Microsoft Fabric benimseme yol haritası: Mükemmellik Merkezi

Not

Bu makale, Microsoft Fabric benimseme yol haritası makale serisinin bir bölümünü oluşturur. Seriye genel bakış için bkz . Microsoft Fabric benimseme yol haritası.

Veri veya analiz Mükemmeliyet Merkezi (COE), teknik ve iş uzmanlarından oluşan bir iç ekiptir. Ekip, kuruluştaki verilerle çalışan diğer kişilere etkin bir şekilde yardımcı olur. COE, veri kültürü vizyonuyla uyumlu olan benimseme hedeflerini ilerletmek için daha geniş topluluğun çekirdeğini oluşturur.

COE uzmanlık merkezi, yetenek merkezi veya uzmanlık merkezi olarak da bilinir. Bazı kuruluşlar takım terimini kullanır. Birçok kuruluş veri, analiz veya iş zekası (BI) ekibi içinde COE sorumluluklarını yerine getirir.

Not

Kurumsal grafiğinizde bir COE ekibinin resmi olarak tanınması önerilir, ancak gerekli değildir. En önemli olan, COE rollerinin ve sorumluluklarının tanımlanması, önceliklendirilmiş ve atanmış olmasıdır. Merkezi bir veri veya analiz ekibinin COE sorumluluklarının çoğunu üstlenmiş olması yaygındır; bazı sorumluluklar BT içinde de yer alabilir. Kolaylık olması için, bu makale dizisinde COE belirli bir kişi grubu anlamına gelir, ancak bunu farklı şekilde uygulayabilirsiniz. CoE'yi yalnızca Doku veya Power BI'dan daha geniş bir kapsama sahip olarak uygulamak da çok yaygındır: örneğin, Power Platform COE, veri COE'si veya analiz COE'si.

COE hedefleri

COE için hedefler şunlardır:

• Veri odaklı bir kültürün yaygınlaştırılması.
• Analizin benimsenmesini teşvik etme.
• İç kullanıcıları eğitmek, yönlendirmek ve eğitmek, becerilerini ve kendi kendine güven düzeylerini artırmak.
• Çabaları koordine etmek ve bilgileri kuruluş sınırları arasında yayma.
• Kullanıcı topluluğu için tutarlılık ve saydamlık oluşturarak ilgili veri ve analiz içeriğini bulmayla ilgili sürtüşme ve sorun noktalarını azaltır.
• Self servis BI'ın avantajlarını en üst düzeye çıkarırken riskleri de azaltır.
• Kullanıcıların tutarlılığı artıran ve daha az verimsizliğe neden olan iyi kararlar almalarına yardımcı olarak teknik borcu azaltmak.

Önemli

COE'nin en güçlü yönlerinden biri, Doku gibi analiz araçlarının kuruluş tarafından nasıl kullanıldığına ilişkin departmanlar arası içgörüdür. Bu içgörü, hangi uygulamaların düzgün çalıştığını ve hangilerinin işe yaradığını ortaya koyarak idareye yönelik alt düzey bir yaklaşımı kolaylaştırabilir. COE'nin birincil hedefi, hangi uygulamaların iyi çalıştığını öğrenmek, bu bilgileri daha geniş bir şekilde paylaşmak ve en iyi yöntemleri kuruluş genelinde çoğaltmaktır.

COE sorumluluklarının kapsamı

COE sorumluluklarının kapsamı kuruluşlar arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Bir şekilde, üyeleri düzenli olarak iç kullanıcı topluluğuna uzman tavsiyeleri sağladığından, coe bir danışmanlık hizmeti olarak düşünülebilir. CoE'ların çoğu, farklı derecelerde uygulamalı işleri de üstlenir.

