen acenteler için Lisanslama bölümünde tanımlanan faturalama seçeneklerini kullanan standart koşum sistemiyle desteklenmektedir. Access standart ajanlar ve ajan akışlarında standart özelliklere nasıl erişileceğini öğrenin.
Bu makalede, bilgisayar kullanım aracının geçerli sınırlamaları açıklanır ve kurulum veya yürütme sırasında karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar için çözümler sağlanır.
Sınırlamalar
Aşağıdaki sınırlamalar bilgisayar kullanımını etkiler:
- Barındırılan makine grupları desteklenmez.
- Çok ekranlı masaüstleri desteklenmez.
- Bilgisayar kullanımını bir konu başlığından çalıştırmak desteklenmez.
- OpenAI'nin Computer-Using Agent AI modeli kullanılırken CMK (Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtarlar) desteklenmez.
- Aracının Etkinlik sekmesinde, ajan oturumu tamamlansa bile oturum durumu "Devam ediyor" olarak görünebilir. Bilgisayar kullanım oturumunun tamamlandığını doğrulamak için ajan oturumunu seçin ve transkript moduna geçin.
Barındırılan tarayıcı sınırlamaları
Hizmet, barındırılan tarayıcı kullanımını isteğe bağlı olarak kısıtlayabilir. Bu nedenle, üretim için uygun olmayabilir.
Note
Barındırılan tarayıcıda bilgisayar kullanımı oturumu başlatırken "Otomasyonu çalıştırabilen makine bulunamadı" hata iletisini görebilirsiniz. Barındırılan tarayıcıda zaten etkin bir oturum varsa, isteğe bağlı azaltma sınırına ulaşıldıysa veya bir iç hata nedeniyle bu hata oluşabilir. Bu deneyimi geliştirmek için çalışıyoruz.
Aşağıdaki senaryolar sınırlamaya neden olabilir:
| Kategori | Ayrıntılar | Impact |
|---|---|---|
| Kullanıcı tabanlı sınırlama | Bir kullanıcı herhangi bir zamanda etkin bir barındırılan tarayıcı oturumuna sahip olabilir. Barındırılan tarayıcıda sonraki tüm bilgisayar kullanım oturumları başarısız olur. | Oturum başarısız oldu |
| Talep bazlı kısıtlama | Genel talebe bağlı olarak hız kısıtlama uygulanabilir ve barındırılan bir tarayıcıda bilgisayar oturumu başarısız olabilir. | Oturum başarısız oldu |
Troubleshooting
Bilgisayar kullanımı kullanırken sorunlarla karşılaşırsanız bu yaygın sorunları ve bunların çözümlerini gözden geçirin:
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Bilgisayar kullanımı yürütmesi şu hatayla başarısız oluyor: "Bu hesap için gereken çok faktörlü kimlik doğrulaması (MFA) algılandı." Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulaması (NLA) etkinleştirilmiş bir cihazda Microsoft Entra Id kimlik bilgilerini kullanırken veya Uzak Masaüstü için Microsoft Entra kimlik doğrulaması gerektiğinde, hesap için bir MFA özel durumu vermeli veya sertifika tabanlı kimlik doğrulaması kullanmalısınız. | - NLA'yi devre dışı bırakın.
Masaüstü akışları MSEntraLogonFailure ile başarısız oldu hakkında daha fazla bilgi edinin - NLA ile oturum açma kimlik bilgilerini kullanarak katılımsız çalıştırmalar için yönetici onayı sağlayın. Katılımsız masaüstü akışlarını çalıştırma bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| Hedef makinedeki bağlantıda kullanılan kullanıcı için bağlantısı kesilmiş bir oturum var. Kullanıcının var olan tüm oturumlardan oturumunu kapatdığından emin olun. | Uzak Masaüstü kullanarak makineye bağlanın. Windows Başlat menüsünü açın, kullanıcı profili simgenizi seçin ve ardından Oturumu kapat'ı seçin. |
| Makinede otomasyon zaten çalışıyor. Daha sonra yeniden deneyin. | Eğer yeni test yaptıysanız veya bilgisayar kullanıyorsanız, tekrar denemeden önce 2–3 dakika bekleyin. |
| Bilgisayar kullanım aracındaki test işlevi düzgün çalışmıyor. Örneğin, test ani bir şekilde şu hatayla sona erer: "Bilgisayar kullanım aracı planlanan yürütme dizisinin bir parçası değil." | Bunun yerine ajanın test sohbetini kullanarak test edin ve ajana verilen açıklamaları (talimatları) gözden geçirerek bilgisayar kullanımını tetikleyecek yeterli bağlam olduğundan emin olun. |
| Bilgisayar kullanımı yürütme hatayla başarısız oldu: "Eylemin izin verildiğinden emin olamadım. Tarayıcı ile etkileşimde bulunuyorsanız, bunun sebebi tarayıcı uzantısı yüklü olmamış olabilir." (hata kodu: CuaActionBlocked), tarayıcı uzantısı zaten yüklenmiş olmasına rağmen. | - Gizli tarayıcı kullanıyorsanız, Power Automate tarayıcı uzantısı inkognito mod için etkinleştirildiğinden emin olun. - HTTPS ve Erişim Kontrolünü Zorunlu Kaçırmayı deneyin, sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayar kullanımını tekrar çalıştırın. |
Hata kodları
Aşağıdaki tabloda, bilgisayar kullanım aracını çalıştırırken karşılaşabileceğiniz hata kodlarının yanı sıra kısa bir açıklama ve önerilen çözüm listelenmektedir.
