Aracılığıyla paylaş

Posta kutularını düzenleme

  • Makale

Varsayılan olarak, kullanıcılar ve kuyruklar müşteri etkileşimi uygulamalarında (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation)oluşturulduğunda, ilgili posta kutusu kayıtları da oluşturulur. Bu posta kutusu kayıtları, e-posta adresi, posta kutusu kimlik bilgileri ve e-posta eşitleme yöntemi gibi e-posta sunucusundaki tek bir posta kutusuna özgü belirli bilgiler içerir. Kullanıcılar ve kuyruklar için sunucu tarafı eşitlemeyi kullanarak e-posta iletilerini işlemek için, ilgili posta kutusu kayıtları müşteri etkileşimi uygulamalarındaki bir e-posta sunucusu profil kaydıyla ilişkilendirilmelidir.

Kuruluşunuz, iletme posta kutusunu kullanarak sunucu tarafı eşitlemeyi yapılandırmak istiyorsa, yeni bir iletme posta kutusu kaydı oluşturabilirsiniz.

Önemli

İletme posta kutuları önerilmez ve bunun yerine ayrı posta kutuları kullanmanız gerekir. Lütfen inceleyin: İletme posta kutusu ve ayrı posta kutuları.

İletme posta kutusu, bir sunucu tarafı kuralı tarafından e-posta sistemindeki her kullanıcının posta kutusundan transfer edilen e-posta iletileri için toplama kutusu olarak kullanılır. İletme posta kutusu, sunucu tarafı eşitleme için ayrılmış olmalı ve tek bir kullanıcı tarafından bir çalışma posta kutusu olarak kullanılmamalıdır. Bu, posta kutularında Gelen E-posta Eşitleme Yöntemi değeri İletme Posta Kutusu olarak ayarlanmış kullanıcı ve kuyruklara ilişkin e-posta iletilerini işlemek için kullanılabilir. İletme posta kutusu kaydını, sunucu tarafı eşitlemeyi kullanarak e-posta işlemek için bir e-posta sunucusu profil kaydı ile ilişkilendirmelisiniz.

Bahşiş

Bir Microsoft 365 paylaşımlı posta kutusunu, müşteri etkileşimi uygulamaları içerisinde bir kuyruk oluşturduğunuzda kullanabilir ve böylelikle Microsoft 365 lisansını bir yönlendirme e-posta hesabına harcamayabilirsiniz.

Bu ayarlar, Microsoft Power Platform yönetim merkezinde Ortamlar> [ortam seçin] >Ayarlar>E-posta>Posta kutuları'na giderek bulunabilir.

Sistem Yöneticisi veya Sistem Özelleştirici güvenlik rolü ya da eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.

Güvenlik rolünüzü denetleyin:

  1. Bir ortam seçin Ayarlar>E-posta>Posta kutuları'na gidin.

  2. Var olan bir posta kutusu kaydını düzenlemek için posta kutusunun kaydını açın.

  3. Posta kutusu kaydında, aşağıdaki ayrıntıları belirtin.

    Alanlar Açıklama
    Genel
    Ad Posta kutusu için anlamlı bir ad yazın.
    Sahibi Posta kutusunun sahibini gösterir. Otomatik olarak doldurulan bir kullanıcı posta kutusu için, posta kutusunun sahibi kullanıcının kendisidir. Otomatik olarak doldurulan bir kuyruk posta kutusu için, posta kutusunun sahibi kuyruk kaydının sahibidir.
    Email address İletme posta kutusuna, forwardmailbox@contoso.com gibi bir e-posta adresi yazın.