Ortak COE sorumlulukları şunlardır:

• İç Doku topluluğu içinde bilgi paylaşımına rehberlik ve kolaylaştırma.
• İç Doku topluluğuyla etkileşim kurmak için çalışma saatleri tutma.
• İş birimlerinin çözüm sunmasında etkin bir şekilde yardımcı olmak için ortak geliştirme projeleri ve en iyi uygulamalar gözden geçirmeleri yürütmek.
• Merkezi portalı yönetme.
• Eğitim malzemelerinin üretilmesi, küratörleştirilmesi ve tanıtılması.
• Standartların ve en iyi yöntemlerin tutarlı kullanımını teşvik etmek için belge ve şablon dosyaları gibi diğer kaynaklar oluşturma.
• İdare yönergelerini uygulama, iletme ve yardım etme.
• Sistem gözetimi ve Doku yönetimi ile ilgili işleme ve yardım etme.
• Yardım masasından iletilen kullanıcı desteği sorunlarına yanıt verme.
• Çözüm ve/veya kavram kanıtı geliştirme.
• BI platformunu ve veri mimarisini oluşturma ve sürdürme.
• Kullanıcıların iç topluluğuyla düzenli olarak iletişim kurma.

COE'de Personel Oluşturma

COE üyesi olarak iyi adaylar olan kişiler genellikle şunlardır:

• Kuruluşun analiz vizyonunu anlayın.
• Kuruluş için analiz uygulamalarını sürekli geliştirme isteğine sahip olmak.
• Doku gibi analiz araçlarına derin bir ilgi ve uzmanlık sahibi olun.
• Doku'un kuruluş genelinde etkili bir şekilde kullanıldığını ve başarıyla benimsendiğini görmek ilginizi çekiyor.
• Sürekli öğrenmek, uyum sağlamak ve büyümek için girişimde bulunın.
• Bilgilerini başkalarıyla paylaşmaya hazır olun.
• Kullanıcı etkinleştirmeye odaklanan tekrarlanabilir süreçler, standartlaştırma ve idare ile ilgilenirler.
• Başkalarıyla işbirliğine hiper odaklıdır.
• Çevik bir şekilde rahatça çalışır.
• Dahil olma ve başkalarına yardım etme konusunda doğal bir ilginiz var.
• İş ihtiyaçlarını etkin şekilde çözümlere dönüştürebilir.
• Hem teknik hem de iş arkadaşlarınızla iyi iletişim kurun.

İpucu

Kuruluşunuzda yapılabileceklerin sınırlarını sürekli zorlayan self servis içerik oluşturucularınız varsa, tanınan bir şampiyon veya belki de COE'nin uydu üyesi olmak için harika bir aday olabilir.

COE için işe alım yaparken tamamlayıcı analitik becerilerin, teknik becerilerin ve iş becerilerinin bir karışımına sahip olmak önemlidir.

Roller ve sorumluluklar

CoE içinde çok genelleştirilmiş roller aşağıda listelenmiştir. Birden çok kişinin rollerle çakışması yaygın bir durumdur. Bu, yedekleme ve eğitimler arası bakış açısından yararlıdır. Aynı kişinin birden çok role hizmet etmesinde de yaygın bir durum vardır. Örneğin COE üyelerinin çoğu koç veya akıl hocası olarak da görev alır.

Rol	Açıklama
COE lideri	COE'nin günlük işlemlerini yönetir. Gerektiğinde yönetici sponsoru ve veri idare kurulu gibi diğer kuruluş ekipleriyle etkileşim kurar. Ek rollere ve sorumluluklara genel bakış için İdare makalesine bakın.
Antrenör	İş saatleri (topluluk katılımı), en iyi deneyim incelemeleri veya ortak geliştirme projeleri aracılığıyla diğer kişileri veri ve iş zekası becerileri konusunda eğitir ve eğitir. İç topluluğun tartışma kanalını denetler ve bu kanala katılır. Şampiyonlar ağıyla etkileşim kurar ve destekler.
Antrenör	İç eğitim malzemeleri, belgeleri ve kaynakları geliştirir, derler ve sunar.
Veri analisti	Etki alanına özgü konu uzmanı. COE ile iş birimi arasında bir bağlantı görevi görür. İş birimi için içerik oluşturucu. İçerik sertifikasyonu konusunda yardımcı olabilir. Ortak geliştirme projeleri ve kavram kanıtı üzerinde çalışır.
Veri modelleyici	Diğer self servis içerik oluşturucularını desteklemek için veri varlıklarını (paylaşılan anlam modeli ve veri akışları gibi) oluşturur ve yönetir.
Rapor oluşturucu	Raporlar, panolar ve ölçümler oluşturur ve yayımlar.
Veri mühendisi	Diğer hizmetler ve veri platformlarıyla tümleştirme dahil olmak üzere dağıtım ve mimari planları. Kuruluş genelinde yaygın olarak kullanılan veri varlıklarını (göl evi, veri ambarı, veri işlem hattı, veri akışı veya anlam modeli gibi) yayımlar.
Kullanıcı desteği	Veri tutarsızlıklarının çözümüne ve yükseltilmiş yardım masası destek sorunlarına yardımcı olur.

