Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365'i (çevrimiçi) Exchange Online'a Bağlamak.

  • Makale

 

Yayımlanan: Şubat 2017

Uygulama Hedefi: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Hem Microsoft Dynamics 365 (çevrimiçi) hem de Microsoft Exchange Online çevrimiçi barındırılan hizmetler olduğundan ikisini birbirine bağlamak daha basit, daha dolaysız bir yapılandırma oluşturur.

İpucu

Video symbol Şu videoya göz atın: Sunucu tarafı eşitlemesi kullanarak Dynamics 365'i (çevrimiçi) Exchange Online'a bağlama.

Önemli

Bu özelliği kullanabilmek için, Office 365 aboneliğinizin veya SharePoint Online ya da Exchange Online gibi bir çevrimiçi servise aboneliğinizin olması gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365 nedir ve Dynamics 365 (çevrimiçi) ile arasında nasıl bir ilişki var?

Bu Konuda

Exchange'i hazırlayın

Profilinizin Microsoft Exchange Online olduğunu doğrulama

Varsayılan e-posta işleme ve eşitlemeyi yapılandırma

Posta kutularını yapılandırma

E-posta onaylama

Posta kutularının yapılandırmasını sınama

E-posta sunucusu profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularının e-posta yapılandırmasını sınama

Exchange'i hazırlayın

Exchange Online'ı Dynamics 365 (çevrimiçi)'la kullanmak için, ya bir Office 365 aboneliği dahilinde veya ayrıca abone olduğunuz bir Exchange Online aboneliğiniz olmalıdır.Exchange Online hakkında bilgi almak için bkz.:

İpucu

İyi bir Exchange Online bağlantınız olduğundan emin olmak için Microsoft Uzaktan Bağlantı Çözümleyici'yi çalıştırın. Hangi testleri çalıştırmanız gerektiği hakkında bilgi almak için bkz.: Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile posta akışını sınama.

Profilinizin Microsoft Exchange Online olduğunu doğrulama

Eğer Dynamics 365 (çevrimiçi) aboneliğiniz ile aynı kiracıda bir Exchange Online aboneliğiniz varsa Dynamics 365 (çevrimiçi), Microsoft Exchange Online e-posta bağlantısı için varsayılan bir profil oluşturur. Bu profili doğrulamak için:

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Sunucusu Profilleri öğesine gidin.

  2. Etkin E-Posta Sunucusu Profilleri öğesine tıklayın ve listede Microsoft Exchange Online'ın bulunduğunu kontrol edin.

    Verify the Microsoft Exchange Online profile

    Eğer Microsoft Exchange Online profili yoksa bir Exchange Online aboneliğiniz olduğunu ve Dynamics 365 (çevrimiçi) aboneliğiniz ile aynı kiracıda bulunduğunu doğrulayın.

  3. Birden çok profil varsa Microsoft Exchange Online profiline tıklayın ve varsayılan olarak ayarlayın.

Varsayılan e-posta işleme ve eşitlemeyi yapılandırma

Yeni oluşturulan kullanıcılar için sunucu tarafı eşitlemesini varsayılan yapılandırma yöntemi olarak ayarlayın.

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Yapılandırma Ayarları'na tıklayın.

  2. İşlem ve eşitleme alanlarını aşağıdaki gibi ayarlayın:

    • Sunucu Profili: Microsoft Exchange Online

    • Gelen E-posta: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi

    • Giden E-posta: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi

    • Randevular, Kişiler ve Görevler: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi

      Not

      Kullanıcılarınız masaüstü bilgisayarlarında en çok Outlook için Dynamics 365 kullanıyorlarsa Microsoft Dynamics 365 for Outlook daha iyi bir seçenek olabilir.

    System Settings for server-side synchronization

  3. Tamam'a tıklayın.

Tüm yeni kullanıcıların posta kutularına bu ayarlar uygulanacaktır.

Posta kutularını yapılandırma

Yeni kullanıcıların posta kutuları, otomatik olarak bir önceki bölümde yaptığınız ayarlarla yapılandırılacaktır. Yukarıdaki ayarları yapmadan önce eklenmiş varolan kullanıcılar için Sunucu Profili'ni ve e-posta, randevular, kişiler ve görevler için teslim yöntemini ayarlamanız gerekir.

Posta kutusuna yönelik teslim yöntemini ayarlamak için, yönetici izinleri dışında, Posta Kutusu varlığı üzerinde Okuma ve Yazma ayrıcalıklarınız da olmalıdır.

Aşağıdaki yöntemlerden birini seçin:

Posta kutularını varsayılan profile ayarlama

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.

  2. Etkin Posta Kutuları'nı seçin.

  3. Microsoft Exchange Online profili ile ilişkilendirmek istediğiniz tüm posta kutularını seçin, Varsayılan E-posta Ayarlarını Uygula'ya tıklayın, ayarları doğrulayın ve ardından Tamam'a tıklayın.

    Varsayılan e-posta ayarlarını uygula

    Varsayılan olarak, Tamam'a tıkladığınızda posta kutusu yapılandırma test edilir ve posta kutuları etkinleştirilir.

