Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Note
Bu makaledeki özellikler, standart koşar tarafından beslenen acenteler için Lisanslama bölümünde tanımlanan faturalama seçeneklerini kullanan standart koşum sistemiyle desteklenmektedir. Access standart ajanlar ve ajan akışlarında standart özelliklere nasıl erişileceğini öğrenin.
Soru düğümleri, temsilci kullanılabilir giriş almadığında yeniden sormanıza olanak tanır. Kaç yeniden oluşturma işleminin gerçekleşebileceğini ayarlayabilir ve özel yeniden oluşturma iletileri ekleyebilirsiniz. Değişken seçimini rastgele seç seçeneğini kullanarak, varsayılan seçenek olan rastgele ileti seçimi ile sıralı, öngörülebilir ileti seçimi arasında seçim yapabilirsiniz.
Rastgele değişken seçimi etkinleştirildiğinde, sistem her yeniden isteme denemesinde yapılandırılan mesaj varyantlarından birini rastgele seçer.
Değişken seçimi rastgele kapalı olduğunda sistem, ileti varyantlarını sırayla oynatır. İlk yeniden istem, ilk mesaj varyantını oynatır. İkinci yeniden istem, ikinci mesaj varyantını oynatır ve bu şekilde devam eder.
Değişken seçimi rastgele kapatıldığında, tutarlı ve öngörülebilir bir son kullanıcı deneyimi oluşturur. Ayrıca kılavuzu kasıtlı olarak yükseltmenize de olanak tanır. Örneğin, ilk yeniden hatırlatmada nazik bir uyarı ve ikincisinde daha açık bir talimat.
Değişken seçimini rastgele yapılandırma
Soru düğümü özellikleri içinde değişken seçimini üç yerde rastgele ayarlayın:
Soru davranışı → Yeniden Deneme istemi
Kullanıcı yanıt verdiği halde giriş geçerli olmadığında bu istemi kullanın. Yeniden deneme istemi birden çok varyasyonu destekler ve Değişken seçimini rastgeleye ayırmayı içerir.
Varlık tanıma → Koşul karşılanmadı uyarısı
Diğer varlık doğrulaması başarısız olduğunda bu istemi kullanın. Koşul karşılanmadı istemi birden çok çeşitlemesi destekler ve Değişken seçimini rastgele hale getir'i içerir.
Ses → Yeniden istem iletisi (sessizlik tespiti)
Sesli deneyimlerde sessizlik algılandığında bu istemi kullanın. Reprompt iletisi birden çok değişkeni destekler ve Değişken seçimini rastgeleye ayırmayı içerir.
Yeniden istem sayısını yapılandırma
İlgili alanda (Soru davranışı, Varlık tanıma veya Ses), yeniden oluşturma sayısını ayarlayın (örneğin, "En fazla 1 kez yinele" veya "İki kez yinele").
Yeniden istem mesaj çeşitleri ekleme
Sıralı (ardışık) davranış için Varyant seçimini rastgele hale getirmeyi kapatın. Yapılandırdığınız reprompts sayısıyla aynı sayıda değişken ekleyin. Eğer 'tekrar isteme' bir kez yapılacaksa, bir varyant ekleyin (ilk 'tekrar isteme' sırasında oynatılır). Yeniden isteme iki kez ise, iki varyant ekleyin (birinci ve ikinci yeniden istemede kullanılır).
Rastgele davranış için Değişken seçimini rastgele hale getir'i açın. İletilerin döndürülmesi için birden çok değişken ekleyin (iki veya daha fazla önerilen).
Seçim davranışını seçme
Her yeniden oluşturma denemesinde çeşitlerinizden rastgele bir seçim yapmak için Rastgele Seçim özelliğini etkinleştirin.
Varyantları sırayla oynatmak için değişken seçimini rastgele hale getirin seçeneğini kapatın (1 → değişken 1'i yeniden üret, 2'yi yeniden üret 2 → değişken 2 vb.).