Daha önce belirtildiği gibi, bir COE için sorumlulukların kapsamı kuruluşlar arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Bu nedenle, COE üyeleri için bulunan roller de farklılık gösterebilir.

COE'yi Yapılandırma

Seçilen COE yapısı kuruluşlar arasında farklılık gösterebilir. Birden çok yapının tek bir büyük kuruluş içinde mevcut olması da mümkündür. Bu durum özellikle yan kuruluşlar olduğunda veya alımlar gerçekleştiğinde geçerlidir.

Not

Aşağıdaki terimler kuruluşunuz için tanımlananlarla, özellikle de BT ile ilgili birçok farklı anlama sahip olma eğiliminde olan federasyon anlamına göre farklılık gösterebilir.

Merkezi COE

Merkezi bir COE, tek bir paylaşılan hizmet ekibinden oluşur.

Pros:

• Standartları, en iyi yöntemleri ve uçtan uca teslimi yöneten tek bir ekip için tek bir sorumluluk noktası vardır.
• COE, kuruluş şeması perspektifinden bir gruptır.
• Bu yaklaşımla başlamak ve zaman içinde birleşik veya federasyon modeline geçmek kolaydır.

Eksileri:

• Merkezi bir ekip, tüm iş birimleri için her zaman iyi çalışmayan herkese uygun kararları desteklemeye yönelik otoriter bir eğilime sahip olabilir.
• BT becerilerini iş becerilerine tercih etme eğilimi olabilir.
• Merkezi yapısı nedeniyle COE üyelerinin tüm iş birimlerinin ihtiyaçlarını yeterince anlaması daha zor olabilir.

Birleşik COE

Birleşik COE, katıştırılmış ekip üyelerini içerecek şekilde genişletilmiş tek, merkezi ve paylaşılan hizmetler ekibidir. Katıştırılmış ekip üyeleri belirli bir işlevsel alanı veya iş birimini desteklemeye ayrılmıştır.

Pros:

• Katıştırılmış COE ekip üyelerinin işlevsel katılımını içeren tek bir ekip için tek bir sorumluluk noktası vardır. Katıştırılmış COE ekip üyeleri, işletmenin çeşitli alanlarına atanır.
• COE, kuruluş şeması perspektifinden bir gruptır.
• COE, etki alanı uzmanlığına sahip ayrılmış üyeler nedeniyle iş birimlerinin gereksinimlerini daha derinden anlar.

Eksileri:

• Belirli bir iş birimine ayrılmış ekli COE ekip üyeleri, doğrudan iş birimi içinde hizmet verdikleri kişilerden farklı bir kuruluş şeması sorumluluğuna sahiptir. Kuruluş yapısı potansiyel olarak komplikasyonlara, öncelik farklılıklarına yol açabilir veya yönetici sponsorunun katılımını gerektirebilir. Tercihen yönetici sponsoru, çakışmaların çözülmesine yardımcı olmak için COE'yi ve ilgili tüm iş birimlerini içeren bir yetki kapsamına sahiptir.

Federasyon COE

Federasyon COE'leri, her işlevsel alandan veya ana iş biriminden bir paylaşılan hizmet ekibi (çekirdek COE üyeleri) ve uydu üyelerinden oluşur. Federasyon ekibi, üyeleri farklı iş birimlerinde bulunsa bile eşgüdüm içinde çalışır. Genellikle uydu üyeleri öncelikle iş birimlerini desteklemek için geliştirme etkinliklerine odaklanırken, paylaşılan hizmetler personeli topluluğun tamamını destekler.