Profili ve teslim yöntemlerini ayarlamak için posta kutularını düzenleme

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.

  2. Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.

  3. Yapılandırmak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Düzenle'ye tıklayın.

  4. Birden Fazla Kayıt Değiştir formunda, Eşitleme Yöntemi altında, Sunucu Profili'ni Microsoft Exchange Online olarak ayarlayın.

  5. Gelen ve GidenE-posta'yı Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi olarak ayarlayın.

  6. Randevular, Kişiler ve Görevler'i Sunucu Tarafı Eşitlemesi olarak ayarlayın.

    Not

    Kullanıcılarınız masaüstü bilgisayarlarında en çok Outlook için Dynamics 365 kullanıyorlarsa Microsoft Dynamics 365 for Outlook daha iyi bir seçenek olabilir.

  7. Değiştir'e tıklayın.

E-posta onaylama

Bir kullanıcının posta kutusunun e-posta işlemlerini yapabilmesi için o posta kutusunu veya kuyruğu onaylamanız gerekir.

Not

Posta kutularını onaylamak için bir Office 365 Genel yöneticisi olmanız gerekir.

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.

  2. Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.

  3. Onaylamak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Diğer Komutlar (…) > E-posta Onayla'ya tıklayın.

  4. Tamam'a tıklayın.

Posta kutularının yapılandırmasını sınama

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.

  2. Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.

  3. Sınamak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Posta Kutularını Sına ve Etkinleştir'e tıklayın.

    Bu, seçili posta kutularının gelen ve giden e-posta yapılandırmasını sınar ve bunları e-posta işleme için etkinleştirir. Bir posta kutusunda bir hata ortaya çıkarsa, posta kutusu ve profil sahibinin Uyarılar duvarında bir uyarı gösterilir.Microsoft Dynamics 365, hatanın doğasına bağlı olarak e-postayı bir süre sonra yeniden işlemeyi dener veya posta kutusunu e-posta işleme için devre dışı bırakır.

    Tek bir posta kutusuna ait uyarıları görmek için posta kutusunu açın ve Ortak altında Uyarılar'a tıklayın.

    E-posta yapılandırması sınamasının sonucu, posta kutusu kaydının Gelen E-posta Durumu, Giden E-posta Durumu ve Randevular, İlgili kişiler ve Görevlerin Durumu alanlarında görüntülenir. Bir posta kutusunun yapılandırması başarıyla tamamlandığında ayrıca bir de uyarı üretilir. Posta kutusu sahibi için bu uyarı görünür

    Yinelenen sorunlar ve diğer sorun giderme bilgileri için bkz.: Blog: Microsoft Dynamics CRM 2015'te Posta Kutularını Sınama ve Etkinleştirme ve Sunucu tarafı eşitleme sorunlarını giderme ve izleme.

    Microsoft Uzaktan Bağlantı Çözümleyici'ni çalıştırarak iyi bir Exchange Online bağlantınız olduğundan emin olun. Hangi testleri çalıştırmanız gerektiği hakkında bilgi almak için bkz.: Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile posta akışını sınama.

İpucu

Bir posta kutusunun kişilerini, randevularını ve görevlerini eşitleyemiyorsanız, Exchange farklı bir kuruluş ile eşitlenmek için ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 Kuruluşundaki öğeleri Exchange ile eşitle onay kutusunu seçmeniz önerilir.Bu onay kutusu hakkında daha fazla bilgi alın.

E-posta sunucusu profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularının e-posta yapılandırmasını sınama

  1. Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Sunucusu Profilleri öğesine gidin.

  2. Microsoft Exchange Online profilini seçin ve ardından Posta Kutularını Sına ve Etkinleştir'e tıklayın.

    E-posta yapılandırmasını sınarken, bir zaman uyumsuz iş arka planda çalışır. Bu sınamanın tamamlanması birkaç dakika alabilir.Microsoft Dynamics 365, Microsoft Exchange Online profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularına ilişkin e-posta yapılandırmasını sınar. Randevuları, görevleri ve kişileri eşitlemek üzere sunucu tarafı eşitlemesi için yapılandırılmış posta kutularında da ayrıca bunların düzgün yapılandırılıp yapılandırılmadığını denetler.

İpucu

Bir posta kutusunun kişilerini, randevularını ve görevlerini eşitleyemiyorsanız, Exchange farklı bir kuruluş ile eşitlenmek için ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 Kuruluşundaki öğeleri Exchange ile eşitle onay kutusunu seçmeniz önerilir.Bu onay kutusu hakkında daha fazla bilgi alın.

Ayrıca bkz.

Sunucu tarafı eşitleme sorunlarını giderme ve izleme
Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile posta akışını sınama
Microsoft Dynamics 365 ile e-posta sisteminizi tümleştirme (eşitleme)
E-posta, randevular, ilgili kişiler ve görevlerin sunucu tarafı eşitlemesini ayarlama

© 2017 Microsoft. Tüm hakları saklıdır. Telif Hakkı