Ses özellikli yardımcı pilotunuzu test etme
Yardımcı pilotunuzu, son kullanıcının konuşma veya DTMF'den yaptığı girişi simüle eden metin girişleriyle test edebilir ve metin çıkışında konuşma yanıtını görebilirsiniz.
Ses özelliklerini test etmek için sohbet modunu Konuşma ve DTMF olarak değiştirebilirsiniz.
Bilinen sınırlamalar
- Konuşma girişi olmadığı için konuşma tanıma.
- Çoklu DTMF dilbilgisi doğrulaması ve basamak uzunluğu gibi zamanlayıcılar.
- Sessizlik algılama zamanlayıcısı, tekrarlama ve geri dönme davranışı.
Ses özellikli test yardımcı pilotunuzu yapılandırma
Konuşma ve DTMF modundaki sohbette Test yardımcı pilotu kullandığınızda, metin çıkışı üzerinden yardımcı pilotun konuşma yanıtını alabilirsiniz. Konuşma ve DTMF modalitesi iletisi metin modalitesi üzerinde kullanılır.
Farklı test yöntemleri
Sohbette beklenen sonuçları öngörmek için farklı senaryolarda test yapabilirsiniz:
Gerçek bir Telefon Görüşmesini simüle etmek için ses değişkeni değerleri ayarlayın.
Örneğin, arayan kimliğini simüle etmek için, "/debug set
variable-namevariable-value" girerek konuşma başlangıcı için değişken değerini el ile ayarlayabilirsiniz.Variable name Türü Description Activity.From.NameDiize Müşteri arayan kimliği Activity.Receipient.NameDiize Sesli yardımcı pilot numarası Conversation.SipUuiHeaderValueDiize Aktaım içi bağlam için SIP başlığı değeri va_CustomerLocaleDiize İstenen dili destekleyen başka bir sese yönlendirme için yerel ayar değeri. Bu değer OC uzantı çözümlerini yüklemenizi gerektirir. va_SurveyConsentBoole (true/false) - Müşteri onay verirse çağrı otomatik olarak kişisel dijital asisten aramasının sonundaki arama sonrası anket yardımcı pilotuna aktarılır.
- False olarak ayarlanırsa, yardımcı pilot telefonu kapattığında görüşme biter; bu da OC uzantısı çözümleri yüklemenizi gerektirir.Ses özellikli yardımcı pilotunuz için bir SSML iletisi oluşturduysanız metin çıkışını SSML olmadan görebilirsiniz.
Soru düğümü Okuma için etkinleştirilmişse, birden çok seçim seçeneği, kapatılan liste varlık seçenekleri ve dinamik liste değişkenleri için metin çıkışını görürsünüz. Örneğin, uçuş rezervasyonu yap diyebilirsiniz veya uçuş durumunu kontrol et seçeneklerine sahip olabilirsiniz.
Seçenekler DTMF girişini kabul ederse, 1'e basın ya da uçuş rezervasyonu deyin veya 2'ye basın veya uçuş durumunu kontrol edin gibi her seçenek çıkışını görürsünüz.
Araya girmenin devre dışı olduğu iletilerde, Ayırmaya izin verilmedi ifadesini görürsünüz.
Uzun süreli işlem gecimke iletileri için, bir kez standart bir yardımcı pilot iletisi alırsınız. İleti döngü yerine, Telefon kanalında yeniden yürütüldüğünde işlem tamamlanana kadar görüntülenir.
Tek DTMF için, tuş takımındaki bir tuşa basabilir veya genel komutları tetikleyebilmek için bir komut yazabilir ve menü seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Kullanıcı tek DTMF seçeneği "1" sağlamış gibi işlem gören "/DTMFkey 1" yazabilirsiniz. Konuşma durumuna bağlı olarak, yardımcı pilot seçenek 1'in seçimiyle soru düğümünden devam edebilir veya mümkünse genel bir komutu tetikleyebilir.
Not
Tuş takımı girişi yalnızca tek basamaklı DTMF'yi destekler.
Çoklu DTMF için yalnızca "/DTMFkey
DTMF keys" komutunu kullanabilirsiniz. Örneğin, toplu olarak, çok basamaklı DTMF'yi simüle etmek için /DTMFkey 123.Konuşma girişi sistemin konuşma tanıma bölümünü atlayabilir. Test sohbeti, DTMF uzunluğu, zamanlayıcısı, terim tuşu ve DTMF önbelleğe alma gibi DTMF dilbilgisini doğrulamaz.
İpucu
Terim tuşu içeren DTMF tuşlarını tüm DTMF tuşlarıyla kaydedilmiş yanıtlar girmeyin.
Bir telefon numarasına veya kişisel dijital yardımcıya aktarılırken, geçirilen bağlamlar açılır pencerede görüntülenir. Daha fazla bilgi için Ayrıntıları görüntüle'yi seçin.