Pros:

• Belirli işlevsel alanlarını temsil eden ve etki alanı uzmanlığına sahip uydu COE üyelerinden işlevsel bir katılım vardır.
• Çekirdek ve uydu COE üyeleri arasında merkezi ve merkezi olmayan temsilin bir dengesi vardır.
• Dağıtılmış veri sahipliği durumları mevcut olduğunda (iş birimlerinin veri yönetimi etkinlikleri için doğrudan sorumluluk alması gibi) bu model etkili olur.

Eksileri:

• Çekirdek ve uydu üyeleri kuruluş sınırlarına yayıldığından, federasyon COE yaklaşımı güçlü liderlik, mükemmel iletişim, sağlam proje yönetimi ve ultra net beklentiler gerektirir.
• Federasyon yapısı nedeniyle rakip önceliklerle karşılaşma riski daha yüksektir.
• Bu yaklaşım genellikle yarı zamanlı kişileri ve/veya rakip zaman baskılarına neden olabilecek noktalı çizgi kurumsal grafik sorumluluklarını içerir.

İpucu

Bazı kuruluşlar rotasyon programı kullanarak başarıya sahiptir. Federasyon üyelerinin çekirdek COE'ye altı ay gibi bir süre katılmasını içerir. Bu program türü, federasyon üyelerinin en iyi yöntemleri öğrenmesine ve işlerin nasıl ve neden yapıldığını daha derinden anlamasına olanak tanır. Her bir federasyon üyesi kendi iş birimine odaklanmış durumda olsa da, kuruluşun zorlukları hakkında daha derin bir anlayış elde eder. Bu daha derin anlayış, zaman içinde daha üretken bir iş ortaklığına yol açar.

Merkezi olmayan COE

Merkezi olmayan COE'ler iş birimleri tarafından bağımsız olarak yönetilir.

Pros:

• İş birimine odaklanan özel bir veri kültürü vardır ve bu da hızlı bir şekilde öğrenmeyi ve uyum sağlamayı kolaylaştırır.
• İlkeler ve uygulamalar her iş birimine uyarlanmıştır.
• Çeviklik, esneklik ve öncelikleri tek tek iş birimine odaklanır.

Eksileri:

• Merkezi olmayan COE'lerin yalıtılmış olarak çalışma riski vardır. Sonuç olarak, iş birimleri dışından alınan en iyi yöntemleri ve dersleri paylaşmayabilirler.
• Merkezi bir ekiple işbirliği, resmi olmayan ve/veya tutarsız olabilir.
• Tutarsız ilkeler iş birimlerinde oluşturulur ve uygulanır.
• Merkezi olmayan bir modeli ölçeklendirmek zordur.
• Bir veya daha fazla merkezi olmayan COE'yi kuruluş genelindeki ilkelerle uyumlu hale getirmek için olası yeniden çalışma vardır.
• Önemli finansmana sahip daha büyük iş birimleri, kuruluş genelinde maliyet iyileştirme hedeflerine hizmet etmeyen daha fazla kaynağa sahip olabilir.

Önemli

Yüksek oranda merkezi bir COE daha otoriter olma eğilimindedirken, merkezi olmayan COE'ler daha silolu olma eğilimindedir. En iyi seçimi belirlemek için her kuruluşun kendilerine uygulanan artıları ve eksileri tartmaları gerekir. Çoğu kuruluş için en etkili yaklaşım, kuruluş sınırları arasında köprü oluşturan birleşik veya federasyon yaklaşımıdır.

COE'ye fon sağlama

COE, çalışma bütçesini çeşitli yollarla elde edebilir:

• Maliyet merkezi.
• Proje bütçeleri ile kar merkezi.
• Maliyet merkezi ve kar merkezi birleşimi.

COE bir maliyet merkezi olarak çalıştığında, işletim maliyetlerini emer. Genel olarak, onaylanan yıllık bütçeyi içerir. Bazen buna anında iletme katılımı modeli denir.

COE bir kar merkezi olarak (bütçesinin en az bir kısmı için) faaliyet gösterdiğinde, diğer iş birimlerinin fonlarına dayalı olarak yıl boyunca projeleri kabul edebilir. Buna bazen çekme etkileşimi modeli adı verilir.

