Aracılığıyla paylaş

Müşterinin Azure aboneliklerini farklı bir iş ortağına aktarma

  • Makale

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Genel yönetici

Bu makalede müşterinin geçerli Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) azure aboneliğini başka bir CSP'ye nasıl aktarabileceği açıklanmaktadır.

Not

Bu makalede yalnızca Azure eski aboneliklerinin aktarılması açıklanmaktadır . Daha önce duyurulmuş olduğu gibi CSP iş ortaklarının Azure aboneliklerini Azure planına geçirmesi gerekir. Azure planı abonelikleri için iş ortağı aktarım adımları, Azure planı aboneliklerini aktarma konusunda bulunabilir.

Azure aboneliğini başka bir iş ortağına aktarma başlıklı ilk bölümde, müşterinin microsoft azure aboneliğini bir Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) diğerine nasıl aktarabileceği açıklanır.

Önceki bir Azure teklifi aboneliğini Azure planına dönüştürmeden aktarma adlı sonraki bölümde, yeni Azure planının nasıl tanıtıldığı kısaca açıklanmaktadır. Ardından, önceki Azure teklifine yönelik bazı aboneliklerin yeni Azure planına dönüştürülmeden başka bir CSP'ye aktarılabildiği özel bir durum açıklanır.

Müşteri aboneliğini yeni bir Azure hizmet sağlayıcısına aktarırken müşterinin, geçerli hizmet sağlayıcısının ve yeni bir hizmet sağlayıcısının sorumlulukları vardır. Bir müşteri, geçişin sorunsuz bir şekilde ilerlemesi için geçerli iş ortağıyla yakın çalışmayı planlamalıdır.

Azure abonelerinin CSP iş ortaklarına abonelik aktarmasına yardımcı olacak üst düzey bilgiler, Azure aboneliklerini aboneler ve CSP'ler arasında aktarma bölümünde bulunabilir.

Müşterilerin Azure aboneliklerini bir iş ortağından diğerine nasıl değiştirebileceği hakkında ek bilgiler, Müşterinin Azure aboneliklerini farklı bir CSP'ye aktarma (Azure planı kapsamında) sayfasında bulunabilir

Önkoşullar

  • Bir aboneliğin aktarılabilmesi için CSP İş Ortağının müşteriyle kurumsal bayi ilişkisi olması gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortağı Merkezi'nde müşteriden kurumsal bayi ilişkisi isteğinde bulunma.
  • İş ortağının bir aboneliği aktarmak için doğrudan sağlayıcı veya dolaylı sağlayıcı olması gerekir.
  • Aşağıdaki tekliflerle ilişkili abonelikler aktarılamaz: Azure planı, Office 365, Enterprise Mobility Suite ve Microsoft Dynamics CRM.
  • Aboneliği aktarmak için müşterinin iş ortağıyla aynı ülkede/bölgede olması gerekir.
  • MICROSOFT Cloud for US Government veya Microsoft Cloud Germany'de çalışan iş ortaklarının bir müşterinin hizmetini veya aboneliğini yönetmek için izin istemesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Müşterinin hizmetini veya aboneliğini yönetme izinleri alma.

Azure aboneliklerini başka bir iş ortağına aktarma

Azure aboneliğinin bir CSP iş ortağından diğerine aktarılması, müşterinin, geçerli iş ortağının ve yeni iş ortağının çeşitli aşamalarda eylem gerçekleştirmesini gerektiren çok adımlı bir işlemdir. Aşağıdaki tablo, kimin ne zaman ve ne zaman ne yaptığını netleştirmeye yardımcı olacak bir sıralı diyagram olarak tasarlanmıştır.

Müşteri aboneliğini yeni bir Azure hizmet sağlayıcısına aktarırken sorumluluklar

Adım Customer Geçerli iş ortağı Yeni iş ortağı
1 Müşteri Microsoft'a ve geçerli iş ortağına yazılı olarak bildirir
2 Aktarım isteğinde bulunmak için destek bileti oluşturma
3 Tamamlanmış aktarım formunu müşteriye gönderme
4 Bulut Çözümü Sağlayıcısı formunun tam değişikliği
5 İade formunu gözden geçirme, imzalama ve iade İade formunu gözden geçirme, imzalama ve iade
6 Formu gözden geçirme ve hizmet isteğine ekleme
7 Eski iş ortağını hesaptan kaldırma
8 Eski erişim izinlerini kaldırma

Müşteri aboneliğini yeni bir Azure hizmet sağlayıcısına aktarma adımları

1. Adım: Müşteri, geçerli iş ortağıyla yazılı olarak iletişim kurar

Müşteri, hem Microsoft'a hem de geçerli CSP İş Ortağına abonelik aktarma isteğini yazılı olarak (sözlü olarak değil) bildirerek aktarım işlemini başlatır.