| Hata kodu | Description | Çözünürlük |
|---|---|---|
| Hesap Kilitlendi | Makine bağlantısı için kullanılan hesap kilitli. | Hesabı aç ve çıkış yap, sonra tekrar bağlan. |
| Bağlantı Yetkilendirmesi Başarısız Oldu | Araç tarafından kullanılan bağlantı yetkilendirilemedi. | Bağlantıyı düzenleyin ve yeniden kimlik doğrulaması yapın. |
| BağlantıKurulmadı | Makineyle bağlantı kurulamadı. | makinenin çevrimiçi olduğunu ve Power Automate makine sayfasındaki durumu doğrulayarak bağlandığını doğrulayın. |
| Bağlantı Zaman Aşımı | Makine bağlantısı zaman aşımına uğradı. | makinenin çevrimiçi olduğunu ve Power Automate makine sayfasındaki durumu doğrulayarak bağlandığını doğrulayın. |
| CUA Açıklaması Bağlantı Sahibi Değil İnceleyici | Bağlantı sahibi inceleyici olarak yapılandırılmadığından, bir insan inceleme isteği yönlendirilemedi. | Bağlantı sahibini insan denetimi gözden geçirenlerine ekleyin veya bağlantıyı belirlenen bir gözden geçiren aracılığıyla yönlendirin. Bilgisayar kullanımının insan gözetimi hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| CUA Açıklaması Hakem Yok | İnceleyiciler insan denetimi için yapılandırılmış değildir. | Aracın İnsan denetimi bölümüne en az bir gözden geçiren ekleyin. Bilgisayar kullanımının insan gözetimi hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| CUACredentialNoMatch | Referans verilen kimlik bilgisi mevcut bir kimlik bilgisiyle eşleşmedi. | Bilgisayar kullanım aracında uygulama/web sitesiyle uyumlu mevcut bir kimlik bilgisi olduğundan emin olun. Değilse, bir tane oluşturun. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| CUAHitlRequestTimeout | Döngüde insan etkileşimi içeren inceleme isteği yanıt gelmeden zaman aşımına uğradı. | Yapılandırılan zaman aşımından önce insan inceleme isteklerine yanıt verin. Daha fazla bilgi için, bakınız: İnsan Gözden Geçirme İsteklerini Yanıtlama. |
| CUAModelÇalıştırmaHatası | Yapay zeka modeli yürütülemedi. | Bağlam ve gerekli bilgilerin sağlandığından emin olmak için oturumu ve sağlanan yönergeleri gözden geçirin. Ardından oturumu yeniden deneyin. Hata devam ederse desteğe başvurun. |
| CUANotSupported | Bilgisayar kullanımı geçerli bağlamda desteklenmiyor. | Aracı, ortam ve kanalın bilgisayar kullanımı için desteklendiğini doğrulayın. Bilgisayar kullanımının çalıştırıldığı yeri yapılandırma bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| CUASendHitlRequest başarısız oldu | Hizmet döngüde insan incelemesi isteği gönderemedi. | Yapılandırılan gözden geçirenlerin e-posta erişimi olan geçerli kullanıcılar olduğunu doğrulayın. Daha fazla bilgi için, bakınız: İnsan Gözden Geçirme İsteklerini Yanıtlama. |
| CUA Desteklenmeyen Kanal | Bilgisayar kullanımı geçerli kanalda desteklenmiyor. | Desteklenen bir kanaldan bilgisayar kullanımı kullanın. Sınırlamalar bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| CuaDesktopUygulamasıİzinListesineAlınmamış | Masaüstü uygulaması izin listesinde yok. | Masaüstü uygulamasını aracın ayarlarındaki izin listesine ekleyin. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| Güvenli Olmayan Web Sitelerine Kimlik Bilgisi Eklemeye İzin Verilmiyor | HTTPS olmayan bir web sitesine kimlik bilgisi eklenmesi engellenir. | Web sitesinin HTTPS sürümünü kullanın veya HTTPS zorlamasını devre dışı bırakın. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| CuaWebsitesiBeyazListedeDeğil | Web sitesi izin verilenler listesinde değil. | Web sitesini aracın ayarlarında izin verilenler listesine ekleyin. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| CuaWebSitesiGüvenliDeğil | Web sitesi HTTPS üzerinden sunulmaz. | Web sitesinin HTTPS sürümünü kullanın veya HTTPS zorlamasını devre dışı bırakın. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| Uç Nokta Mevcut Değil | Hedef uç nokta yok. | Yapılandırılmış URL'yi veya kaynak tanımlayıcısını doğrulayın. |