Fon, COE'nin iç toplulukla iletişim kurma ve etkileşim kurma şeklini etkilediğinden önemlidir. COE her gün daha fazla başarıya sahip olduğundan, iş birimlerinden yardım için daha fazla istek alabilir. Özellikle de kuruluş genelinde farkındalık arttıkça bu durum söz konusu olur.

İpucu

Fonlama modeli seçimi, COE'nin etkisini ve yardımcı olma yeteneğini nasıl aktif olarak büyüteceğini belirleyebilir. Fonlama modeli, yetkilinin nerede bulunduğu ve karar vermenin nasıl çalıştığı üzerinde de büyük bir etkiye sahip olabilir. Ayrıca, coe'nin ortak geliştirme projeleri ve/veya en iyi deneyim incelemeleri gibi sunabileceği hizmet türlerini de etkiler. Daha fazla bilgi için Mentorluk ve kullanıcı etkinleştirme makalesine bakın.

Bazı kuruluşlar, Fabric'in kullanım hedeflerine göre iş birimlerine yapılan geri ödemelerle COE işletim maliyetlerini kapsar. Paylaşılan kapasite için bu, etkin kullanıcı sayısına bağlı olabilir. Premium kapasite için, kapasiteyi hangi iş birimlerinin kullandığına bağlı olarak geri ödemeler atanabilir. İdeal olarak, geri ödemeler kazanılan iş değeriyle doğrudan ilişkilendirilir.

Önemli

Bazen bu makale Power BI Premium'a veya kapasite aboneliklerine (P SKU'ları) başvurur. Microsoft'un şu anda satın alma seçeneklerini birleştirdiğini ve kapasite başına Power BI Premium SKU'larını kullanımdan kaldırdığını unutmayın. Yeni ve mevcut müşteriler bunun yerine Doku kapasitesi abonelikleri (F SKU'ları) satın almayı düşünmelidir.

Daha fazla bilgi için bkz . Power BI Premium lisansına gelen önemli güncelleştirmeler ve Power BI Premium hakkında SSS.

Dikkate alınacak hususlar ve önemli eylemler

Denetim listesi - COE'nizi oluşturmak veya geliştirmek için gerçekleştirebileceğiniz önemli noktalar ve önemli eylemler.

• COEiçin sorumlulukların kapsamını tanımlayın: COE'nin hangi etkinlikleri destekleyebileceğiniz konusunda net olduğunuzdan emin olun. Sorumlulukların kapsamı bilindikten sonra, bu sorumlulukları yerine getirmek için gereken becerileri ve yetkinlikleri belirleyin.
• yürütme yeteneğindeki boşlukları belirleyin: COE'nin hedeflerini ve sorumluluk kapsamını karşılamak için gerekli sistemlere ve altyapıya sahip olup olmadığını analiz edin.
• en iyi COE yapısını belirleme: Hangi COE yapısının en uygun olduğunu belirleyin (merkezi, birleşik, federasyon veya merkezi olmayan). Personelin, rollerin ve sorumlulukların ve uygun kuruluş şeması ilişkilerinin (İk raporlaması) yerinde olduğunu doğrulayın.
• Gelecekteki büyüme planı: Merkezi veya merkezi olmayan bir COE ile başlıyorsanız, birleşik veya federasyon yaklaşımını kullanarak COE'yi zaman içinde nasıl ölçeklendireceğini göz önünde bulundurun. Gelecekteki büyümeyi kolaylaştıracak, şu anda gerçekleştirebileceğiniz tüm eylemleri planlayın.
• Müşterileri tanımlama: COE tarafından sunulacak iç topluluk üyelerini ve tüm dış müşterileri tanımlayın. COE'nin bir gönderim modeli, çekme modeli veya her iki modelden bağımsız olarak bu müşterilerle genel olarak nasıl etkileşim kuracağını belirleyin.
• COEiçin fon modelini doğrulayın: COE'nin yalnızca işletme bütçesine sahip bir maliyet merkezi olup olmadığına, kısmen kar merkezi olarak çalışıp çalışmayeceğine ve/veya diğer iş birimlerine geri ödeme gerekip gerekmeyeceğine karar verin.
• İletişim planı oluşturma: İç kullanıcı topluluğuna COE'nin sunduğu hizmetler ve COE ile nasıl etkileşim kuracağınız hakkında bilgi vermek için iletişim stratejisi oluşturun.
• hedefler ve ölçümler oluşturun: COE'nin verimliliğini nasıl ölçeceğini belirleyin. COE'nin kullanıcı topluluğuna tutarlı bir şekilde değer sağladığını doğrulamak için KPI'ler (ana performans göstergeleri) veya OKR'ler (hedefler ve önemli sonuçlar) oluşturun.