2. Adım: Geçerli sağlayıcı aktarım istemek için Azure desteği bileti oluşturur

Geçerli iş ortağı, abonelik aktarımı istemek için bir Azure desteği bileti oluşturur.

Not

Aktarım işlemini başlatan destek biletini oluşturmak geçerli iş ortağının sorumluluğundadır. Microsoft, müşteri veya yeni iş ortağı adına müdahale etmez.

Aktarım istemek üzere bir destek bileti oluşturmak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi menüsünde Müşteriler'i seçin, listeden müşteriyi seçin ve ardından Hizmet yönetimi'ni seçin.
  2. Destek biletleri bölümünde Yeni bilet'i ve ardından Microsoft Azure'ı seçin.
  3. Azure portalında Yeni destek isteği'ni seçin.
  4. Destek isteğinin 1. Adımında sorun türü olarak Abonelik yönetimi'ni seçin, aktarılmasını istediğiniz Abonelik Kimliğini belirtin ve destek planı olarak Bulut Çözümü Sağlayıcısı seçin.
  5. 2. Adım'da C-Minimal etki'yi seçin ve sorun türü olarak Diğer Genel Sorular'ı seçin.

3. Adım: Geçerli iş ortağı aktarım formunu tamamlar ve müşteriye gönderir

Geçerli iş ortağı Bulut Çözümü Sağlayıcısı Değişikliği formunu indirir ve tamamlar, imzalar ve müşteriye gönderir.

4. Adım: Geçerli iş ortağı Bulut Çözümü Sağlayıcısı değişikliği formunu tamamlar

Geçerli iş ortağı Bulut Çözümü Sağlayıcısı Değişikliği formunu tamamlar, imzalar ve müşteriye gönderir.

Bulut Çözümü Sağlayıcısı Değişikliği formunu tamamlamak için gereken bilgiler arasında:

  • Geçerli iş ortağının iletişim bilgileri ve Microsoft Kimliği (Hesap ayarları > Kuruluş profili'ni seçerek İş Ortağı Merkezi menüsünde bulunabilir).
  • Müşterinin Microsoft Kimliği (İş Ortağı Merkezi menüsünde Müşteriler'i seçip müşteri listesini genişleterek Microsoft kimliğini ortaya çıkararak bulunabilir).
  • Aktarılacak abonelik kimliği (İş Ortağı Merkezi menüsünde Müşteriler'i seçip müşterinin listesini genişleterek, Abonelikleri Görüntüle'yi seçerek ve ardından abonelik kimliğini göstermek için seçilen aboneliği genişleterek bulunabilir).

5. Adım: Müşteri ve yeni iş ortağı gözden geçirme ve formu iade etme

Müşteri ve yeni iş ortağıyla birlikte çalışma:

  1. Formu gözden geçirin, yeni iş ortağı hakkındaki bilgileri doldurun ve imzalayın.
  2. Yeni müşterinin bir sözleşme anlaşması olduğunu onaylayın.
  3. Formu geçerli iş ortağına geri gönderin.

6. Adım: Geçerli iş ortağı gözden geçirme formu ve bunu hizmet isteğine ekler

Geçerli iş ortağı formu aldığında:

  • Formda her iki iş ortağı yöneticisi için de iletişim bilgileri bulunduğundan emin olun. (Microsoft Desteği aktarımı doğrulamak için her iki yöneticiyle de iletişim kurar.)
  • Üç imzanın da olduğunu doğrulayın, ardından tamamlanmış formu mevcut hizmet isteğine eklemek için Dosya Yükleme seçeneğini kullanın. (Microsoft destek mühendisi, makbuzu ve tamamlanmayı doğrulamak için sekiz iş saati içinde bu mühendisle iletişim kurar.)

7. Adım: Yeni iş ortağı eski iş ortağını hesaptan kaldırır

Yeni iş ortağı, eski iş ortağını hesaptan kaldırmak için PowerShell'deki Azure abonelik ayarlarını güncelleştirir.

Not

İlk PowerShell cmdlet'i müşterinin Kiracı Kimliğini gerektirir ve bu kimlik İş Ortağı Merkezi'nde müşterinin Microsoft kimliği olarak görünür. Aşağıdaki yordam, cmdlet'inde kullanılmak üzere müşterinin Microsoft Kimliğinin (Kiracı Kimliği) nasıl bulunduğunu açıklar.

PowerShell cmdlet'inde Connect-AzAccount kullanılmak üzere müşterinin Microsoft Kimliğini (Kiracı Kimliği) bulmak için:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. İstediğiniz müşteriyi seçin.
  3. Müşterinin listesini genişletmek için aşağı oku seçin. Müşterinin Etki alanı adı ve müşterinin Microsoft kimliği hakkındaki bilgileri görebilirsiniz.
  4. Bu yordamı izleyen PowerShell cmdlet'inde 16 basamaklı Microsoft Kimliğini kullanın.