| ÖzellikDevreDışı | Bilgisayar kullanımı ortam veya kiracı için devre dışı bırakıldı. | Yönetim merkezinden bilgisayar kullanımını etkinleştirin. Bilgisayar kullanımını yönetme bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| GirdiİçeriğiFiltrelendi | Sorumlu yapay zeka içerik güvenliği filtresi tarafından istem filtrelendi. | İçerik güvenliği ilkelerine uymak için yönergeyi veya girişi düzeltin. |
| Makine Grubu Bulunamadı (MachineGroupNotFound) | Makine grubu bulunamadı. | Makine grubunun mevcut olduğunu ve kullanıcının Power Automate makine sayfasında bu gruba erişebildiğini doğrulayın. |
| ModelDesteklenmiyor | Belirtilen yapay zeka modeli desteklenmiyor. | Desteklenen bir model seçin. Daha fazla bilgi için Aracınıza bilgisayar kullanımı ekleme bölümüne bakın. |
| MSEntraLogonFailure | Microsoft Entra oturum açma başarısız oldu. | Hesap kimlik bilgilerinin doğru olduğunu doğrulayın. |
| MSEntraMakinesiSürekliParolaSorması | Makine sürekli olarak hesap parolasını istemektedir. | Parola yeniden girmenizi gerektiren tüm cihaz ilkelerini doğrulayın. |
| MSEntraRemoteDesktopAppConsentRequired | Microsoft Entra'daki Uzak Masaüstü uygulaması için yönetici onayı gereklidir. | Microsoft Entra'da bir yöneticinin Uzak Masaüstü uygulaması için onay vermesini sağlayın. RDP için Microsoft Entra kimlik doğrulamasını etkinleştirme adımları bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| NoCandidateMachine | Yürütme ölçütlerine uyan hiçbir aday makine yok. | makinenin çevrimiçi olduğunu ve Power Automate makine sayfasındaki durumu doğrulayarak bağlandığını doğrulayın. |
| NoListenerConnected | Hiçbir makine dinleyicisi bağlı değil. | makinenin çevrimiçi olduğunu ve Power Automate makine sayfasındaki durumu doğrulayarak bağlandığını doğrulayın. |
| Şifre Süresi Doldu | Hesap parolasının süresi sona erdi. | Hesap parolasını sıfırlayın ve bağlantı kimlik bilgilerini güncelleştirin. |
| RdpİzniVerilmedi | Hesap, Uzak Masaüstü oturumu kurma yetkisine sahip değil. | Hesap üyeliğini hedef makinedeki Uzak Masaüstü Kullanıcıları grubuna verin. |
| UzakMasaüstüKimlikDoğrulamaBaşarısızOlduMfaGereklidir | Uzak Masaüstü kimlik doğrulaması MFA gerektirir. | MFA özel durumu verin veya sertifika tabanlı kimlik doğrulaması kullanın. Sorun giderme tablosundaki MFA girdisine bakın. |
| OturumKapatıldı | Windows oturumu kapatıldı. | Uzak Masaüstü kullanarak makineye yeniden bağlanın ve kalan oturumlardan çıkış yapın. |
| Oturum, maksimum boşta kalma süresine ulaştığı için kapatıldı. | En uzun boşta kalma süresine ulaşıldıktan sonra oturum kapatıldı. | Daha uzun oturumlar gerekiyorsa makinede boşta kalma süresi ilkesini ayarlayın. |
| Oturum Bulunamadı | İstenen oturum bulunamadı. | Eylemi yeniden deneyin. |
| Timeout | İşlem zaman aşımına uğradı. | Oturumu yeniden deneyin. |
| Dönem İçinde Çok Fazla Ödünç Alma | İzin verilen sürede çok fazla makine denetimi gerçekleştirildi. | Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Barındırılan tarayıcı sınırlamaları bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| KullanıcıZatenÇokFazlaMakineKiralamış | Kullanıcının zaten çok fazla etkin makine kullanıma alma işlemi var. | Mevcut oturumların tamamlanmasını bekleyin veya etkin oturumları serbest bırakın, sonra yeniden deneyin. Barındırılan tarayıcı sınırlamaları bölümünde daha fazla bilgi edinin. |
| WindowsIdentityIncorrect (Windows Kimliği Hatalı) | Oturum açmak için kullanılan Windows kimliği yanlış. | Bağlantıdaki hesabı doğrulayın. |