Sorulacak sorular

COE'nin etkinliğini değerlendirmek için aşağıda bulunanlar gibi soruları kullanın.

• COE var mı? Öyleyse, COE'de kim var ve yapısı nedir?
• COE yoksa benzer bir işlev gerçekleştiren merkezi bir ekip var mı? Kuruluştaki veri karar alıcıları COE'nin ne yaptığını anlıyor mu?
• COE yoksa kuruluş bir coe oluşturmayı hedeflemiyor mu? Neden yarar veya yaramaz?
• Kurumsal ve departman çözümlerinin bir karışımından dolayı federasyon veya merkezi olmayan COE modelleri için fırsatlar var mı?
• COE'nin eksik rolleri ve sorumlulukları var mı?
• COE, kullanıcı topluluğuyla ne ölçüde etkileşim kurar? Kullanıcılara akıl hocalığı yapıyorlar mı? Merkezi bir portalın küratörleri bunlar mı? Merkezi kaynakların bakımını yapıyorlar mı?
• COE kuruluşta tanındı mı? Kullanıcı topluluğu bunları güvenilir ve yararlı olarak kabul eder mi?
• İşletme kullanıcıları, merkezi ekipleri verilerle çalışmalarını etkinleştiren veya kısıtlayan ekipler olarak görüyor mu?
• COE fonlama modeli nedir? COE müşterileri COE'ye finansal olarak bir şekilde katkıda bulunur mu?
• COE, iletişimleriyle ne kadar tutarlı ve şeffaftır?

Vade düzeyleri

Aşağıdaki olgunluk düzeyleri, COE'nizin geçerli durumunu değerlendirmenize yardımcı olur.

Düzey	Mükemmellik Merkezi'nin Durumu
100: Başlangıç	• Bir veya daha fazla COE vardır veya etkinlikler veri ekibi, BI ekibi veya BT içinde gerçekleştirilir. Belirli hedeflerle ilgili netlik veya sorumluluk beklentileri yoktur. • COE'den yardım istekleri plansız bir şekilde işlenir.
200: Yinelenebilir	• COE, self servis kullanıcıları yönlendirmek, yönlendirmek ve eğitmek için belirli bir sözleşmeyle birlikte yer alır. COE, veri ve BI'a yönelik self servis yaklaşımlarının avantajlarını en üst düzeye çıkarırken riskleri de azaltmayı amaçlır. • COE için hedefler, sorumluluk kapsamı, personel, yapı ve fonlama modeli oluşturulur.
300: Tanımlı	• COE, birleşik veya federasyon modunda tüm iş birimlerinin etkin katılımıyla çalışır.
400: Yetenekli	• COE'nin hedefleri kurumsal hedeflerle uyumlu ve düzenli olarak yeniden değerlendirilmektedir. • COE, kuruluş genelinde iyi bilinir ve iç kullanıcı topluluğuna sürekli olarak değerini kanıtlar.
500: Verimli	• KPI'ların veya OKR'lerin düzenli gözden geçirmeleri COE verimliliğini ölçülebilir bir şekilde değerlendirir. • Çeviklik ve öğrenilen derslerden sürekli iyileştirmeler uygulamak (çalışan yöntemlerin ölçeğini genişletme dahil) COE'nin en önemli öncelikleridir.

İlgili içerik

Microsoft Fabric benimseme yol haritası serisinin sonraki makalesinde idare yönergelerini, ilkelerini ve süreçlerini uygulama hakkında bilgi edinin.