İlk PowerShell cmdlet'i, yeni iş ortağını hesaba kurumsal bayi olarak ekler:

Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'

İkinci cmdlet, önceki CSP iş ortakları da dahil olmak üzere hesapta rolleri görüntüler:

Get-AzRoleAssignment

8. Adım: Yeni iş ortağı eski erişim izinlerini kaldırır

Eski erişim izinlerini kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi menüsünde Müşteriler'i seçin.
  2. Müşteri listesinde müşteriyi bulun.
  3. Müşterinin şirket adına çift tıklayın. Müşteri Abonelikleri sayfası görüntülenir.
  4. Müşteri ayrıntıları menüsünde Hizmet yönetimi'ni seçin.
  5. Microsoft Azure'ın altında Microsoft Azure Yönetim Portalı'yı seçin.

Önceki bir Azure teklifi aboneliğini Azure planına dönüştürmeden aktarma

Bu bölümde, yeni Azure planının nasıl tanıtıldığı kısaca açıklanmaktadır. Ardından, önceki Azure teklifine yönelik bazı aboneliklerin yeni Azure planına dönüştürülmeden başka bir CSP'ye aktarılabildiği özel bir durum açıklanır.

Not

Müşterinin önceki Azure teklifi kapsamında satın alınan Azure aboneliklerini yeni bir CSP'ye aktarmak ve azure planına dönüştürmek için (varsayılan eylemdir), önceki Azure aboneliğini başka bir iş ortağına aktarma bölümüne ve Müşterinin Azure aboneliklerini farklı bir CSP'ye aktarma (Azure planı kapsamında) makalesine bakın.

Azure planı ve önceki Azure teklifi

Microsoft, Temmuz 2021'de Azure planı adlı yeni bir ticaret deneyimi kullanıma sunulmuştur. İş ortaklarına hizmetleriyle yeni özellikler eklemeleri ve müşterileri önceki Azure teklifinden (MS-AZR-0145p) Azure planına geçirmeleri için zaman tanımak için, önceki Azure teklifi sınırlı bir süre için kullanılabilir olmaya devam eder.

Önceki Azure teklifinden Azure planına geçiş üç aşamadadır:

1. Aşama: Azure planının Temmuz 2021'de kullanıma sunulmasından bu yana tüm yeni Azure CSP programı müşterileri Azure planına alındı. İş ortakları, daha önce satın almış olan müşterilerle önceki Azure teklifini işlemeye devam edebilir.

2. Aşama: 1 Şubat 2022'de teşvikler ve iş ortağı marjı fırsatı önceki Azure teklifinden kaldırıldı.

3. Aşama: 3. aşamada (31 Temmuz 2022'de planlanan), önceki Azure teklifinde kalan tüm müşteriler CSP programında (Azure planı) yeni Azure teklifine geçirilecektir. Önceki Azure teklifindeki mevcut Azure iş ortağı paylaşılan hizmetleri (APSS), farklı bir satış hareketine aktarılana kadar veya APSS kaldırılana kadar kullanılabilir olmaya devam eder. APSS sonunda önceki Azure teklifinden kaldırılacak ve yeni Azure teklifinin (Azure planı) bir parçası olarak kullanılamayacak.

Abonelikleri dönüştürmeden aktarma

Bu bölümde, önceki Azure teklifi kapsamında satın alınan bir aboneliği Azure planına dönüştürmeden yeni bir CSP sağlayıcısına aktarma işlemi açıklanmaktadır.

Müşterinin önceki Azure teklifi aboneliği, aşağıdaki durumlarda Azure aboneliklerini başka bir iş ortağına aktarma başlıklı önceki bölümdeki adımlar kullanılarak Azure planına dönüştürülmeden yeni bir CSP iş ortağına aktarılabilir:

  • Önceki Azure teklifi hala kullanılabilir.
  • Hem geçerli iş ortağının hem de yeni iş ortağının, önceki Azure teklifine aboneliği olan bir müşterisi vardır.

Yalnızca geçerli iş ortağının önceki Azure teklifine aboneliği olan bir müşterisi varsa, geçerli iş ortağı aynı anda yeni Azure planına dönüştürürken müşterinin aboneliğini yeni iş ortağına taşımak için geçiş aracını kullanabilir.

Not

Geçiş aracına yalnızca Microsoft ile doğrudan faturalama ilişkisine sahip iş ortakları erişebilir. Dolaylı kurumsal bayilerin geçiş aracını kullanmak için dolaylı sağlayıcılarıyla birlikte çalışması gerekir.

Sonraki adımlar