    Bir kullanıcı veya sıra posta kutusu için, e-posta adresi, karşılık gelen kullanıcı veya kuyruk kayıt formunda belirtilen e-posta adresiyle aynıdır. Buradaki e-posta adresini düzenlerseniz, kullanıcı veya kuyruk kaydındaki e-posta adresi otomatik olarak güncelleştirilir.
    İşlendikten Sonra E-postaları Sil İşlendikten sonra posta kutusundan e-posta silmek isteyip istemediğinizi belirtin. Bu alan, yalnızca bir iletme posta kutusu ve kuyruk posta kutusu için uygundur ve Evet değerine ayarlanabilir.
    İlgili Posta kutusunun ilişkili olduğu kullanıcıyı veya kuyruğu seçin. Bu alan boş ve iletme posta kutusu için ayarlanamaz.
    İletme Posta Kutusu Bu alan, posta kutusu kaydının bir iletme posta kutusu olup olmadığını gösterir. Hayır değerine ayarlandığında, posta kutusu kaydının müşteri etkileşimi uygulamalarında tek bir kullanıcı veya kuyruk ile ilişkili olduğunu gösterir.
    Kimlik Bilgileri
    E-posta İşleme için Kimlik Bilgilerinin Kullanılmasına İzin Ver Bu posta kutusuyla ilişkilendirilmiş e-posta sunucusu profilinde, Kimliğini Şu Şekilde Ayarla öğesi Bir Kullanıcı veya Kuyruk Tarafından Belirtilen Kimlik Bilgilerini olarak ayarlanmışsa, Evet öğesini seçin. Bu alan Evet olarak ayarlandığında, kullanıcı adı ve parola sağlamanız gerekir. Bu kimlik bilgileri, e-posta sunucusundaki posta kutusundan e-posta göndermek ve almak için kullanılır. Not: müşteri etkileşimi uygulamaları içindeki kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamak için, sunucu tarafı eşitleme kullanarak e-posta işliyorsanız, posta kutusunda depolanan kimlik bilgilerini şifrelemek için SQL şifrelemesi kullanılır.
    Eşitleme Yöntemi
    Sunucu Profili Bu posta kutusu için e-posta işleme amacıyla kullanılan e-posta sunucusu profilini seçin.

    Eşitleme yöntemi seçme hakkında Daha fazla bilgi edinmek için bkz. E-posta sisteminizi tümleştirme
    Gelen E-posta Gelen e-posta için teslim yöntemini seçin. Bu işlem, bu posta kutusu için gelen e-postaya nasıl erişileceğini belirler.

    - Yok. E-posta alınmaz.
    - İletme Posta Kutusu. E-posta, iletme posta kutusu kullanılarak alınacak.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. E-posta, Dynamics 365 for Outlook kullanılarak alınır.
    - Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi. E-posta, sunucu tarafı eşitleme veya E-posta Yönlendiricisi kullanılarak alınır.
    Giden E-posta Giden e-posta için teslim yöntemini seçin. Bu işlem, bu posta kutusu için giden e-postanın nasıl gönderileceğini belirler.

    - Yok. E-posta gönderilmez.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. E-posta, Dynamics 365 for Outlook kullanılarak alınır.
    - Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi. E-posta, sunucu tarafı eşitleme veya E-posta Yönlendiricisi kullanılarak gönderilir. Not: İletme posta kutusu için yalnızca Hiçbiri değerine izin verilir.
    Randevular, İlgili Kişiler ve Görevler Randevuları, ilgili kişileri ve görevleri eşitlemek için Dynamics 365 for Outlook uygulamasını mı yoksa sunucu tarafı eşitlemeyi mi kullanmak istediğinizi seçin.

    Hiçbiri'ni seçerseniz, randevular, ilgili kişiler ve görevler eşitlenmez.
    Yapılandırma Sınaması Sonuçları
    Gelen E-posta Durumu Gelen e-posta için e-posta yapılandırma sınaması sonucunu gösterir. Çeşitli durumlar olabilir:

    - Çalıştırılmadı. Bu posta kutusu için e-posta yapılandırma testi çalıştırılmadı.
    - Başarılı. Gelen e-posta yapılandırılmış ve bu posta kutusu için e-posta teslim alınabilir.
    - Başarısız. Gelen e-posta yapılandırılmış ancak karşılık gelen yapılandırılan posta kutusundan e-posta çekmek mümkün değildir.
    Giden E-posta Durumu Giden e-posta için e-posta yapılandırma sınaması sonucunu gösterir. Çeşitli durumlar olabilir:

    - Çalıştırılmadı. Bu posta kutusu için e-posta yapılandırma testi çalıştırılmadı.
    - Başarılı. Giden e-posta yapılandırılmış ve bu posta kutusundan e-posta gönderilebilir.
    - Başarısız. Giden e-posta yapılandırılmış ancak karşılık gelen yapılandırılan posta kutusundan e-posta göndermek mümkün değildir.
    Randevular, İlgili Kişiler ve Görevlerin Durumu Randevuları, ilgili kişileri ve görevleri eşitleme sonucu gösterir. Çeşitli durumlar olabilir:

    - Çalıştırılmadı. Bu posta kutusu için eşitleme test edilemedi.
    - Başarılı. Bu posta kutusu için randevular, ilgili kişiler ve görevler eşitlenebilir.
    - Başarısız. Bu posta kutusu için randevular, ilgili kişiler ve görevler eşitlenemez.
    Posta Kutusu Sınaması Tamamlanma Tarihi Bu alan, bu posta kutusu kaydına ilişkin e-posta yapılandırmasının test edildiği tarih ve saati gösterir.

  4. Kaydet veya Kaydet ve Kapat'ı seçin.